2021領班個人年終總結

伴隨着新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。千萬不能認爲年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，下面是小編精心整理的2021領班個人年終總結，希望能夠幫助到大家。

領班個人年終總結1

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支援與幫忙下，較好的完成了自我的本職工作，透過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作狀況做如下總結。

一、日常管理工作

認真完成每一天的接待工作，用心配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作資料，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時光裏學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓資料比較多，用心協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自我的工作崗位，幫忙他們儘快的融入到工作環境中去。

二、管理工作中的一點體會

經過近兩年的學習鍛鍊，自我從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自我更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自我的潛力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然應對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自我好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，用心向上，這個團隊纔有戰鬥力。以前我只明白完成自我的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自我雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自我不太理解，也給自我造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行爲帶動員工。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自我的學識、潛力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，透過過去的一年努力學習，認真領悟，使自我感覺到半年來還是有了必須的進步，在管理潛力、協調潛力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自我在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表此刻，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、思考周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裏沒有一個很好，很清楚的思路，自我又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自我的培訓潛力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自我要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自我的理論水平還不夠。第六，心裏經常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作計劃

1、用心認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自我的工作中，優化工作質量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。

6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7、認真學習，準備培訓，把培訓潛力提高，掙取做到最好。

領班個人年終總結2

光陰似箭，20xx年已匆匆過去，回首過去的一年，在公司和車間領導的直接關心和支援下，我作爲公司1000t/d熟料生產線的一名電氣班長、技術員，深知責任重大，因此在這一年中我以全部的身心投入到工作中，不斷學習專業知識，提高專業技能，一如既往的做好本職工作，在工作中精益求精，任勞任怨，不計較個人得失，積極爲公司的生產獻計、獻策，深受領導和工友們的讚揚。現就20xx年本人從事電氣技術專業工作總結如下：

一、加強學習，提高自身素質

爲適應公司的發展需要，我不斷加強自身修養，透過網絡、雜誌和各種培訓努力學習各類電氣專業技能，學以致用，以提高自身業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力，立足幹中學、學中幹、學中用，不斷地充實和提高自己的專業技能。我還認真學習黨的各項規章制度，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的責任心、事業心。

二、勤奮務實，履行崗位職責

多年來我做爲一名電氣班長、技術員，深知班組是公司的細胞，班長就是細胞核，是班組的“主心骨”，班長做的好與壞直接影響到全班人員的思想與行動。因此在今年公司冬、春季電氣設備大修及月度檢修中，我帶領全班人員投入到電氣設備檢修中去，身先士卒，在寒冷的天氣裏，對電機逐臺加油保養，對電控櫃裏的每一個電器元件、線路接頭逐一檢查；在大型機械設備安全執行保護方面，我深知其保護的`重要性，因此在每次月度檢修都要做繼電保護的可靠性和靈敏性，透過冬季大修、月度檢修和日常維護保養，使得電氣運轉率勻在99%以上，甚至在7月--9月達到了100%，無發生一起大的電氣設備事故。

三、技術改造、革新

衆所周知，水泥生產是高耗能的企業，爲響應國家及公司提出的“節能降耗”目標，我針對車間部分設備執行電流大，能耗高等現象，在工作中我帶領班組人員齊心協力、大膽探索，改進了部分主、輔機的節能措施。如：

1、φ3.8×13m水泥磨，拖動用電動機2800kw10kv，額定電流201A，設計安裝時採用高壓並聯電容器就地補償，補償容量700kvar，執行電流在158-163A之間，致使生產電耗高，功率因數低，電機繞組發熱較嚴重。我透過覈對計算該臺電動機實際執行數據，用就地無功補償電容器，購進900kvar電容器補償後，該設備執行電流在149-151A之間，降低了執行電流9A，水泥磨臺產105t/h，噸水泥降低電耗1.03kw.h/t，年計劃生產水泥40萬t，年節約電量411428kw.h，按峯、平、谷平均電價0.362元/kw.h，年節約電費148937元。

2、φ3.5×6m滾破磨收塵引風機，拖動用電動機110kw0.38kv，額定電流199A，正常執行時用電動執行器控制風門開度，風門開度在15%--20%之間，執行電流在107--121A之間，20xx年4月滾破磨平均臺產82t/h，水泥電耗0.65—0.74kw.h/t，致使生產電耗高，功率因數低。我利用閒置的變頻器安裝在該設備上，正常執行時風門開度100%，執行電流在44-48A之間，水泥電耗0.27—0.29kw.h/t，降低了0.38—0.45kw.h/t，車間年計劃生產水泥40萬噸，年節約電量189000kw.h，峯、谷、平平均電價0.362元/kw.h，年節約電費68418元。

3、φ3.8×13m水泥磨收塵引風機，拖動用電動機450kw10kv，額定電流34.3A，正常執行時用電動執行器控制風門開度，風門開度在50%--60%之間，執行電流在27.7—28.3A之間，水泥電耗4.56—4.66kw.h/t，致使生產電耗高，功率因數低。我建議並申請了高壓變頻器安裝在該設備上，正常執行時風門開度100%，執行電流在19.2-20.4A之間，水泥電耗3.16—3.35kw.h/t，降低了1.4kw.h/t，車間年計劃生產水泥40萬噸，年節約電量588000kw.h，峯、谷、平平均電價0.362元/kw.h，年節約電費212856元。

