保潔工作總結精選15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的保潔工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔工作總結1

時間過得真快，時間過得真快，一年的服務期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務項目以來，從開始到現在一直有條不紊地進行着，這離不開環衛部門領導的支援和幫助，離不開現場管理人員的監督管理，離不開保潔人員的辛勤付出。

健康創建工作開展以來，我市始終遵循“創建健康爲民、造福人民”的創建宗旨，聚焦三個“十大系列工作”，聚焦“提升市民素質、提升城市形象、改善人居環境、改善投資環境”。我公司緊緊圍繞環衛部門的工作目標和任務，堅持國家衛生城市標準，以長效精細化環衛管理爲目標，遵循強化管理、落實責任、抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考覈爲重點，不斷鞏固和提高我公司環衛管理和水平，始終接受人民羣衆和社會的監督，積極開展環衛工作，並全力以赴做好創衛和各項檢查工作，努力爲平湖市環境衛生工作貢獻力量回顧一年的清潔工作，總結如下

一是爲了更好、更及時、更全面地做好城市道路清掃保潔工作，起初聘請了兩位務實、優秀的管理者。在不斷總結管理和保潔經驗教訓的同時，增加了新的管理人員，並安排早晚輪班，確保管理人員在工作時間值班，以便更好、更及時地處理突發事件，應對突發事件。上級領導可以隨叫隨到。

二、開展並落實對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業安全實行長吊、長講、長掛，確保生命安全和環衛保潔工作順利進行。

三、在日常保潔工作中，每月進行月度考覈和平時檢查，抽查發現存在的一些問題

1.部分路段普遍清掃工作不及時不到位，尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作，落葉期間加班加點。

2.早餐店、水果店、夜市、臨時菜市場入口周邊清掃垃圾較多，影響整體道路清掃質量。對於這些重點、特殊路段，加強了巡邏保潔力度，每天都在進行垃圾清理工作。3.在一些社區，如果有衛生死角，通知保潔人員及時清理，在雜物較多的地方，安排流動人員幫助清理和清除垃圾。

4.雜草存在於一些人行道、橋面、人行道板、牆壁和社區邊界上。一經發現，要求保潔人員及時清除，然後噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。

5.行道樹的樹洞裏有菸頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃後逐一檢查清除樹洞內雜物，確保樹洞清潔。

6.部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育爲主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。

7.有的樹穴內有狗屎、菸蒂和一些零星的建築垃圾爲清理乾淨。

8.桶換桶人員在換桶時地面清掃不乾淨，還存在超載現象，由於爲外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面乾淨，行駛安全。

四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作

1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高溫補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。

2.冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾爲主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。

3.落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。

4.保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。

五、創衛、迎檢工作期間

1.爲確保創衛、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。

2.創衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衛處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。

3.創衛、迎檢期間對於重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。

針對這一年來保潔工作情況總結，我公司在今後的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓，不斷地取長補短。在今後的保潔工作中，應抓好以下幾方面

一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯繫現場管理人員，做好應急處理。

二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。

三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閒聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。

四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衛生清潔。

五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少並避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衛生。

六、規範桶換桶工作方式方法，確保地面乾淨，行駛安全。

七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。

八、完成市環衛處佈置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。

保潔工作總結2

時光荏苒來到X高地物業單位已經一年多了，首先我要感謝單位領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在單位顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總單位陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因爲種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裏，我們辦公室很多次一起爲了小區的環境衛生，把小區裏每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們爲大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裏撿垃圾。也一起在中午休息時間頂着烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在單位明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也爲了小區的環境工作搬擡運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到單位，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，爲單位、爲自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給單位收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給單位造成了不良影響，在此我向單位領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。

4、節日小區佈置2次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，衝便水閥4次。

7、6#樓衛生開荒2次。

8、小區衛生死角洗理6次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

10、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11、緊急清理會所門口衛生1次。

在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最後，我希望我們單位可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個單位的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。

保潔工作總結3

金海社區河道保潔社在各上級領導高度重視和關心下，在各部門配合下，以鞏固、發展、提高爲主線，按照“水陸同步、確保重點、區域保潔”爲原則，落實“條”和“塊”的水域保潔和管理責任。在長效管理工作理念上不斷提升，管理上不斷規範，實踐上不斷創新，使河道保潔工作正常有序地開展，現將今年的河道保潔社主要工作總結如下：

一、今年取得成績

1、加強長效管理機制，提升河道保潔質量。今年河道保潔社在不斷加強保潔隊伍的建設，始終以長效管理和重點整治相結合，加強重點區域和主要道路兩側河道檢查保潔及時處置水環境突發事件，要求保潔員嚴格遵守規章制度，提高自律，營造良好工作環境，開展不定期檢查考覈機制，激勵保潔員積極向上，增加工作責任心，使農業園區河道保潔社工作順利展開，水環境得到了進一步的改善。

2、健全管理制度，明確質量目標。爲進一步完善河道保潔管理工作，年初召開組長和員工會議，將本年度保潔工作的一系列規章制度、考覈標準、質量要求、上崗須知、安全勞動等告知全體員工，明確任務和目標，責任到人落實實處，使每位保潔員明確任務和目標，制定了河道長效管理工作計劃和應急預案，成立了應急隊伍。儲備了攔網、毛竹、鐵絲等應急物資。

