每月工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的每月工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

每月工作總結1

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作爲XXX公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，XXX公司人爲之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：

一、20xx年銷售情況

我是XXX公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績爲工作任務量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區推廣我公司的業務，並以公司的戰略目標爲指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響着公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的XXX帶動產品銷售，並取得了較好的效果。

隨着XX產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場銷售過程中有着越來越重要的作用，資訊就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，透過不斷的市場調研和資訊收集、分析、整理，將其制度化、規範化、經常化。我銷售部門透過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎資訊的收集，並根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了XXX的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額XXX,產銷率XX%,貨款回收率XX%.年度工作任務完成90%,主要業績完成90%.

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱鉅。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作爲公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的瞭解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對於公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，並在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對於有利於完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，並虛心接受。

三、工作建議及努力方向

喜迎新春，祝我們XX公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓，走在XXX行業的尖端，向我們的理想靠攏。

每月工作總結2

時間過得真快，又過了三個月，在科主任的領導和指導下，在大家的關心幫助下，透過自己的努力，使自己在思想政治上及業務能力上都有了很大的提升，現將情況總結如下：

1、認真學習各項規章制度：

我認真學習了《醫院醫療工作規則》、《醫德醫風行爲規範守則》、《預防醫療缺陷主要工作規範》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》，同時還認真學習了《病歷書寫規範》、《處方管理辦法》、《醫學專用藥品和精神的藥品管理條例》、《醫療機構醫學專用藥品和第一類精神的藥品管理規定》、《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《醫療事故處理條例》等，在實際工作中，認真執行各項規章制度的規定，嚴格依法行醫。

2、認真做好門診診療工作：

在工作中，我高度重視爲軍人服務工作，堅持做到軍人優先，堅決樹立爲部隊、爲傷病員服務的思想。作爲324醫院的一名醫生，爲部隊傷病員服務，是責任，也是義務。我認爲部隊醫院的存在，關鍵體現在爲部隊傷病員的服務水平上。我始終堅持把對部隊傷病員的治療放在第一位，耐心全面爲官兵查體，讓他們來醫院好好看病，然後回部隊安心訓練。在門診工作中，我一直勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始終堅持以病人爲中心，一切爲了病人，努力爲患者服務，爲方便患者就診，我主動放棄節假日休息及午休，從無遲到、早退。

3、認真妥善處理醫患關係：

醫療領域充滿着很多不確定的因素，即使醫學再發達，醫生再努力，診療效果都不可能達到100%，任何醫院和醫生都不可能包治百病，但由於現代醫學的發展進步，不少醫學難題都已迎刃而解(注：這只是理論上的)，很多患者及家屬對醫療的期望值過高，認爲自己花了錢就要治好病，這是門診工作中遇到的普片問題。我在診療活動中主動成爲患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色，注重醫患溝通技巧，努力構建和諧醫患關係。

4、認真學習黨組織的檔案：

我認真學習了黨的十八大精神檔案，深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，在自己的平凡崗位上，嚴格要求自己，時時事事不忘自己是324醫院的一名醫生，努力爲傷病員服務。在思想上始終堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，作風正派，有較強的工作責任心，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受患者信賴。

5、認真對待工作中的困難和不足：

由於門診工作人員不足，病人多、工作量大，事務性工作就佔據了大量的時間，因而自身學習有所放鬆。

我一定努力克服困難、彌補不足，認真學習、虛心請教，爭做一名合格甚至優秀的醫生。

每月工作總結3

近半年以來，在領導的指導和同事們的幫助下，我對計量器具的日常管理與保養維護工作有了更深一步的認知。透過在工作中的不斷學習，我深刻了解到一件合格的計量器具是保障生產質量的前提，而計量器具的日常保養與維護工作又是決定一件計量器具是否合格、各計量和測量數據是否具有準確性、可靠性的充分必要條件。因此在平時的工作中，我不斷的學習和提高自己的專業知識水平，力求將計量器具管理及維護保養工作做的更好。現將本季度的工作總結如下：

一、 嚴格執行計量器具管理制度。

學習並掌握分廠計量器具校驗及管理規定，嚴格遵守。按照計量器具性能及所屬生產線建立完善的《計量器具檢定臺賬》紙質及電子版，並及時更新，將新入賬、週期校準、報廢等量具按規定建賬、送檢、申請報廢。

