銀行業上半年工作總結五篇

篇一：銀行上半年工作總結

20**年上半年已經過去，半年來我XX支行認真執行黨的路線、方針、政策，遵守各項法律法規，深入貫徹落實科學發展觀。在“強管理、樹形象、提素質”思想的指導下，以“制度建設年”活動爲契機，以“強化管理，全面提升”爲重點。在總行及各級領導的關心和支援下，我支行緊密結合支行實際情況，牢牢把握工作重點，認真對待面臨的困難。牢固把握業務經營核心，堅持業務發展和科學管理相結合，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、 經營指標完成情況

截止到6月30日，我行各項存款餘額爲 萬元，較上年末增加 萬元，完成全年計劃的 %；各項貸款餘額 萬元，較上年末增長 萬元，存貸比 %；全年累計發放各類貸款 萬元，累計收回 萬元，累計收息 萬元；收息率爲 %；按四季度五級分類結果：正常類貸款 萬元，關注類貸款 萬元，可疑類貸款 萬元，不良貸款率爲 %；各項收入 萬元，各項支出 萬元，實現利潤 萬元，完成年計劃的 %。

二、 存款業務增長及營銷情況

（一）、我行20**年的增存計劃爲XX萬元，截止到6月30日，我行各項存款餘額爲XX萬元，對公存款餘額爲XX萬元，儲蓄存款餘額爲XX萬元。存款增幅較緩。1-6月份，我行實際增加新的存款XX萬元，但由於部分承兌到期後不再辦理，導致存款降低XX萬元，以前年度高成本存款減少XX萬元。致使我行存款餘額較年初增長過緩。至6月末存款較年初增加XX萬元，完成了增存計劃的XX%。在各項存款中，低成本存款的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。

（二）、存款營銷情況：

一是，明確任務，早抓落實，爲全年工作打基礎。年初我行即召開存款工作會議，就2010年度全年工作進行統一的部署和安排，對照20**年取得的成績，要求全行員工戒驕戒躁，防止麻痹鬆懈思想，明白吸收存款亦如“逆水行舟，不進則退”的道理，明白吸存工作的重要性。圍繞存款工作想辦法、拉關係，想方設法吸收存款。

二是，加大公關力度，鞏固老客戶，發展新客戶。支行行長做表率，在穩定和發展中，留住老客戶的同時，調動方方面面的關係，採取各種措施，發展新客戶。透過提供上門收款的方便服務，吸收現金流動性強、繳存量大的客戶。

三是，以“走出去把客戶請回來”爲宣傳準則，做好商行的宣傳工作。組織員工利用工餘時間走進網點周邊小區，透過派發宣傳手冊、商行宣傳品等方式，在宣傳商行的同時，同時吸收潛在客戶；

四是，實行全員考覈的激勵機制。每月都要進行存款業績排名，讓員工及時瞭解個人存款狀況，使每個員工有壓力、有動力，進一步調動全員的攬存積極性；同時，針對支行目標任務制訂了全面的考覈制度，將任務分解到每位員工。業績完成情況以報表的形式進行每月通報，有效地激勵了全行員工的吸存熱情。

（三）下一步增存措施：

1、 召開會議，積極部署，調動全行員工積極性。一是定期或不定期召開分組調度會，督促員工完成任務；二是樹榜樣、立標兵，激勵員工發揮個人潛力。

2、加大公關力度，鞏固老客戶，發展新客戶。調動關係，抓住時機，採取措施，與客戶建立長期穩定的合作關係。

3、提素質、樹形象、抓服務。想客戶之所想，急客戶之所急。用優良的服務吸引更多的客戶到我行存款、辦理業務；同時加大宣傳力度，結合“創優爭先”活動，積極深入周邊社區吸收存款。

