公司業務員代表個人年終工作總結

日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜着惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編幫大家整理的公司業務員代表個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

公司業務員代表個人年終工作總結1

1、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是爲什麼沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因爲保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。

2、加強部門間的溝通合作。作爲經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。爲了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

3、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

4、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，爲各項工作的開展打下良好的基礎。

5、做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，透過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，爲員工創造一個安全、舒適的工作環境。

公司業務員代表個人年終工作總結2

轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責酒地區市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達x萬元，得到公司的稱讚，合作伙伴關係也進一步鞏固。

一、本年度的工作情況

（一）開展市場調研，拓展市場空間

目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。

在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設爲農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷着獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定爲設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

（二）人性化服務

自酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認爲要透過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，透過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進一步強化了xx缺陷的品質。我透過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成爲完美終端，個個作成爲樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了元。

二、存在的問題

雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，後勤的配合。

1、業務員的管理比較鬆散，並沒有效的形成一個營銷系統，有時甚至是各自爲戰。在以後的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。

2、後勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，並繼續發揚我們的優勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。

公司業務員代表個人年終工作總結3

尊敬的公司領導：

你們好！光陰似箭，歲月如梭。轉眼我已經進入貴公司三個月了，透過這三個月的學習和鍛鍊，讓我進一步瞭解到“一分耕耘一分收穫”這句話的含義，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。

每當我走在市場裏，我都感到無比自豪，因爲市場已經接受了勁霸。認可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作爲嘉豪公司一員至高無上的榮譽，嘉豪公司那種堅貞不虞，團結奮進的精神已溶入了我的思想，給了我前進的動力，使我激情奮發，鬥志昂揚去迎接更多的挑戰，戰勝一切競爭對手，獲得更多的客源！

在工作中，我以熱情爲起點，一勤勞爲手段，用真誠的態度去站在經銷商的立場爲他們解除後顧之憂，讓他們對嘉豪食品放心，對我放心！徹底贏得他們的信任。

對於我們的競爭對手我特別關注，如：他們的促銷活動，或分銷方案，瞭解本質，知己知彼，百戰不殆，然後做出我們自己的風格，打好防禦戰，抵制其它產品的入侵，對於我們本公司的讓利活動，我更應該宣傳到位，讓每一家商戶都瞭解其詳情，同時還要配合終端業務員的工作，讓商戶感覺我們有完美的售後服務和強大的推銷力度;在市場中，我應該做到今天去宣傳，明天去回訪的工作態度！還有作爲一名業務員，要經常總結工作經驗，學習他人的工作方法，來完善自己，充實自己，真正做到認真。用心，去做好一名業務員，一名嘉豪食品有限公司合格的業務員。

所以，我自願申請轉正爲貴公司正式員工，繼續爲公司的發展添磚加瓦，懇請領導審查認可。轉正以後我要更加努力學習，對公司服從領導安排，對同事同心協力，互相配合，努力提高自己的綜合素質，盡我所能爲嘉豪公司貢獻自己最大的力量，做好公司優秀員工。公司以我爲重，我爲公司爲榮！

最後，祝公司在新的一年裏：蒸蒸日上，事業蓬勃！

以上言詞如有冒昧之處，望請見諒！

公司業務員代表個人年終工作總結4

20xx年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下。

一、總體目標完成情況：

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。

1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。

20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而20xx年由於新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是鬆寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格後，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少於50xxxx，但由於目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的.資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但佔的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面採取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，並加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、加強對落單的審覈以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。

今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。

在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係。

（2）工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關係，做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大。

（5）積極參加與新業務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有鬆懈過，，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由於某些原因，回籠速度較慢。

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、壓庫工作效果不明顯。

4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

5、新業務的開拓不夠，業務增長小。

6、公司所下達的任務有些脫離實際，業績考覈不合理影響業務務員的工作情緒。