在日常的工作中，將計量器具分類貯存，合理有序的擺放，做到帳、物、標識一一對應，並定期對計量器具進行保養及維護。

　二、 計量器具按套配發，方便管理。

目前接箍線及管加工一、二號線正式投產，爲了更好的做好計量器具的管理工作，對各條線的計量器具進行按套配發，並要求使用人員認真填寫《計量器具檢驗記錄表》，責任到崗位、到個人，使計量器具使用人員能夠負責好自己所使用量具的日常維護保養工作。將每週各崗位上交的《計量器具檢測清單》所反饋的資訊及時整理、上報、和解決，

　三、 對量具進行週期檢定。

首先，在每週日的設備檢修日對現場使用的工作規進行週期校準及校驗，確保計量器具精度的準確性，並對所測量的數值進行記錄。這不僅能夠保證計量器具的正常使用，更是保證產品質量的重要環節。

其次，按規定對有確定鑑定間隔的到期計量器具進行檢查，保證計量器具在使用週期內。

四、 對所使用量具進行自查。

在平時的生產工作中，定期或不定期對線上所使用的量具進行檢查，一方面是檢查量具是否完好、是否在有效使用期內;另一方面檢查使用人員是否正確使用量具;最後檢查使用人員是否對量具進行校驗並做有記錄。

　五、計量工作存在的不足和難點。

由於使用環境的關係，借出的量具不能很好的做好防鏽工作;由於生產原因，投入使用的計量器具越來越多，對管理和校驗帶來困難。

另外，根據訂貨及生產需要，部分計量器具長期閒置不用，建議延遲複檢時間，減少不必要的支出。

六、 下一季度的工作目標。

對大批快到期，但是線上正在使用的的量具妥善安排複檢時間，在減少支出的情況下不耽誤正常生產。制定《年度計量器具檢定計劃表》。

每月工作總結4

從心做起，真誠相待從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。記得在我的孩提時代有着這樣的記憶：因爲生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷着

要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!

隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成爲兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就(一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，爲什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我爲他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望着我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，爲什麼每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因爲我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!~

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作爲“視窗”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐着護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是爲了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!

作爲新時代的護士，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，爲塑造醫務人員新形象貢獻一份力量，爲提升醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，爲實現中部地區崛起的宏偉大業而努力奮鬥!

每月工作總結5

自駐村以來，我駐村工作組按照“訪民情、惠民生、聚民心”活動要求，嚴格工作紀律，深入xx村開展工作，現將工作開展情況彙報如下：

一、駐村伊始，駐村工作組就立即着手展開調查研究，掌握村情，瞭解民意，爲今後駐村幫扶工作的開展理清工作思路。透過召開村支“兩委”座談會、等形式，深入瞭解民情民意，探討羣衆遇到的問題難題。同時駐村工作組在“三進三帶三解三促”活動的基礎上繼續開展走村入戶工作，實地瞭解民情，傾聽民聲，在掌握村情民意的基礎上，結合實際制定了駐村工作計劃，確保了開展工作的針對性和實效性。

二、主要開展的工作

一是深入開展走村入戶調查工作截止目前共走訪入戶207家。

二是積極幫助和引導村裏搞好植樹造林和春耕生產工作，目前林業面積落實976畝。其中楊樹224畝、**2畝、枸杞子750畝。

三是發揮質監職能優勢，結合3.15活動，深入開展農資打假下鄉活動，發放宣傳資料200份，向社員講解如何鑑別假冒化肥、農藥、地膜、農機等商品的基本常識。

四是結合xx村現狀，積極鼓勵、引導村民走土地流轉集約化經營、發展休閒觀光農業等方式，實現村集體經濟新的增長點。3月25日，xx村首次將31畝集體土地的承包經營權委託鎮土地流轉中心公開競拍，最後以9625元的總價全部承包出去。不僅便於大規模種植優良農作物品種，而且提高了務農效率，解放了剩餘勞動力，便於村民有更多的時間增收致富。