3、加大對突發事件的應急處置，確保河道始終呈現潔、淨、美的良好態勢，今年針對5—10月份左右綠萍、浮標草等各類水生植物生長和滋生蔓延盛期，制定應急預案和召開動員會，對突發事件做到有力有節，抓早抓緊抓實，並配以相應的應急處置和堵、攔、撈相結合的各種措施，使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得比較明顯的工作成效，使經常受水生植物污染河道的現象不再重演，確保了河道水面始終呈現良好狀態。

4、服從整體，統散結合。今年是迎接黨的九十週年、撤縣建區十週年和世界游泳錦標賽等重要活動，保潔社爲貫徹落實區市容環境綜合建設和管理聯席會議精神，對園區的河道管理範圍內垃圾集中專項整治，對傾倒在河道及河道兩側的各類垃圾清理，並對清理垃圾及時處置，落實專人不定期檢查，發現問題及時處理，共出動人員250人次，清除各類垃圾240多噸。透過綜合整治，已經初見成效，河面河道漂浮物和垃圾比整治前大爲減少。今年綠萍爆發期間，採取對各河道主要口設定了攔截設施30多處，透過“圍、攔、截、撈”等一系列措施，做到服從整體、統散結合及積極採取各項措施，提高保潔效率，確保今年水生植物保潔工作順利完成。今年保潔社共出動6800人次，出動船隻250次，累積打撈水草、綠萍700多噸。

5、抓安全無事故。保潔社始終貫徹上級領導對注意人身安全生產的要求，每次例會宣傳遵守規章制度、規範操作自我人身保護意識，消除爲求效率而忽略人身安全的現象，提高了保潔員安全防範意識和自我保護能力，高溫季節積極採取防暑降溫措施，減少勞動時間，發放防暑用品，警鐘長鳴，安全常抓，杜絕了安全事故發生。

二、工作新舉措

1、勤巡查、促保潔。根據保潔計劃，工作安排，充分發揮巡查員其巡查監督、宣傳等作用，透過對巡查中出現的問題，及時發現及時調整工作安排，真正做到檢查有重點、落實有措施、解決有效果。定時召開組長例會，分析上一階段工作效果，安排下一階段工作計劃。

2、改模式，保長效。今年改變去年的工作模式，重新組合班組，將人員分爲兩組，一組是固定區域保潔，另一組爲移動循環打撈。還將整個社區保潔範圍分爲南片、北片，分別由大組長統一協調，統一安排，把保潔區域落實到小組、個人。當巡查員發現哪裏有問題及時通知小組長，小組長及時安排人員進行整改，大大縮短了整改時效。

三、存在的問題和原因分析

1、河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多。由於社區村民無用地、外來務工人員較多，保護環境意識不足，造成亂倒垃圾、節節網、農作物較多。

2、村級河道保潔還不到位。由於現在各村沒有專職的河道保潔員，平時都是發現問題找幾個人整改一下，無法保持長效。

四、改進工作的思路

1、對於河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多，將與各村村委會聯繫，透過村委會加大宣傳、教育，逐步糾正。

2、村級河道保潔將透過與村委會協調，明確責任，保潔任務等，確保村級河道岸潔水清。

五、明年工作安排

1、繼續加強隊伍建設，提高工作效率。堅持每階段召開工作例會，對工作中的各類情況進行彙報和總結，及時傳達學習各類檔案，增強保潔社的軟硬件建設，提高戰鬥能力，爲更好的清潔園區河道打下紮實的基礎。

2、加強檢查力度，推動保潔順利開展。定期對河道保潔小組工作情況進行檢查工作，並健全獎懲制度，激發各組保潔員的工作積極性。在大組長和巡查員的共同督促下，在廣大保潔員的辛勤努力下，有效地推動了保潔工作的開展，確保了河道的長效保潔。

保潔工作總結4

上半年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支援下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

一、基本情況

目前，單位在醫院的員工共（ 15 ）人，其中少數民族（ 5）人，漢族（10 ）人，承擔着社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上半年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規章制度，瞭解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，並向單位領導和醫院領導及時彙報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改並請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，瞭解保潔員心裏活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項

規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，爲員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬於底層職業，人難招，活難幹，事難做，人難管，爲此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發佈招工資訊，建立後備員工儲備，防止人員脫節。三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查，及時發現問題並加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，爲此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立＂以患者爲中心＂的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料；四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，

遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷後，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，爲此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考覈結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考覈優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源於罰款），考覈不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰後進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂製夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固後再次使用，儘可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省着用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定爲保潔用品領用時間 ，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用爲200元，目前還未支出，據測算上半年爲單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大於平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支援分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今後的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結，由於能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

　　20xx年6月5日

保潔工作總結5

我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

1、人員管理保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）其中1人調職到庫區，8人離職。

2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外牆的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

5、綠化工作方面5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

保潔工作總結6

今年來，我xx河道保潔工作根據省廳統一部署，結合我xx新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續創新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，並取得積極成效。

