醫院科室的總結（通用6篇）

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的醫院科室的總結（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫院科室的總結1

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“構建和諧社會”爲己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現藥劑工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。透過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意爲人民服務，做好一線視窗藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。透過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，爲病人提供方便。

三、堅決執行山東省藥品網上採購工作，保證臨牀用藥供應。

嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，並密切聯繫臨牀，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，透過醫院資訊系統將藥品供應資訊發佈通知至臨牀科室，保證了臨牀藥品的及時供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

爲了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

五、積極開展藥品不良反應的監測。

將藥品不良反應的監測工作轉爲主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的資訊反潰發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。

在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨牀用藥指導的開展不夠全面及深入、由於實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

醫院科室的總結2

xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支援下，以“二甲”達標爲契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下:

一、經濟方面:

藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，爲醫院節約資金約xx萬元左右。藥品收入xx元，佔醫院總收入xx%，爲醫院創利約xx元。

二、質量方面:

藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

三、服務方面:

樹立“以病人爲中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學習方面:

加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支援和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設定學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨牀藥學方面:

加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學爲臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及爲臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3-4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。

六、不良反應監測方面:

加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉爲主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的資訊反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面:

隨着國家藥政法規相繼頒佈，爲適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯xx起，處罰金額共xx元。

工作中還存在許多不足之處，比如視窗服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支援能力和對患者的.服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神爲患者服務。

在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲複審準備工作。於20XX年5月12日下午，迎來了“省等級醫院複審工作檢查小組”。複審工作藥劑組對我科進行了爲期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真檢視了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細緻地核查，最後給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。

醫院科室的總結3

後勤保障是醫院工作的一個重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衛生改革的不斷深入，市場經濟體制的不斷完善，後勤工作的改革也勢在必行。只有以人爲本，立足本職、改變觀念，變“醫院要我服務”爲“我要爲醫院服務”，培養職工的主人翁意識，有效發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人爲中心”的服務意識，增強創新思維，做出工作前瞻性計劃，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

本年度，在院部的領導下，作爲後勤總務科的負責人，我組織本科人員進行了多次有計劃的政治學習和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，營建寧靜和諧的工作氛圍，取得了較爲突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

第一，認真組織後勤施工，修繕改造硬件設施，美化環境，塑造醫院良好形象。完成了婦科、門診、內二科、血透室改造與搬遷工作，在內科樓與外科樓間建設了連廊，內科樓廣場地面重新硬化1500多平米。內科樓外牆東西兩側粘貼了聚苯，粉刷了內科樓、原外科樓、新外科樓一樓二樓以及傳染科一樓牆面，裝修了五樓會議室，爲新外。

科樓更換套裝門190套，換白鋼門8扇，爲各樓安裝了紗窗，爲血透室安裝了儲水灌，爲後勤庫房更換了彩鋼瓦房蓋。建設了院內患者休閒廣場。精心展開綠化工程，大力美化醫院環境：修剪榆樹牆幾百米，新建三個花壇，院內方磚縫噴灑除草劑二次，樹木防蟲噴藥二次。

第二，保證各專業工種人員恪盡職守，及時完成維修任務。院內場地之大，科室之多，使得維修任務繁雜而沉重，但是我科職工任勞任怨，盡職盡責，即使加班加點也隨叫隨到，保證了水、電的及時供應和相關設備的有效運轉。

電工對新舊外科樓、內科樓、機關樓、三門診、藥械樓、提升機、配電盤插座等進行了維修和更換。尤其對三門診漏電線路整改多次，對內一科線路老化進行了重新排線。

木工更換了門窗拉手、玻璃、各室病房的門鎖和櫃鎖，維修了辦公桌椅和衣櫃，在CT室牆壁增加鉛板，改造了內科樓、新外科樓的衛生間，對各科室門窗做了冬季防寒工作。

水暖工做了大量工作，及時維修氧氣管道，疏通下水管路，更換電水壺，爲後勤樓地溝和下水道改換了管道，爲放射科更換了暖氣。

洗衣房及時完成各科室牀單被褥清洗及熨燙工作，縫紉工負責修補並自行加工製作各種手術用方巾、孔巾等。

車輛自檢自查，保養維修認真細緻，保證醫療用車，完成運輸任務，保證了安全駕駛無事故。

第三，認真完成物資採購任務。我平時注重對採購工作人員的思想教育，要求他們加強廉潔自律，自覺抵制採購中的不正之風，透過貨比三家，招標採購，保證採購物資的質優價廉。在採購、領用過程中嚴格照章辦事，後勤根據庫存量提報計劃，特殊備品由各科提供給後勤，後勤整理形成月計劃報院長審批後，報公司採購部審批，然後我們後勤總務科負責採購，物資經保管員、總賬、材料員驗收合格後入庫發放，票據由採購部進行價格審覈，簽字蓋章後入財務賬。

