衛生局家庭醫生簽約服務工作總結（精選3篇）

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候認真地做好工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編爲大家收集的衛生局家庭醫生簽約服務工作總結（精選3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

衛生局家庭醫生簽約服務工作總結1

根據萬榮縣衛生局《關於基層衛生服務機構開展鄉醫生與家村居民簽約服務方案》的要求，以及縣衛生局關於家庭醫生式服務的工作部署和有關會議的指導精神，結合我鄉實際，充分發揮村衛生室作用，創新鄉村醫生服務模式，把開展鄉村醫生簽約服務工作作爲落實國家基本公共衛生服務項目的一項重要措施並抓緊抓好。公共衛生服務團隊以家庭服務醫生爲指導，鄉村終生爲服務主體的“劃片包乾、團隊合作、責任到人”的服務模式開展，現將我鄉工用具體情況總結如下：

一、基本情況

我鄉共有21個行政村，鄉鎮衛生院1所，標準衛生所21所，其中覆蓋簽約家庭數6480戶，所涉及人口26990人。

二、工作進展情況

我鄉於20xx年7月初成立以衛生院爲領導的工作小組，內外科醫生積極響應，組建簽約團隊，開展研討會議，認真學習討論家庭醫生式服務的依據、制度、職責、內容、流程及要求，明確工作職責和服務範圍。團隊成員集思廣益，根據我鄉居民的特點，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時間完成工作任務。同時，衛生所負責人也深入羣衆，大力宣傳開展家庭醫生式服務的必要性，詳細講解簽約工作的相關事宜，解答居民對於此次工作的疑問，讓居民全面瞭解家庭醫生式服務的內涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區，紛紛支援簽約工作。

7月中旬，我鄉正式開展家庭責任醫生的簽約工作，各家庭醫生也將深入各自負責的社區進行逐戶簽約，克服各種困難，爭取早日完成家庭醫生簽約服務，人人享有基本醫療衛生服務的目標。同時，村衛生所也將繼續加強家庭醫生式服務的宣傳，進一步加強服務團隊建設，增強服務團隊凝聚力，爭對不同人羣，開展各種形式的家庭醫生式服務項目、活動。

目前，我鄉的21個衛生所全部深入開展了簽約服務，共對3731戶居民實行了家庭服務式簽約，我院將及時總結開展家庭醫生服務的初步成效，特別的我鄉居民對家庭醫生簽約服務的滿意度，並進一步改善。

衛生局家庭醫生簽約服務工作總結2

爲充分發揮家庭醫生作爲居民健康“守門人”的作用，結合基本公共衛生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

（一）高度重視，積極部署

根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衛生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長爲組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開專題會議2場；推進會1場；組建團隊8個，團隊成員63人；培訓會2次，培訓151人次。

（二）廣泛宣傳，深入動員

爲保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始，我院透過四個途經進行宣傳：

1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。

2.公衛科、鄉村醫生管理科透過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。

3.透過街道辦，積極與各村支書協調，請他們用各種途徑代爲宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。

4.家庭醫生服務團隊透過入戶的形式進行宣傳。

（三）明確原則，分級管理

1.分片服務、明確責任

根據瀠溪街道辦人口分佈及村衛生所分佈特點，以轄區28個村衛生室3個居委會爲載體，將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衛生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衛生服務體系覆蓋。醫院和村衛生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衛人員、及鄉村醫生”爲核心的“家庭醫生式簽約服務團隊”，提供家庭醫生式服務醫學教|育網蒐集整理。明確所管轄的村居分佈，並在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等資訊。

2.分級服務、明確目標

各服務團隊根據轄區居民對健康服務的實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分爲三個級別，第一級是暫時不願接受家庭醫生式服務的居民；第二級有需求時才願接受家庭醫生式服務的居民；第三級是願意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。

