人民醫院血液科護士年終工作總結（通用10篇）

伴隨着新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！你知道什麼邏輯順序的年終總結纔是的優秀的嗎？以下是小編精心整理的人民醫院血液科護士年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇1

一、基本情況：

我科現有42名職工，其中2名是外科臨牀醫生，在職職工13人。

二、基本醫療工作：

我科共有33名醫生、護士、藥劑科職工、治療室醫師、輸血科護士，現有48名護士。

在我科的一個月時間內，我科收治病人數2680人次，搶救病人數560人次，搶救成功率；病人的病情轉危爲安，病人的搶救成功率；出院的病人，均能按照上級醫院的各項護理規章制度進行護理查對，無大的差錯事故發生。全年無一例醫療事故、醫療糾紛發生。

三、存在的問題

1、基礎護理有待加強，病房管理有待加強，基礎護士能力有待加強。

2、護理質量需繼續提高。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇2

20xx年在科主任、護士長正確領導下，回顧這一年來的工作，緊張中伴隨着充實，忙碌中伴隨着堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，本着“以人爲本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、在思想政治方面：

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。工作總結

二、工作學習方面：

努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作爲一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作爲重。

我認爲要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決；積極參加了科室組織的護士操作訓練及考覈

三、存在問題

1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。

2、工作滿於現狀，不夠積極。

四、發展方向：

（1）紮實抓好理論學習。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

（3）以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇3

在XX醫科大學附屬醫院各領導帶領下，我科工作人員愛崗敬業，努力工作，不斷提高醫療服務質量，切實爲人民羣衆提供優質、安全的服務，經過一年的刻苦工作，臨牀、科研工作均取得了顯著成績，鑑於本學科在臨牀科研工作取得的迅速發展，20xx我科獲西南地區醫院專科排名第三，現將我科工作總結如下：

一、 醫療工作：

血液科臨牀工作：出院3549人次;平均住院日11.2天，平均出入院診斷符合率98.5%;搶救成功率69.67%，藥比52.74%，血液專科門診費用：13635440元，XX省造血幹細胞移植中心實驗室產值：11025200元，血液科及移植科住院收入：112589979元，血液科及移植科全年總收入：1.37億元。

門診：特需門診(王季石，曾小菁)799人，血液專科門診有10人承擔，其中主任醫生張燕， 何玲2人，副主任醫生盧英豪、李豔菊、張開基、沈汝剛、李夢醒5人，主治醫師3人，全年專科門診量14881人次。

會診及其他醫療工作：

①院外會診20餘次，全院會診60次，院內8902次;

②骨髓穿刺術3945次;

③骨髓活檢1460人次。

新技術新療法：血液移植科20xx年成功的完成親緣、非親緣、半相合等造血幹細胞移植突破100例，移植成功率98%以上，我科移植患者3年生存率及移植成功率達國內先進水平。

實驗室工作： 新開展PDGFRB重排，PDGFRA重排的熒光原位雜交，T315I、E255K/V、Y253H、F317L等CML 的ABL基因激酶區突變檢測，DNMT3A、 FLT3-ITD、CEBPA等白血病相關基因突變檢測等項目，能爲臨牀血液病的診斷，治療和預後提供更多的實驗室依據。20xx年實驗室共接收樣本檢測14638例。各項目分別爲：染色體核型分析1601例，(RT-PCR)融合基因3510例，熒光原位雜交(FISH)2802例，白血病免疫分型1726例，基因重排654例，基因突變檢測+JAK2共1093例，流式微小殘留檢測501例，HLA配型配型1102例，CD34+幹細胞計數263例，TBNK1386例，共計14638例，總產值達：11025200元。

二、科研情況

以第一或通訊作者發表學術論文11篇，其中SCI論文6篇，核心期刊2篇，其他期刊論文3篇，並獲得國家自然科學基金2項，省部級基金1項，參與國際牆報交流3篇。(詳見後面的附表)

