大學生個人工作總結（精選8篇）

不經意間，工作已經告一段落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，需要認真地爲此寫一份工作總結。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編爲大家整理的大學生個人工作總結（精選8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生個人工作總結1

本學期的工作即將結束，自接手工作到當初給人的覺得是忙，第二就是快！每年的這個學期（上半年）都是學校發展活動最多，最活躍的時期；所以也是學生會工作最忙最累的時光。祕書處的工作較爲瑣屑，並不像文體部、宣傳部等其它部分那樣組織大型的運動，然而在這些瑣屑的工作中我們也收穫了不少，成長了很多。誠然工作中免不了有挫折毛病。我們祕書處的成長可能從日常發展的工作中來總結：

在通例工作方面，首先咱們可能圓滿實現學校團委，學生會支配的工作任務，每項工作都基本達標！這個學期我們部門做的重要工作有：

1、傳達主席團對各個部門的工作安排及請求。

2、根據主席團的懇求安排會議的時光、地點並告訴各個部門參加各項會議以及會議的時光、地點、重要資料等。

3、加入了第19屆校運會的紀律堅持工作。

4、整理第19屆校運會的檔案並存檔。

5、面向高一級全體幹事和高二級部分幹部召開會議，安排新一學期的升旗儀式檢查工作。

6、與學習部合作，輔助紀檢部做好改革《高效會議制度》的前期準備工作（徵詢高二幹部跟高一干事的倡導）。

7、與學習部配合，諮詢高二幹部招收新一批幹事的人數以及標準，初步得出招收新一批幹事的人數。在這些工作中我們依據不一樣的問題採取了不一樣的對策，並取得了必須的成功。

在本學期的工作中，咱們部門還有不少不完美的處所。因爲這是我們兩個幹事參加這個羣體的學期，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，不提出自我的主張，不踊躍主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的實現，這都是之後的工作中需要始終完善的地方。此外，祕書處是聯繫主席團跟各個部門的橋樑與紐帶，除了日常的工作告知外，加強各個局部之間的見解交流並及時地反饋給主席團很主要，也是日後要完善的地方。

在個人思維方面，個人對“團委學生會竭誠爲你服務”這句話有了更深的理解，學會了公平部署學生會的活動與自我的學習時光，在學習上我也感到了一種前所未有的壓力，也是正因爲這樣，促進了我的學習意識，變被動學習爲自動學習。學會了冷靜的思考問題，能正確的意識自我的不足，彌補錯誤，同時也在參與各項工作中增強了本人的團隊配合才幹。

總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們幹事更要一向地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才華更好地服務同學。在從前的學期裏，我們愛崗敬業做了一些工作，但由於自我的水平和教訓不足，還存在着必定的問題。在新的一年裏，我們還要連續盡力，爭篡奪得更大的成績，使全部學生會有機的團結在一齊，爲共建完美明天將來而努力奮鬥。

大學生個人工作總結2

轉眼間，我進入大學的第一個學期就在我的期末考試中結束了。到了大學我經歷了太多的第一次：第一次出遠門、第一次在學校住宿、第一次經歷春運……不過最令我影響深刻當屬我進入大學第一次參與學生會的工作吧。

進入了大學，大家都說在大學一定要加一個學生部門，可以很好的鍛鍊自己的實踐能力。還能夠透過學生會這個平臺結識到更多的朋友，與老師有更加多的接觸。所以在軍訓結束後，我加入了兩個部門，一個是學生會宣傳部，一個社團聯合會。後面由於學習的原因，我退出了社團聯合會，選擇了學生會宣傳部的工作。

宣傳部的工作的比較偏向文案類的工作，所以部門的女生比較多，當我們加入部門後第一次開會時，部門開會的教室女生站了大半個教室，至少在那個時候，我覺得加這個部門絕對不吃虧，哈哈。宣傳部的上一屆也是跟我們的情況差不多，所以帶我們的學長學姐也是女生居多，兩個男生，四個女生。學長學姐給我的影響非常不錯，非常的和藹，沒有給人高人一等的感覺。聽宿舍同學說，他們部門的學長學姐就比較“奇葩”，第一次見面就給他們灌輸“雞湯”，還有點盛氣凌人的感覺。所以這一點上面宣就更加堅定了我要留在學生會宣傳部。

宣傳部的工作主要是負責學生會各項活動的前期宣傳與推廣，以及將學校佈置下來的活動進行後期總結與新聞發佈。我在宣傳部被分配到了海報小組，也就是做活動宣傳的海報製造。大家都是新生，所以技術這一塊是會有學長學姐帶的，所以我們會經常在空閒的時間去聽學姐給我們將ps的課，在一個就是我的專業是有開ps這一門課的，所以我就走在了部門海報小組的其他人的前面。在這一個學期裏面，我就參加了三次的海報製作，包括一次獨立的設計。

