房地產工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，爲此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的房地產工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產工作總結1

一、競爭樓盤分析：

1.曼谷陽光是由青島康城置業有限公司開發的樓盤，20xx年底動工，20xx年4月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式，康城置業在即墨開發過康城花園，爲中檔樓盤。曼谷陽光主要特點爲框架結構，大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型爲主，包含40平米的超小戶型。

項目優勢：位於鶴山路，僅靠服裝市場，交通比較便利，比較適合投資。戶型小，均價和總價較低。

項目劣勢：離服裝市場太近，居住環境差。一二層均爲網點房，約10m高，3-6層爲住宅，噪音較大，不適合一般居住。頂層爲平層。戶型方面：部分戶型採光不好。

營銷手段：推廣上突出區位優勢，服裝市場、小商品城、利羣、佳世客等，強調投資優勢。媒體以戶外高炮和報紙平面媒體爲主，4月春季房展也有亮相。銷售上，以“首付3.9萬，月供430元”爲賣點，吸引年輕投資者。對馬山新城來說，該項目競爭優勢不明顯，樓盤檔次較馬山新城低。

2.碩輝苑與馬山新城項目位質鄉鄰，區位優勢相同，但是價位較低，且採用交定金、可退方式，對馬山新城衝擊力度較大。推廣上以戶外鶴山路道旗、即墨電視臺字幕廣告爲主。

3.潤髮家園剩餘房源較少，目前競爭力不大，將要開二期，二期以中小戶型爲主，與馬山三期存在競爭。目前基本已不做推廣，依靠口碑宣傳。

二、本項目現階段發展情況總結

1、來電、來訪、成交總結分析

本月來電79通，來訪148組，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。來電統計：

本月主要來電渠道爲戶外、網絡和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告，收到較好效果。與上月相比，來電來訪總量有所降低，應加大廣告投放力度。在月底對所有戶外媒體畫面進行更換，加入三期銷售資訊，同時自21日起繼續投放字幕廣告，月底投放電視廣告片。本月已於25日半島半版報廣，26日投放墨城諮詢整版廣告。報紙來電38通，來訪2組，來電主要詢問三期銷售資訊。

2、來訪統計：

分析：來訪戶外仍是影響業主來訪的直接因素，朋介、路過、附近等也佔有相對較高的比例，由於網絡和電視媒體的投放，也帶來了一定的來訪。本月對馬山高炮、燈杆旗等戶外媒體進行更換，在延續宣傳項目“驕傲”主題形象的同時，加入三期小戶型預售資訊，加大了來訪量。因此在下一階段應加強對銷售資訊的傳播和老客戶的維護。

3、下一階段推廣重點：

對電視媒體進行投入，在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告，對字幕廣告隨時更新。、

對網絡資訊進行全面更新，加入現售和預售資訊。加大對老客戶的維護力度

成交客戶分析：面積需求：

年齡分析：

購買原因：

成交因素：

分析：馬山新城項目成交客戶仍以即墨當地個體經營業主爲主，年齡集中在30-40之間，購買目的主要爲改善居住環境，投資所佔比例較小。同時有部分業主購買原因爲落戶和子女上學。從成交客戶年齡來看，30-40歲的客戶爲主要成交客戶羣，多爲個體經營者，多次置業，改善住房爲主要需求。影響業主購房的關鍵因素爲品牌、地段、戶型。置業顧問在企業品牌和戶型方面加強引導的同時在售樓處加大對企業品牌形象的宣傳。

2、當月推廣總結：

(1)媒體廣告發布情況

本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告，4月1日-7日共有10批來電，6批來訪。

4月24日在服裝市場、小商品城、鶴山路門頭派發4000份單頁。4月25日投放半版半島廣告，29日投放整版墨城資訊報廣，帶來38通來電，2組來訪。

(2)活動組織經驗及教訓

4月13、26日：精品家居講座

爲促進業主入住，提高項目入住率，再次舉辦家居講座。邀請東方家園設計師到場，採用實物講解方式，比較受業主歡迎。現場到訪10批業主，有8批明確表示將要裝修。活動軟文發佈在公司網站和合作網站上。