三、教學

我科4位副主任醫師晉升爲碩士研究生導師，全年承擔《診斷學》、《內科學》本科及專科授課工作，承擔醫本科201X級臨牀醫師實習帶教及教學查房。今年新招碩士研究生8人，博士研究生1人。擔任進修生培養工作，培養規陪及進修生20餘名。每週一到四下午17:00開始血液學專題講座學習一小時。

四、醫德醫風

在開展“醫德醫風示範醫院活動“工作中，成效顯著。服務態度優良，堅持八不準規定，各級醫師掌握醫院醫療質量管理規範，全年接到錦旗21面、表揚信 5封，感謝牌匾3塊，紅包15個已退回，退回紀念幣一枚。

五、舉辦學術會議

我科分別承辦了中國抗淋巴瘤聯盟巡講會議;XX省醫學會血液學年會高峯論壇等會議，每次會議均邀請30-50位省內外知名血液學專家出席，參會達300人，對血液病基礎與臨牀方面的最新成果和最新進展進行深入拓展的專題報告，是XX省醫學會血液學分會盛大的學術聚會，各種學術會議的舉辦爲從事血液病診治及研究的同仁提供了良好的交流平臺，起到了博採衆長的重要作用，促進了血液學的長足發展、感情交流及診療水平提升。

六、參加學術會議情況

參加國際性學術會議4次，全國性會議50餘人次。

20xx年工作計劃

1.20xx年病房收入達1.5億，拓展造血幹細胞移植中心實驗室的檢查項目，加強實驗室診斷質控管理;

2.爭取來年完成造血幹細胞移植110例以上;

3.發表科研SCI學術論文10篇，影響因子30分以上。在全國核心期刊雜誌上發表論著5-10篇;

4.科室新增工作人員：博士1-2人，碩士研究生3-5人;

5.申報科研成果一項;

6.申報國家自然科學基金1-2項，省部級科學基金2項;

7.作爲XX省醫學會理事及血液學會主委，帶領全省血液醫務工作者將血液病診療工作繼續推進，加強XX省血液研究所籌備;

8.參加1-3國際會議交流發言，主辦西部會議、南區會議及血液學年會3次全省學術會議，爲全省血液醫務工作者提供學術交流平臺。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇4

20xx年，血液科的行風建設工作繼續堅持衛生工作的“二爲”方針，堅持“以病人爲中心、以提高醫療服務質量”的管理年活動爲主題，積極配合醫院“三甲”評審，圓滿完成全年的各項任務。始終堅持“醫療質量第一”的服務宗旨，緊扣進一步改善服務態度、提升醫療質量、規範醫療行爲、防範醫療事故、轉變服務作風等重點工作來展開。一年來，在院黨委和紀委的正確領導下，在社會醫德醫風監督員和全科醫護人員的共同努力下，血液科行風建設工作繼續保持良好發展態勢，醫療服務社會滿意度進一步提高，以病人爲中心的服務思想在全科職工中得到進一步強化，優質服務活動深入開展。一年來，主要做了以下工作。

一、調整充實行風建設組織體系、加強行風建設領導力量

爲了確保行風建設工作責任到人、管理到位，結合科實際情況，年內對科行風領導小組成員重新作了充實調整，責任落實到人，領導小組成員，各自負責相關的醫療護理質量、服務態度、醫療服務收費等工作，科主任是本科室行風建設的直接責任人，負責抓本科室行風建設的全面工作，負責行風建設的組織實施、監督檢查、考覈評價工作。進一步細化了目標責任，將行風建設納入科室的月綜合目標考覈，實行精神和經濟兩掛鉤，從而使科的行風建設工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。