一、工作開展情況

（一）突出責任管理，河道保潔工作進一步強化

作爲平原河網地區，我xx一直十分重視河道保潔工作。20xx年4月xx政府專門下發《關於進一步加強紹虞平原河網清草工作的通知》明確責任單位和責任區域，20xx年xx委xx政府實施清水工程建設，河道保潔作爲長效管理重要內容專門列入。今年，我們根據省廳《關於印發的通知》要求，經深入工作調研，編制完成《紹興xx區河道保潔實施方案》，7月5日由xx政府正式印發，7月18日xx政府還專題召開紹興xx區河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經費保障、工作考覈等方面進行了進一步的優化調整和明確落實。一是優化了責任管理。按照屬地管理爲主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先xx區河道保潔10家責任單位減少爲xx水利xx、xx旅遊集團、紹興高新開發區管委會、鏡湖新區管委會、袍江經濟開發區管委會、濱海新城管委會和越城區政府7家，同時在總結實際保潔經驗的基礎上，還進一步優化調整了保潔責任區域，從而更加有力於減少交界區域保潔責任爭端現象的發生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。xx財政新增500多萬元專項資金用於保潔補助，明確了xx級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考覈情況進行補助，其餘經費由區級及以下承擔。經費投入渠道的明確和力度的加大使得由於資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現象得到根本改變。目前，xx區972公里河道，摺合75210畝河道水面，已全部落實保潔，每年投入保潔資金共1226萬元。三是強化了監督考覈。明確由xx水利xx、xx財政xx牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考覈，考覈主要包括管理機制、經費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產等五方面內容，採用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由xx水利xx負責，每月不少於一次，定期檢查由xx水利xx會同xx財政xx開展，半年組織一次，最終考覈結果與考覈結果與xx財政補助資金相掛鉤。更加完善的監管考覈體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。

（二）突出專項整治，河道突出問題得到有效解決

省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我xx積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，全面深入開展調查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治爲載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我xx部署開展以清面、清養、清亂爲主要內容的xx區及周邊河道水環境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副xx長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，xx監察xx、xx清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查並通報，xx委宣傳部組織xx直7家新聞媒體，按照一週一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經過一個半月努力，主要河道尤其是xx區上游紹興縣“四江”和越城區城南“五江”水面、沿河養殖、搭建等得到有效清理，水環境有明顯好轉，基本實現了“清面全面完成、清亂基本完成、清養初步完成”的階段性目標。截止7月底，全xx“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2、05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3、5萬噸。此外，我們根據省“三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵佔水域面積大、影響防汛防颱安全、羣衆反響強烈的水事違法建設列入月度xx、區“十大違建典型”。今年以來xx區先後組織開展了13次較大規模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環境。爲推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試執行成效，我們還分別於1月和3月組織開展兩次平原河網河道保潔集中整治行動。

（三）突出監督管理，河道保潔保持較好水平

根據省、xx河道保潔總體部署，紹虞平原河網各地十分重視河道保潔，我xx作爲牽頭單位也繼續認真抓好巡查督查和工作協調。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網清草保潔的監管考覈，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大xx、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本爲每月一次，不定期抽查則視季節、網上輿情、xx委xx政府重大活動等安排，今年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興xx文明創建，我們每週均安排不定期抽查。今年來共刊發河道清草保潔專刊8期，xx區及周邊河道水環境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協調。去年來，我們對平水江漁箔設定、杭甬運河保潔打撈等及時進行協調落實。今年8月1日新保潔方案實施前，我們還協調新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛生進行全面的整改落實。

爲實現xx區河道“共管、共享”，20xx年10月紹興xx政府下發《關於在紹興xx區主要河道實施河長制管理工作的通知》，對xx區49條內河實行河長制管理，同期xx直開發區也開始推行鄉鎮河道網格化管理，做到每條河道有專人監督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行爲的引導勸導，對河道衛生、設施、排污等狀況的巡查監督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。爲有效推進河長制管理，我們多次組織座談調研，開展工作培訓，建立落實“xx區三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啓動了11個社區精品河道創建，河長制推進取得積極成效，目前，xx區河長制籤訂河道“三包”責任書1266份，設定宣傳標誌標牌172塊，發放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。

（四）突出工作創新，責任保潔管理高效展開

xx水利xx切實加強直接負責的城xx建成區、大環河南河河、鑑湖xx區段等8000畝水域的日常管理，並積極創新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監管，透過對保潔船隻安裝GPS定位系統，進一步落實了每天30名專業打撈人員、16條打撈船隻、10小時保潔的工作制度，進一步規範了保潔承包單位的日常作業行爲。二是建立前期觀察機制加強工作預警，透過在重要水域上游設立觀察點，及時發現極端天氣和水葫蘆旺發季節可能存在的隱患問題，並組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區域、重點水域的保潔成效；三是開展集中整治行動解決遺留問題，透過開展責任區內存在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小漊、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，並透過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。

二、存在問題

一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區、鎮村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河漊往往是薄弱環節，此外，紹興平原河網水產養殖佔有較大比重，因養殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。

二是清草出路有待進一步探索。除xx區建成區外，目前我xx其他河道水域打撈的漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統處置方式，尤其是在水草暴發季節，水草上岸後出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項難題。

三是保護意識有待進一步增強。雖然當前xx區及農村均已建有垃圾堆放場地，但由於長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少xx（村）民仍把河道視爲天然垃圾場，給河道水環境和水生態造成破壞。

三、下步工作打算

（一）繼續深入推進專項整治。根據省“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統一部署和紹興xx實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，進一步健全和完善xx區水環境聯合執法機制，嚴厲查處各類破壞水環境行爲。

（二）認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興xx區河道保潔實施方案》的落實，健全和完善xx區河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好xx區河道保潔。