第四，廉潔自律，當好“班長”。平時嚴格要求自己，能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關於黨風廉政建設的檔案精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。經常和職工談心，交流思想經常聽取羣衆對領導工作的意見，正確對待羣衆批評。

我科今年做了一些實實在在的工作，也取得了一定成績，但同時也要看到，工作中還有很多缺點和不足，要取得更大的進步與成功，還需要堅持學習，解放思想，謙虛謹慎，腳踏實地。我將從以下幾個方面對自己提出更高要求：

一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務方面的具體方案。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，向綠色消費的目標邁進。

三、積極推進制度建設，在精細化管理上再下功夫，追求優質高效。

醫院科室的總結4

後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務爲我要爲醫院服務，抓好以人爲本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人爲本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人爲中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

20XX年，在院部的領導下，後勤科室人員積極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。並配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢2000多人，實現了早發現、早干預，併爲醫院經濟良性運轉提供了堅強的支撐。爲了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院資訊管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓並取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，後勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

以上就是我科今年的.工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。爲此，我科將從以下幾個方面做起。

一、更新觀念，增強創新意識，爲我院的快速發展作出的努力。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，透過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，爲醫院工作的開展增光添彩！

醫院科室的總結5

20xx年，我院護理工作在院領導的大力支援下和全體護理同仁的共同努力下，以醫院總體發展目標爲指南，繼續深入開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動。內強素質，外樹形象，嚴格落實各項護理核心制度，打造我院護理服務品牌，全面推進了各項護理工作的開展，年計劃目標達標率100%。本年度，我們重點做了以下幾項工作：

一、內強素質、外樹形象

1、每季度召開了一次全院護士思想素質教育大會，結合臨牀實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫院利益的人和事大力批評，弘揚正氣，鞭策後進。樹立了我院護士“關愛患者在心上，微笑服務在臉上，技術嫺熟在手上，儀表整潔在身上”的新形象，在我院每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度讚揚。

2、本年度開展了護士行爲評價活動，按照《___縣公療醫院護士行爲評價表》的要求，全院護理人員開展了：

①個人自評

②護士之間自評

③護士長對本科室每位護士進行評價

④護理部對每位護士長的工作進行評價

⑤護理院長對總護士長及每位護士長的工作進行評價

透過此項活動的開展，全院護士開展了批評與自我批評，使每個人認識到自己眼中的“我”和別人眼中的“我”之間的差距，認識到自己的優點與不足，以及以後工作中改進和努力的方向，加強了護理人員之間的溝通和了解，增強了護理隊伍的向心力和凝聚力。

3、爲慶祝5.12國際護士節，院領導爲每位護士配備了愛心護士表，我們還舉辦了“護理知識競賽”，以《醫學臨牀訓練護士分冊》、《中華人民共和國護士管理辦法》爲藍本，全院護士共同參與，大大提高了大家的基礎理論水平和依法執業觀念，透過激烈角逐，層層選拔，趙英、馬慧、王玉紅、朱秀真等同志分別獲一、二、三等獎。

4、根據醫院“三基”、“三嚴”培訓計劃和護士規範化培訓的要求，護理部今年計舉辦大型業務講座四次：《河南省醫療機構護理質量評價標準與方法》、《醫院工作中的人文關懷》、《常用臨牀檢驗項目的參考值及其臨牀意義》、《如何進行護理業務查房》等，每次講座都做到了有講稿、有記錄、有簽到。科室每兩週組織一次業務學習，重點爲基礎及專科護理理論及技術，有講稿、有記錄、有簽到。本年度，我們還重點加強了護理技術操作的培訓考覈，重點項目爲：

（1）密閉式靜脈輸液法

（2）肌肉注射法

（3）吸氧法

（4）口腔護理

（5）電動吸引器吸痰法

（6）青黴素皮試法

（7）有人牀整理法

（8）鋪無菌盤與取放滅菌物品

（9）單人徒手心肺復甦術

（10）簡易呼吸器的使用

（11）電動洗胃機洗胃法

（12）呼吸機的使用等。

我們採取現場抽籤現場考覈的方法，嚴格打分，嚴格兌現獎懲，透過嚴格的訓練考覈，提高了全院護士的護理技術操作水平，合格率達100%。

5、積極鼓勵，支援護士參加各種學歷教育。本年度，8人蔘加了護理自考（專科段）的學習，3人蔘加了護理自考（本科段）的學習，3人取得了護理大專畢業證，1人取得了護理本科畢業證書，大專及大專以上學歷者佔全院護士人數的35%。

6、本年度全院護理人員計外出參加各種實用性的培訓班20人次，外出進修培訓率達38%。

7、積極總結，撰寫科研論文，進行學術交流，本年度計發表省級雜誌論文9篇。

二、加強了對新建科室的管理

20xx年12月，我院在內、外科各建立了一個ICU病房，每個ICU配置牀旁心電監護儀6臺，中央站1臺，專門收治急危重症患者，我們配備了專職的ICU護士，透過強化培訓，使每位ICU護士都熟練掌握了：