二、加強思想政治職業道德教育，增強職工服務意識

我科以開展醫德醫風活動爲契機，結合職工思想和工作實際，開展了一些有針對性的教育活動，使全科職工的服務意識得到了進一步的提高。一是，實施宗旨教育，增強全心全意爲患者服務的責任感和使命感。科始終把“以病人爲中心、以提高醫療服務質量”爲宗旨，正確引導職工弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關係，讓科室人員充分認識到了“以病人爲中心”的重要性，增進了醫護人員的責任感。二是，實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員學習《爲人民服務》、《紀念白求恩》等大量有益的文章，使廣大醫護人員牢固樹立一切爲病人信念，並透過各種途徑對平常工作中表現突出的先進典型進行了宣傳表揚。今年先後在科內表彰了周虹、王蘇亮等待病人如親人，加班加點從不計較的行爲。大大提升了職工的服務意識和文明行醫、廉潔行醫的自覺性。

三、努力提高業務技能，不斷提升服務質量

在行風建設工作中，我們不僅要求科室人員對外樹好形象，而且要求練就內功，以提高爲人民服務的真本事，抓好繼續教育。加大了對專業技術人員的繼續教育力度，先後對學習刻苦、學用結合的同志給予了精神上與物質上的獎勵。大力開展新業務、新技術。年內開展了現代護理儀器操作使用培訓活動，醫療上開展了染色體、免疫分型、個體化白血病治療等多項先進技術，進一步提高了科室人員的業務技能和爲病人服務的質量。

四、建立完善規章制度

保證行風建設有章可循行風的好壞直接影響着我科的形象，同時也是廣大羣衆最關心的一件大事，我科多年來把行風建設擺在重要的位置來抓，把這項工作當作科室建設的生命線。透過不斷的努力，我科行風建設逐步地走向了規範化、制度化，有力地強化了行風建設監管程序，保證了行風建設有章可循。一是建立了《收集服務意見制度》、《領導聽取意見制度》，多渠道聽取患者和家屬意見。在這方面，我科採取走出去、請進來的方式，定期召開醫患溝通會，將收集到的意見進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施。透過醫院推行的《溝通制度》，加強服務溝通技巧，尊重、維護患者的權益意，提高了醫護人員尊重和維護患者權益意識，使廣大人員瞭解和掌握了與患者溝通的技巧，促進了醫患關係的和諧，增進了醫患感情的昇華，保護了患者的知情權益，推動了和諧興科、和諧興院的理念。在今年的幾次與患者的溝通會上，患者對我科給予了高度評價。

五、認真落實“三合理”，切實減輕患者負擔。

一年來，我科認真貫徹落實“三合理”，緩解羣衆看病難、看病貴，切實爲患者減輕了負擔。一是堅持一切以病人爲本。在醫護人員中樹立了“帶着感情看病人”的服務理念，並嚴格執行醫療技術操作規程和臨牀用藥指導原則。二是堅持進行醫療檢查嚴格監控，並要求作到各項檢查有根據、有針對性，決不做“撒大網”式檢查，有效的杜絕了濫檢查。三是堅持合理收費，始終按照《全國衛生服務價格項目規範》精神執行收費，完善了費用查詢制度，讓患者完全瞭解和掌握自己每天的消費情況，做到明明白白的消費。醒目位置實行了服務價格公示上牆，大大提高了收費透明度。護士長每天不間斷地對科室收費情況進行覈查，防止漏收費、錯收費和不合理收費現象的發生。向社會公開了收費項目、收費標準，主動接受社會羣衆和患者的監督。

六、改善就醫環境，實行人性化服務

緊緊圍繞“提高服務質量，改進服務態度”的活動主題，狠抓行風和服務質量，從細小環節入手，不斷改進就環境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。繼續開展禮儀服務活動。今年，再次對人員進行了禮儀服務培訓。透過開展一系列的活動，提升了人員的服務水平，讓病人能切實感到待病人如親人的感覺。透過一年來紮實有效的工作，我科行風建設得到快速發展，取得了可喜的成績，全年收到錦旗6面、表揚信5封（其中一封寄至省衛生廳並轉發給學院）、拒收禮金五千餘元，受到廣大患者和醫院領導高度讚揚。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇5

xx年的時間轉瞬即逝，在我科xx年的實習很快結束，在xx年裏，使我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏我要感謝本科室的護士長，是她們讓我有機會將理論與臨牀有機結合，使我有機會將自己在病房管理方面的知識及技能初步的運用到臨牀上。