五是針對xx農場水庫蓄水，導致200多畝承包地被淹一事，村民已選出代表去相關部門反映。

六是針對xx畜禽養殖合作社因組織機構代碼證過期未年審，現急需換證的情況，已聯繫相關辦事視窗進行了辦理。

二、工作中的不足

由於很多農戶都不在村上居住，駐村工作組收集意見建議還不夠全面、對村情民情還需進一步瞭解，羣衆反映的一些困難和問題尚未幫助解決。

每月工作總結6

新學期開始到現在的時間裏，院學生公寓自治理委員會在後勤發展總公司正確指導和宿管中心的悉心指導下，在全院師生的大力支援和配合下，在各系自律部的相互協調和共同努力下，在繼承和發揚歷屆自管會幹部的優秀傳統下，以“自我管理，自我教育，自我服務”的方針，不斷的開拓創新，切實做好本職工作，團結帶領院自管會及各系自律部成員有針對性的開展了一系列豐富多彩的活動在廣大同學中產生了良好的效果。本年度主要做了以下幾個方面的工作：

1、協助公寓辦老師辦理新生入住手續：9月5日和9月6日，院自管會全體成員迎來了新學期的第一項工作—協助公寓辦老師爲新生辦理入住手續。在這次工作中我自管會成員熱情耐心的接待每一位09級新生，爲其答疑解惑，同時積極協助樓內工作人員，受到新生和公寓辦老師的一致好評。

2、招新培訓選拔工作：9月7日，我院學生自治管理委員會便開始了緊張而有序的09級新生招新工作，在之後的近3周時間內，共有600餘人次先後報名。經過面試、第一次複試、筆試、第二次複試的層層選拔，院學生自治管理委員會從中選拔出102名優秀人員作爲培養對象。又經過10月份一個月的培訓、實踐、考覈，共有83名優秀的09級新生成爲組織的.成員，光榮的成爲了院學生自治管理委員會的一名幹事，爲組織增添了新的活力注入了新鮮的血液。

3、常規工作：爲了給同學們創造了一個良好的學習，生活環境，督促廣大學生養成良好作息習慣，每週日至週四晚上9：30院自管會各部門開始正常的值班，各樓寫溫馨提示及安全常識宣傳。

9：30-10：00各樓幹事對本樓的各項公共設施及活動情況作常規檢查，對違反《河南工程學院學生公寓住宿管理規定》的各種行爲及時給與勸阻或制止，必要時向樓值班室師傅或老師反映情況。

10：00-10：30檢查學生住宿情況，對夜不歸宿的同學作出記錄及時向宿管中心報告，由老師處理。每週三下午五點對本部宿舍內務衛生進行檢查，並依據“院自管會衛生檢查標準”進行優良差的評定，每週四中午各系自律部抄錄我們的衛生檢查結果，作爲各系評定優秀宿舍的依據。

1、宿舍樓裏面的工作我們的工作基地，而且是重點。宿管部每天堅持查寢，每週堅持查衛生，爲學院提供了宿舍樓裏各種資訊，做到了認真負責，禮貌待人，得到了廣大同學的讚揚，爲組織爭得了好的名聲。

2、衛生部工作不多，但是任務卻是很重，主要負責了檢查衛生的宿舍分配以及衛生複查的工作，嚴格做到了組織安排的宿舍檢查數量及檢查範圍，圓滿的完成了組織交給的任務！

3、組織部是今年新增的部門，各項職責都在不斷完善，期間組織部也遇到了很多的困難，但組織部人員積極進取不退縮，堅持做好了本質工作，每週組織部都有成員到宿管部值班，和宿管部成員溝通交流。每月按照紀檢部的考覈公正的評出每月先進個人,完成了組織布置的各項任務

4、紀檢部是整合自管會內部凝聚力的提高組織戰鬥力，樹立組織形象的一個部門，紀檢部做到了嚴格紀檢內部成員，鼓勵先進鞭策後退，每天堅持查崗，及時瞭解各部的執勤情況!及時指出各部門的不足。完成了組織交給任務。

5、辦公室作爲自管會協調其他部門的紐帶，成員之間密切合作，統計衛生檢查結果，整集各部門資料資訊，認真完成了每次活動的策劃整合與活動總結的歸集。圓滿完成了組織交給的各項任務！

4、我院學生自治管理委員會會在每個雙週週日晚上7點召開院自管會的常務委員會，共同商討近期我社團的一些情況和問題，並提出解決方案。同時在這一週週二，在6104舉行院自管會全體例會，向大家說明近期工作的重點和方向。週二晚上，還會召開各系自律部長會，向各系傳達公寓辦的工作通知及注意事項。