①心電監護儀的使用與觀察

②呼吸機的使用

③電動吸引器吸痰法

④單人徒手心肺復甦術等ICU常用護理技術，ICU病房的成立，便於急危重症病人集中管理，專人護理，觀察、治療與搶救，大大提高了我院急危重症病人的搶救治癒率。

今年元月份，我院成立了兒科病房，之前我們在全院護士中選拔業務骨幹到市中心醫院進修兒科護理。回來後，她們很快開展了工作。目前，我院兒科工作開展良好，運轉正常，尤其在小兒頭皮靜脈穿刺技術方面，一年來有了很大的進步，多次受到患者家屬的讚揚。

三月份，我院婦產科正式運轉，建立了標準化的產房，配備了現代化的產房設備，全科醫護人員情緒飽滿，幹勁十足。今年我院產婦人數由去年的124人，上升到今年208人，新增84人，上升率68%。

對於這些新成立的科室，在保證盡力滿足人員，物資設備的條件下，護理部還經常深入其中指導工作，建立健全了各項護理工作制度，指導科室進行專科理論技術操作的學習，使廣大護士迅速適應，熟練了新的工作。

今年四月份，我院成立了被服庫，在原有的基礎上，新增添被褥50套，牀單100條，全院病人被服庫由專人集中管理，24小時值班，保證了每位住院病人都能及時用上乾淨、整潔的被服，病房牀單元整潔、統一，方便了病人，減少了臨牀護士的非護理性工作。

三、公開競聘護士長，充實了護理管理隊伍

爲了提高我院的護理管理水平，讓一批有能力、有熱情，敢幹敢爲的護理骨幹，提拔到護理管理崗位上來。今年2月份，護理部會同人事部門，在全院範圍內公開招聘護士長，首先定出基本條件，符合條件者報名參加演講，題目爲“假如我是一名護士長”，全體領導班子成員、中層領導及全體護士參與了比次評選活動，當場投票表決，充分體現了公開、公平、公正，競爭的原則，田霞、王玉紅、安靜、朱秀真、黎娟等一批技術精湛、責任心強，業務骨幹充實到護理管理崗位上，進一步明確了分工，提高了我院的護理管理水平。

四、規範了供應室工作，一次驗收成功

我們嚴格按照《河南省醫療機構消毒供應室驗收標準》、《河南省醫院管理評價標準》的要求，規範了供應室的各項工作。從組織管理、建築佈局，設備到質量管理，我們都儘自己最大的努力去做，所有診療器械都由中心供應室統一回收處理，科室取消了自備包，新購置了醫用數控超聲清洗器一臺，保證了器械的消洗質量與速度。在今年4月份河南省衛生廳組織的供應室驗收工作中，我院供應室一舉驗收成功，合格證書號爲：豫衛醫消（20xx）076號，這是我院消毒供應工作的一個里程碑。

醫院科室的總結6

20xx年是“創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓護理隊伍建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支援下重視護理骨幹的培養，大力招收護理人員，提高護士待遇，不僅招人更能留人，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下：

一、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強護理部各級別人員培訓。上半年在護理人員緊缺情況下，院部仍然根據上級要求安排護士長以及護理人員到上級醫院參加各種學術會議和培訓班，科室也定期不定期對各級護理人員進行業務學習，特別是新進護理人員，在急救技術及急救設備使用重點培訓。

2、充分培養護理人員組織參與性。“5·12”護士節聯合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”爲主題的演講活動，既強化了護理知識，展現自我風采，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

3、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓，主要從實習生制度、50項基礎操作技能科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，在排版上，也體現出了老中青各級護理人員傳幫帶模式，保無醫療差錯發生。

二、加強監督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每週夜查房一次，每月召開科室例會例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入病房督促科室每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，透過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。更好的爲醫院建設貢獻力量。

三、規範護理檔案書寫，強化護理法制意識

隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照護理檔案書寫規範要求，制定了醫院護理檔案書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理檔案書寫的意義，規範了護士的行爲，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照護理檔案書寫規範，及時修訂完善了各種護理檔案質控標準，定期護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，組織了全院護理人員學習新消毒技術規範、醫院感染管理規範，透過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考覈，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理。

五、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考覈，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。

2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人爲中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。

六、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、認真學習醫院人事制度改革相關檔案，按照檔案精神擬訂護理人員編制，並配合醫院全面展開人事制度改革，院部在人事編制方面給予護理部照顧，竟可能解決護理人員編制。

2、積極調動科室人員，配合院部完成老年人體檢合作醫療病人體檢以及大型預防等相關工作。

3、圍繞局醫療“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責並按各項評分標準加以落實。

護理工作平凡任重而道遠！在新的一年裏，在院部領導下，護理部全體人員擰成一股繩，盡職盡責，完成工作，爲百姓健康保駕護航。