三、不良貸款的清收及貸款營銷情況

(一) 努力清收不良，避免潛在風險發生

20**年我行不良貸款清收轉化任務是XX萬元。雖然數額不大，但困難不小，因爲貸款戶非常不配合，我行領導及信貸員多次打電話與借款人及實際控制人聯繫，曾去XX找過多次，借款人始終不予配合，不提供其住址。鑑於以上情況，我行已於XX年XX月XX日對借款人及抵押人起訴，法院及我行多次與其聯繫，兩被告均未出現，起訴書無法送達，現已於XX年XX月XX日公告送達。待公告送達60日後，我支行將依據法律程序進行下一步的清收工作。除此之外我支仍在想方設法與該客戶取得聯繫，爭取年底之前將本息收回。

我行在清收不良貸款的同時，加強關注類貸款管理，預防新增不良的發生。我行關注類貸款到6月底XX萬元，共有X戶。這類企業由於各方面的原因存在一定的潛在風險，我行對該類客戶實施即時跟蹤的辦法，及時瞭解企業各方面的變化，如所屬行業狀況、經營狀況、財務狀況、管理水平、信譽度等等及時進行定期分析。避免了潛在風險的發生。由於措施得力，方法得當，暫無新增不良貸款發生。

（二）加大力度壓縮異地貸款，降低信貸資金風險，截止20**年6月底，異地貸款餘額XX萬元，20**年末異地貸款餘額XX萬元。

我行異地貸款客戶共計XX戶。分佈在XX、XX、XX、XX等地。

（三）、加大收息力度、確保達到高度收息率

我行一直把收息任務當作經營目標的重點工作，多措並舉，加大收息力度。雖然我行外地客戶較多，但無論行長還是信貸員，無論是外勤還是內勤，在收息日之前，都多次透過打電話、去企業、聯繫法人代表等多種方式，催促利息的早日到帳。經過半年來的不懈努力，至20**年6月底我行共計收息 萬元，達到了收息率 ％。

(四)優化信貸投向投量、合理調整信貸結構

我行大多客戶爲XX行業，行業集中，存在行業集中度高，行業風險大的特點。針對此情況，我行一直在壓縮異地貸款的同時，始終將調整信貸結構作爲貫穿信貸業務工作的主線，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量優化。在貸款投向上，認真研究國家拉動內需、振興產業的政策，篩選一批有發展前景、經營管理水平高、信譽良好、有市場發展空間的企業，作爲我行進一步支援的對象。以保證20**年下半年信貸工作有條不紊地向前發展。

四、以“XX”爲契機，深入貫徹落實“XX”活動，促經營理念轉變

根據我行關於“XX”活動實施意見，以及“XX”的活動要求，結合我行實際工作情況，深入分析我行在活動過程中存在的突出問題，認真聽取羣衆意見建議，真誠接受羣衆評議監督，有計劃、有步驟，紮實有效地做好各階段工作。

一是提升全員素質，打造精品銀行。將創先爭優活動同貫徹落實《XX》緊密結合，要求各科室持續深入地開展《XX》的學習教育活動，並結合員工行爲守則和工作實際開展討論交流，規範員工從業行爲，不斷提高員工整體素質和職業道德水準。針對當前實際，提出要特別強化大局意識，自覺維護和諧環境；強化服務意識，樹立“以客爲尊”的理念，提供優質服務；強化合規意識，嚴守風險底線，廣泛開展黨員身邊無案件、無事故、無差錯、無違紀“四無”活動，確保平安經營。

二是轉變工作作風，提高辦公效率。以創先爭優活動爲契機，將黨員創先爭優活動作爲轉變工作作風、提高執行力、提高服務基層水平的重要抓手，認真查找辦公作風中的問題和不足，明確改進措施。透過開展員工“學習日”，建立服務承諾制，嚴格落實“首問負責制、限時辦結制、追究問責制”等，切實增強學習意識、服務意識、執行意識。

三是提升業務素質，發揮模範先鋒的帶頭作用。將創先爭優活動同日常業務發展緊密結合，緊扣中心工作，圍繞本職工作管理難點和重點，召開黨員座談會，由黨員帶頭，發動全體員工，結合日常工作中碰到的問題，積極想辦法，寫體會，談目標，提措施，鼓勵黨員發揮更大作用。同時聯繫實際、注重實踐、務求實效，重點抓好黨性教育、崗位奉獻、服務提升、黨員示範、組織創新和評先表彰等活動，透過開展創先爭優活動，帶動各項業務跨上新的臺階。