（三）繼續加大督查考覈力度。目前我xx已將河道保潔與年度工作目標責任制考覈掛鉤，在20xx年前列入清水工程責任制考覈，xxx年後單獨考覈，同時還明確了考覈結果與xx財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規定加強對各責任單位長效管理機制執行情況和保潔效果的監督考覈。

（四）繼續完善長效工作機制。繼續深入推進xx區主要河道“河長制”、鄉鎮河道“網格化管理”，並做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸後的集中統一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。

保潔工作總結7

我是毓水蓬萊碧桂苑小區的保潔員兼保潔班長，我於20xx年10月初經熟人介紹來到碧桂苑小區物業做了一名保潔員。我來之初，可以說是特別的累，各個樓道都在裝修，我們天天進去掃樓道，出來時就是一身灰，吐口痰都是黑色的。這還不算領導還組織我們清垃圾，每天跟着裝車和推車。來了一段時間後，當時就有個想法，想不幹了。後來經理知道了這事，給我講了一些物業的前景和給我耐心做工作。經理和我說這樣累是暫時，等清理出來就好了，走向正常就能輕快一些。就這樣我留了下來，決定把這項工作做好。由於我的出色的工作，領導從今年2月份提拔我作了班長。我從摸索到熟悉，從茫然到自信，我懷着真誠的心，努力做好本職工作。我原來認爲做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於我們保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是需要我們做的重點。

從今年5月1起按着公司的工作安排，我們實行了保潔員工作計劃，每天掃哪個樓道，每天拖哪個樓道，都按着計劃來做。掃樓道，拖地、擦玻璃。我們一直都在用心地做，用心地幹。在工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。我們班中有個保潔員叫許秀蓮早來晚走，我們規定每個樓道每週拖一次，她有時拖兩次或者三次，她的工作熱情非常高。於是我建議經理，像她這樣乾的好的能不能獎勵。領導採納了我的意見，在一次大檢查中，許秀蓮被評爲第一名。公司獎勵了她，在她的帶動下，我們都積極的工作。我們做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關係到一個公司的整體形象，把乾淨整潔的一面展示給住戶讓我們覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。

在從事保潔工作中，我邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是我們的高度自覺。公司給我們每個人發個小筆記本，我們在工作中發現有異常現象，比如樓道長鳴燈，樓梯扶手有掉的，天窗未關呀，等等，保潔員都一一記下告訴給我，我在彙報給領導或者通知保安前去管理。按着公司的要求我們保潔員和保安員相互聯動管理，保潔員每天都進入自己的單當區，發現有異常情況，有在樓道貼小廣告，我們及時通知保安，保安前來處理。保安發現哪個死角不乾淨時，保安員及時通知我，我們自己在處理。我們發現樓道內哪處要維修了，及時通知給辦公室主任，辦公室主任組織人員維修。我即是保潔班長，又是小區外保潔西區的保潔員，我每天清理完自己的擔當區後，按着經理的要求，還要讓我抽查別的姐妹的擔當區，我在檢查時發現有些哪個人做的好，做的方法對，我就把這事傳授給做的差一些的。同時我在下午輪流檢查時，走在小區裏，發現外保潔有白色垃圾什麼的，我能處理的就當即處理，處理不了的就通知垃圾清運員，將這些垃圾清運至小區外。使小區永保乾淨的形象。我們保潔工作得到了大多數業主、租住戶的諒解與支援。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理團隊。

一年多的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。今後，我將向先進學習，掌握更多技能，認真負責，全身心的投入在保潔工作之中，努力提高自己的專業水平，不斷總結工作中的得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地爲業主服務，爲公司添彩。

保潔工作總結8

尊敬的公司領導：

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去一半，回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們纔有今天的成績，在公司各級領導下，公司以其雄厚的經濟實力，獨特的商業眼光，在深圳物管市場開創了優異的成績和口碑，在創造了社會效益和經濟效益的同時，也爲我們提供了就業機會與良好的就業環境，在如此前提下，我們沒有現由不去好好珍惜這份工作，爲了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現將這半年的工作情況總結如下：

一、立足本職，完成各項任

**廣場是以媒體單位爲主，外租寫字樓類型的物業，人員與車輛自然流動性大，管理複雜，一但管理不善，服務不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發生，就會給業主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起，便力求做到嚴格要求自己，努力學習，揚長避短，做好自己的本質工作。

保安二部上半年在*總和*部、*部的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩定，確保各單位一方平安付出了努力。爲積極完成公司“三好一滿意”的目標，在這半年來，我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發生，受到了主辦方的一致好評;隊員在執勤時，拾金不昧，拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現錢共計300多元、專業照相機一部;商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數，期間管理嚴格，巡查到位，期間及時發現並處理了違規施工多起;對外單位租場開會、講坐、培訓等其他活動43場次，期間及時發現並制止吸菸人員多起;提倡節資降耗，發現電器設備電源未關並關閉的有320多次，處處爲公司節約資源;發現業主(租戶)遺忘關門並及時處理達17次;發現並處理車輛刮碰事故、車輛損壞設施設備、未關車門車窗共70多起，使其受損人及時得到賠償並疏通了交通;發現不安全隱患及可疑人員20多餘次，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時許，在大院內發現三名可疑人向一輛貨車內不斷裝貨板，後經查實爲偷竊，抓獲後並報警。

