最新物業管理行業協會工作總結範文

難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？爲此要做好工作總結。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編整理的最新物業管理行業協會工作總結範文，歡迎大家分享。

最新物業管理行業協會工作總結1

20xx年10月16日，中山市物業管理行業協會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產生了協會理事會、會長、執行會長、監事等領導層，這次大會宣告了市“物協”正式成立。

市“物協”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導和支援下，在協會會長、執行會長的領導下，祕書處開展了一系列服務會員、發展行業的工作，取得了較顯著的成效。現將市“物協”成立以來的工作總結如下：

一、完成社團登記等手續，協會服務工作迅速走上正軌。

市“物協”成立後，隨即到市民政局辦理社團登記手續，並陸續辦好了協會公章、驗資、代碼證、稅務登記、銀行帳戶、會費發票等一系列手續。10月31日市民政局批覆同意市“物協”成立，11月3日發放社團登記證書:社證字第526號，市“物協”領回社團登記證。

10月27日，協會祕書處搬到剛裝修好的市“物協”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執行會長和歐書勤監事到“物協”祕書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業管理行業協會的常設機構祕書處正式對外辦公，開始逐步正常運作。

根據市住建局對市“物協”的工作要求和部署，在會長、執行會長的領導下，市“物協”祕書處於10月24日召開了祕書處負責人會議，會上研究、明確了祕書處負責人的工作分工，研究安排了當前祕書處的工作。會後，根據工作需要，祕書處充實、增補了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計6人，承擔起住建局、協會理事會交給的各項工作。

11月19日，市住建局下發了《中山市住房和城鄉建設局關於委託中山市物業管理行業協會承接事項的通知》(中建通[20xx]202號)，該檔案委託市“物協”承接指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛;建立和管理物管專家庫，組織和指導評標等五項工作事項，此後，市“物協”按照住建局的要求，有計劃地開展協會的各項工作。

二、服務會員與行業，當好政府的助手，切實有效地開展協會的日常工作。

(一) 認真做好指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區的業主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業委會的住宅小區才佔總數的20%左右，中山約佔30%。因此，指導小區業主大會和業委會成立是一項繁重的工作任務。自今年10月市“物協”成立以來，祕書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先後指導17 個小區業主大會召開和業委會成立。

同時，由於種種原因，部分業主與業委會之間、部分小區的業主、業委會與物業公司之間也時有不協調的事發生。因此，市“物協”爲協調解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協助市住建局房地產科做了大量的接訪和調處投訴、糾紛的工作，先後調處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，爲促進社區和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業管理評標專家庫，依法做好組織和指導物業管理招投標的評標工作。

做好“物管專家庫的建立和管理，組織和指導物業管理評標工作”，是市住建局委託我們“物協”的第二項主要工作。祕書處十分重視這一工作。自11月以來，已先後受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導評標工作中，我們依法辦事，發揮物管專家庫的作用，認真、合理做好物管評標工作。

爲進一步完善管理，發揮物管專家庫的作用，做好物管評標工作，根據市住建局的要求，市“物協”正在起草“中山物業管理專家庫管理辦法”，促進我市物管專家庫更專業化、現範化運作。

(三)做好組織、指導中山市物業管理工作示範項目創建工作，順利完成20xx年市級示範小區的考評。

20xx年，時代·白朗峯、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區申報創建市級示範項目，市物協多次組織深入到這些小區進行檢查和指導，淘汰了2個未能達到示範標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產科、市“物協”組成考評小組，對符合條件的 7個小區進行了考評驗收，全部順利透過考評驗收，這7個小區榮獲20xx年中山市住宅小區示範單位。透過市級示範項目創建，推動物業公司加強隊伍建設，提高了物業服務水平，提升了業主滿意度，促進了住宅小區的文明和和諧。

(四)開展物業服務從業人員繼續教育培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素質。

根據市住建局的工作委託事項，爲促進物業公司轉型升級，提高我市物業行業從業隊伍的綜合素質，市“物協”成立剛兩個月，祕書處就發出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業人員繼續教育的培訓班。培訓班計劃分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，祕書處派出領導作了簡短的學習動員培訓，學習內容均爲物業服務、物業管理的各項業務實務和法律法規等。透過培訓學習和考試，引導和鼓勵從業人員不斷加強思想和業務學習，提高服務意識和綜合素質。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好爲行業、會員和企業維權的工作。近來，接會員單位反映，市質監部門尚未停止對小區電梯檢驗檢測收費。故祕書處協助物業公司與省、市發改部門聯繫，悉省、市發改部門已明確答覆對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開始免徵。目前，協會正跟蹤此事，致函市發改局，申報要求把已收此費辦理退還手續。

三、加強內部管理，加強協會工作人員能力建設，提高服務會員、服務行業的工作效能。

隨着市場經濟體制的發展和完善，協會已經成爲市場的三大主體之一。政府部門、企業、協會這三大市場主體相互影響、緊密聯繫，在市場經濟中扮演不同的角色，發揮着各自不同的重要作用。物業管理行業協會，作爲行業聯繫政府的橋樑，要較好地發揮服務會員、振興行業的作用，必須加強內部管理，加強協會工作人員的能力建設，不斷提高工作效能。

(一)加強學習和調研，着力提高協會工作人員尤其是新員工的思想水平和業務能力。

市“物協”祕書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。祕書處建立以來，我們十分重視加強學習和調研，鼓勵大家認真學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業管理的法律法規、學習相關的業務知識，並透過到物業企業調研，瞭解行情、企情和會情，提高爲會員、爲企業服務的工作能力。透過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業務骨幹的帶動下，有了較快的成長進步，較快適應工作發展的需要。

