郵儲銀行員工個人總結範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編爲大家收集的郵儲銀行員工個人總結範文,希望能夠幫助到大家。
爲了實現"用戶滿意第一",我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;並做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是"站立式服務",且做到"來有迎聲,走有送聲"。此外,我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持"工作第一"的原則,認真執行所裏的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以"創新服務,持久服務"的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意爲宗旨,努力爲儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的.今天,我刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處於全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十餘萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動爲所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本着爲用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得"最佳主管"榮譽稱號、兩次在分行評爲"最佳覈算質量"獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電,努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續本着主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地爲本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:"向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!"
-
有關幼兒教研總結(精選5篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的有關幼兒教研總結(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。...
-
小學社團學期的工作總結範文
時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,制定一份工作總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編爲大家收集的小學社團學期的工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。小學社團學期的工作總結1這學期本社團開展了讀動...
-
實用的年度工作總結八篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們來爲自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編爲大家整理的年度工作總結8篇,歡迎閱讀與收藏。年度工作總結...
-
最新歌詠比賽活動總結
在經歷了一個豐富多彩的活動後,我們一定都增加了不少生閱歷,有了這樣的機會,要好好記錄下來。千萬不能認爲活動總結隨便應付就可以,以下是小編精心整理的最新歌詠比賽活動總結,歡迎閱讀與收藏。歌詠比賽活動總結1自9月2日在區教育資訊網上見到區教育局團隊辦下達的...