改進：在邀約客戶方面，同時加入意向客戶，帶動會所人氣。

4月16日：體育大賽冠名簽約儀式

爲擴大對即墨市第xx屆運動會冠名宣傳，在馬山新城會所二樓舉辦簽約冠名儀式，簽約現場即墨市副市長李傑、體育局負責人到場。簽約過程在《即墨新聞》中播出。

三、下階段工作計劃：

1、推廣重點：項目景觀：

2、媒體組合策略：

·報廣：5月15、22日兩期半島電報廣：景觀，三期開放

·電視字幕廣告：新推B3、B18號樓座銷售資訊，三期銷戶型資訊。

·短信：9，16，23三批短信，告知三期銷售資訊

3、推廣活動

五月體育大賽會所舉行項目協辦家居裝修講座

房地產工作總結2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作爲銷售部中的一員，該深深覺到自己身肩重任。

作爲企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

在總結和每週例會上，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

在今後的工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產工作總結3

今天是五一放假後上班的第二天，昨天從早到晚跑了兩家客戶，一住沒住。可能最近總是在外奔波，而合同一直沒更籤過的原因吧，今天中午腦海中不由自主的回顧了一下4月份的工作。3月底4月初與阿波羅置業籤合同，要訂金。4月初還聯繫深圳慧億能達將消防考勤巡更系統拿了下來。中旬開始進行考勤系統的安裝調試，下旬聯繫了萬友集團、淄特化工、寶力豪的網站業務，其中淄特化工網站業務基本拿下來了。

我對上月的工作頂多給自己打個75分，因爲上月的幾個業務自己都盡心盡力得去作了，也有一定功勞，但沒有一個是自己開展的，都是經理牽頭後自己在第二環節上作了大量工作。如果沒有經理髮掘客戶的需求，這些業務是談不成的。昨天晚上吃飯時我還給新來的業務員討論“業務”與“技術”孰輕孰重問題，我說：“如果有家企業想作個網站，可能會有10家公司上門去談，這10家公司一定是都能將這個網站製作完成的，而他們的質量差別，只要按客戶的要求去作直到滿意也不會差距太大。而拿下這筆業務的公司卻只能有一家，說大了就是隻有一家公司在這筆業務中生存下去，其它的拿不到業務，只有捱餓無法生存，就是死亡。

透過這兩個月跑業務我是認識到業務就是企業的生命線、命根子。只有搶在別人前面發掘客戶需求才是最重要的先決條件，其它免談。這也讓我對社會上各個行業的業務員產生了佩服之情，是他們讓企業生存下去。也不會像以前對跑業務感覺層次低，學不到東西，不願意去作的感覺。而在跑業務過程中我也享受到了樂趣，困難的業務能鍛鍊我的意志，新的任務能拓展我的才能，與客戶的交流能訓練我們的品性、情商，特別是與這些企業領導的身上我都感悟到了很重要的東西，像阿波羅的張總這個南方商人身上我知道了爲什麼只有小學文化水平的老闆們能作到、作成大生意，從淄特楊總身上學到了低調、隨和、從容。他們身上的閃光點都能讓我受益，也影響了我的人格。

4月份的工作效率感覺還是有些低，也許是很多工作都是剛開始作的原因吧，沒有什麼積累。像策劃書、合同的起草，都是自己根據公司情況原創親自寫的，下一步進行完善，爭取作到完美、無懈可擊，作成模板，以後的工作效率必將有一定程序的提高。

希望自己在五月份效率能更高，能自己開拓出市場來吧！

房地產工作總結4

很感謝公司對我的信任，將交易店交給我來管理，作爲我們仁和這樣公司的店長，我認爲起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作爲一個剛上任的新店長，我會事事親歷親爲，以身作責，同時要具備強勁的銷售潛力和良好的領導潛力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起着承上啓下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，並要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支援，培養員工的工作潛力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一齊做市場調查後，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認爲目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源爲主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，透過一系列的培訓，加強他們的業務潛力。透過大家共同的努力派單等宣傳工作已經到達必須的宣傳效果。後期在店裏人員逐步穩定，對商圈範圍內市場逐漸瞭解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下方就四個方面談一下我的計劃：