(二)加強內部管理，不斷提高協會祕書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協會祕書處建立以來，注重建立規章制度，加強內部管理。比如，建立“業主大會、業委會成立情況登記表”、“物業管理信訪情況登記表”和上述兩樣的月報表等，做好協會的基礎工作，並逐步建立祕書處工作週會、學習制度等等。同時，爲方便小區業主諮詢有關召開業主大會、成立業委會的問題，我們還制訂出“召開業主大會選舉業主委會的簡易流程”。透過加強制度建設來規範工作要求和協會的運作，提高服務會員、服務行業的工作效能。

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導和支援下，在協會理事會、會長、執行會長和監事的領導下，經過全體會員和祕書處的共同努力，我市物協的工作一定能夠不負行業所望，做得越來越好。

最新物業管理行業協會工作總結2

20XX年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會祕書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會20XX年工作做如下並對2006年工作提出如下設想：

一、20XX年工作

根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，爲推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。

（一）搞好協會換屆工作

根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。

組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的資訊交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。

（二）協助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹xx頒佈《物業管理條例》工作

1、協助行政主管部門起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》。

2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<瀋陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。

3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規範物業管理市場”的活動並註銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。

4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“瀋陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。

5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理髮展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關於徵集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沈瀋河區房產局的羣口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協製做的《第二屆中國物業管理髮展論壇》光碟，協會會刊《瀋陽物業》有4篇論文被轉載於《中國物業》。

（三）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、爲便於業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集後完成了《物業管理法規檔案彙編》的編輯工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。

2、爲落實建設部建教培（1996）1號檔案的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人蔘加培訓。

（四）維護物業管理企業權益，支援物業管理企業開展活動

協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支援。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援。當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中瞭解物業管理企業與業主的魚水關係。

（五）廣泛學習經驗，拓寬管理思路

20XX年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理髮展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，透過以上活動，溝通了資訊、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業管理隊伍的才幹。

（六）精心編輯，提高雜誌的專業水平精選文稿，提高雜誌的專業質量

《瀋陽物業》是我市物業管理行業的'專業性雜誌。爲使協會會刊《瀋陽物業》更加充分發揮指導全市物業管理企業，提高物業管理隊伍整體水平及爲政府爲物業管理企業服務的作用，我們在充分發揮原有刊物水平的基礎上，對刊物進行了改革，使之更有利於及時傳達各級政府下發的物業管理法規，介紹優秀物管企業的先進經驗，及時報道國內外物業管理活動的各類資訊。根據我市物業管理工作不同時期的需要，使雜誌的內容與之同步，設定有關欄目，使之具有系列性，針對性。每期刊登有針對性的探討物業管理的法律、法規、專業理論及操作實務文章，把我們的雜誌辦成對我市物業管理工作有指導作用的教科書。雜誌是供業內人員瀏覽的百花園，深切希望大家關心它、愛護它，踊躍投稿，使之百花齊放，以充分發揮雜誌的媒體作用。

20XX年存在的問題：

雖然區分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化。雖然組織了從業人員參加中物協的上崗證培訓班，而且每年參加的人數在全國名列前茅，但對業內人員的實務培訓尚需加強。雖然組織了物業管理理論及工作問題研討會，但次數較少。雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數較少。以上工作有待提高。

二、2006年工作設想

精心組織積極開展各項活動，活躍協會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：

（一）配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《瀋陽市住宅物業管理規定》工作。

1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規定》發佈會。

2、搞好人員培訓。市協會舉辦協會理事單位、各區分會副祕書長以上人員學習《規定》培訓班，安排各區分會領導舉辦《規定》培訓班。

3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規定》的座談會、研討會。

4、配合主管部門合同沈報集團繼續開展“走進物業，大家談”活動。

5、配合主管部門完成“市民滿意物業管理企業”評選活動。

（二）搞好“市物協成立十週年慶祝活動”的籌備工作

1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協會主辦推選出協辦單位，建立日常的辦事機構。

2、爲搞好此項活動市協會擬在全行業先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎徵集論文比賽，開展文藝節目比賽，開展有獎徵集我市物業管理髮展歷程各種資料比賽四項活動，爲慶祝《活動》奠定基礎。

（三）根據《瀋陽市物業管理協章程》的有關規定，市協會理事會將於20xx年進行換屆,搞好市協會20xx年的換屆籌備工作

這次換屆工作將根據國家有關規定及我市物協工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考覈進行選舉。各區分會可按轄區內會員單位數的15%，企業具有一定規模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業）的會員單位，會員單位代表從事物業管理工作時間較長（三年以上），熱衷於公益事業，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協會。市協會透過審查，綜合平衡後推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請祕書長、副祕書長。

（四）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、爲滿足業內人員工作的需求，市協會將編印具有瀋陽特色的物業管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。

2、繼續與中物協培訓中心聯合舉辦物業管理企業經理崗位培訓班。

（五）繼續組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峯，在適當時機，儘量多地組織會員單位赴外地考察學習。

（六）搞好《瀋陽物業》，提高業內人員的專業水平

20xx年《瀋陽物業》雜誌將繼續圍繞政府中心工作,組織更多的高質量的探討物業管理基礎理論、物業管理實務的文章，服務於我市物業管理工作，同時培養出一批能達到國家級專業刊物發表作品的作者。

（七）開展無償服務，爲物業管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。