在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況後向劫匪追去，同時呼求隊員，在衆隊員的合力下，將其抓獲並報警。多次發現並處理了各種推銷人員、發傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時，發現一名男子因業主問題與通信管理局工作人員發生矛盾糾紛，後受業主要求，報隊長經調解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預防爲主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度，確保“三好一滿意”的目標順利完成。

二、勤學苦練，強化自身素質

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”， 建設高素質的保安隊伍，是樹立保安服務的良好形象，是確保**廣場人員及財產安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩尖兵”，積極發揮本班隊員團結協作、互幫互助、刻苦訓練的精神，借用***總編的話說就是“合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於壘土”。

積極體能訓練和業務技能訓練就是安全的主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎麼能令客戶滿意呢?所以每週組織軍事體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格鬥、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每週1次爬山等運動，練就了過硬的業務本領和強壯的體能素質，更做到了“招之即來、來之能戰、戰之能勝的要求，提升了每位隊員的警惕性和戰鬥力，能夠及時應對各種突發事件。

同時也積極組織了各種理論、專業技能和法律法規方面的培訓16次，並組織學習了《物業管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業道德規範》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識，培訓了各崗位執勤人員對大廈內公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況，這是安保工作運轉的基礎。爲了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特爲本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責，讓其每位隊員在崗明白應該做什麼，清楚不應該什麼

三、端正思想，提升隊伍建設

**廣場的安全保衛是一項特殊的、並極爲受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過：“我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的職業生涯打工。我們只能在業績中提升自己”。因此，每月還對內務衛生突出者給予獎勵，來提升隊員的積極性，多次受到保安部衛生標兵稱號;每週召開1次班務會議，總結每週每位隊員的工作情況並將部例會議內容作出了傳達;每週一在保安部例會上彙報上週本班的工作情況、隊員的思想動態、工作意見與建議;平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩定。維護好業主工作與生活環境的安寧;保護好業主人身與財產的安全是我們的天職，提升精神素質和身體素質，提升我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表着一個整體，一個企業。把硬件與軟件相結合，才能更好的完成安保工作。

安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然這半年來未發任何一起安全責任事故，但在下半年來我的工作還很艱鉅，在上半年的工作中還存在不足，個別隊員崗位責任心不強，在工作中有些鬆懈;新隊員的工作經驗和相關知識仍需進一步學習、積累;在執行工作規範、標準化統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨着尹總提出的對下半年創建視窗隊伍建設，更進一步做好安全防範工作，本人在日常管理中力求做到：

1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰鬥力和對部門的集體榮譽感。

2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性

4、 在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任，以此鼓舞隊員的工作熱情。

5、 在各類培訓中，透過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成爲一名合格保安員關鍵在於人的主觀責任感和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

總之，隨着奧運聖火的順利傳遞，抗震救災也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新的時期意味着新的機遇，新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，在*總的帶領下，保安二部的工作將做的更好。作爲公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的爲業主服務，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份微薄。

保潔工作總結9

xx物業服務中心在20xx年上半年以更加務實的的態度配合企業的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻的精神，共同爲企業的發展盡心盡力。xx服務中心在企業的關心和幫助下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善。現將上半年的工作情況總結如下：

1.經濟目標完成情況

我們中心一直將經濟效益作爲管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力取得了以下成績：

(1)物業費共收取XX戶XX元，收取面積XX㎡

(2)其他有償服務費XX元

2.工程維修方面

(1)副主任徐磊透過熟悉西四層的用電設備，鍥而不捨的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協調農行方面進行用電線路改裝，爲後來西四層水電費和物業費的催收打下了良好的基礎。

(2)出色完成公共設備的急修和搶修。3月份D區主水管爆裂、5月份箱變開關損壞，徐磊聯繫施工隊伍的同時，帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜後白天不休息的繼續幹，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。

(3)按時對電梯、消防設備及中央空調進行維修，保養。使園區設備正常運轉。

3.增收節支

(1)在企業領導的參與幫助下，爭取了C、D區五年的廣告位招商權。

(2)分別於集團企業工程部及產業園協商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。

(3)透過消防管理，對商戶 人爲破壞的消防設施設備，提供有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防禦水平。

(4)針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯繫組織維修，減少損失的同時，組織準備相關材料報工程協調解決水損資金，挽回損失。

(5)加大力度，不斷採取措施，減少公共用水量。

(6)平時對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節省利用，減少採購申請。

4.商城管理情況

(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業戶解釋，靈活謹慎的處理的關係。在接待服務中禮貌待客，爲業主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現在，物業費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現出良好的職業到個和出色的業務技能。

(2)規範保潔服務，制定了標準監督、落實分區負責制，定人定崗、定工作內容，每週定期檢查制度，有效調動積極性。在人少成本低，任務中的情況下，完成保潔服務的任務，提升商城環境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發揚吃苦耐勞精神，克服困難爲商城的環境清潔付出艱辛的勞動和汗水。

5.安全防範工作

根據商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責範圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消除安全隱患。

6.公共秩序治理

(1)在完成基礎安全防範工作的同時，加大力度規範廣告牌的安裝，使公共區域無廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的.安全隱患。

(2)透過制定實施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂佔亂用等違規行爲進行了有效地制止，成果顯著。

(3)同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員透過耐心的勸說、引導，車輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車輛通行和經營秩序。

(4)突發事件的處理，對於商城出現斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作衝出現的意外衝突事件，秩序維護隊及時發現，反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關鍵時刻挺身而出，處理執勤過程中發生各種問題並協助消除隱患。並帶領隊員正確處理突發事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成爲隊員們學習的好榜樣。