5、在開學的一段時間內，積極配合院學生處的工作，定時檢查學生公寓周圍亂扔東西亂潑髒水現象，記錄並及時上報給學生處，爲維護校園環境盡了一份自己的力量。

6、在嚴格做好常規工作的同時，我院自管會在宿管中心的大力支援下，在南校區和桐柏路校區以及南陽路校區都成立了自管會的分支機構，將這一組織想全院推廣，積極配合宿管中心老師的工作，方便廣大同學的生活和學習。

每月工作總結7

xx年，我市人口和計劃生育工作在黃岡市委、市政府的正確領導下，在黃岡市人口計生委的指導下，認真貫徹落實全市計生工作會議精神，圍繞爭先創優目標，全面完善幹部目標管理責任，以穩定低生育水平爲首要任務，以綜合治理出生人口性別比、提高出生人口素質爲着力點，積極推進鄉鎮服務站“兩化”建設，着力打造“生育服務關懷”品牌，積極探索新形勢下人口計生工作的長效機制，確保人口計生整體工作水平穩步提高。全市符合政策生育率爲90.72%，長效節育措施落實率爲69.28%（雙女戶結紮率52.35%），比上年上升3.02個百分點；出生人口性別比爲121.60，比上年下降1.84個比值。主要做法是

一、抓責任落實，全力推進全年工作。

一是幹部責任到位。市委、市政府高度重視人口計生工作，堅持做到主要領導親自抓，負總責。市委常委擴大會和市政府常務會議聽取人口計生工作彙報5次，召開全市性人口計生工作會議4次，領導小組專題會議4次。市、鄉、村全面實行目標管理，層層簽訂責任狀。全市實行單位包鄉鎮、幹部包村責任制。

二是工作部署到位。2月27日，全市召開人口計生工作會議，通報xx年度結帳結果，對7個市直一級單位，10個下屬責任單位，2個鄉鎮，112個後進及有違法生育的村（居），253名相關責任人執行了“一票否決”。對xx年人口計生工作進行全面部署。市長xx作動員講話，市委書記李開壽作重要講話。4月3日，市委書記李開壽到聯繫住點的宋埠鎮督辦人口計生工作。6月29日，市長xx到市服務站、南湖辦、中驛鎮調研服務站建設工作。7月21日，市長xx帶領政府辦、計生局等單位負責人到乘馬崗鎮、中驛鎮專題調研性別比控制工作。市四大家領導分片駐點，每月安排一天專門到基層督辦計生工作，解決實際問題。5月10日，召開了全市計劃生育“兩清兩落實”、“文明執法”、“兩實全覆蓋”工作會。6月29日，市長xx主持召開計生領導小組工作會，研究部署“兩化”建設、控比工作和下半年工作。7月28日，召開了全市綜合治理出生人口性別比暨出生實名登記制度工作會議。

三是檢查督辦到位。對個別計生工作長期被動落後的後進鄉鎮，市“四大家”分管領導帶隊組建工作專班進駐，重點整改。市計生局由主要領導帶隊，分四大片對全市進行全面督查。年初重點督促臺帳、月報告單、反饋表等統計資料應用情況，平時重點督促四術任務、孕情包保、隨訪服務到位情況。透過經常性督查，切實促進了後進單位轉化和各項工作落實。鹽田河鎮一次聘用了27名女性專幹，解決了絕大部分村無女性專幹的問題，工作面貌煥然一新。三河口鎮切實加強領導，做到“認識、責任、投入”三到位，嚴格幹部目標管理，加大抽村解剖力度，全面夯實基層基礎。

二、抓工作保障，全力夯實基層基礎。

一是強化工作機制建設。xx年7月，市委、市政府出臺了《關於進一步完善全市人口計劃生育工作長效機制的若干意見》，就理順計生管理機制、健全計生工作激勵約束機制、強化計生事業保障機制、完善計生隊伍職業化建設機制作出相應規定。

二是強化幹部建設。順利完成了第六屆計生專職副鄉鎮長的換屆工作，透過公開招考選拔了第七屆計生專職副鄉鎮長。各鄉鎮辦區都對計生辦、服務站人員進行了調整充實，計生幹部進一步得到加強。全市共有704個村、19個社區，計生專職幹部735人；其中：行政村有計生幹部707人（女性615人）；社區有女性計生幹部27人。村、社區共有6902個村（居）民小組，均配有專兼職計生協管員、共有20xx人。村、社區計生幹部、計生協管員報酬按有關規定落實到位。全市先後組織新任分管領導、專職副鄉鎮長和計生辦主任、統計員、計生技術服務人員共300餘人次進行了三次大規模的專業知識培訓，各鄉鎮自行組織鎮、村幹部計生業務培訓40批次，培訓人員2100人次。

