物業公司財務部年終總結（通用5篇）

時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回望過去一年的工作，收穫的不僅歲月，還有成長，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。爲了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編整理的物業公司財務部年終總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

物業公司財務部年終總結1

回首20XX年工作，物業財務部向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與xxx公司的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

一、物業公司與xxx公司的財務分賬

從xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成xxx公司與物業管理公司的分賬處理工作，開設xxx公司金碟賬套，獨立覈算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計覈算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計覈算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及xxx公司）。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

三、物業公司財務制度的制定

在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬覈算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批權限的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

四、物業公司財務管理模式的轉變

物業財務部對一些以前的會計覈算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計覈算部進行了工作交接，把會計覈算工作併入集團會計覈算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計覈算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，爲公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計覈算部爲保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務部門的數據錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導，進行催繳工作。

監控xxx公司的財務開支、價格審覈及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。

七、20XX年工作思路：

1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和xxx公司的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。爲財務分析提供最真實的數據。

2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對xxx公司的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開覈算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映xxx公司的經營成果。

4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

20XX年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，紮紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理着手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務於公司！

一份汗水一份收穫，述職報告物業公司全體員工在20XX年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約着企業向前邁進的步伐。二○XX年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作爲中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實爲主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向着高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業公司財務部年終總結2

回顧過去一年：公司經營走過了艱難的歷程，作爲財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支援。深深體會到財務部門作爲公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規範經濟行爲、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與責任。現就部門工作總結如下：

一、完成工作

過去的一年中，財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜，比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由於事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種資訊，使得總經辦的抉擇總是遲後於發生的現實問題。

二、稅務工作

在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難，透過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽覈的重點等，順利透過了xx年增值稅繳納工作。透過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務工作

分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨於正常，各項費用開支均能先覈批後支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能積極配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的`工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

四、銷售連結工作

在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通，銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，後來查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務覈算及財務管理正常地開展，裝飾部的衆多小商品覈算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確覈算，但在今後的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務部主要現狀

1、業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端，

2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握，

3、專業勝任力不強，

4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項，

5、對於公司債權債務的清理催收力度不夠大，

6、未及時進行財務覈算，不能及時提供公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端，

7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，特別是流動性最強的貨幣資金，但在過去一年裏沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責，

8、公司各種檔案未能健全地進行管理。

六、“一份耕壇一份收穫”

針對存在的問題，特別是公司出納現金帳的賬款不符，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作爲財務部的主要責任人，我負有不可推卸的責任。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

（1）、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，並在實際工作過程中有力地執行；部門職責明確分工，加強責任考覈，做到獎罰分明，另一方面對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織；

（2）、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業務交流力度與檢查監督力度，並制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理；

（3）、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用；

（4）、加強覈算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇資訊的功能；

（5）、搞好財務分析，爲領導提供有效的參考依據，爲企業決策和管理提供有力的財務資訊支援；

（6）、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金佔用時間，減少公司資金佔用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動；

（7）、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端並快速加以改進，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動並對公司經營活動業績參與分析評價；

（8）、繼續並充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。

七、思路決定出路，行動決定結果

今後財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

回顧過去一年，財務部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平；

2、公司資訊化建設不夠，也就不能更好的服務於消費者及更好地達到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售；

3、公司業務宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售；

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力；

5、對員工的影響力不夠（學習培訓等），不能讓員工素養形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利能力。

物業公司財務部年終總結3

20xx年是物業公司轉型升級關鍵性的一年，也是物業迅速發展壯大的一年。今年物業管理項目增加到了19個，還專門成立了物業服務有限公司對口半山兩項公寓進行管理。很多項目分散在全國全省各地，不僅業務量急劇加大，財務管理也增加了難度，這就要求對內財物管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計以及財政等機關的各項檢查，掌握稅收政策及合理應用。在領導的正確引導和各部門的大力支援下，憑着責任心和敬業精神，工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標，在管理、覈算方面做了應盡的責任。爲了總結經驗、發揚成績、克服不足，現將這一年來的工作做如下總結：

一、全年指標完成情

截止到20xx年x月底，實現經營收入xx萬元，實現利潤xx萬元，預計20xx年全年紫元物業將實現經營收入xx萬元以上，利潤約xx萬元以上。

二、預算指標的核定

每季度各項目財務負責人認真據實填寫預算和實際差異表，並提供季度財務分析和年度財務分析，爲今後收費率季度考覈做好紮實的數據基礎。

三、收費率方面

高教後勤方面，各部門配合克服了一系列的困難，特別是對財經大學的收費做了一系列的努力工作，我公司成爲財經學院的正式供應商，大大提高了收費的時效性。其餘兩所學校的住宿費收取工作順利進行，完成指標任務沒有壓力。