7.消防方面

主管劉霞盡職盡責，在提高自身業務素質的同時，爲商城的消防管理獻計獻策，積極聯繫消防設備維修，並向施工隊員認真學習掌握業務技能並具有較高的弱電技能，協助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手幹活時毫不含糊，盡心盡力。

二.理順與產業園各部門的工作關係，完善物業工作流程，加強工作銜接，簡化手續，使園區運營工作紮實有效的開展。

三.在完成基礎服務工作的同時，大力協助配合產業園的工作，並提出合理建議(如停止餐飲業的招商等)，公共區域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。

保潔工作總結10

楊家埠鎮位於湖州市區西側，屬半山區，半圩區。全鎮區域總面積約爲84平方公里，下轄27個行政村、2個社區，總人口10萬餘人（其中暫住人口約6萬餘人），全鎮耕地面積爲2、3萬餘畝，20xx年度工農業總產值爲52、1486億元（其中農業總產值2、38億元）。圩區內河道較多，山區澗溝連網，共有河道總長爲126公里，其中內河98、9公里。近幾年來，由於受水土流失，農業生產方式的轉變等諸多因素影響，河牀擡高，河道堵塞，蘆葦、水草叢生，無法引用河水進行農田灌溉，給人民羣衆的生活、生產用水帶來了極大影響，特別是近幾年來連續乾旱，使河道變成了臭水溝，有些河道河牀乾涸，機埠無水河抽，爲了改變日益嚴重的河道淤積狀況，在市政府的重視下，市河道清淤辦公室直接指導下，我鎮結合“萬里清水河道建設”工程，全面開展河道清淤工作。

根據市裏下達的計劃，我鎮今年分三批完成河道清淤總長34、92公里，共清淤土方61、9827萬方。確定今年的清淤實施計劃後，我鎮農業綜合服務中心，立即組織實施，聯繫對應村村委會爲施工單位，與之簽訂施工合同，督促各村立即開工，確保按時完成清淤任務。各村村委會也根據天氣情況，安排了工期，找到工程承包人組織施工，並現場監督檢查施工質量和施工進度，定期向鎮農服中心彙報清淤工程進度。目前，清淤工作已完成95%，剩餘工期正在抓緊施工，年前完成今年清淤任務。

對於完成清淤任務的河道，各村按照鎮裏要求，開展了河道保潔工作，今年以來，在河道長效保潔上主要做了以下工作：

一、加強領導、建立機制、完善制度

隨着我鎮經濟建設迅猛發展，以創建優美環境，營造最佳人居環境、增強綜合競爭力，切實改善生態環境特別是水環境質量成爲滿足人民羣衆迫切需要的重要任務。爲進一步建立健全楊家埠鎮河道長效管理機制，努力實現“水清、流暢、面潔、岸綠”的目標，今年7月鎮政府研究出臺了《楊家埠鎮關於加強河道長效管理考覈的若干意見》，成立楊家埠鎮河道長效管理考覈工作領導小組，設於鎮農服中心，具體開展鎮、村兩級河道管理的日常檢查和考覈工作。根據鎮裏的意見，各村也相應成立河道清淤及長效保潔工作領導小組，由主管水利工作的村幹部擔任組長，並配備兩至三名河道保潔員，負責本行政村內的河道保潔工作。鎮裏把統一制定的河道保潔工作制度及“河長制”有關制度下發到村，各村製作牌子立於保潔的河邊，做到條條河道有人管。

二、制定計劃，落實資金，專款專用

今年年初，根據今年的清淤計劃，制定了本年度河道保潔計劃，包括已清河道和清淤完成河道。市裏下發的農村河道保潔“以獎代補”資金，專款專用，全部用於農村河道日常保潔所需費用，主要用於購買保潔船隻、救生衣、打撈設備及水草、垃圾清運和無害化處理。資金不足部分由區、鎮財政補貼。保潔人員薪酬部分由村支出。到年底，今年計劃已全部完成，累計清理垃圾120餘噸，清理水草約300餘噸。

三、落實責任，廣泛宣傳，營造濃烈社會氛圍

根據楊家埠鎮實際情況，參考制度，靈活實施，鎮與村簽訂責任書，村與保潔員簽訂協議，層層落實保潔事宜。同時，注重宣傳，強化村民羣衆的環保意識，透過廣播、黑板報宣傳，教育村民不要向河道直接傾倒生活垃圾，使廣大人民羣衆充分認識到河道保潔工作是一項利民的實事工程、民心工程，並自覺地維護身邊的水環境，增強羣衆的主人翁意識，逐步形成“人人監督、人人關心、個個參與”的氛圍。

四、狠抓制度落實，定期監督檢查

爲了確保河道保潔措施的有效實施，建立了規範的長效管理機制和監督檢查機制。在河道清理的過程中，鎮工作小組人員不定期的對各村河道保潔工作進行檢查，抽查各河道的清理情況，並做好檢查記錄。在做好河道長效管理和各項工作的同時，做好各類臺賬資料的登記、收集整理工作等。