1。人員培訓：

無論對什麼人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作爲房地產中介服務的行業，對於員工的專業性知識要求很高。個性是我們店的狀況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話爲主，從紮實的基本功開始練起，並結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，並消化變成自我的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，透過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，明白工作該從哪裏下手了，在不斷的演練中還構成了各自不一樣的風格。我個人是樂於參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

2。人員管理：

企業以人爲本，管事先管人，個性是銷售這個行業。對於我們中介行業，人員管理的好壞直接關係到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊務必要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。並且我認爲中介行業是以經紀人爲主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支援經紀人的工作。日常管理中，店長務必以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，並在店內樹立一種愛店如家的職責意識。一個銷售人員，持續良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫忙他們調整好心態，更加用心的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評覈每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

3。房源維護：

房源是一箇中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對於房源實施集中管理，並加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源必須要維護，何爲維護，就是在房東將房源委託後，要與房東持續密切的聯繫，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們爲他的物業制定的銷售計劃，爲他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在爲他做什麼，包括如何在宣傳並推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關係，先做人後做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對於一些b類c類的房源在後期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那麼a類房源要的就是速度，我個人對於優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什麼房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，後期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對於店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的狀況，並協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4。客戶維護：

對於需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，瞭解買方的購房潛力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行爲，在深入瞭解客戶的真實需求後能找到客戶真正可能滿意的物業，對於還不能準確掌握其真實需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，並進一步建立更爲穩固的信任關係，對於已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時光，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房地產工作總結5

今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。

首先，積極進取，抓緊學習專業知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，爲了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。

這段時間裏，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的形勢。今後，我也會在工作之餘擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不鬆懈地培養和鍛鍊自己的綜合素質和能力，*好內功。透過閱讀大量的行政法規制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地瞭解各項相關的新政策的頒佈與實施情況。

目前，公司的各方面的發展比較穩定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續高速的發展是員工能夠凝聚在一起爲公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現場管理也不例外。我認爲現場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護公司的利益。”一年來的工作實踐使我體會到，幹好工程現場管理工作並不是一件容易的事情。要幹好工作首先要在專業技術基礎上，分析工作中的重點和難點，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的發展過程中，我從中學到了大量知識與經驗。

首先，從最初的錨杆施工到套管跟進，最後到現在的加勁樁；從最初的合格率低到現在全部合格的發展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。

其次，降水井和回灌井觀測、冠樑標高測量、現場工程量的確認。最後，資料室管理、工程資料的收發，建立了健全的管理制度。

二、善於溝通交流，強於協助協調

現場技術人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的'溝通交流能力，工作中很多時候由於處理不當出現了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避免出現問題。透過一年的學習，我深刻領會到，現場組織協調是一種管理藝術和技巧，只有不斷學習、深刻領會、舉一反三、融會貫通，才能進行有效的協調。

三、精於專業技能，勤於現場觀察

隨着房地產行業的不斷髮展，競爭不斷強化，作爲一個現場技術人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與領導、專家、同事交流，努力不斷提高自己的專業水平。

四、總結

在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不紮實，專業知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛鍊自己，成爲部門中能夠獨當一面的員工。

房地產工作總結6

我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作爲一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間裏，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，並取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的檔案文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯繫。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

房地產工作總結7

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審覈;會展防雷裝置設計審覈證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1。工作主動意識需進一步加強;

2。溝通及表達潛力需不斷提高;

3。執行工作中細節關注不足之處有待提高;

4。專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與潛力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時光內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解纔有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，爲今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。透過學法，懂法，用法，以提高個人業務潛力並規範行爲，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益爲重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自我儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，透過項目實踐結合自我學習，快速提升個人潛力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達潛力，爲正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成爲寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自我各項業務技能，做的更好。也期望我們這個羣衆在新一年中亮新彩。

房地產工作總結8

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如爲人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因爲世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格資訊，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因爲同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格資訊，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因爲銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裏才轉變爲真正的成交客戶，所以必須有耐心纔會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——纔會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

7、進一步規範自己的工作流程，在新的一年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行爲狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作爲一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此爲了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作爲一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝着這個方向好好加油。

也很感謝x哥給了我這麼好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間裏學到了太多太多，讓我不僅收穫了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

房地產工作總結9

就是在這樣一個複雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收穫。下面就將財務部所做的各項工作在這裏向各位領導和同仁一一彙報：

