經理的年終總結

經理的年終總結應該怎麼寫？年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的一種應用文體。下面小編給大家帶來經理的年終總結，歡迎大家閱讀。

經理的年終總結1

20xx年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，在縣委政府及主管部門的大力支援和幫助下，公司全體幹部職工緊緊圍繞着安全優質供水，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新、拼搏進取，克服各種艱難險阻，採取有效措施使公司各項工作正常有序開展，各項任務和經濟指標有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標。回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

一、主要經濟指標完成情況

1、自來水產量萬噸;

2、回收水量350萬噸;

3、水費收入621.5萬元;(比去年同期的539.8萬元相比增收81.6萬元，增幅15%)

4、安裝服務費收入126.2萬元;(比20xx年增收53.2萬元，增幅達70%)

5、水錶到期輪換1350塊，收入18.2萬元;

6、污水處理費收入246.7萬元，經縣政府批准，自20xx年起公司代收污水處理費按10%的標準返還手續費，目前已經到賬22.6萬元。

7、20xx年6-12月代收的生活垃圾處理費32.4萬元。代收手續費按10%的標準也已經到賬。

8、20xx年全年公司綜合銷售收入(含水費、校表費、安裝服務費等)合計765.9萬元，比20xx年的622.3萬元增收143.6萬元，增幅20%，公司全年實現盈利5萬元。

二、強化自身，保穩定謀發展

公司透過明確工作職責、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、攻堅克難，加快供水基礎工程建設步伐。20xx年完成了楚**大道供水主管改造工程，累計更換600mm球墨鑄鐵管2850米，完成貨幣工程量598.5萬元。啓動了城區供水管網改造二期工程建設，截止20xx年12月底，累計安裝315PE管3520米，20xxE管120xx米，300mm球墨鑄鐵管550米。新供水管網建成後將完善城區供水管網體系，有效解決縣城供水壓力不足、水量不夠的問題。

2、加強管理，提高水費回收率。水費是公司的經濟支柱，涉及千家萬戶，是一項艱鉅而複雜的任務。年初公司對營業所進行了調整，明確任務職責，將水費收入作爲加強供水工作的一項硬指標加以落實。同時，結合公司創建"百佳基層站所(視窗)"活動的要求，爲不斷提升服務質量和服務態度，公司對內加強管理，對外樹立形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。一是抓抄表、提高準確率。水費回收率的提高關鍵在於抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。20xx年公司對抄表人員進行調整，對抄表片區責任到人，要求做到：抄到位、查到戶，水錶數字要看準、算準、確保真實準確。二是嚴格執行水價標準這是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，也是工作中的重中之重，公司嚴把關細監督，真正體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。三是在服務大廳增加了收費視窗，提高水費收費效率，切實爲廣大用戶提供優質、高效、滿意的服務。同時公司加大資金投入，不斷提高服務大廳的硬件水平。公司累計投入資金近20萬元對服務大廳進行了升級改造，新增了電腦、空調、電子顯示屏、飲水機等設施和沙發及景觀植物，努力爲用戶營造良好、舒適的環境。透過不斷提高硬件水平和規範服務，公司服務大廳實現了"一個視窗受理、一站式審批、一條龍服務、一個視窗收費"的服務模式。透過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務水平，切實提高了抄表準確率和水費回收率。透過營業所全體同志的共同努力，與同去年相比，20xx年水費收入增長81.6萬元，增幅達15%。

2、強化責任心，加大供水稽查力度。根據年初下達的指標任務，分析當前供水工作存在的問題，公司設立了校表稽查科。對縣城自來水用戶進行摸底調查，根據供水行業相關法律法規的規定、結合公司管理制度，全年共計查出黑戶26戶，並基本處理到位。

3、加大投入，確保安全供水。爲保障縣城居民用上"放心水"，公司投資23.98萬元更新了一水廠二氧化氯消毒設備，新組建了水質檢測化驗中心。目前，公司水質化驗檢測中心已經能獨立完成自來水水質常測指標的分析化驗，有效提高了公司供水安全保障能力。公司供水水質經全省統一抽檢，106項水質指標全部達標。

4、改善了辦公環境。對公司辦公樓進行了簡單整修，使公司面貌煥然一新，努力爲廣大幹部職工營造舒適的工作環境，並添置了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

5、甘於奉獻、優質服務、樹立爲民服務新形象羣衆利益無小事，解決老百姓用水問題，本着爲民辦實事的原則，真正做到"急用戶之所急、想用戶之所想"，在平常的工作中不託不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響羣衆用水質量的各類問題予以妥善處理。今年縣城供水主管故障比較頻繁，多起管道突發事件，公司相關人員保證第一時間到達現場，爲了早一份鍾實現通水，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復管道，保證了供水秩序。