三是強化技術服務機構建設。全市現有市鄉計生服務機構20個，其中市站1個，鄉鎮中心站6個，普通鄉鎮站13個，都獲得了《計劃生育技術服務機構執業許可證》，共有工作人員112人（其中市站23人），其中醫療衛生技術人員93人（其中市站14人），非醫療技術人員29人（其中市站9人）。從xx年起，全市計劃利用3年左右時間實現計生服務站設施配備標準化、形象規範化目標。6月25日，市計生局組織19個鄉鎮分管領導到黃州現場參觀學習服務站建設和管理，並召開專題會議。每達標一個站補助5-10萬元，設備設施由計生局向上爭取。今年有龜山、閻河、黃土崗、鼓樓、白果等五個鄉鎮服務站共投資60餘萬元進行了改造，添制了一批新的辦公設備和器械，申報達標驗收的有白果、宋埠、閻河、龜山、黃土崗、鼓樓等6個計劃生育服務站，另外順河、鹽田河、龍池、南湖等四個新建站共計劃投資450萬元，正在規劃之中。

四是強化經費保障。全市xx年度人口計生事業費按人平11元預算、資金1126.28萬元，轉移支付計生資金按農業人口人平1.8元預算、資金164.03萬元；預算獎勵基金20萬元；省級專項資金全部撥付到位；徵收社會撫養費1056.92萬元，全額用於計劃生育事業。全市前9個月財政已撥付資金1694.86萬元，其中事業費撥款935.86萬元。

每月工作總結8

在過去的一個月裏，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，一併得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

一、費用成本方面的管理

1、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來覈算的模糊成本。

2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。爲運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務覈算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審覈，制定相應的財務制度。統一覈算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。

（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支援與指導。

　結尾：在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

每月工作總結9

光陰荏苒,時光飛逝,回顧這一月的工作,在酒店領導及各位同事的支援與幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,透過一月的學習,工作質量有了新的提升,現將一月來的工作情況總結如下:

一、日常管理工作

在餐飲部這個大家庭裏，主管扮演的角色是承上啓下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、富有挑戰性的工作。在這一月的工作中，我本着提高服務質量， 提高工作效率爲目的， 讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，一月來多次接待了重要賓客及宴會，總體都比較順利地完成了。但在接待時也有些做得不夠恰當，所以在今後的接待中會更注重這些問題，爭取做到最好。

二、自主學習

在下班時間，我也會抽空加強自身學習，提高業務水平，做到更優秀。我深知自己的學識，能力等還不足，所以總不敢掉以輕心，需要向書本、領導以及同事學習。這樣下來感覺自己一月來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題 等方面，有了進一步的提高。

三、工作心得

一月來，在餐飲部的工作總結起來也是頗有收穫的：

1.能夠以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。

2、能夠協助餐飲部領導做好餐廳部的日常工作，全面協調、管理、檢查，合理安排當班工作。

3、配合酒店領導做好各項重要接待

4、在一月的工作期間，能夠妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報酒店領導。

5、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。

6、重視培養與員工的感情，做好服務工作的同時，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

雖然我認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、對於中餐廳面的工作，我才接觸半月多，許多工作我是邊做邊摸索，現場掌控能力有些許不足，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2、對於有些工作的完成還不夠細，如在餐前餐後的檢查中，餐中的監督以及硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。雖然有自主

學習，但我深知自身的理論水平還不太高，對於中餐業務知識，大型宴會，高檔宴會的服務技能不精。

餐飲部的不足：

1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2、廳面的服務質量還不夠高。

針對以上提出的問題及不足，新的一月的工作應該是從零開始的，需要儘快的上手，理順工作重點。

四、明月的工作計劃

1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3.、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。

4.、針對一些新員工和操作不規範，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。

5、對廚房出品衛生和質量要嚴格把關。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講解提高節能的意識。

