稅務局辦公室工作總結

**年，我部門在局黨委的正確領導下，瞄準年度總目標，堅持務實肯幹、踏實認真的工作態度，秉承“幹就幹到最好、做就做到極致”的工作理念，較好的完成了材料起草、調研走訪、公務接待、年鑑編纂、會議保障、公文收發、檔案整理、信訪維穩、車輛派遣等一系列工作，現將全年工作彙報如下：

一、**年工作簡要回顧

1.堅持常思善謀，紮實做好材料編撰工作。一是以文輔政，當好參謀助手。及時、保質保量完成了領導講話稿、彙報材料的起草、撰寫、修改工作；圓滿完成了全年各類重大會議材料的準備工作，穩步開展領導調研課題的材料收集等工作。全年共起草、編寫各類材料X餘篇。二是深入一線，做好調研能手。緊緊圍繞全局中心工作、深入一線開展調研X次，開拓思路，總結提煉經驗，有效助推了調研成果在領導決策中的轉化率。三是緊盯動態，幹好宣傳旗手。緊密圍繞不同時期的重點工作部署，全面加強上下左右關係溝通，全方位、立體式地宣傳亮點特色，全面展示了我單位各個時期的重點工作情況。

2.堅持精益求精，紮實做好各項常規工作。一是確保公文流轉到位。爲保證政令暢通，堅持紮實工作，狠抓工作質量和辦事效率，做到急事急辦不拖拉、慢事穩辦無遺漏，不斷提高服務質量和服務水平，較好地發揮了傳導功能。二是確保信訪維穩到位。嚴格落實既定工作方針，穩打穩紮，圍繞“小事不出基層、大事不出機關”的工作目標，以耐心和細心化解爲基礎，認真做好羣衆來信來訪工作，不斷提高信訪事項辦結率，降低重信重訪率，有效杜絕非正常上訪。全年受理信訪X件，均得到有效解決，爲我單位科學發展創造了一個穩定和諧的內外部環境。三是確保檔案整理到位。根據我單位發展形勢，進一步修訂完善了檔案制度規定，確保了檔案工作有章可循，管理規範。

3.堅持勇挑重擔，紮實做好服務保障工作。一是有禮守規，開展公務接待。一方面按照“厲行節約、反對浪費”的原則，嚴格落實中央八項規定的要求，協助財務部門從嚴從細制定《業務招待管理辦法》，從源頭上保證了公務接待的規範性、嚴肅性。安排專人按照“雙籤一審覈、一事一審批”的原則，對各部門提報的《公務接待審批單》進行嚴格把關，確保公務接待始終合規合理執行。另一方面在接待羣衆來訪,接洽基層人員到機關辦事時，做到多體諒基層,多提供便，多聽取意見。二是親力親爲，做好會務保障。將“細心熱情、周到服務”貫穿會場佈置、會前通知、會中服務、會後整理各個環節，做到環環相扣、善始善終。三是嚴肅認真，完成年鑑編纂。牽頭組織機關各部門、各基層，按照行文標準，有序開展組稿工作，落實專人系統彙集、整理，歷經X次修改、補充、完善，最終形成X頁的年鑑材料，爲領導決策、促進發展、資政存史打下了堅實基礎。

二、存在的問題和不足

1.主動工作、超前工作的意識還不強。辦公室工作具有的工作任務重、實效要求高、職責覆蓋廣的客觀屬性，每天都伴有大量的事務性工作，始終處於忙碌的工作狀態，但工作精力過多的用於手頭工作、眼前任務上，滿足於做好當前工作，缺少對全局性工作的掌控把握和深刻思考，主動工作、超前工作的意識不強、積極性不高。

2.創新服務、深層次服務還有所欠缺。主要體現在公務接待、會務保障、來客接訪三個方面，服務保障效果徘徊於中游水平，侷限於按章操作、按部就班，在精細化運作上還有進步的空間，在現有規章制度的框架內，深入研究如何創新服務、深層次服務的意識有待進一步加強。

3.制度落實，嚴格管理還不夠。主要表現爲有的部門習慣於透過電話要公文，辦公室工作人員礙於同事情面，未及時制止，造成公文管理存在一定程度的管理漏洞，制度標準化落實、精細化落實的意識還不強。

　三、20xx年主要工作思路

1.圍繞全局中心工作，跟進新思路、新建議。一是進一步抓好調研。二是進一步做好參謀。牢固樹立“身在兵位、胸爲帥謀”的意識，認真學習上級單位出臺的決策部署、重要檔案，領會精神、掌握精髓，對單位的工作思路、業務指標、工作動態等情況做到心中有數，努力成爲領導決策的參謀部和智囊團。三是進一步用好督辦。針對可能出現的.責任不落實、工作推進不力、執行力低下等情況，結合工作任務需求，適時啓動督辦機制，細化任務、明確節點、掌控動態、及時反饋，確保有序推動、持續進展。力爭透過督辦，使各項工作得到最大程度的落實。

2.圍繞部門專項工作，提出新措施、新舉措。一是嚴格公文管理。嚴格按照公文辦法和規定要求，突出規範性和嚴肅性，重點做好審覈、編號工作，做到“格式關、質量關”雙確保。二是規範年鑑編纂。將年鑑編纂作爲一項常態長效工作緊抓不放，納入全年工作規劃，透過一線調研走訪、集中培訓、輪崗輪訓等多種行之有效的舉措，加大各基層年鑑編纂培訓力度，切實提高檔案管理人員的政治意識和履職能力。三是加快檔案建設。按照資訊化建設推進計劃，紮實開展檔案資訊化錄入工作，指導各單位按照“分步實施、有序全面”的原則，深入開展檔案的規範錄入。

3.圍繞服務保障工作，拓寬新領域、新渠道。將常見類型的服務保障工作流程以條目性規章機制的形式予以固化，並在實戰中不斷豐富完善，儘可能的形成較爲規範、系統的機制化制度，確保工作成效不因執行人的變化而變化，不因服務對象的不同而出現折扣浮動，最大程度的保證服務效果。

**年辦公室全體成員堅持無私奉獻的精神、吃苦耐勞的作風，在圓滿完成各項繁重任務的前提下，正確處理了苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，努力做到了經受得起誤解與委屈、包容得起酸甜與苦辣，樹立了單位辦公室的良好形象和權威。20xx年我們將繼續保持勤奮好學、團結向上、飽滿旺盛的精神風貌，努力養成一種坐得下來、靜得下心、鑽得進去的學習習慣，不斷提升自我，切實擔負起上級領導和各級部門交付的重任，爲我單位發展再添新動力、再造新輝煌！