6、健全和完善了公司規章制度。20xx年年初，公司制定了新的管理制度和目標考覈責任狀，使其較以往更爲詳細完善，科學合理，切實可行，便於操作。一年來，每位幹部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴於律己，踏踏實實，爲我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人爲本，狠抓隊伍建設。

不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。進一步完善了原有的規章制度，並提出"凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到"，起到表率作用。組織幹部職工深入學習業務技能、加強幹部職工職業道德教育，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，爲企業營造一個團結協作、健康向上的工作氛圍，進一步促進了企業的健康發展。進一步提高服務水平，隨着社會的不斷髮展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，對於本職工作業務不好好學習，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當一天和尚撞一天鐘。公司及時採取措施，明確具體的職責劃分、任務目標和量化可行的獎懲措施，有力調動廣大幹部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮於事的現狀。

四、黨建及企業文化建設得到加強

加強領導班子建設，一是統一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領導班子建設。二是在領導班子團結協作和履行職責方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責任務，能夠把握和處理好各種複雜情況和關係。三是在廉政建設和道德建設上，一言一行、一舉一動都要成爲職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、爲人表率、忠於職守、勤奮工作、言行一致、發奮進取都要具備，充分發揮領導班子帶頭作用，成爲公司團結戰鬥的堅強核心，班子成員團結一致、齊心協力，共同帶動供水事業發展。四是全年共組織開展了兩次職工運動會。一年來，廣大幹部職工統一思想，凝聚力量，團結奮鬥，保持了能吃苦、肯實幹、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務，爭得了生產經營的主動權，實現了供水能力的超前服務。公司供水量、售水量、總收入等經濟指標有了歷史性的新突破，這標誌着城區供水跨越發展邁出了新的紮實的步伐，也爲我公司的生存壯大打下了雄厚的物質基礎。城區供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關懷和領導下，是正確貫徹縣委、縣政府和主管局各項決策的結果，是公司各科室通力合作的結果，是公司廣大幹部職工團結拼搏的結果。藉此機會，我代表公司班子向長期支援供水事業發展的各級領導和常年奮戰在供水第一戰線的廣大幹部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

五、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們還應該清醒地看到，我縣城區供水事業僅僅處於起步階段，還遠不能適應經濟社會發展的需要，同時也存在着不少困難、矛盾和問題。

一是在生產經營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠紮實;二是在市場經濟逐步完善的今天，我們的外部環境很不寬鬆，在前進中困難重重;三是建設任務重、項目多與建設資金不足的矛盾非常突出，供水基礎設施薄弱、滯後，歷史欠帳多，不能滿足城鎮化快速發展的需要;四是供水需求矛盾不斷增加;五是管網老化，"跑、冒、滴、漏"嚴重，維修任務艱鉅，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費。所有這些問題，需要我們認真研究，在實際工作中採取切實有效措施加以解決。鑑於此，在20xx年我們將更加努力工作，與時俱進，解決困難，把新的一年工作做的更好。

六、20xx年工作部署

20xx年的目標任務是：計劃全年完成產量580萬噸，全年實現水費收入600萬元，安裝服務費80萬元，污水處理費230萬元，扭虧20萬元。公司班子認真研究、廣泛調研、反覆徵求意見和科學論證以後提出的，要實現這些目標任務必須紮實做好以下幾項工作：

1、明確任務，突出重點。

不斷提高供水工作水平，根據形勢要求和城區供水面臨的任務，公司將繼續以"三個代表"爲指導思想，加快供水事業前進步伐，以效益和管理爲重點，推進管理創新，提高經濟效益;以技術改造爲突破口，推進技術創新，提升公司發展後勁;以用戶爲關注點，推進服務創新，提升公司社會形象。順應發展形勢，解放思想，抓住機遇，拼搏奮鬥，戰勝困難，在供水服務和供水發展上邁上更**階，確保城區供水事業快速健康發展。

2、落實生產經營指標。

堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考覈。實行任務倒計時制度，不折不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化、量化，認真工作，以昂揚的鬥志向着全年任務目標奮進。

3、進一步提高幹部職工的思想政治素質和業務素質。

公司領導、各科室責任人，要明確責任目標，在提高領導水平上下功夫，領導幹部要轉變思想觀念，提高決策水平、工作能力。如果停滯不前，就會落伍於時代的要求，背離羣衆的期盼。我們要強化綜合素質的培養鍛鍊，要有強烈的超越意識，敢於超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化幹部知識培養，學、趕、比、超，提高決策水平和執行力。要健全先人用人機制，鼓勵創新和創造，讓強者上，庸者下，形成優秀人才脫穎而出的氛圍和機制，充分發揮每個人的聰明才智，爲公司出謀劃策。

4、加強學習，提高服務水平。

加強職工業務知識學習，提升職工的供水業務知識和服務水平。只有自覺加強學習，不斷提高自身的業務水平。才能更好的服務於廣大用水戶，透過綜合學習才能提高自身業務素質及解決實際問題的能力，才能提高爲用水戶提供專業解決方法的能力。要樹立"服務是企業的生命"的觀念，提升供水服務水平。也只有這樣，才能從整體提高服務水平，真正成爲一個團結、協作、精幹的視窗服務部門。

