渠道個人年度工作總結範文
渠道個人年度工作總結
回顧20xx工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上的,因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮鬥的一年!
自李總髮表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以後,煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大幹四個月,爭創銷售佳績”的最後衝刺中取得優異成績。與此同時,涌現出不少的能手標兵,他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿,走在誠信經營的最前列,堪稱“共建誠信,共創和諧”的典範。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強烈願望我是秀的,在公司領導的指點下,我發現了自己的不足,不斷向前輩請教,這纔有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成爲聯通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關係到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。渠道外勤工作,的確不是一件輕鬆的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對於自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區域,很多是市區的大賣場、合作廳、骨幹專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規定,我都儘量傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有,我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了麼?不都是爲了多賺點錢麼,都是好兄弟咱以後來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對於他們來說,目標就是爲了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規定得前提下儘可能多的爲其提供便利條件。經過一下午的說服工作,最後這位代理商終於保證今後不再經營聯通以外的'業務了。在以後的走訪中,我爲其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關係。
在20xx年中,在各位的同仁支援下,我發展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在2018年透過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支援和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2018年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,透過大家互助協作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。願煙臺**公司更加興旺!謝謝!
渠道個人年度工作總結
20XX年工作總結回顧20XX工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上的,因此20XX年是與大家一起團結、努力、奮鬥的一年!我的工作崗位是農村支局長,負責馬村支局(馬村鎮,大張樓鎮)得工作,對於自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧的前進。
現就我20XX年的工作進行總結匯報!
一:渠道現狀
支局共有合作營業廳兩家,合作代理商三家,便利性空充代理點十餘家。
二:渠道存在的問題
1、整個市場環境氛圍較差,市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱,主要體現在營業員服務不到位,導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想,前三個季度代理商各自包裝了銷售政策,導致市場混亂。
對於上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路,對代理商包裝的政策進行統一清除,實行集約化經營,讓代理商思想與公司上下統一,行動上統一,實現整個公司一個步調,宣傳政策一個口號!
三:現有渠道
積極性的調動業務發展量的下降,佣金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心,消極心態在代理商之間相互蔓延,如何讓代理商有錢賺成爲了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對,推出了適合農村市場的鄉親卡和八分卡以及599智能機禮包,促進了移動業務的增長和智能手機的銷量,有效的提升了代理商的積極性!
四:加強業務培訓,提升服務質量
1、嚴格要求自己,積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策,並每週對代理商進行現場現行政策的培訓,尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務,微笑服務,對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
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