2021供水公司個人工作總結

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的2021供水公司個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

供水公司個人工作總結1

一、年度售水量及收費指標完成情況

1、年度以內各項查抄工作全部實行週期化管理，水錶實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定週期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月週期查抄，進一步強化了水錶管理，達到執行水錶三封一檔制，透過實際執行，截止20xx年6月，累計售水量水量爲：1,838,648噸，其中企業售水量爲506,979噸，居民售水量爲1,159,872噸，特種行業售水量爲20,417噸，

2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結（即月初發生票據，月末結帳），樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發行水費爲6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額爲4,758,545.27元整，其中企業收費額爲2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額爲1,417,893.06元，小區水費額爲262,936.80元，小型基建水費額爲9,337.30元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

二、污水處理費代收情況彙報

按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，並大力進行了污水處理費徵收、徵繳的法律、法規的宣傳工作，透過實際執行，截止到20xx年6月30日，累計徵收污水處理費爲285,454.45元，其中企業戶徵收污水處理費爲206,936.51元，樓房居民污水處理費爲78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費爲155,011.60元。

三、受理及維修工作彙報

1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量覈對1,846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，羣力羣策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造工作彙報

年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，併成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的協調說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902戶水錶出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，並完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用戶的一致認可，爲下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑爲2寸的綜合改造工作。

五、20xx年上半年二次供水接管情況工作彙報

經協調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先後對建築公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水錶出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一併實行購置管理，並對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。

六、20xx年上半年工作不足

1、維修技術條件、檢測條件不夠，技術水平有待提高，協調工作需進一步加強。

2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠，需大幅度提升。

3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。

4、平房區域內流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。

七、20xx年工作建議、設想

1、年度內達到經營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業務責任人反饋制度。

2、透過連續近三年經營市場定位，夯實基礎，整體經營工作應由管理型向服務型轉變。

3、各經營區域內需建立供水情況聯絡網，選聘經營工作義務督導員，提高整體業務水平。

4、實行水量、水費年度指標一標到底，爭取突破經營指標600萬元。

供水公司個人工作總結2

一、施展了“參謀助手，綜合和諧”的職能作用

督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結、申報、合同、投訴回覆等文稿任務，做到了高效、優質。在檔案的傳閱、審批、簽發、緊張事項的回覆以及款待羣衆的來電、來訪等方面做到規範精確、傳遞迅速。

二、增強廠區綠化、後勤治理和創衛工作

本着節約的原則，今年在業務接待、情況綠化、平安守衛、創建衛生城市等方面做了很多盡力。爲了確保平安，公司在廠區內安裝了監控設施，對值班室、沉澱池等緊張生活區進行24小時監控。投資40多萬元對廠區進行綠化，構築了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區情況面目一新。爲完成創衛工作任務，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛生包乾區進行清掃，積極上報創衛相關材料，圓滿完成了創衛工作任務。

三、加大資訊鼓吹工作

每月堅持在當局網上公開相關資訊，並實時透過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關環境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支援。

回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區日常衛生等工作還須增強。對此在往後的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做爲分管辦公室的日常工作，透過總結一年來的工作環境，深深體會到要搞好辦公室工作，領導的看重支援是癥結，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規範。希望透過本身的不懈盡力爲全面完成20xx年的各項工作任務作出新的供獻。

供水公司個人工作總結3

一、思想方面

作爲一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。透過電視新聞、網絡、雜誌認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

二、工作方面

在這一年裏，我本着認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、

審覈工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對於用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，並及時與客戶溝通解決。

2、熱心的爲客戶提

供業務諮詢服務，心繫客戶，想之所想，儘自己所能爲客戶排憂解難，對客戶提出的諮詢做到有問必答，及時回覆，爲客戶提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶資訊重新整理填寫。

4、透過資訊平臺發

送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓

名和聯繫電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶資訊，打印好並存檔。

6、透過發送郵件等

方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，爲較遠地區打卡客戶提供詳細的用水資訊。

三、今後打算

總結這一年的情況，

我在工作上儘管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的'期望還存在着一定的差距，在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善。今後，我將努力找出工作上不足，以便在以後的工作中加以改進，認真學習與工作有關的檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

供水公司個人工作總結4

一、發揮了“參謀助手，綜合協調”的職能作用

督促辦公室及時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，協助辦公室起草各類總結、報告、合同、投訴回覆等文稿任務，做到了高效、優質。在檔案的傳閱、審批、簽發、重要事項的答覆以及接待羣衆的來電、來訪等方面做到規範準確、傳遞迅速。

二、加強廠區綠化、後勤管理和創衛工作

本着勤儉的原則，今年在業務招待、環境綠化、安全保衛、創建衛生城市等方面做了許多努力。爲了確保安全，公司在廠區內安裝了監控設施，對值班室、沉澱池等重要生活區進行24小時監控。投資40多萬元對廠區進行綠化，修建了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區環境煥然一新。爲完成創衛工作任務，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛生包乾區進行清掃，積極上報創衛相關資料，圓滿完成了創衛工作任務。

三、加大資訊宣傳工作

每月堅持在政府網上公開相關資訊，並及時透過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關情況。對投訴信件進行及時回覆，不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋，得到了絕大部分用戶的理解與支援。

回顧工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在工作的主動性有待加強，工作效率亟待進一步提高，如文書檔案管理、辦公區日常衛生等工作還須加強。對此在今後的工作中，將進一步發揮自己的參謀、服務、管理等功能作用，更加細緻地做好本職工作，做爲分管辦公室的日常工作，透過總結一年來的工作情況，深深體會到要搞好辦公室工作，領導的重視支援是關鍵，健全管理制度是基礎，加強制約激勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規可依，進一步促進辦公室工作更加規範。希望透過自己的不懈努力爲全面完成20xx年的各項工作任務作出新的貢獻。