超市收銀員的工作總結簡短
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的超市收銀員的工作總結簡短,僅供參考,歡迎大家閱讀。
時間如白駒過隙,轉眼又到了自我總結的時候。在xx超市的收銀崗位上,我堅持嚴謹的完成了自己這段時間的工作任務,保證自身能準確、嚴謹且面帶微笑的'爲顧客服務,保證收銀的準確。
作爲一名收銀員,我們的工作十分嚴格,不僅要面對一些急躁的顧客,更要處理各種各樣的收銀工作,如果不仔細的去處理,很容易就會在工作中犯下錯誤!對此,我在工作中一直都嚴陣以待,讓自己能咱工作中保持良好的態度和責任感,在工作方面只出現過較少的錯誤。如今,回顧自己的工作,我對近期來自己的情況又有了新的瞭解,在此,我將自身的工作情況總結如下:
一、工作的思想態度
作爲收銀臺的員工,我一直都保持對工作嚴謹的態度和責任感。我十分清楚,雖然收銀的工作並不複雜。但這其實也同樣是財務工作的一線!如果連我們這裏都出現了問題,那麼還怎麼去將超市的財務算好,還怎麼讓超市發展和盈利呢?
爲此,我在工作中時刻都警醒着自己,並在生活中有良好的規劃,保持自身對工作的積極態度,您能樂觀的看待工作,絕不讓自己在工作中犯下馬虎,這也是我的責任!
二、收銀的工作情況
在工作中,我堅持嚴格對待自己的崗位任務,認真結算好每一筆賬單,並堅持每天清潔工作崗位,給顧客留下一個乾淨的好印象。
除了保持嚴格的態度,並認真做好收銀任務,我也堅持遵守領導的指點,在工作中儘量保持禮儀和微笑。有時候前臺太過忙碌,讓人顧不暇接,但我也始終堅持微笑,因此儘管忙碌,但排隊的顧客們也都能理解,並會給我善意的微笑。
三、工作中的衝突
在近期的工作的中,因爲一些緣故,我們在工作上也遇上了一些麻煩和問題。如在x月x日的活動中,一名顧客沒有看清活動的規則,導致產生了糾紛問題,儘管我們一直努力和客戶解釋,但因爲現場有些混亂,影響到了其他顧客的購物體驗。
但好在後來的領導及時的出面處理,順利的解決了顧客的不滿。對此我也感到十分欽佩,同時也認識到,作爲收銀,我們有時候也會遇到這樣的問題,爲此,鍛鍊自己的口才來爲顧客解釋問題,避免出現糾紛也是十分重要的。
透過這次的總結,我又有了新的收穫,相信在今後的工作中,我也能有更加出色的表現,在工作中讓跟多的人滿意!
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