一、會計覈算工作

衆所周知，會計覈算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨着公司業務的不斷擴張、隨着公司走向精細化管理對財務資訊的需要，如何加強會計覈算工作的標準化、科學性和合理性，成爲我們財務部向上進階的新課題。爲努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計覈算標準規範，實現會計覈算的標準化管理。

財務部根據房地產項目覈算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，並且對各個科目的核算範圍進行了清晰的約定。同時還啓用一本房地產會計覈算的教科書做爲財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計覈算口徑的統一性、一貫性和連續性;有了這套會計覈算標準規範可以使我公司的帳務不管什麼時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計覈算標準規範也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。

值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助覈算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕鬆、快捷、明瞭。我公司的會計科目設定得到了集團領導的好評。

2、重新對原有的會計覈算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計覈算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所佔用的時間，對什麼時候出什麼表、出什麼帳、出什麼憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。

保證了財務資訊能有序地、按時、按質地提供出來。採用新的工作流程後，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。

3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理覈對工作，定時與各單位打電話或發傳真來清理覈對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。

4、除此之外，財務部組織全體員工在20xx年共完成了：

收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬，審覈原始憑證x萬多張，填制、複覈，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。

二、融資、預算與資金管理工作

資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業週期的歷史時刻，國家爲調控房地產的經濟泡沫，透過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是爲了擡高房地產業的資金門檻，對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產、工業項目的全面掛牌啓動，xx的前期開發。

最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低於預期，使得我公司的資金“造血”功能極爲不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。

所以對於20xx年財務部來說，如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。爲此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡努力去幫助企業渡過資金難關。

1、財務部加強與七家商業銀行的聯繫，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線。

可由於受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響，商業銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業銀行爲降低經營風險，在覈準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對於房地產企業是慎之又慎。

20xx年xx市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降xx%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下，財務部並沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇於創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。

這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、複印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業餘時間，財務人員已經無法用數字去統計了。

值得高興的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑藉在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、xx萬元工業項目貸款和xx萬元額度的承兌匯票，完成了xx行的xx萬元的工業貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務，因爲我公司的資產負債率和項目實收資本佔總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時爲公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，xx財務部可以驕傲地說，在融資方面，xx年xx財務部走在了同行業財務部的前面。

2、預算執行方面，

在公司領導的大力推動下，在財務部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因，提高了各個部門對財務數據的重視程度。

目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，爲來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因爲有了全面預算，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統籌安排。

3、在年初資金充裕時，根據已編制的預算，在較短時間內比較各家銀行的理財產品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財產品，六個月利率爲xx%，爲公司獲得理財收益94.6萬元。

另外利用閒散資金，在x行理財x次每次分別爲x萬元(x天)、x萬元(x天)、x萬元(x天)，共獲得理財收益xx元。在x行理財x次，每次xx萬元分別爲xx天和xx天，獲得理財收益xx。1月開始IPO打新股，投入xx萬元，獲得理財收益xx萬元。使得公司全年獲得理財收益爲xxx萬元。爲公司在一定程度上降低了資金使用成本。

4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。20xx年財務部共辦理承兌匯票xx筆，充分用足商行xx萬的承兌匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：

與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時瞭解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，爲公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行餘額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天，每天覈對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的複覈程序;透過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務部在資金管理的規範化管理方面上了一個新的臺階。

三、組織建設和制度流程管理工作

組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉的靈魂，相當於人體的骨架和神經系統，其重要性是不言而喻的。如何實現財務部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。

1、爲了配合公司發展對財務部各項職能的需要，財務部在xx月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責，避免了一些重複和扯皮的職責。這套系統在設計上着重強化了會計覈算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是爲了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務部的全體員工已經理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來處理日常工作事務，使得工作效率明顯提高。

3、爲保證財務工作計劃的有效實施和執行，財會部在今年實行了定期召開財務部內部管理會議制度。着重強調上階段工作的總結和下階段工作的佈置。

透過該內部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通，及時解決當前存在的問題。並對會議內容進行會議紀要工作，透過會議紀要來跟蹤各項任務的執行情況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。

房地產工作總結10

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，透過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!

