2021辦公室內勤的工作年終總結範文（通用6篇）

極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在這將近一年的時間中我們透過努力的工作，也有了一點收穫，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的2021辦公室內勤的工作年終總結範文（通用6篇），歡迎大家分享。

辦公室內勤的工作年終總結1

在這一中，透過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、20xx工作總結

1、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成爲優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，爲自己開展各項工作提供了強大的動力支援。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，爲更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。

一來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。

二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如檔案的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。

3、嚴於律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導爲人處事的方法，以領導爲榜樣，做一個既能爲領導服務解憂的同事，又能爲環球創造價值的辦公室文員。

總之，一來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

二、20xx的工作思路

1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作爲武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?爲之，則難者亦易矣;不爲，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因爲：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽衆山小。

3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行爲舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一來的工作生活，我已經基本適應了這裏的一切，並且深深地愛上這份工作，希望領導佈置新的任務，我一定不負衆望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

我仍然想說那句話：

一是感謝領導對我的賞識；二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。

辦公室內勤的工作年終總結2

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，結合深入開展創先爭優活動，充分發揮參謀助手、督促檢查、組織協調等職能，團結一致，紮實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面都取得了新成績，促進了政府工作的高效運轉。

一、認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。

把服務大局、當好參謀作爲政府辦公室的重要職責，在文稿起草、資訊調研、辦文辦會等重點工作上，堅持高標準、高質量、出精品、創一流，努力提升政務服務水平。一是辦文力求精益求精。對會議方案、領導講話、下發檔案、會後報道等各種材料都做到嚴謹細緻，嚴把行文、運轉、審批關，特別是在綜合文稿起草上，努力吃透上級精神，體現領導意圖，反覆琢磨觀點，精心錘鍊文字，出色地完成了經濟工作暨爲民辦實事工作會、理論學習中心組讀書會、建設總結表彰大會年等大型會議材料的擬寫，今年共擬寫領導講話、工作彙報、典型發言等綜合材料xxx多篇，得到了領導的肯定和好評。二是調研力求高質高效。圍繞全市總體工作部署和重點工作，篩選出關係全市大局、有針對性的課題進行深入調研，先後對我市轉方式調結構、發展藍色經濟、優化產業佈局、推進新農村建設等事關全市經濟社會發展的重大問題、重點工作進行了專題深層次調研，撰寫了一系列質量較高的調研報告，爲領導科學決策提供了參考依據。三是資訊力求準新快精。及時對我市發展社會經濟的新做法、新亮點進行總結、提升和宣傳，做好資訊整理上報工作，今年共採寫政務資訊xx多篇，在市級以上刊物發表文章xx餘篇。

二、充分發揮綜合協調作用，確保行政工作運轉順暢。

着力抓好辦公室的綜合協調服務工作，熱情主動地爲各級領導、部門和羣衆搞好服務，保證了各項工作的周密細緻、高效有序。一是周密高效做好協調服務工作。善於站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅持原則性和靈活性相結合，加強與上級部門的聯繫，強化與各鎮辦各部門的合作，積極穩妥地處理好各種關係，推動各項工作順利開展。二是周備細緻做好會務籌備工作。無論會務規模大小，都認真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細緻圓滿。全年先後籌備了暨第x屆xxx節、國際力進一步提升。xxxx等重大活動，組織各類會議xx多次。三是周到嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意爲目標，做到既熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費。今年接待省部級以上高層領導xx次、上級檢查督導組xx多個、縣級以上參觀考察團xx多個、外國考察團x多個，得到了來文客人的一直好評和高度讚譽。四是周細嚴謹做好法制工作。積極參與項目評審、企業改制、社會穩定等涉法非訴案件的協調處理，加強規範性檔案審查備案，進一步規範行政許可程序，做好行政複議應訴工作，及時轉辦人大代表建議提案，代表委員滿意率達到98%以上，複議案件受理率達到100%。五是周詳規範做好應急管理工作。加強應急平臺建設，實施了x個應急管理示範項目，進一步完善預警資訊聯動機制，構築起了規範化、社會化、常態化的應急體系。