五、對餐飲部管理的建議。

1、加大對員工的培訓，提高服務質量。

2、重視人才儲備和管理。

3、加大餐飲部各個分部的聯繫，提高工作質量。

4、加強物品的六常法管理，提高工作效率。

相信在我們餐飲部同事的努力下，一定可以在今月的接待中再創佳績！我在此也衷心的祝願泉州迎賓館的發展越來越好！

每月工作總結10

轉眼__月就這樣過去了，經過這個月的學習，自我感覺還是有所收穫的。

一、經過__月份日常工作和學習積累的一點認識。

在__X描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的本事還不夠，以後要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自我，改變不執行不作爲的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是應對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，爲什麼有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。

二、認真工作，使自我素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態、一種良好的習慣、異常是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即爲：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習加強提高工作本事。

這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)餘熱發電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發電資訊蒐集和一些臨時工作。經過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯繫本事、良好的執行本事。

四、不足和需改善方面。

我也期望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自我的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷提高業務知識，經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自我的工作創造性做好做紮實，爲的發展貢獻自我的力量。

五、幾點提議。

公司正處於高速發展時期，是一個十分關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，異常是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制能夠改變人的行爲，好的激勵機制能夠激勵員工，好的激勵機制能夠強化管理。僅有充分運用激勵機制，調動員工的進取性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而堅持旺盛的工作幹勁，才能使企業能夠健康、快速發展。

每月工作總結11

6月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司獲得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作爲xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評爲“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面獲得一點心得，願意和業界同仁分享。

加強面對市場競爭不依靠價格戰 細分用戶羣體 實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標準化。

2、 日常工作表格化。

3、 檢查工作規律化。

4、 銷售指標細分化。

5、 晨會、培訓例會化。

6、 服務指標進考覈。

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

1、 細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成爲了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引匯出租公司，宣傳xx品牌政策。

平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，明白出租公司換車的需求，司機行爲及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，明白新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和xx理工大後勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重資訊收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成爲了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，透過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作爲銷售部門主要考覈目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因爲歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，獲得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

每月工作總結12

一、樹立正確領導管理心態，嚴格要求。

作爲一名領導者，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣意見，工作中分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷競爭，我在給機修班開會時說過:每一個行業都逃但是市場經濟發展潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心心態，努力工作，不斷學習，不斷進步，跟上社會發展步伐。我們也更就應抓住此刻行業高速發展期這個機遇，透過不斷努力進步把自我提升到一個更高層次，我不期望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我範圍事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好團隊工作氣氛。

在我工作中，我用心主張這樣一個理念:用心人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我標尺，都有一個努力方向。在這次員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往得失，減輕員工心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政後**”，一個團隊務必要有鐵紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律必須要受到紀律處分，而且領導必須要考試，大網站收集堅守自我原則，一旦有一次你沒有遵守你自我原則，那麼你將變成一個沒有原則人。在你處理違紀過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法”和“情”關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導工作原則。領導在工作中，對員工在工作得失、態度，該肯定就肯定，並給予適當表揚和獎勵;該否定就否定，並給予適當批評和教育，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象羣衆輿論。這種羣衆輿論不是領導單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上約束力，在具體實施過程中我方法是借力用力，藉助羣衆力量。

三、領導工作細緻化。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位工作都細緻化，透過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天工作有目性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來總結，多謝。

每月工作總結13

九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫助下使我化悲痛爲力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加註意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就九月份工作中的薄弱之處總結如下：

1、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急於求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。

2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的瞭解客戶的購房心理等等。

3、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽後當耳邊風，甚至很多內容客戶不易記住。

4、對於專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說後一定能有優異的成績。

每月工作總結14

隨着過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告教師每月工作總結：

在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。爲了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。

四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行爲風範，並且提高了不少工作效率。

爲了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見最新教師月度工作總結最新教師月度工作總結。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持着觀看每一場球賽，爲比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動着，爲了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備着。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西!然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本着一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現在又將面臨着一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有着不同意義，也都讓每位成員有着不同的感悟。志願者就是應該本着一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!

每月工作總結15

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不一樣，分解了各項業務發展量計劃。爲確保業務收入和發展量計劃

順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經驗以及未完成計劃原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進度%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好指導好處。

二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效避免了業務收入和成本流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽覈制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈狀況現場覈查。對每週稽覈狀況進行通報，對不貼合要求做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於狀況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%考覈目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區公司共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，到達5月份元。

爲掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部大力支援下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考覈方面：改善績效考覈計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標計算。在多次探討未果狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失漏洞，對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用狀況和需求。在發展較好縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫忙發展較差縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改善。