市殘聯志願者助殘的工作總結

20**年，我市志願者助殘工作，在省殘聯的指導下，在市殘聯理事會的領導下，在各區縣殘聯的共同努力下，按照中省殘聯要求，認真執行志願者助殘工作方針政策，積極開展各類助殘志願活動，取得了一定的成績，營造了關注殘疾人、幫助殘疾人、扶助殘疾人的良好社會氛圍，受到了廣大殘疾人朋友的一致好評。爲殘疾人提供了豐富多彩、形式多樣的服務，發揮了志願者扶殘助殘的作用，基本上滿足了廣大殘疾人的日常生活、工作需求。現將主要工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，不斷完善志願者隊伍

爲整合我市志願助殘組織和志願者資源，把志願者助殘融入到各項殘疾人服務中來，不斷完善和健全志願者組織。

（一）建立健全志願者組織。建立市、區（縣）、街辦（鄉鎮）、社區（村）四級助殘志願者隊伍。我市重點在過去志願者隊伍的基礎上，進行探索研究，擬成立XX市助殘志願者分會，與市文明辦、市民政局溝通，認真瞭解有關社團成立規定、流程，完成了籌建方案、協會章程等材料的起草工作，現在已經向市文明辦上報了申請材料，爲我市成立助殘志願者分會打下了堅實基礎。

（二）進一步規範志願者助殘聯絡站。規範志願者助殘工作的組織網絡，形成了以居民委員會、社區工作站幹部、機關企事業單位工作人員、在校學生等人員組成的志願者隊伍，目前，各區縣殘聯助殘志願者隊伍14支，社區志願者服務站788個，在冊志願者共計3萬餘人。這支隊伍在各級殘聯的.指導下，積極開展助殘服務活動，服務內容涉及到殘疾人的日常生活、學習、工作、康復等各種領域。

（三）加強聯繫配合機制。我們還注意聯繫社會志願助殘組織，並建立志願助殘服務對子，據不完全統計現在有陝西圓融志願者服務中心等社會助殘組織20餘個，這些志願者隊伍爲了更好地做好工作，把服務時間、內容、聯繫方式上牆，使殘疾人清楚的瞭解服務內容，服務方式，以便尋求選擇性的服務。

（四）積極做好助殘志願者招募工作。加大志願助殘服務宣傳，倡導關愛社會、他人、自然的志願服務精神，吸引社會人士參加助殘志願者，進行網上註冊登記，不斷壯大助殘志願者隊伍，增強技術服務含量，提高志願服務水平。

二、注重搞好配合，使助殘活動經常化

我們注重發揮助殘服務活動作用，提供有特色的志願服務，真正讓殘疾人得到有效幫助。我市主要爲殘疾人免費體檢、進行康復知識、法律援助、就業指導、小家電修理、插花、美容、編織等特色服務，共爲殘疾人提供各類服務100多次，8000多人次接受服務，得到廣大殘疾人的一致好評和認可。同時，爲更好地開展殘疾人助殘服務，我們注重和民政、婦聯、團委、工會以及有關企業單位密切配合，結合3月5日學雷鋒、3月8日婦女節、5月全國助殘日、12月國際殘疾人日等重大節日開展活動，各區縣殘聯組織志願者在轄區內的各個廣場、活動室積極開展各種助殘活動。

（一）開展了“一助一”長期結對服務活動。服務對象幾乎涵蓋了所有殘疾人及其家庭，這主要體現在社區助殘服務，突出就近、就地、及時的特點，做到殘疾人有求必應，積極爲殘疾人解決實際困難，使殘疾人得到及時救助，有效緩解了社會壓力，對保持穩定，建設和諧社會起到了積極促進作用。

（二）開展“你是我的眼”志願助殘活動。陝西圓融志願者服務中心，多年來一直和市殘聯保持聯繫，組織大專院校志願者參與市殘聯以及專門協會組織的各項志願助殘活動，今年他們發起倡議並開展了“我是你的眼”爲盲人捐贈和扶助盲人活動，此項活動得到了多所大學的相響應和支援，活動共爲50位盲人捐贈一份有聲讀物。同時，圓融志願服務中心還建立長期服務關係，志願者深入盲人家庭瞭解盲人實際困難和需求，進行有針對性地服務，採取捐贈有聲讀物，陪護、陪同等行動，幫助解決生活不方便的問題。

（三）發揮黨員幹部帶頭作用，深入社區村鎮和殘疾人建立一對一幫扶，市殘聯45名黨員幹部和XX縣廣濟鎮南陳村45戶殘疾人家庭建立幫扶對子。今年扶貧日期間，組織全體幹部黨員在該村進行了一對一幫扶牽手活動，每位黨員幹部深入幫扶殘疾人家中家訪瞭解情況，並統一爲每位殘疾人家庭捐款200元。

（四）實施開展青年志願者助殘 “陽光行動”。和西安團市委聯合下發通知，以青少年殘疾人服務爲主，並盡力幫助其他殘疾人家庭。爲青年殘疾人提供日間照料、就業創業、支教助學、文體活動、愛心捐助等服務。

三、存在的不足

今年我市志願者助殘工作雖然取得了一些成績，但總體分析也存在一些不足：

1、助殘志願者組織還不夠健全，志願者保障機制還沒建立，志願者服務還需要進一步規範。

2、志願者服務的社會化執行不充分。目前我市志願者助殘服務活動，大多數還是政府和相關單位主導的志願者隊伍來進行的，沒有體現社會化運作，而民間性略顯不足，對社會力量和民間資源的動員也就顯得有所欠缺。

3、在校大學生佔了較高比例，社會各界人士比例較少，雖然大學生熱情高，也很願意爲殘疾人服務，但由於學習繁忙、工作經驗少，而顯得服務單一和服務不到位。

4、志願者管理培訓還滯後，由於缺乏志願者管理和培訓經費，難以對志願者實施服務常識培訓，志願者服務沒有技術含量、服務水平還不高。

四、明年工作打算

一是繼續搞好市、區兩級志願者隊伍建設。加大助殘志願者活動的宣傳，搞好助殘志願者的招募登記工作，建立志願者名冊和服務網絡，進行網上志願者註冊登記。充分發揮志願者隊伍扶殘助殘作用。按照市文明委和省殘聯助殘志願服務工作文件精神，進一步推進助殘志願服務活動，倡導關愛社會、他人、自然的志願者精神，規範我市助殘志願服務隊伍，實行網上志願者會員註冊登記，計劃上半年召開市助殘志願者分會成立大會。

二是發動助殘志願者積極參與全國助殘日、殘疾人日的志願助殘活動。和團市委聯合開展青年志願者助殘活動。爲青年志願服務活動提供受助機構和搭建平臺。

三是加強助殘志願者隊伍的培訓管理。對已進行網上註冊的志願者進行培訓，提高志願助殘的業務能力和思想道德素質。對志願助殘情況進行登統計，實行志願時長跟蹤打分制，對服務好的助殘志願者實施表揚和獎勵。

四是大力開展志願助殘活動，掌握全市殘疾人企業和殘疾人服務機構，加強溝通和聯繫，爲志願服務搭建平臺，協調大學生助殘組織和殘疾人機構建立志願助殘關係，組織素質高的大學生助殘志願者走進社區殘疾人家庭實行一對一志願服務。結合助殘日、殘疾人日等各個殘疾人節日開展志願助殘活動。開展大學生志願者牽手盲人，擴大開展“我是你的眼”扶助盲人活動，實行個性化服務。