其實在前期由於大家都是新手，所以部門活動進展的比較慢，所以各個小組的職能劃分並沒有那麼明確，所以我們也是會在人手不夠的情況下會做其他小組的活動。所以除了海報的製作，我就有參與過公衆號小組的工作，進行公衆號的排版。所以在這個學期期中的時候，我自己創建了一個公衆號在運營。

一個學期裏面，我們還進行了多次的聯誼活動，結識了不少的朋友。我的個性是比較偏向內向的，所以在剛進部門的時候都是低頭做事很少說話，被學長學姐拉出去參加了幾次聯誼活動後，就漸漸地放開了自己，交到了很多的好朋友，在性格上面也變化了很多。

大學的第一個學期結束了，部門的人也是人來人往，有退出去的也有後加入進來的，我最終堅持到了這個學期的期末，我相信我能夠憑藉自己的努力在學生會宣傳部待的更久，學習到更多的東西。

大家，下一個學期再見！

大學生個人工作總結3

實習期的工作已經結束了，我現在感觸很多，也爲自己接下來的工作感覺到緊張，因爲作爲一名實習工作人員，在工作當中，我必須要當任自己的態度，實習也是大學最後一堂課了，我認爲最近能夠有機會拿到公司這邊實習也是一種幸運，對於我來講，是一個不可或缺的鍛鍊，有的時候成長往往是在不經意之間，就像這次的實習，我再來到實習工作之前，一直都是平平無奇，對於自己的狀態，也沒有一個特別好的看法，也沒有一個客觀的對待，透過這次的實習，雖然只有短短三個月，但是我能夠看到自己的進步，也能夠看到一些特別好的情況，有些東西都是在往好的方面發展着，所以我希望自己能夠透過自己的努力去進一步的提高自己，提高自己的能力，有一個好的方向，現在也就這三個月的實習進行一番總結吧！

我在實習當中一直都有着非常好的心態，知道自己的能力有多少，實習工作本來就不能去輕易地忽視他，一定要去認真的對待，對於自己的工作而言，有些時候不僅僅是身份的一個特殊，更多的是對工作的一個認真態度，多少的瞭解？對於自己的工作，一定要有非常好的心態，有非常好的態度，不及你是一個初步的瞭解就行，希望能夠從這次過程當中，從這個實習工作當中體會到，更加深層次的東西，這不是我說說而已，我一直都希望自己的路能夠長一點，能夠更加遠一點。

三個月來的實習，我一直都秉持着好的心態，一直都秉持着一個正確的態度，樂觀的心態，往往都能夠讓自己扮成一些意外的事情，實習期間我一直都比較虛心，我對於知識的一個渴望是非常濃郁的，對於自己專業知識上面，我覺得自己做的還不夠，只要透過不斷的學習，透過不斷的去積累，才能夠達到一個至高點，才能夠去突破自己，我真的感覺我是很幸運，我也希望自己能夠用這個好的方法去證明自己，去給自己更加深層次的一個體會，實習就是對自己的一個考驗，實踐與學習的結合，才能讓自己的專業知識跟實踐能力的那一個鞏固，所以我一直都在突破自己，都在尋求一種方式，證明自己，讓自己的能力得到一個發揮，得到一個臨界點，在這個過程當中，然會發生一些特別的事情，也會發生一些自己沒有預料的事情，但是我一定不要後悔，我也不會因爲這些而感到什麼退避的思想是沒有的。

在思想上面，我的思想一直都很端正，我知道自己應該做什麼？應該清楚地去做到哪些，有一個清晰的思路，也讓我能夠受益匪淺，我希望自己能夠掌握這些，希望自己能夠在這個過程當中進行一步的去體會，它也能夠從這個生活工作中有一個深層的瞭解，發揮好自己的能力，不斷的突破自己，進行一個規劃，這是非常有必要的，我時時刻刻都在準備着，我也跟周圍的每一位同事相處的很好，因爲只有在不斷相處當中才能夠了解對方，才能夠讓我們之間達成一個工作之間的默契，對於未來的工作，這幫助的，所以我一直希望得到對方的一個肯定，我也希望能夠進一步的去掌控好這些，保持好一個絕對的狀態，真的很是感激，這次的實習機會，也感覺實習當中的每一個人。

大學生個人工作總結4

辦公室作爲我校學生會下的一個最老牌的傳統部門，怎樣繼承好老幹部留下的先進經驗和管理思路、又怎樣摸索辦公室發展新模式，是我作爲辦公室主任近一年來一直在思考的問題。這個學期的努力，我覺得還是初顯成效的，雖然還有很多沒能做好，但我相信只要我們的方向是對的，思路是清晰的，以後的工作會朝着更好的方向發展。以下我在本部門這學期的工作作個小結：