五、存在問題和明年工作思路

透過歷年來的河道保潔工作，我們也發現工作中存在一些問題。例如，村民環保意識不高，往河道里傾倒建築垃圾、生活垃圾現象在部分村裏比較普遍；外河航道船隻航行給河道保潔帶來較大困難，且航道河流較寬，給保潔工作帶來極大不便，沿線河道整治後“回潮”現象較爲嚴重；界河問題長期困惱河道長效管理工作的推進，城鄉結合部、鎮與鎮、村與村、區與區相鄰交界河道，行政管理範圍不明確，河道管理形同虛設，形成保潔真空，造成水環境急劇惡化。在明年工作中，我們將圍繞這些問題展開：

1、繼續加大環保宣傳，提高村民羣衆的環保意識，杜絕亂扔垃圾行爲；

2、繼續做好已清淤完成河道的日常保潔工作，重點抓好村內聚居點附近河道的長效保潔；

3、針對回淤問題，將與上級水利部門協商，共同解決航道長效保潔難題。

保潔工作總結11

一年來在物業的指導幫助下，我們以業主滿意爲目標，以爲業主提供優質服務爲宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體保潔員的共同努力，較好的完成了XXX的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衛生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作彙報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強保潔員的職業道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”、爲客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育保潔員樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢羣體這一事實現狀，我們主動關心保潔員的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了保潔員隊伍，確保了出勤率。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使保潔員的思想業務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先後制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責範圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上牆、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規範每位保潔員的日常工作行爲。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考覈，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，並透過考覈將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處，不斷規範自己的行爲，不斷提升服務質量。

三、狠抓節約環保。爲響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好採購關，杜絕僞劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常執行。四是努力爲業主着想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能爲業主節約開支。

四、加強安全防範。在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。經常組織保潔員開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考覈，使每位保潔員對防範和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了爲業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行爲舉止等方面還存在不足，監督管理還有待於進一步加強。

2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規範化水平還有待提高。

3、各項記錄、考覈不夠齊全，透過規範化、制度化建設讓保潔員變他律爲自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力爲業主提供一流服務保障。

1、堅持“業主至上，服務第一”。要透過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常徵求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。

2、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關係保潔服務工作的質量。在新的年度裏我們要把隊伍建設作爲重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，並使之制度化、規範化。三是獎優罰劣，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考覈機制，培養保潔員的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規範化。使每位保潔員熟知自己該幹什麼、不該幹什麼。用標準規範統一保潔員的行爲，確保保潔服務質量讓業主滿意。

保潔工作總結12

您們好！本人姜雲娥擔任保潔主管以來負責園區日常保潔、定期垃圾清運、園區綠化等工作，及和物業辦公區日常衛生保潔服務監管管理。管理範圍較大，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來非常大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下：

一、綠化工作

工作開始，面臨問題時間緊，工作量大，維修工作多、工程遺留問題多這給綠化工作帶來了非常大的困難，基本上整段時間內是大規模維修工作同步進行，這就造成了完成綠化工作存在着二次污染和重複清潔的問題。水沒有開通，這對綠化無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的帶領下，經過多方溝通，施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外透過協調暫時借用了消防水用。克服重重困難完成了綠化工作。

二、日常保潔工作管理

公司保潔作爲基層工作者普遍存在着年紀偏大，人員素質低，人員流動性大等問題。工作環境範圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區域也非常大任務重。公司內部對進行保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考覈，實行PK，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問

題等多加關心，每位員工過生日都會發生日賀卡和獎金，使大家能夠安心工作。部門在人員緊張的情況下，及時清理入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達累計350次以上；清理維修期間公共區域亂堆施工垃圾超過1000次，保證業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣爲隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作彙總發現問題及整改，也透過與保安主管及綠化人員及時溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。透過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理保潔問題，並及時做好相應的處理措施。同其他部門人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行透過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運，前期以工程垃圾爲主，隨着業主入住量的增加，和裝修戶的日常的工作中又增加生活垃圾。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更爲飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1.人員的補充，保持一蘿蔔一個坑。

2.加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓，提高員工的綜合素質.

3.對空置樓的衛生加強清理，每月至少打掃一次。各個區域的衛生檢查、巡樓檢查做好統計，進行精細化管理。

4.搞好一期：正華、東區、西區的綠化，培養專業的綠化工，給各區域配備指定人員。

5.提高公司保潔的形象，爲公司樹立良好口碑。

以上報告請領導給予監督和指正。

保潔工作總結13

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目 標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和 教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多 方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。

加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在 原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。

在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔， 以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外牆的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

五、綠化工作方面

x月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植 物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

保潔工作總結14

時光荏苒來到x高地物業企業已經一年多了， 首先我要感謝企業領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在企業顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總企業陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因爲種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裏，我們辦公室很多次一起爲了小區的環境衛生，把小區裏每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們爲大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裏撿垃圾。也一起在中午休息時間頂着烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在企業明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也爲了小區的環境工作搬擡運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到企業，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，爲企業、爲自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給企業收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給企業造成了不良影響， 在此我向企業領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

4、節日小區佈置 2 次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，衝便水閥 4 次。

7、2# 、 6# 樓衛生開荒 2 次。

8、小區衛生死角洗理 6 次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

10、17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

11、緊急清理會所門口衛生 1 次。

在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最後，我希望我們企業可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個企業的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。

保潔工作總結15

在公司黨政及後勤部的正確領導下，市、區環保局的指導下，我廠始終把安全和環保工作放在首位，狠抓內部保潔等工作，積極主動協調政府環保職能部門和周邊村社，完成了環保工作任務，現就今年的工作總結如下。