實習期間，在帶教老師的指導下，能對病人進行各項基礎護理，嚴格執行無菌操作及三查七對制度。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯繫實際，遇到不懂的問題能及時向帶教老師請教，努力提高自身的業務水平。對待病人能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教。

本人在校期間認真學習，透過系統的學習掌握較爲紮實的基礎知識。由於有良好的學習作風和明確的學習目標，在課餘時間，積極參加院外的實踐活動，豐富了自己的理論知識，積累了工作經驗，也培養了自己吃苦耐勞，團體合作的精神。

在思想上，本人具有良好道德修養，並有堅定的方向。我熱愛祖國，熱愛，堅決擁護黨領導和社會主義制度，關心國內外大事。同時我也積極地去了解和關心織的各項活動，並在活動中積極發表自己的觀點和看法。

我積極要求上進，熱愛祖國、熱愛，堅決擁護黨領導和社會主義制度，關心和幫助他人，並以務實求真的精神積極參與學校的公益宣傳和愛國主義活動。

在生活上，我崇尚質樸的生活，並養成良好的生活習慣和正派的作風。此外，對時間觀念性十分重視。由於平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢於拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。

在工作上，我透過加入院學通社與合唱團，不但鍛鍊自己組織交際能力，還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力。更加認真負責對待團隊的任務，並以此爲榮！

作爲積極熱愛集體的我，積極參加班級及學校組織的各項活動，如校運會、足球賽，爲班級爭光。

作爲積極樂觀新時代青年，我不會因爲自己的大專文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實。完善未來目標。且我相信：用心一定能贏得精彩！

良禽擇木而棲，士爲伯樂而榮，勤奮的我將以不怕輸的韌勁融入社會。願借您的慧眼，開拓我人生旅程！

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇6

血液科是全院血液科的一個科室，在血液科工作了一個多月，在這一個多月的時間裏我深刻體會到了這一點，我們每個人在工作中都要以病人爲中心，以病人爲中心，我們要用我們的愛心去呵護患者的健康，我們要以真心付出去溫暖一方。

血液科是一個非常嚴謹的科室，在這一個多月中我一直都認真嚴謹的工作，在工作當中嚴格的要求自己，在工作上認真積極的學習，我們科室有着嚴重的缺勤現象，在我們血液科，每天都會發生許多不好的事情，這一點讓我感到非常的愧疚，我們這個科室的工作人員對於我們血液科都比較嚴謹，每天都要去做好自己份內的事情，每當血液科出現什麼情況的時候我們都會在第一時間進行安排，有一些事情我們都要做好安排，有事情要及時請示，有事情不能拖到第一線，在這一個多月中我們一直都在堅持着，認真的完成自己的工作任務，在這一點上面我感覺很有意義，我也感謝這一點，我們科的每一個同學都是這樣的認真負責，我們這個科室每一個人都是非常的優秀，我們每一個人也都是有着不懈的進取心，我們一直都在認真的做好自己的工作，在工作上面我們每一個人都是有着非常認真的態度，認真的工作，這一點毋庸置疑，我們科的血液科就是在這樣嚴謹的態度下面成長了起來的這一個科室。

我很感謝學校給我們這樣的機會，我們在工作當中一直都在認真，我們每個人都是有非常認真的態度，我們在工作當中一直都是認真的對待自己的本職工作，每一個人在工作當中都會認真的對待工作，不會有任何的問題，這讓我們有了很多的收穫，這讓我們感覺非常的有意義，我們每一個人在工作的時候一直都是在認真的工作，在我們血液科每一天都會有許多工作需要做，在這樣的環境下面我們每一個人都在認真的完成自己本職的工作，在這一點上面我一直都非常希望能夠做到更好，我們科也在每一天都會有非常多的事情是需要保持一個好的態度，我們每一個人都應該要努力的，我們血液科的每一個人都是有非常認真的態度，我們每個人都應該認真的去做好這一件事情，這一點是非常有意義的，我們每一個人都應該要認真去做到更好。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇7

