銷售服務合同範本

現如今服務人員的普遍知識層次較低，要想提高他們的服務意識，離不開優秀服務理念的灌輸。以下是小編整理的銷售服務合同範本，歡迎閱讀。

甲方：______________________

乙方：______________________ 依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本着相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

軟件名稱

版本

數量

用戶數

更新服務

局域網版

_______套

_______個

軟件安裝之日起滿_______年免費更新，

數據更新包_______發佈，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

二、乙方爲甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1.確保windows服務器與局域網各電腦連通；

2.指定______至______位具備網絡及軟、硬件知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1.現場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器，並進行服務器與各點機器調試，確保正常執行。

2.對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）

第三階段：售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟件安裝、調試。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟件執行所需硬件設備及系統軟件（操作系統、數據庫系統等），由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟件僅限於甲方使用，甲方不得透過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行爲侵犯乙方商業祕密、知識產權及其他相關權利的`，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協商解決；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜，經雙方協商後，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）__________________    乙方（蓋章）__________________

通訊地址：______________________   通訊地址：______________________

開戶行：________________________   開戶行：________________________

電話：__________________________   電話：__________________________

開戶帳號：______________________   開戶帳號：______________________

傳真：__________________________   傳真：_________________________

____________年______月________日   ___________年______月________日

《___________軟件》售後服務細則 

歡迎您成爲___________系統軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。

1.根據___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用範圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支援和服務。

2.___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現場安裝、調試及開通。

3.___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務，同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支援小組的工程師。

4.建立最終用戶技術支援檔案，主動徵詢服務請求，定期跟蹤服務。

5.___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支援。

6.___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7.免費服務期的計算：自___________公司爲用戶提供軟件註冊碼之日起______年。

8.______年期滿後，_____________________________________公司提供**服務。

9.___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服qq：___________；公司網站：______________________.

10.本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。