一、日常工作的開展

（1）更新各類表格，如：簽到表、聯繫表、無課人員表等；

（2）收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃以及收集本學期工作總結；

（3）安排新的值班人員、食堂值班人員表；

（4）建立內部人員檔案庫；

（5）學期初製作了學生幹部加分表，收集與統計幹事加分情況；

（6）申報和發放了財物；

（7）爲新成立的權益部做工作證、桌牌、聯繫表等。

二、會議記錄與會務籌備工作

組織召開日常內部例會、臨時會議、主席團會議，並做好相應的會議記錄，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。同時做好學工處、團委交辦的其他重要會議的籌備與組織工作，並督促會議精神的貫徹執行。

三、開展了首屆xx各團學組織辦公室主任交流會

隨着辦公室工作的日益規範，工作量的不斷擴大，工作面的不斷延伸，同時在工作中出現的問題也不斷凸顯，爲了加強各團學組織辦公室幹部的交流，實現資訊互通，減少工作中的失誤，我部門本學期首開了各團學組織辦公室主任交流會，也是很多組織期盼已久的會議，在我們這一屆得以實現，相信這一制度，將爲各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺，能更有效提高辦公室部門的辦事效率。

四、財物管理

學期初組織了各部門申報財物，並將申報情況進行審覈與調整，最後將報表統一上報團委採購。和勞生部一同統計團委、學生會總財產，經討論，爲了我組織在財物管理方面工作的規範，以後將就兩部門分管的財物種類做明確劃分。

五、檔案整理與管理、建立和完善工作資訊電子化體系

本學期我們對檔案進行了幾次整理，更新了各類公示材料，根據我校節約型校園的建設精神，我團學組織無紙化辦公制度的提出。我部門將努力建立和完善工作資訊電子化體系，完善各類電子檔案，爲我校團學工作資訊交流提供更爲廣闊的平臺。並積極帶動其他組織辦公室相應學校號召。

六、做好了對各學生組織工作狀態的考評工作

各學生組織工作狀態考評是我校對系（院）工作狀態評估的一項重要指標，我部門受校團委委託對各學生組織工作狀態進行日常考評，每月依據各部門考覈數據製作一份考評檔案，年末製作年終考評檔案，爲學校的考評工作提供重要數據。

七、幹部培養

依據工作需要與組織發展，本學期對我部門幹部在辦公軟件應用能力，制度檔案起早技巧，財物、檔案管理方式、擴大與各組織交流等方面進行了有計劃有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人，督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

相信在來年的工作中我將帶領辦公室成員一起共同進步共同成長！

大學生個人工作總結5

畢業季來臨，剛剛實習完的你，要寫實習工作總結了，這不僅是學校給的任務，更是你對自己過去日子實習工作的梳理，總結不足，勵志，予以改進，真正工作以後就不會很慌張，在銀行實習的你也是一樣的。

時光清淺，如流水一瀉而過，從X月XX號開始在銀行實習至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現在的熟悉，在這個過程，XX銀行的領導以及各位同事給了我很大的支援與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進步。

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來說，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切……

爲了熟悉銀行的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃檯、信貸、稽覈、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃臺實際操作的這段日子裏，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支援離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，透過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作爲農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎？

總結這兩個多月來的'日子，我自我認爲取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹！

大學生個人工作總結6

見習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，以下是我的實習工作總結。

一、加強思想學習，主動與領導溝通

思想是人的靈魂，是人的內在力量，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，爲此特地爲我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，技術導師是教授工作技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，爲其排憂解難，指引方向的。在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的諄諄教導下，我對實習有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

二、注重理論聯繫實際，理論與實踐相結合

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同時，人的認識潛力也就不斷地改善和提高！

透過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

三、熱愛實習崗位，用心承擔崗位職責

熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，用心承擔崗位上的職責義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收穫，我堅信自己的努力必須會有回報，而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。

頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點應對一間間小平房而不是高樓大廈時，很多人後悔爲什麼當初選取了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因爲我明白人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方爲人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望爲更多的人做出自己能做的一切，都渴望在後世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

大學生個人工作總結7

從七月中旬開始，全國上下，企事業單位尤其是政府機關就開始了轟轟烈烈半年總結，時間過半、任務過半，用半年預測全年，總結上半年工作，計劃下半年工作。

從7月2號離開大學校園，正式奔向工作崗位已經近400天了，我也應該總結一下畢業後這一年來的工作、生活，發現自己有哪些成長、自己還有哪些不足，今後應該想那個方向努力。