20xx年，血透室在院領導及護理部的關心支援重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將工作總結如下：

1、明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規範，並制訂了透析緊急突發事件的處理預案，認真學習，要求血透護士都能熟練掌握，但是集體培訓效果不佳，特別是新護士要花了時間，但效果不佳。最好是一對一授課，鼓勵她們多看書，工作中針對問題反覆提問，直到搞清楚。

2、血透室病人多，機器不足，經常加第四班，護士長時疲勞工作，加上病人都是重病人透析過程中會出現各種意外，增加了安全隱患，科室現急需增加機器和護理人員。日常透析過程中相互協作，急診透析時能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是週日透析從沒有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。

3、建立以人爲本的護理管理模式強化服務意識，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的資訊，儘量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質量，在沒有家屬陪。伴時，我們承擔其家屬的責任，遞水，餵飯，攙扶，更衣，在長期治療過程中感化病人。

4、力求工作認真細緻，血液透析具有較高的風險，作爲護理操作者，既要樹立正確積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地爲病人服務。

5、注重護士業務水平的提高：隨着透析患者的不斷增多，依賴透析生存時間的延長，患者要求我們的服務質量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細緻入微的服務；另一方面要不斷的學習鞏固基礎知識與紮實基本操作，同時還要拓寬視野更新知識，掌握先進技術，不斷的與其他醫院同行進行交流，積極參加院內各項業務學習與培訓，支援鼓勵護理人員參加大專，本科學習，今年8月派送一名護士參加省血液淨化專科護士培訓已取得專科證書。以及輪流選派護士參加各種短期培訓班，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使她們豐富知識，開闊眼界。

6、做好護理質量安全管理工作，透析時患者血液處於體外循環中，護理安全工作爲重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執行醫囑，執行查對制度，嚴格按透析處方設定各參數，並按一人操作一人覈對，每班兩人固定，護士分工並密切配合來完成透析患者的前，中，後護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體徵的監測，及時發現透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況並能及時處理，確保患者生命安全。

7、做好水機、透析機的日常清潔與保養工作，做到醫、護、技隨時溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質量透析。

8、保證透析液配置的無菌、濃度與質量。

9、佈局的不合理，加上護理人員不足，對病人管理做得不到位，如病人等候期間進入上廁所，年輕護士對病人的管理缺乏主動性，怕引起紛爭，缺乏衛生員導致大量工作讓護士去做，護士沒有精力去做宣教。影響工作質量。

10、隨時徵求患者及家屬的意見，不斷改進與提高。隨着病人增加，儲物櫃不足，透過向院領導反應，及時增加了病人儲物櫃，方便了病人

11、做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類特殊人羣，他們不但需要一個相對無菌的環境，更需要整套的無菌技術，所以護理人員要有嚴格的無菌意識，從透析液的配製，到治療物品、機器的準備，再到瘻穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無菌操作原則，各種消毒液的配製要固定班次，按需，按量，按濃度配製，專用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時間，消毒方法執行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養結果達標，並認真及時記錄。

自20xx年1月—20xx年11月30日透析次，其中血液灌流次。血液透析濾過次，CRRT11次，從未出現醫療差錯事故，並在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經驗，對透析中低血壓進行分析，採取防範措施，以保證透析的充分。除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的不足。新的一年，我們全科護理人員要努力跟上醫院發展與改革的新步伐，以質量管理爲主線，力求全面提升力爭全新面貌，更好地爲血透患者服務，爲做好醫院的護理工作增添一份力量。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇8

我在血液科工作已經有兩個月，對血液科的工作有了進一步的瞭解，也學到了很多東西，我的工作能力也有了進一步提升。我的工作是血液科的血液科護士長，在血液科工作的這段時間裏，我的收穫還是很多很多的。