篇二：20**銀行上半年工作總結

XX年銀行上半年工作總結

XX年年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款餘額417399萬元，比上年末增加 60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104 %；外幣存款餘額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款餘額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %，剝離後，不良貸款比年初下降11.9 個百分點；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

（一）、以資金組織工作爲立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。上半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們透過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增55270萬元，爲全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款餘額417399萬元，比年初淨增60427萬元，在當地四行中，增量市場佔有率44.84%，存量市場佔有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。

（二）、以不良資產剝離爲重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作爲甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作爲效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作爲優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《良貸款分帳經營分步實施意見》，爲不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親爲，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，爲我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。

篇三：銀行上半年工作總結及下半年工作計劃

20**年上半年，在總行的正確領導與大力支援下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款餘額爲18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業存款餘額13.5億元。存款折算成分行開業後實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款餘額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票餘額3億元。

上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入19.04萬元；累計發生營業支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續費支出3.89萬元，業務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元；上半年營業利潤爲-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業前後的相關工作

經過緊張籌備，於20***年*月*日獲得監管部門開業的批覆，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管資訊系統的對接，於4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕鬆有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各介面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了……銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了……銀行親和、樸實的企業文化。

爲確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設定分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

（二）確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和地區的經濟特點，明確提出2010年分行總

體工作思路：建立並完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷爲主，推動各項營銷工作；努力轉變發展方式，以中間業務爲突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變；結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展；堅持以支援中小企業發展爲主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶羣體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標，結合……地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，並將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。

（三）逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶佔市場份額的需要。爲了發揮正確的激勵導向，在全年業務考覈辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考覈機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行透過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”爲中心，實現資訊資源共享，努力實現經營效益最大化，適時採取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷爲主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人爲增加存款的現象。

（四）穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行着力強化目標任務的推進工作，透過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業務客戶羣體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘塗、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業；既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司；各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶羣也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還

儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業後，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場爲突破口，透過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。

零售業務以渠道拓展、社區營銷爲重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，爲支援總行資金流動性做出貢獻；開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，爲客戶創造價值，爲分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啓動。上半年，在總行的支援下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批准，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作

篇四：銀行辦公室20**年上半年工作總結

xxxxxx銀行辦公室上半年度工作總結

20**年是我行發展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶領下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的上傳下達，協調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將這半年的工作情況總結如下：

一、認真做好資訊及文祕行政綜合工作

（一）及時準確地辦理收發、草擬、打印、歸檔等行政文祕工作，對各類收發檔案進行認真審覈；做到本行內外、上下資訊暢通，政策措施及時到位。今年上半年，辦公室累計收文118份，發文61份，能夠準確及時的將人民銀行、銀監局、村鎮銀行管理部等相關部門的檔案精神及時傳達至每一個部室，並能夠在保證時效性的前提下，完成檔案精神；

（二）抓住全行亮點，及時編輯了行內簡報，上報8篇，被甘肅日報採用4篇，村管部採用1篇；

（三）做好上傳下達的工作任務的落實和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學習交流會議等，落實會議部署的任務並做好督辦工作。

（四）每月對員工的出勤狀況、着裝等方面進行檢查和督導，對違規現象及時進行通報和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應的制度，並建好了員工請銷假登記簿，從而加強了員工日常行爲管理。

（五）對領導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態度，協調與溝通，加班加點，及時辦理。

二、規範公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作

（一）已將我行開業資料裝訂成冊存檔；開展的'股東大會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發的各項制度及相關專業書籍集中存放，並已制定借閱登記簿；收發檔案、學習檔案等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，並配有用印登記簿，嚴格按照印章管理制度執行；

（二）對我行擬設立的分支機構進行了選址和實地考察，並將相關籌建報告已報送至銀監局和村鎮銀行管理部進行備案，現已對設立的分支機構展開了裝修階段工作；

（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發展計劃；

（四）制定了20**年員工的培訓計劃；紮實開展了學習活動，不管業務工作再忙，始終堅持每日集中學習，精心準備學習內容，保證學習質量；

（五）設立了業績概覽、學習園地，將業績優異的員工及優秀文章張貼上牆；

（六）簽訂了20**年各部門“安防一保”、“目標責任書”，開展了一季度、二季度全行員工異常行爲工作；

（七）印發了我行《貸款審批工作制度》、《財務審批工作制度》、《晨會制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關制度及議事規則；