第一級以觀察爲主，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪，瞭解其服務需求變化。

第二級以宣傳爲主，進行健康管理服務宣傳併發放家庭醫生聯繫卡，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯繫。

第三級以主動服務爲主，根據健康狀況和健康需求情況進行分類，並對不同類別特殊人羣提供有針對性的家庭醫生式簽約服務。

3.分類服務、明確標準

對願意接受家庭醫生式服務的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分爲三類：第一類爲健康普通人羣，第二類爲需關注的人羣，第三類爲慢性病人羣，第四類爲高危或合併嚴重併發症病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

衛生局家庭醫生簽約服務工作總結3

一、開展情況和取得的成效

爲提高簽約居民服務獲得感與滿意度，城陽區衛計局於12月份率先開展了簽約服務“暖冬關愛行動”，轄區35支二級團隊和174個一級團隊的200餘名“向日葵”家庭醫生們以轄區貧困人口、計生特殊家庭、失能人羣、老年人、慢病人羣等爲重點服務對象開展了集中入戶服務和滿意度調查工作，瞭解居民需求，建立服務檯賬，進一步加強與簽約居民之間的溝通聯繫，用貼心服務驅走冬日寒冷。截止2017年12月31日，完成集中入戶服務和滿意度調查4402餘戶，計7269餘人；完成電話滿意度隨訪19607餘人。

二、工作案例

（一）情滿山路，“山村120”做最美健康守門人

在夏莊街道東部山村，山路崎嶇，失能人員成爲社區衛生中心關注的重點，對此夏莊街道衛生服務中心創新家庭醫生簽約方式，由家庭醫生提供主動上門簽約服務，確保失能人羣100%簽約，爲簽約失能人羣每月提供至少兩次入戶服務，檢查血糖、血壓、生命體徵，檢視牀褥的發生情況等。在夏莊街道，家庭醫生被百姓稱爲“山村120”，就像早些年的鄉醫，山路狹長，車進不去，可鄉醫們走得進去。在少山社區，提起張式敬的名字，可以說是無人不知，紮根少山從醫近五十年來，張式敬向來有呼必應，隨叫隨到，哪怕是凌晨兩三點鐘，也從沒有一句怨言。

張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中爲其做檢查，大媽看到他的第一句話就是“式敬，你來了”，一句話包含着患者對醫生的信任，也包含着超出醫患關係的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫生還有很多，他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路，用腳底板丈量愛與關懷的距離，用自己的堅持守護着一方百姓的健康。

（二）服務入戶家家通，中醫、巡護按需簽約

劉先生的父親患有腦萎縮，行動不便，前兩天剛去醫院插了尿管，回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫生服務後，家庭巡護解決了劉先生這個困擾。去劉先生那天特別冷，主管護師孫琳一進門就開始哈氣搓手，她說自己手太涼，別涼着大爺。手熱乎了，孫琳立馬着手爲大爺做檢查，進行尿管護理，一邊檢查一邊說“大爺，別害怕，我是護士，給你看看尿管。”檢查結束，對家屬一一囑咐護理要點，並對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說，自己父親臥四年多，自己在家也照顧不過來，插了尿管以後，自己根本就不會護理，專業程度不夠，本來想將父親送去護理醫院，有擔心老人家不習慣。“有了家庭醫生和我們一起，有了專業的指導和幫助，再也不必興師動衆去大醫院換尿管，省時省力。希望更多的人能相信家庭醫生，讓老人晚年有幸福。”

上馬街道社區衛生服務中心爲轄區居民提供中醫、巡護定製式家庭醫生簽約服務，既減輕了患者往返醫院的奔波之苦，也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫入戶的同時，衛生中心積極做好醫聯體轉診宣傳，促進雙向轉診，緩解居民看病難問題，爲後期居家護理的患者康復提供基本保障。

