業務員工作總結怎麼寫
光陰似箭, 春暖花開, 不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作爲公司的一名員工, 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作爲銷售部門的一名普通員工, 在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年, 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標, 主要表現在如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工, 深深地感到肩負重任, 作爲公司的視窗, 自己的一言一行也同時代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素質, 高標準的要求自己, 加強自己的專業知識和技能。
2、在投標工作中, 屢次失敗, 面對多次的教訓, 首先查找自身的原因, 分析工程、標書細節、對比競爭對手, 找出自己各方面的不足之處, 在今後的工作中要不斷加強業務學習, 提高自身能力, 在今後的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求資訊資源這一塊中, 也屢次沒有取得好的成績, 錯過了很多客戶資源, 因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今後的工作中, 要抓住這方面的客戶, 爭取把握分析、處理好各項工作中, 加強同客戶的交流、溝通。瞭解他們的需求, 能夠準確地處理好, 來羸得客戶。
新的一年已經開始, 緊張而又忙碌的工作拉開了進程, 明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作, 緊跟所有的項目: 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。 及時掌握客戶的需求, 作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊, 吸取以往的教訓, 透過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素, 找出他們的.劣勢、 突出我們的優勢; 比如品牌、質量、服務、配件資源, 來羸得客戶支援, 同時也要做好客戶關係, 加強自己的服務意識, 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊, 也要吸取以往教訓, 不單要了解清楚客戶的所需、所想, 儘量想辦法滿足客戶的需求, 多做些這方面的工作, 不要輕易放過每個客戶的資訊, 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作, 包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務, 來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和資訊時代的已經來臨,建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞推廣,例如:只要在百度等知名常用網站讓客戶只要輸入:“發電機”,或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜尋到我司, 提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新,展望2011年, 本人將更認真工作, 刻苦學習業務知識, 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標, 同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
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