（八）爲了進一步貫徹落實國家正式推出的存款保險制，組織召開了職工大會和行務會，將村鎮銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時進行了傳達落實學習，制定了具體實施方案並已報送至村鎮銀行管理部；

（九）成功註冊我行微信公衆平臺，拓寬了我行宣傳渠道；

（十）爲進一步拓寬我行業務發展領域，向人民銀行蘭州中心支行提交了關於代理西固區國庫集中收付資格和徵信平臺的申請檔案；

（十一）爲有效開展銀行業金融機構案件防控工作，消除重大違規和外部欺詐隱患全力實現案件防控工作“三零”目標，落實案件防範工作責任制，確保全行經營安全無事故，我行透過制度建設等幾個方面，進一步健全了案件防控體系；

（十二）爲了進一步規範印章管理和使用，加強風險防範，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，透過建立排查小組，健全印章管理制度，規範印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發生，切實防範印章案件的發生，並撰寫排查報告報送至村鎮銀行管理部。

三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發展

（一）20**年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、紮實，經過三個月的努力，均取得了一定的成績。

（二）20**年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現的“跑路”事件與各社區委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區居民的強烈關注。

（三）20**年1月29日，透過與蘭化二十五街區負責

人取得聯繫，參與了“喜迎新春”爲主題的黨員聯誼活動，會上與社區居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業務等，並將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區居民的一致稱讚。

（四）20**年2月6日，爲進一步加強風險防範，培養全行員工的安全防範意識，在西固區公安分局福利路派出所幹警的指導下，開展了一季度防搶演練工作，透過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防範意識，明確了在發生安全事故時各自的崗位職責。

（五）20**年3月8日，開展了“三八”婦女節真情回饋活動，活動當日對前來辦理業務的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。

（六）20**年3月中旬，成功開展了櫃面服務文化活動，並徵集了優秀文章上報至村鎮銀行管理部；

（七）20**年4月16日，參與了由西固就業局和先鋒路街道辦在西固金城公園共同舉辦的2015年電子商務創業項目展示暨用工洽談會，在洽談會現場，透過設立金融服務諮詢臺，與客戶一對一的宣傳交流，重點結合我行的服務特色、產品優勢等展開宣傳。透過聯合西固就業局、先鋒路街道辦共同搭建就業貸款平臺，受到了廣大客戶的關注，有效

篇五：銀行上半年工作總結

：上半年，我行認真貫徹市分行20**年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20**年上半年各項指標的穩健執行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額爲××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款餘額達到××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款餘額達到××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構存款餘額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額爲××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據貼現餘額減少××萬元。透過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顧。

(一)、堅持以人爲本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。

今年來，支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，自始至終堅持以人爲本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個着力點。

(二)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，佔網點總數的89％，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支援，於3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，爲代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

(三)、堅持以市場爲導向，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。

1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。

年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分爲零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，爲對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷爲全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷資訊零碎，缺乏溝通，以網點和個人爲單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集資訊，最後反饋到零售業務科和公司業務科彙總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力爲後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶羣體的建設，透過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶羣體正在逐步擴大。

去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處於非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，透過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也爲我行2015年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶羣，票據業務步入了良性發展的軌道。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考覈兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科××從××紙廠一次攬入票據××多萬元。透過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中瞭解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的資訊後，主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。透過與××等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的××市場。至今年六月末，××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。

5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×％。

首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收。

其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，透過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支援，消化不良，降低不良比重。對於××有限公司因資金週轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支援的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與××行聯繫，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。

(四)、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，紮紮實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題着重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓於3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化爲推動農業銀行發展的實際行動。

(五)、堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

今年是××銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面透過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱鉅，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化爲烏有。

下半年我們的工作重點：

1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考覈機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離後，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，採取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。