（三）衛生計生相結合，一次入戶完成七項工作

在南城陽社區一戶特殊的.家庭裏，南城陽社區婦女主任肖立香先走進其家中，與大媽溝通交流，氛圍融洽。家庭醫生進入爲母子二人進行常規身體檢查，血型查驗登記等，很快完成了入戶服務。瞭解到該家庭是社區的貧困戶，家庭醫生就明年開始的免費服藥政策向其進行了講解，明年大媽所服用的藥物辛伐他汀，醫保報銷後的自負部分，將再由城陽區財政和街道按照6：4的比例給予200元補貼。即將實行的新政策使大媽家進一步減輕了生活負擔。

流亭街道衛生院透過家庭醫生簽約入戶服務，有機的把家醫簽約、檔案複覈、家庭巡護、重點人羣隨訪、計生衛生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫生透過與社區計生部門合作入戶，對特殊家庭、貧困人口來說，既提供了醫療服務又宣傳了計生政策，取得了雙贏的效果。

（四）防治結合、羣防羣控，免費開展“慢阻肺”篩查

“一聽說街道里搞家庭醫生簽約，我一早就去簽上了。現在已經不是諱疾忌醫的年代了，體檢是好事，像這樣的檢查以前都要去大醫院做，現在在家門口就能做，還有個人能專門給講講。”剛剛做完篩查的徐吉英阿姨對記者說。徐吉英阿姨在早些年是村裏的“赤腳醫生”，她說自己做了大半輩子醫生，最知道患者對醫生的依賴和信任，現在科技發達了，自己也在努力跟上時代的進步，簽約家庭醫生後大家再有疑難問題，都有了“知心”的人。

棘洪灘街道衛生院堅持，爲轄區居民提供更加高效、便捷的衛生與健康服務。在家庭醫生入戶簽約服務的過程中，家庭醫生攜帶便攜式測量儀器對轄區40歲以上籤約人羣進行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛生院醫務科主任張佩海說：“我們與市立醫院聯合成立了霧化中心，如果病人不是太嚴重，就可以在街道衛生院進行霧化和早期治療，不在需要跑大醫院，這既節省了時間，也減少了花費。”

（五）網格化片區管理，個性化定製服務

早上八點，城陽街道的家庭醫生簽約服務團隊就開始了一天的工作。李俊醫生團隊來到了城陽街道大周村社區，當天上午他們將根據居民需求，入戶看望三戶家中失能老人並與其中一戶進行新簽約，同時還要對部分居民進行電話隨訪，瞭解他們醫療需求，使他們享受到更精準的醫療服務。李俊醫生負責城陽街道北部片區，包含西城匯、古廟頭、大周村等九個社區，開展家庭醫生入戶工作以來，他每天都穿梭在片區的大街小巷，帶領着家醫團隊守護着片區居民的身體健康。

城陽街道在城陽區六個街道中面積最大、人口最多，自從家庭醫生簽約服務以來，城陽街道社區衛生服務中心針對街道實際，將轄區劃分爲五個片區，合理分配醫護人員，進行“網格化”醫療管理，並根據各社區羣衆的健康狀況和需求，進行個性化定製醫療服務。

（六）“互聯網+”助力家庭醫生簽約，多形式打造暖心服務

惜福鎮街道衛生院在開展入戶隨訪、電話隨訪、座談時簽約活動等基礎之上，鼓勵家庭醫生一級、二級團隊建立家醫微信服務羣，邀請簽約居民加入羣聊，充分利用微信平臺爲居民提供健康指導、解疑答惑等服務，讓居民可以足不出戶求醫問藥。同時，利用新媒體開展家庭醫生簽約服務宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作，使社區居民可以隨時隨地瞭解相關資訊。透過多種簽約形式結合爲居民提供更好的服務，讓居民更好的瞭解了什麼叫家庭醫生簽約服務，對我們家醫簽約服務接受能力更強了，更加能夠接受，透過簽約家醫提供的基本醫療和公衛服務，進一步提高了社區居民的健康水平。