三、切實發揮督促檢查職能，推動市委、市政府決策貫徹落實。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度，創新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經常督辦，每週一調度、半月一彙總、每月一通報，有效促進了各項決策和目標任務推進落實。對市委、市政府的重大決策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調度，使領導在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況；對市長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關領導和職能部門，及時督辦彙總，限期落到實處；對領導批示檔案，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，下達督辦通知，做好結果反饋，確保事事有迴音、項項有交代、件件有着落。今年以來，先後下發督辦通知多件，辦理人民來信期，轉發領導批示多封，辦結率達到100%。同時，市級重點項目，靠充分發揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度，特別是對全市x個重點項目和x個上督導，現場調度，準確掌握情況，協調解決問題，確保了項目快速推進，連續x次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績，得到了各級領導的充分肯定。

四、全面加強政府自身建設，大力提升機關整體形象。

深入開展創先創優活動，認真抓好辦公室制度建設、隊伍建設、作風建設，用一流的素質、作風和幹勁爲建設經濟文化強市做出新的貢獻。大力弘揚勤奮學習之風，建立經常化、制度化、規範化的學習制度，每週一拿出1小時集中學習，每月舉辦一次專題講座，不斷提高幹部隊伍的綜合素質。大力弘揚雷厲風行之風，堅持“快”字當頭，做到文字快起草、公文快處理、會務快籌備、資訊快反饋、督辦快落實，優質高效地辦好每一件事。大力弘揚嚴謹細緻之風，始終把百密而無一疏作爲工作準則，說話嚴謹、程序嚴格、紀律嚴明，責任細化、辦文細緻、辦事細心，使各項工作都更加精細、規範、嚴密。大力弘揚奉獻敬業之風，保持吃苦耐勞、埋頭苦幹、忘我工作的優良作風，以實幹樹威信，以成績論位次，開創了各項工作的新局面。大力弘揚團結和諧之風，強化“一盤棋”的大局意識，在工作中合心、合力、合拍，增強了幹部隊伍的整體戰鬥力和凝聚力。大力弘揚心繫羣衆之風，抓好包村聯戶和爲民辦實事工作，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道路、美化環境，聯戶幹部心繫羣衆冷暖，千方百計扶貧濟困，得到了羣衆的廣泛好評。大力弘揚清正廉潔之風，教育幹部職工乾淨幹事、公道處事、正派做人，時刻保持清醒的頭腦，自覺抵制和防範各種不正之風的侵蝕，維護了政府辦公室的良好形象。

一年來，儘管辦公室工作取得了較好成績，但仍存在一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢新要求還有差距，在主動服務、超前服務上做得還不夠好，等等。在今後的工作中，我們將立足政府辦公室的職能，繼續深入開展創先爭優活動，全面提升爲領導、爲基層、爲羣衆服務的能力和水平，推動各項工作不斷邁上新臺階。一是在創新方法、推動落實上下功夫，高質量、高效率地做好督查工作，推動政府各項決策和工作部署落實，切實做到督查有效。二是在服務全局、深入研究上下功夫，圍繞重大決策、關鍵問題加強調查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建議，努力做好參謀助手。三是在提高效率、規範運作上下功夫，確保上級決策、領導意圖和基層要求的順達通暢，爲推進政府工作高效運轉做出應有貢獻。四是在綜合協調、周密細緻上下功夫，爭主動、快節奏、重細節，達到協調關係、增進合作、推動工作的目的。

辦公室內勤的工作年終總結3

一年的時間很快過去了，在一年裏，我們部門在領導及同事們的關心與幫助下，本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了各項內勤工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

我們內勤部的全體員工能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作。

爲了搞好工作，我們辦公室內勤部的員工們不怕麻煩，虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了辦公室內勤的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

我們都非常熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲xx公司做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我們將繼續認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲我們辦公室後勤部的發展做出更大更多的貢獻。