房地產工作總結11

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解並熟悉了公司的性質及房地產市場知識。作爲銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作爲企業的門面、企業的視窗——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

由於房地產市場的激烈競爭，公司在xxxx年上半年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中學到了不少專業知識，使自己各方面都有所提高。

xxxx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出XX項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業績。

房地產工作總結12

xx年已經過去，在過去的一年裏，國家進一步採取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管幹部表示衷心的感謝！

在過去的一年裏，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利佔領臺山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啓動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利於xx年元旦開盤，然後1#、3#也將於xx年春節前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了xx年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業協會評選的“xx-xx年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“xx年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“xx年度中國房地產最佳操盤手”稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，

項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成爲台山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實力，爲公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，透過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風

氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，透過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

同事們，xx年的成績即將成爲歷史，新的一年已經開始，對於我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成爲物業公司xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

（一）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，透過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

（二）是安全防範工作仍存在有漏洞。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人爲破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

（四）是創收能力進一步提高。去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

第二、公司內部管理方面

（一）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

（二）是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，透過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，爲公司的發展提供優秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，爲公司的發展壯大做出更大的貢獻。

房地產工作總結13

在此大環境下，作爲華南樓市代表的廣州樓市也展現出相應的特點，包括：市場完成了從供不應求到供大於求的轉換，土地拍賣市場遇冷，一、二手樓市雙雙“量縮價跌”，行業面臨洗牌，等等。

一、宏觀調控政策風雲變幻，密集出臺，上半年“穩健、從緊”，下半年“積極、適度寬鬆”，但是金融危機大環境下樓市調整的格局已經形成，觀望氣氛無法打破，一、二手行業雙雙陷入困境。

不過，由於樓市調整的大格局已經形成，再加上金融危機之下市民“現金爲王”的理財觀念，頻頻出臺的政策始終無法徹底打破預期已經改變的置業者的觀望情緒，因此並不能夠令廣州樓市的成交從低谷中走出來。在此情況下，包括大開發商在內的大多數開發商一方面難以獲得資本市場和商業銀行的融資、信貸支援，另一方面新房的銷售情況又不理想，腹背受敵，只好用降價這個最原始有效的方式加大樓款回籠力度，緩解資金緊張的困局。

與一手開發企業的窘境一樣，廣州的二手中介行業在經歷了過去幾年的高速擴張之後，面對突然降溫的市場也不得不收縮陣線、開源節流。爲了應對市場變化，一些品牌大中介紛紛開展與一手開發商的“一二手聯動”代理合作，力爭多渠道度過經營難關。

二、土地出讓市場低迷，年度土地出讓指標兩度調低仍無法完成，“底價出讓”、“流拍”成爲常態，中小開發商趁機抄底拿地，取代大開發商成爲土地出讓市場的主角。“地王”表情尷尬，紛紛難產。

在地價回落的同時，包括員村絹麻廠地塊在內的“地王”表情尷尬。以員村絹麻廠地塊爲例，繳納土地出讓金的大限早已在7月份過期，由於開發商沒有履行合約，按照正常手續該地塊將會被收回，但是至今無論是國土部門還是地產商都三緘其口，不得而知。在xx年年產生的多個“地王”中，儘管對外宣稱的理由各不一樣，但是基本上都選擇了“拖”字訣，動工的是極少數。開發商們對“地王”的冷處理，資金鍊緊張導致開發困難是一個原因，而現時不少“地王”所在的板塊“麪粉比麪包貴”也是現實。

不過儘管如此，廣州在10年出讓的地塊加上之前兩年開發商拿下的地塊，仍然足以滿足未來兩三年的市場供應需求，郊區地塊的大量出讓還有可能在局部市場形成比較突出的供大於求。高價地與低價地同臺共舞將大大考驗房地產企業的開發智慧。

三、新建商品住宅交易登記面積大幅減少33.5%，成交均價從xx年第四季度的萬元高位回落至9000多元/平方米；市場供求格局轉變，明顯供大於求，消化率僅爲68.1%。

總體來看，20xx年廣州市區的一手樓價依然比較堅挺，老城區、珠江新城等繁華區域的商品樓盤成交均價普遍保持在萬元以上，但是花都區等遠郊地區的樓盤價格回調比較明顯，從去年高峯期的5000-6000元/平方米左右回到3000-4000元/平方米左右，與xx年、xx年的水平相當。

