物業前臺試用期轉正總結
前臺是展示公司的形象、服務的起點。今天範文網小編給大家爲您整理了物業前臺試用期轉正總結的範文,希望對大家有所幫助。
物業前臺試用期轉正總結
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。透過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,瞭解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裏,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位。
現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做爲一名公司的新進員工,瞭解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面檔案,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時爲相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員彙報。
六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的`一律先問清楚來意,禮貌應答,然後電話通知內部相關人員允許進入的纔可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。
除了前臺應完成的任務外,同時作爲一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
一、 對於商戶諮詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規範,耐心細緻的的受理並做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。
二、 對於商戶的日常維修工作,接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。
試用期結束後又將是一個嶄新的開始,作爲意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會,我會在今後的工作中努力進取,爲做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,爲公司的發展貢獻出自己的一份力!
-
火災應急演練總結範文(通用7篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編收集整理的火災應急演練總結範文(通用7篇),歡迎閱讀,...
-
有關於銷售試用期工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編爲大家收集的有關於銷售試用期工作總結,希望對大家有所幫助。有關於銷售試用期工作總結1...
-
2021年網絡安全宣傳週優秀活動總結範文(通用6篇)
在經歷了一個豐富多彩的活動後,我們的個人能力得到了很大進步,這時候寫一份活動總結就很重要了。那麼什麼樣的活動總結才合適呢?下面是小編幫大家整理的2021年網絡安全宣傳週優秀活動總結範文(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。網絡安全宣傳週優秀活動總結1爲認真貫徹...
-
幼兒園中班11月份總結(精選5篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?以下是小編整理的幼兒園中班11月份總結(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。幼兒園中班11月份總結1...