辦公室內勤的工作年終總結4

在做了一段時間的辦公室內勤工作之後，我有了一定的心得體會，在此對自己這段時間的`工作作一個大致的總結。

一、幹好辦公室內勤工作要處理好各種矛盾

1.處理好大局和小局的矛盾。辦公室作爲一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是爲領導和基層服務。首先是爲領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因爲小局工作是做好大局的基礎和前提。

2.處理好主動和被動的矛盾。

辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動爲主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

3.處理好政務和事務的矛盾。

政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。爲領匯出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要爲領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

二、要當好領導的“計囊團”

內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業執行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，爲領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要爲落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業執行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

三、要當好羣衆的“勤務員”

內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心爲領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去幹好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心爲羣衆辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導彙報，及時給予答覆和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裏延誤，不讓事項在自己手裏積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裏受冷落，不讓辦公室的形象在自己這裏受損害。

辦公室內勤的工作年終總結5

回顧加入XXXX有限公司的這幾個月，我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以爲所有員工提供良好的物質條件和優質的工作環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化自身的工作素質，提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉爲辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計劃，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考覈標準，我儘自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責。現將2017年工作總結如下：

一、主要工作情況

（一）重視公司規章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業宗旨。

響應總指揮的工作要求，在辦公室領導的組織領導下，針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關檔案、報告和規章制度，進一步認識我們的企業，進而更加熱愛並獻身到事業中去；明確自己的工作職責和範圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意爲公司領導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

（二）加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知

識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。

1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領導去北京參與了與XXXX設計院的最終簽約，承擔了文員和後勤服務事宜，得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛鍊和提高；

2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，儘自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題；

3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理，解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時到位；

4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度，有效地規範了辦公室內勤管理工作；

5、加強了倉庫的分類管理，使內勤管理工作更加細緻、規範；

6、接受內勤工作後對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善；

7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考覈工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規範有度；

8、及時聯繫通訊公司，確保通訊和網絡的暢通，出現問題及時維修，服務到位；

9、做好本部門每個月的出勤考覈，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行爲不夠重視，這些都是

在以後工作中要嚴加要求和改進的；

10、爲了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責範圍》、《綜合辦公室工作考覈辦法》和其他各類規章制度、通知要求，從而加強規範了員工的工作職責和工作方法；

11、加強管理，開源節流

資金是公司的命脈。按照總指揮的要求，公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。二是本職工作需要有更好的條理性和規範性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創新中去實踐的積極性。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今後工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

辦公室內勤的工作年終總結6

辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啓下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。下面是對於辦公室後勤在20XX年工作的總結。

一、工作回顧

1、強化自身建設，規範內務管理，促進辦公室內勤部工作規範有序運轉。

首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。接着不斷加強自身隊伍建設，做好辦公室內勤工作，務必要有較高的政治理論素質和分析解決問題的潛力。全體辦公室內勤人員透過各種途徑認真學習，使政治理論水平、業務素質和工作潛力不斷得到提高；然後是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。全辦公室內勤人員無論是幹部、普通員工都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，爲做好全公司服務工作奠定了基礎。

2、對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時爲領導決策帶給資訊服務。

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”爲突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉資訊，善於搶抓機遇，有力推進各項工作的開展；對內以合理化推薦徵集、研究審批和認定爲重點，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了建設性意見和推薦。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較爲詳實的改善辦法和措施，貼合客觀實際，可操作性強，透過合理化推薦實施後的效益認定，公司下一步工作將會起到用心的促進作用。

3、“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平

堅持把提高服務水平作爲一項經常性的工作來抓，在內勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在爲幹部員工帶給優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導後顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對設備資料及與施工單位、監理外來檔案分類管理，爲員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規範了管理程序；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。

二、20XX年工作思路

20XX年我們辦公室內勤部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

1、做公司部室的好榜樣，進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。

2、進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃潛力，對於關係公司發展和穩定的重要問題用心思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

3、進一步提高以文輔政的潛力，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

4、要用心推行目標管理，進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

5、要努力做好各項內勤服務工作，確保公司全年工作目標的實現。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強；二是資訊調研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，爲把我們辦公室內勤部工作不斷推向新水平而努力奮鬥！