銷售跟單員年終工作總結
不知不覺間一年就快結束了,回首這一年來所發生的一切,一定是有喜悅的同時也夾雜着惆悵,這些都是我們寶貴的經歷,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢?下面是小編精心整理的銷售跟單員年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
伴隨着新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現對過去一年的工作彙報如下:
1、工作內容,對公司的貢獻
首先,非常感謝公司對我的信任和支援,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。
20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對較少,不過全年的開發已爲20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對於定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。
2、自己的成長與突破、變化
進一步規範自己的工作流程,加強工作的、計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防範。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的'可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗,對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3、自己的不足及需要改進的地方
回首過去,每次爲自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作爲一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那麼其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。
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