血液科護士的工作是很忙很累的，每天的工作也非常的繁瑣，有時候會很忙，一天下來，也沒休息的時候，但是每天我都很快的`完成了自己的工作。每天都是忙的不可開交，不知是累是汗，還是很累，但是我都很快的完成了自己的工作。有一次我幫一個剛剛來的病人做腹部檢查的病人，我很忙碌，但是沒過多久病人說我沒有來得及休息，我就開始忙碌，我也不知道爲什麼要來，就去找護士長，她給我解釋病人的病情，告訴我應該怎麼樣來治病人，告訴我一些基礎的護理技術，告訴我要多看書，看病人病的主要症狀。

這段時間的工作，我也掌握了很多血液科的工作內容，比如呼吸機的使用，血液科的治療重點是什麼，血液科的治療流程是什麼，血液科的工作是什麼，血液科的護理工作也是有哪些內容的，我也知道，我要學的還太多的。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇9

今年是深化醫藥衛生體制改革工作全面啓動和整體推進的一年。根據衛生部、市衛生廳的統一部署，我院從20XX起啓動“創建三甲”活動。在近一年的三甲醫院創建工作中，我院始終堅持“醫療質量第一”的服務宗旨，緊扣進一步改善服務態度、提升醫療質量、規範醫療行爲、防範醫療事故、轉變服務作風等重點工作來展開。

一年來，在院黨委和紀委的正確領導下，在社會醫德醫風監督員和全科醫護人員的共同努力下，血液科行風建設工作繼續保持良好發展態勢，醫療服務社會滿意度進一步提高，以病人爲中心的服務思想在全科職工中得到進一步強化，優質服務活動深入開展。我科主要做的工作如下：

一端正態度，認識到創建三甲的重要性和必要性

我科危重病人較多，平時工作量較大，面對紛繁複雜的事務，如何合理安排工作，既要保證科室日常工作的安全執行，又要如期保質保量做好檢查前準備工作，這對我們每位工作人員都是一次嚴峻的挑戰。當然，挑戰帶來壓力，也帶來動力。記得剛開始因爲需要整理的材料很多，醫療工作任務又重，科室人員的思想有一些波動，後來在整理資料過程中大家逐漸認識到，透過“創三甲”可提高科室管理水平、醫療與服務質量、使科室管理更加規範化、系統化、從而更好的服務於患者，服務於社會，是和諧社會的體現。同時創“三甲”是醫院生存發展的新標準，爲醫院的發展提供了新的機遇，是強化內涵建設、提高技術水平、改善服務質量，增強自己發展能力的大好時機。思想得到統一後，科室每週三開會學習三甲檔案，加班加點，認真對照“三甲”標準中的每一條、每一款，吃透精髓理清思路、制定計劃、分解任務、整理資料，先從科室相關制度、職責、規範、質量管理標準、工作流程等開始，逐步完善書面材料、同時在醫院的督導下將一些存在安全隱患的工作環節進行了流程再造或流程重建。在完善各項相關制度、職責、規範、質量管理標準、工作流程的同時，狠抓落實，做到有制度必執行，對每一項規定都按高標準、嚴要求地去落實，工作熱情得到空前提高。

二、調整充實創三甲組織體系、加強領導力量

爲了確保創三甲工作責任到人、管理到位，結合科實際情況，年內對三甲領導小組成員重新作了充實調整，責任落實到人，領導小組成員，各自負責相關的醫療護理質量、服務態度、電話回訪，科主任是本科室創三甲的直接責任人，負責抓本科室全面工作，負則組織實施、監督檢查、考覈評價工作。進一步細化了目標責任，將三甲檔案的學習落實情況納入科室的月綜合目標考覈，實行精神和經濟兩掛鉤，從而使科的三甲工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。