4、我車間生料磨系統PCXφ1300×1300mm高細破碎機，拖動用電動機250kw10kv，額定電流19.1A，執行電流在9-13A之間，20xx年1-10月，該設備執行電耗最低0.788kw.h/t，最高1.445kw.h/t，全年平均1.125kw.h/t，致使生產電耗高，功率因數低。20xx年4月我利用廢舊的高壓電容器對該臺電動機進行就地無功補償，補償後，該設備執行電流在5-7A之間，電耗0.36kw.h/t，降低了0.4kw.h/t，公司年計劃生產生料38.26萬噸，年節約電量153040kw.h，年節約電費55400元。

5、我車間QG120/26橋式刮板取料機，自20xx年安裝並投入使用，現已執行10年，拖動該設備換堆用2臺3kw電動機，多年來，因設備變形，致使換堆電機超負荷執行，造成換堆困難（每次換堆需2小時），車間不得以採用剷車協助換堆，增加了生產成本和設備故障率。20xx年初爲解決該問題，我採用1臺7.5kw舊變頻器同時控制2臺電動機，順利的解決了該問題（每次換堆只需0.5小時），提高了生產效率，降低了生產成本。

四、團結奮進，共建和諧工作氛圍

電氣設備管理和維護工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。雖然我是一名老員工，但在新人不斷加入的情況下，我不僅滿足於把自己的工作幹好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。在工作中，我團結同事，和同事相互學習，共同進步；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的工作氛圍。

領班個人年終總結3

一、加強巡檢力度，確保日常衛生。

PA承擔着整個酒店公共區域的清潔衛生工作，區域範圍廣人員雜，這就要求我們的員工必須進行循環清潔保潔，而作爲基層管理的我們更要加強巡檢工作，從而確保日常衛生達標。我們每天都多次對區域進行定時和不定時的檢查，及時發現和整改衛生問題、及時解決突發事件和及時發現工作中的不足之處，從而改進和完善分部的內部管理。

二、及時改進工作，確保工作正常開展。

從20xx年10月開始，PA就一直缺員，直到20xx年2月份都沒有補充到位，爲了確保工作正常開展，及時調整了各班次、崗位的計劃衛生，將原來由兩個人負責的後勤、客廁崗合併爲由一個人負責，期間由主管、領班加強外圍環境的保潔。並且將原來由五個人上的夜班調整爲四人，透過以上措施，PA的日常工作得以正常開展。在20xx年10月份，保養地面的晶面機損壞，而申請購買的新機又沒有及時到位，爲了最大限度的延長大堂地面保持光亮的時間，及時增加夜班刮洗地面的次數，並且把早中班地面推塵的次數和時間落實到具體的時間上，而且要求當值的領班檢查落實到位，透過以上措施的改進，大堂地面得到了更加合理的維護。

三、開展各級培訓，完善內部管理。

20xx年的培訓主要是圍繞領班、清洗技工及新員工培訓展開的，培訓內容主要是以崗位基礎業務技能爲主，酒店意識和規章制度爲輔，其目的是打好基礎。針對於新員工留不住的情況，在部門經理的指導下，及時查找原因並及時調整管理方法。在20xx年的基礎上，完善了新員工的培訓及管理，加強了低耗品的管理，把低耗品的管理落實到崗位及個人，規範了相關清洗保潔工作的藥水用量及登記制度，進一步完善了交接班檢查制度。透過以上落實，使PA的管理工作在20xx年的基礎上又上了一個臺階。

四、以身作則，團結協作，踏實做事。

PA所做的工作雖然是一些平凡的工作，但我從來都沒有把它輕視，小事不小是我們工作的出發點。“團結、求實、主動、負責、高效”是我們工作的準則。我們執行任務的原則是以身作則，身先士卒。如果連領班、主管都不原意做或是沒有做過的工作，就由領班或主管帶領着員工一起完成。管家部的工作很辛苦，在整個酒店行業缺員的情況下，樓層缺的人員比PA的還要多，爲保證樓層工作順利開展，及時抽調員工協助完成做房及佈置會議室等相關工作，在人員更緊張的時候，接替接待會議或是值守客房中心。在做好PA日常管理工作的同時，配合做好樓層吸塵器檢修保養工作。

五、存在的不足之處

雖然PA的管理比20xx年完善了許多，但還是存在一些不足的地方，我們會在20xx年逐步改進。對於我本身來說，還欠缺員工管理方面的經驗和技巧，我將在20xx年逐步學習提高。

領班個人年終總結4

即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年裏，在集團的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。

一，加強業務培訓，提高自身素質

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作爲酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自我的業務水平。只有這樣才能讓自我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人帶給優質的服務，讓客人喜出望外。

二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們用心響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。爲節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做爲酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人蔘觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在儘可能的狀況下都採用雙面打印。透過這些控制，爲酒店創收做出前臺應有的貢獻，也儘自我的一點微薄之力。

三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什麼樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在那裏我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地爲推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作爲整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有着密切的工作關係。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關係，尊重別人的同時也爲自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

在這一年裏，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因爲害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。用心主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，爲集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。