5、愛崗敬業、講求奉獻、增強紀律觀念。

在今後的工作中，牢記"服務羣衆、奉獻社會"的`宗旨，突出重點，狠抓服務承諾，以求真務實的工作態度做好供水工作，爲社會提供優質高效的服務。各科人員要擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

6、繼續抓好精神文明建設。

企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化所帶來的經濟效益。明年我們在精神文明建設方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加強政治學習，努力提高政治素質修養，堅持做到以科學的理論武裝頭腦，不斷提高學習的自覺性;二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力推廣服務禮貌用語，大力倡導以**企，以公司爲家，愛崗敬業的優良傳統;三是利用節假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，透過抓精神文明建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。

7、繼續做好開源節流。

我們要在去年的基礎上，向管理要效益，向技改要效益，向節約要效益，採取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

8、具體要求：

營業所要繼續發揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估抄不看錶、分類水價標準執行不到位等行爲，把水費相關工作完成好。安裝公司和生技科要盡一步提高自身素質，保證安裝維修質量，節約工時、原材料，加快管網改造步伐，增加工程收入。校表稽查科要加大監察力度和水錶到期輪換，對於違規用水行爲，依照法律法規給予堅決打擊，不怕髒、不怕累。財務科要搞好財務統計、審計、分析和監督，爲公司把好關。辦公室要加強業務學習，加強對公司各項工作的督導檢查，搞好宣傳服務，當好公司領導的參謀。公司全體員工要嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。公司各部門要樹立"一盤棋"思想，相互協調配合工作，嚴禁各自爲政，推拉扯皮。()公司上下要處理好各種關係，搞好團結，做到"不利於團結的話不說，不利於團結的事不做"，形成一個團結和諧的工作生活氛圍。

9、認真做好春節期間各項工作

一是做好安全生產工作，確保安全供水。供水企業的性質決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責任就越大，特別是春節期間，萬家團圓，我們更要做好安全生產工作，確保安全穩定優質供水。

二是做好節日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工作崗位，不得以任何理由脫崗。行政值班時間爲上午8：30-12：00，下午14：30-17：30，一、二水廠值班時間按執行班時間執行。放假期間全體幹部職工保證手機通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什麼書寫歷史，拿什麼留給後人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好!

經理的年終總結2

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如;廣播電臺、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考覈標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關係維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。透過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作爲的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二.20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有透過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作爲一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心爲公司再創新的輝煌!

經理的年終總結3

時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的年已經漸行漸遠。年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到**公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在**公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。

五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支援下，我不遺餘力地做好人事管理工作，雖然沒有什麼轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，並努力使**公司的人事管理工作更規範、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規範

俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。規章制度作爲企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由於種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是02年以前制定的，一直沿用到現在。由於企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處於“真空”狀態。

爲了扭轉這一局面，我工作後的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，並相繼起草了年員工績效考覈實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作

我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑑於公司以往人事管理方面較爲混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規範的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：

首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法爲契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審覈和補籤，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行爲的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑藉對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。透過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，爲員工績效考覈等一系列管理工作規範的制定和實施奠定了堅實的基礎。

經理的年終總結4

20xx年是我正式執行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。

隨着我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文祕工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作彙報如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20xx年1月開始着手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

爲很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始着手草擬各部門考覈制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設定方案、獎金分配方案等，並對原有的部分規章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。爲使幹部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關檔案，並對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考覈辦法進行了詳細地講解。消除了幹部職(本文權屬文祕之音所有，工對改革的牴觸情緒，從思想上接受改革。

爲達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。

人事制度改革主要是在中層幹部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。爲充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上爲每名職工下發《中層幹部競聘演講民主評議表》，大家爲每名參加競聘人員打分，投出自己神聖的一票，使全體職工都參與到中層幹部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了爲期兩年的聘用合同。透過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度

3、完善管理

按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考覈制度，加大執行力度。

20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。爲與裏的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考覈制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案

5、迎接總局驗收

爲確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支援下，參照城建檔案管理辦法、建設工程檔案歸檔整理規範和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批覆、可研、徵地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計檔案、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理檔案;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工檔案資料;工程彙報等。技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。

6、基礎工作

人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20xx年新招調職工6人，人教科爲他們辦理了招錄手續和調入手續，爲他們工資定級，並上報中心得到批覆。爲今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。

透過今年7月份的中心人事幹部培訓班、8月份中心文祕幹部培訓班的學習，對人事工作和文祕工作的一些具體問題有了深刻地瞭解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。

學習班結束以後，人教科根據國家新的人事檔案管理規範，統一整理了我職工個人檔案。對文祕工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。

今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體幹部職工的理解和支援。人教科的工作關係到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，爲圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。