客服組長轉正工作總結範文
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收穫良多,這時候,最關鍵的工作總結怎麼能落下!在寫之前,可以先參考範文,以下是小編幫大家整理的客服組長轉正工作總結範文,希望能夠幫助到大家。
彈指間,我的試用期已經結束了,接下來我將會是公司的一名正式的員工了,也爲了之後的工作完成的更好,所以我決定對試用期的的工作做如下的一些總結。
作爲一名客服主管,我除了要安排其他客服的工作任務還要經營好客戶,更要定期的對員工的工作進行一個考覈。當然之後要是轉正的工作也會得到一些加量,而工作的質量也是一定要努力的得到提升。
回首過去,我總結了一下工作方面,對於工作,我們不僅要擁有敬業和認真的態度,我們同事還要抱有負責的態度,對待客戶,我們更多的也是要以誠相待,還要注重細節,我們是依靠客戶來生存的,所以我們最低的要求就是要讓客戶滿意,但是同時也不僅僅只是滿意,更多的還是非常滿意。
雖然我們真正意義上面能見面的客戶是很少的,更多的客戶交流是來自電話,但是這樣其實也是很鍛鍊人的,這樣可以很好的鍛鍊我們的說話技巧以及語言能力。想想看我們要是在電話裏面就能把客戶說動,那麼可想而知,我們的語言能力得有多好了。同時這也是側面的在鍛鍊我們情商還有提升我們與人相處的能力。
除了上面我說的那些會得到提升,其實也還有很多的方面會提升,還有就是細心程度,因爲長時間的與客戶打交道,再加上要滿足客戶,你一定會開始注意客戶的一些細節處,久而久之你會養成一種細緻觀察的習慣,這樣其實也是好的。甚至對你的脾氣也會有一些磨礪,這樣對大家在以後生活中也會對待事情有一些冷靜,不會衝動的。
在公司試用期的這一段時間,我不僅學習到了很多,也積累了很多的工作經驗,而這一切也都是歸功於公司領導的栽培和引導,才使得我有今天這樣的成績,也使我這麼順利的`轉正。所以實在是很感謝公司方面,還有前輩的指導,在我剛來的時候,我還是有很多的東西不明白的,再加上經驗也並不是那麼的足夠,所以也還是很緊張的。但是很幸運的是,前輩們都很好,也很願意的教我。所以現在我能順利的轉正也是得益於很多人的幫助。
總之,接下來的工作我會更加的努力,也會努力的提升自己的工作能力,爲公司創造出更大的利益,還有就是我也很高興能順利的成爲公司的正式員工。
-
有關於銷售試用期工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編爲大家收集的有關於銷售試用期工作總結,希望對大家有所幫助。有關於銷售試用期工作總結1...
-
防災減災日工作情況總結(通用7篇)
時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢?是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編幫大家整理的防災減災日工作情況總結(通用7篇),歡迎大家分享。防災減災日工作情況總結120xx年5月12日是全...
-
最新學校工作總結(通用5篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的最新學校工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家。學校工作總結1自開展創建“綠色學校”...
-
2021年採購工作總結(精選10篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧,制定一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?以下是小編爲大家整理的2021年採購工作總結(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。採購工作總結1又一年過去了,時間總是在悄...