四、存量住宅交易登記面積同比大幅減少28.5%，回到xx年之前的水平；二手樓價從高位振盪下跌，但是整體水平仍然高於xx年年；自住剛性需求成爲樓市的主導力量。

五、展望20xx年，在複雜的宏觀經濟大環境以及供大於求的行業環境下，廣州樓價仍有小幅下調空間，“緊貼經濟脈搏，低位盤整等待回暖時機”將會是09樓市的典型概括。

房地產工作總結14

20xx年，是繼20xx年後的又一個房地產 政策年 ，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。爲穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的20xx年，全體同仁透過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

一、20xx年主要工作情況：

（一）經濟指標完成情況：

全年開發房屋建築面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產建設投資13000萬元，實現銷售約3300萬元，銷售面積約10000平方米。

（二）項目推進方面：

新天地商業廣場項目於20xx年12月5日取得建設用地規劃許可證；20xx年2月22日取得國有土地使用證；20xx年7月13日取得建設工程規劃許可證；20xx年11月8日取得建設工程施工許可證。

經過一年的艱苦工作，新天地商業廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位；完成了規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位；協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續並取得了部份國土證；完成了項目用地範圍內各種構建築物的拆遷；完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計並透過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，並己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才透過方案評審。

儘管項目整體推進時間有所滯後，但對項目下步的運作還是利大於弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確， 200X年整個房地產形勢好轉，將更利於項目的建設和銷售。其次是透過努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目透過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10餘萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目透過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，爲項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

（三）企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設定、制度建設及執行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考覈管理辦法。同時，透過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行爲嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予 重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業 ，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺 重慶市第四屆房地產開發企業50強 ，並榮獲市、區統計工作 先進集體 。集團所屬項目也在今年先後獲得渝北區 優秀住宅小區 、 園林示範小區 ， 江北區十佳建設項目 ， 渝北杯工程獎 等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現出了一批愛崗敬業、

成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、20xx年工作計劃

200X年1—10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27。8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23。5%，新開工面積1561。43萬平方米，比去年增長2。3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59。4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4—7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升並呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升20xx年房地產工作總結工作總結。200X年，宏觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以 品質 作爲核心競爭力才能成爲末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年裏繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。爲此，集團公司經慎重討論，特提出200X年工作計劃如下：

（一）指導思想

以經濟效益爲中心，透過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標計劃

計劃全年新開工房屋總建築面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工並交付使用，塔樓主體結構基本封頂。 計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。

計劃全年實現銷售收入1。5億元，其中：商業部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建並交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，並積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據項目及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設定及人員力量的配置。 2、以市場爲導向，強力推進項目運作。

聚信廣場 及 龍頭寺 項目前期工作大的障礙已在200X年基本掃除。因此，在200X年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作爲公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，並採取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強

的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力。 進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。

總之，200X年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產工作總結15

不經意間，來久居一年已悄然離去，在這一年裏，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶，但是掙扎在心底的那份執着令我依然堅守崗位，房地產工作總結。記得前段時間看《非你莫屬》這個節目，有個BOSS說銷售是條不歸路，我不知道該怎麼理解？

總覺得我最喜歡的是銷售，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我帶來太多快樂和“痛苦”，快樂是因爲我渴望在銷售上不斷成功，渴望簽單後那種心理上的享受，它能實現我很多的夢想， “痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大於“痛苦”的， 也正因爲如此，我才樂此不疲，越幹越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間爲了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因爲有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，纔給了我在久居成長所需的養分。以下是對去年房地產銷售工作總結：

從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得，工作總結《房地產工作總結》。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、 經常性約客戶過來看看房，讓客戶瞭解我們小區的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。

第四、 提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，爲客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、 學會運用銷售技巧，適當的逼客戶儘快下決定。

第七、 找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

在新的一年裏我會用自己的熱情繼續感染別人，在這個很好的平臺上繼續努力奮鬥，給自己一個新的目標，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，繼續學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態度面對我的職業，爲客戶製造感動，爲公司創造利潤。最後希望能和同事在新的一年裏業績更上一層樓。