三、系統學習三甲檔案

組織我科室人員集中背誦相關制度、職責、規範、質量管理標準、工作流程、醫院文化建設等全體人員克服困難，利用休息時間，集中在醫院背制度、練習操作、演練流程。一遍一遍，毫不含糊，上班時間完成不了的就捨棄中午、晚上、週末的時間來彌補在大家心裏只有一個願望：“充分準備保持自信”以最好的狀態迎接檢查，透過近半年的共同努力，大家都能熟練掌握醫院的相關制度、崗位職責、急救流程等。在這期間，我科室形成了互相交流學習經驗、互相考察、協同演練的良好的學習氛圍。

四、持續改進醫療質量

1．嚴格遵守醫療衛生管理的法律、法規、規章、診療操作規範和常規，加強對科室的質量管理、檢查、評價、監督。

2．科室實施全程質量管理，重視基礎質量，加強環節質量，保證終末質量。樹立全員質量和安全意識，加強醫療質量的關鍵環節管理和監督。關鍵環節包括疑難危重搶救病人的管理，嚴重藥物不良反應的管理，病歷書寫中的及時性和完整性的管理，治療知情同意記錄的規範性的管理，醫院感染的管理，治療的合理性等。

3．認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，建立病歷環節質量的監控、評價、反饋，每本病歷均由住院醫師、副主任醫師、科主任三級進行質控，每週科室醫療質量管理小組進行質量檢查一次，每月科室醫療質量管理小組對科室醫療質量情況進行一次全面的分析、評估，半年總結一次，檢查處理情況及時進行通報。

4．每月組織進行“三基”培訓，每季度組織技能操作考覈。

5．加強《病歷書寫規範》和《醫療事故處理辦法》的學習和領會，嚴格按規定及時、準確、完整書寫醫療文書。科主任爲科室醫療質量第一責任人，並確定住院醫師、副主任醫師、科主任負責對科室病歷歸檔前進行三級質量檢查，查出缺陷及時反饋及改正。

6．提高科室業務學習的質量，保證業務學習的數量。每週進行業務學習1次，疑難（危重、死亡）病例討論1次，學習核心制度及評審要求2次，學習醫學法律法規1次，每月進行執行病歷檢查1-2次。

五、改善就醫環境，實行人性化服務

緊緊圍繞“提高服務質量，改進服務態度”的活動主題，狠抓行風和服務質量，從細小環節入手，不斷改進就環境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。繼續開展禮儀服務活動。今年，再次對人員進行了禮儀服務培訓。透過開展一系列的活動，提升了人員的服務水平，讓病人能切實感到待病人如親人的感覺。始終不忘院訓，努力打造出百姓滿意、社會滿意的醫療服務。

六、血液內科下一步工作計劃

1.積極準備三級醫院評審需要的各種材料和事項，爲醫院評審工作獻言獻策。

2.擬於20XX年成立集血液病診斷、相關實驗室檢查於一體的血液病實驗室，使我院的血液病診療工作上升至更高的層次。

3.將治療性血細胞單採納入血液科診療常。

在這次迎接檢查的工作中，我們在院領導、評審辦、質控辦的統一部署下，堅持“以病人爲中心、提高醫療服務質量”爲主題，圓滿完成全年的各項任務，思想上得到了統一，認識到檢查都是爲了進一步提高醫院管理水平透過創“三甲”，使醫院的制度更加健全，管理更爲規範，全面提高了醫院的內涵質量與服務水平。現在大家工作更有目標了，我科室認識到日常工作中對一些工作制度的細節落實還有不到位的地方，今後我們應對照評審標準理清思路明確工作目標找到工作差距，加強自身修養，不斷提高自己的職業素養與業務水平，用“內省”和“外求”的方法檢查自己的不足。我們相信醫院和科室的明天也就是我們的未來醫院與我們的前途已緊密聯繫在一起。透過我們大家的努力用我們的雙手一定會創造醫院更輝煌的明天。

人民醫院血液科護士年終工作總結 篇10

光陰似箭，日月如梭。20xx年年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的領導下，堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年年度的工作任務。具體工作總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

經過報紙、雜誌、書籍進取學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

二、專業知識、工作本事方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自己應有的貢獻。