一、今年的工作

（一）領導高度重視，加強環保隊伍配置。

領導高度重視，明確提出“環保是電廠生存的必須，環保無小事”，廠領導多次親自組織召開環保方面的會議，對75t/h鍋爐技改工程和環保上的工作，組織廠的力量下達任務，限期完成。今年專門成立了環保科，負責政策指導和環保管理，對環保車間的人員進行了加強保潔。

（二）加強管理，努力完成保潔工作任務。

1．按照市環保局要求，完成了每季度排污資料的申報、全國污染源資料的填報、環保應急預案的編寫以及其他各項資料的及時準確填報。及時更新完善相關臺賬。

2。配合市環保監測中心、環保運營公司，認真組織，協調相關車間、部門，堅守現場，完成了每季度的節能減排監測和在線數據比對監測。

3。在線監測管理。煙氣在線監測數據，是市環保局實時監控，由於我廠硫設施工藝和煤質硫份高、煤質不穩定的客觀原因，造成煙氣在線數據波動較大，不能穩定達標。在對線數據管理工作中，廠領導高度重視，多次親自主持召開關於加強在線數據管理的會議。環保科人員也經常深入現場，瞭解脫硫設施的執行工況，配合環保運營公司對在線設施的維護，與車間、在線值班人員一起分析數據異常的原因，提出針對措施，盡力保證數據的平穩傳輸。

由於南桐地區環保容量有限，周邊企業增多，煤質不穩、硫份高，實際SO2排放濃度大大超過排放標準，周邊村社投訴多，市監察總隊對我廠加強了監管，對我廠進行了突然檢查，今年煙氣在線數據仍然出現了超標排放現象。近期，廠對車間在線監督人員的力量進行了加強，環保科對數據監督進行指導，對出現的異常及時聯繫運營公司和設備廠方，及時排除故障。努力保證在線數據的平穩達標。。

4。在環保建設項目75t/h鍋爐技改工程的竣工驗收工作上，主動收集、認真填寫申報相關資料，積極與市環保局多次彙報聯繫，對內協調相關科室車間，於10月完成技改工程環保建設項目的監測驗收和竣工驗收。

5。按照是環保局要求，今年8月對11號鍋爐進行了拆除，10月完成拆除工作，減少了廢氣排放總量。

5。完成了在線灰分檢測儀輻射安全許可證的申辦。由於今年輻射管理規定必須以法人單位申辦，我們向公司彙報後，以我廠牽頭收集有輻射源的相關二級單位的各項資料，透過多次向是環保局、礦業公司彙報聯繫，完成了輻射安全許可證的辦理。

6。16號爐新的排污許可證的申辦和12、13號爐排污許可證續辦工作已完成，12月市環保局對我廠頒發了排污許可證。

（三）主動溝通，加強協調，促進保潔工作。

1。在日常的工作中，主動與市、區環保局、在線運營公司溝通，及時彙報我廠出現的環保情況。徵求指導工作意見，求得對我廠環保工作的支援和理解。在對我廠的環保例行檢查和突擊檢查上，提出預想，加強了協調，完成了各項檢查、抽查工作。

2。加強與周邊村社、政府的溝通。今年參加村社協調會5次，密切配合區環保局、農業局、林業局，協調周邊村社，完成了今年的農賠工作。

正面宣傳我廠情況，維護企業形象，努力減少企業與周邊村社的矛盾。

二、存在的問題

1。煤質不穩、硫份高，煙氣在線數據波動大。

2。對內管理和對外協調需要加強。

三、整改措施

1。加強督查管理，對環保設施存在的故障，及時向車間、業務部門提出改進要求。

2。定期或不定期檢查、督促在線設施的執行管理。

3。對環保突發情況提出預想意見。

4。認真總結經驗教訓，改進今後工作。

四、明年的工作思路

（一）做好環保宣傳保潔工作，樹立環保意識。

1。國家新的環保政策的要求更加嚴格，監管加強，以及周邊企業的增加和棚戶區居民的入住，我廠將面臨更加嚴峻的環保壓力。我們必須認清所面臨的環保形勢，要不定時參加車間的學習，向職工宣講環保對我廠的重要性，在員工中樹立環保意識，一切影響到環保的如煙氣的超標、灰、水的外泄等都要嚴格按要求操作和彙報。

2。隨着全民環保意識的增強，網民的增多，在網絡和平面媒體上有針對性的加強我廠的正面報道。維護我廠的企業形象，減小負面影響。

（二）繼續加強環保設施的執行和維護管理，切實做到良好執行，減少環保投訴。

（三）嚴格在線數據管理。對外主動與政府環保部門、運營公司、廠家等保持溝通，及時瞭解政策動向和在線設施維護的新工藝新技術，對內嚴格在線數據的監督執行管理，確保在線數據的持續穩定達標。

（四）繼續加強協調溝通。繼續加強與市、區環保局、環保運營公司等相關部門的溝通協調，完成好政府部門對我廠的檢查和指導工作。

做好排污費的申報工作。掌握排污費徵收相關規定，與政府徵收部門密切聯繫，請求對申報工作的指導，在法規範圍正確申報。

加大污染農賠協調力度。密切配合區環保局，林業局，農業局，做好周邊村社農賠的協調工作。遵照實事求是的原則，做好解釋，力求使我廠的損失降到最少，以國家環保政策爲導向，按照廠黨政的要求，努力做好明年的環保工作。