驀然回首，清閒而略帶無聊的工作。7月2號離開校園，經過簡單的入職培訓後7月29號工業新區管委會黨工部組織科暫時落腳，8月1號到黨工部勞動保障科入職，10月中下旬調到經濟發展局，經過3周的經發局綜合科靜坐，11月中旬到統計中心入職至今。每天8：30上班，下午5點下班，一復一日重複性的工作，週末由以前的單休變成現在的雙休。長的空閒時間沒有，零碎的空閒時間有一大把，除了工作就是漫無目的在網上閒逛。工作雖然有些無聊，但是相對來說還是不錯的，沒用硬性工作任務，大部分靠自我約束工作，忙的時候偶爾加班，空閒的時候上班時間也可以整天網上閒逛，一半的時間處在邊工作邊玩的狀態。一起來的十多個小夥伴相處非常融洽，新認識的同事也各有特點，詼諧幽默的曉慶“姐姐”、不時來個冷幽默的隋大記者，一心想趕緊找個相愛的人結婚的老黃同志等等，保留一個玩心的科長，工作認真負責體並且貼下屬的幾個局長，輕鬆地工作氛圍，一切都是那麼的自然。

生活似乎讓我過的有點糟。工作慢慢上手，業務慢慢練。空閒時間多了，每天晚上6點到11點、週末時間，除了在網上閒逛就是閒逛，看電視劇、看新聞，聊天、刷微信，整天抱怨自己過着不該屬於自己這個年紀該有的生活，期盼着充實有、有激情的生活，但是至今還未找到應該如何才能過得有意義，也許人就是這樣，清閒的時候就希望折騰，折騰的時候又期盼着清閒。

畢業一年多了，你們過得怎麼樣呢？有的抱怨着工作，待遇低、工作累，準備隨時跳槽，有的在繼續堅守着工作崗位；有的“我勒個去”一星期只上七天班，有的清閒的學學吉他，計劃着向理想的工作邁進，有的幹着充實而有意義的工作；有的過着宿舍—辦公室—廁所三點一線的生活，生活工作範圍可以用半徑5公里的圓圈覆蓋，有的天南海北，已經跑遍了大半個中國；有的還在象牙塔裏攻讀更高的學歷，倘佯在知識的海洋，有的卻在抱怨大學學的知識跟現在工作一點關係也沒有；有的已經結婚生子，有的正處在熱戀之中，有的尚且單身；有的月薪已經過萬，有的月薪只有兩千。

相比之下，我的工作生活算是良好的，從事着跟自己專業有些關聯的工作，拿着不高也不算太低的薪水，生活清閒而略帶無聊。

以後的路還要自己走，命運把握在自己手中。希望自己今後在工作上好好學習業務知識，做到業務上越來越精，同時加強企業調研，做到對佔全區四分之三江山的規模以上工業企業越來越瞭解，當好領導的參謀助手；生活上空閒時間好好利用，培養一種積極健康向上的興趣愛好，過屬於年輕人該有的充實而有意義的生活，孝敬父母，兄恭弟謙。

大學生個人工作總結8

進入某連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月裏經歷了很多，也學習到了很多，當然也發現了很多問題。

記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子裏又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃爲主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間裏經歷了三個部門，在這三個部分裏都學到了很多東西，在保潔部裏雖然是到客戶家裏幹活，但鍛練了與人交流的能力，在但幹活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那麼客戶就會對你產生好感，如此一來客戶就不會對工作質量過分挑剔；在客服部最能鍛鍊應變能力，因爲做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或對公司一些規定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場；在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協調能力，協調員工之間的關係、員工與客戶之間的關係及客戶與客戶之間的關係。

當然還發現了不少問題，創業型的企業在創業初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。

第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據說已經走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發展執行的基礎，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大並不利於公司的發展，特別是創業型的企業。

第二個問題，公司存在信用上缺失的問題。可能在創業初期爲了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象；員工則會因此而選擇離開。

第三個問題，員工缺乏正規培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術要點，而沒能正規培訓，這樣就造成員工服務質量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎麼用，但具體一些細節處理都是自己在以後的工作着磨出來，後來有些客戶認爲我玻璃擦得乾淨，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規培訓就很難達到高質量的服務，而掊訓師必須是有經驗的人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。

第四個問題，制度不全且現有制度執行不嚴，缺乏監督機制。無規矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現有制度執行不嚴帶來的後果就是降低工作效率，沒有監督機制是導致制度執行不嚴的根本原因。

創業型企業允許犯錯，但不能以不此爲藉口，還是要全身心的投入儘量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說並沒有業績，業績是從賬面數據上體現的，沒有盈利就沒有業績，這也是創業初期必經的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現盈利。在新的一年裏我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。