市場物業方面，截止到20xx年11月底，對於實施物業管理服務的市場物業管理服務費的綜合收繳率爲84。74%，其中當年收費率達到71%，比去年同期增長了5%，歷史欠費收費率達到40。59%，略低於去年同期水平。當年收費率的穩步增長爲綜合收費率增長的良性循環奠定了基礎。

四、合同管理方面

本年度對合同管理更強調專人專項細緻化管理。針對往年合同登記管理、支付管理和應收款項管理的缺失，我部門在人員到位的情況下實行專人合同管理，及時統計應收應付款項。

五、稅收方面

國家實行營改增以來，我部門對此也做了大量的稅收政策學習工作，並歸納整理有關物業公司的營改增的稅改政策，併發文給各服務處管理人員學習。並積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件。高教後勤減免稅方面，我部門也針對稅務部門做了大量的諮詢和溝通工作，確保能在國稅地稅繼續享受高教後勤的免稅政策，給公司帶來化利益。且在現有的經營模式下分析了稅務風險，並及時上報並做出了調整，降低了我公司的稅務風險。

六、學習拓展和資源整合

今年，我部門聯合工程部組織了財務收費系統（高教後勤和市場物業）的相關培訓，並在年末上線使用，將各項目的所有應收款項數據全部量化，新增了線上線下收費模式，引進支付寶和微信目前市場主流支付方式。改變收費模式是爲了提高收費率和收費的規範化，使得財務收費工作更方便、快捷、更人性化管理，使得收費率更加透明化，準確性和時效性將大大提高，彌補了人工收費模式的單一性操作。來年我部門將對財務收費模式進一步熟悉、優化，結合運作部和公司的考覈要求和實際工作的需求，加強收費系統的管理。希望在數據統計方面依賴與該系統，可以達到精簡人手，減少人工成本的效果。

隨着區塊模式的日益成熟，區域化管理顯得尤爲重要。

我公司目前杭州片區七個項目，包含了高教後勤和市場物業兩塊截然不同的運作方式和管理模式，各有各的複雜，各有各難度，現有的兩名財務人員無法做到精細化管理。面對這些情況，我部門對財務人員進行了資源整合，崗位調整，來年希望新增一名駐點下沙的專職財務人員負責高教後勤業務，以便於更方便更精細化地管理高教後勤的財務工作。馬鞍山分公司新增加了兩個項目，規模面積擴張速度很快，市場物業收費工作相當繁重，我部門也增加了一名出納人員，以便更好的完成財務管理工作。

新的一年意味這新的起點，在20xx年將面臨將迎接巨大的市場挑戰，我們將向財務精細化管理進軍，需要“確保資金運轉流暢”，“優化財務管理手段”，以“細”爲起點，做到細緻入微，對每一個崗位、部門的每一項具體工作都建立一套相應的成本歸集，並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，透過行使財務監督職能，拓展財務管理和服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。

物業公司財務部年終總結4

20xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計如下：

一、順利完成工作

(一)以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

(二)及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

(三)對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、20xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升

(一)認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

(二)透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

(三)不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

(四)努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三、仍然存在的不足

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

(一)只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

(二)忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

(三)理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

物業公司財務部年終總結5

時光飛逝，20x年的工作已經結束了。作爲一名財務出納，同時也作爲一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，覈對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。爲了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務覈對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計覈對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審覈。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆覈對，確保不出一點差錯。

2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行爲。在審覈原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。透過認真的審覈和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務覈算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審覈，經得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線。

盡心盡職做好櫃檯服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因爲實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。爲了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂於吃苦，樂於奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對於數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱着對老闆負責任的態度，憑良心做事，紮實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位佔用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地佔用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待櫃檯對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，覈對收費情況。透過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的執行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作。

作爲服務行業的一員，心中時刻裝載我們@@@的服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我櫃檯繳納水電費物業費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因爲多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作爲公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，並在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇於擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作爲一名家庭主婦，作爲一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休慼與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，儘自己的能力去說通業主，記錄業主反映的問題，並迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之於往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業務水平。我於今年3月份再次報名參加了20x年會計從業人員資格考試，並在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，並學以致用。透過堅持不懈的學習，在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態度。公司領導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年裏，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支援和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由於科學技術的快速發展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由於經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以後的工作中，我還需要：

1、搞好與業主之間的關係協調，進一步理順關係;

2、進一步加強業務知識的學習，提高自身素質與業務水平;

3、進一步管好財、理好賬，做好經常項目開支。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足幹勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。

謝謝領導的關愛!謝謝同事的支援!