電子服務實訓總結（通用6篇）

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家整理的電子服務實訓總結（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

電子服務實訓總結1

透過這近一個月的綜合實訓，給我收穫最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認爲網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說，我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站資訊管理等技能，主要是透過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裏多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。

對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與衆不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論透過網絡營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因爲我可以在這一年的時間裏進行網絡營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業有着不同的要求和業內規範，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因爲你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。透過實習，我能夠更好地瞭解自己的不足，瞭解電子商務工作的本質，瞭解這個社會的層面，能夠讓我更早地爲自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作爲一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學爲社會經濟做出自己應有的貢獻！對於電子商務和網絡購物，我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數人也都有親身網購的經歷。網絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。據最新數據，中國的網民數量已達4.2億，而亞太地區的網民也有網購的習慣，因此，電子商務的前景是誘人的。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城、噹噹、卓越亞馬遜、拍拍、百度有啊等行業大佬們已經奠定了在電子商務領域中的壟斷地位，但是，對於新興的電子商務行業而言，永遠不缺乏機會和創新。百麗、李寧等一大批傳統巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強大的互聯網電子商務，正在把網購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡，網購的“大”趨勢在引導着電子商務介入更多的傳統領域。而汽車行業，由於其4S店的營銷模式正面臨運營成本過高的壓力，所以也在漸漸地向網購靠攏，可以說“坐在家裏，輕鬆購車”已經不再是夢想了。

電子商務是以因特網作爲其交易的載體的，而因特網的一個重要特徵就是全球連通，在因特網上沒有明顯的地域和國家界限，透過任何一臺聯網的電腦都可以訪問世界任何一個角落的服務器，商家可以在因特網所到之處搜尋資源，也可以向因特網所到之處推銷產品，因特網使得遠距離的交易不僅成爲可能，而且可以經常發生。於是，電子商務主體面對的就不僅僅是一個地區的市場，而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式，而且期待着高度一體化的商業和法律規則。經過不斷的努力修改重複調試，終於可以使網站正常開啟執行，在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的發展！

電子服務實訓總結2

這實訓讓我瞭解到了我們要把一個網站建好是多麼的艱難，只能說，太恐怖的感覺。其實我知道電子商務網站建設這門課的有用程度很高因爲上學期學的電子商務網站建設最後要交網站的時候把我累死去，原以爲這學期不會有這門課了，沒想到沒想到、又出現在了課程表上。但雖然我的確很煩這門課程，因爲我覺得我的性格完全不是做什麼複雜代碼的料，一作就會感到煩躁加上火，特別是反覆試不出來的時候，但話又說回來，當你完工的時候，瀏覽着自己做的網頁，心中的欣喜感還是油然而生的，呵呵，給自己多一點信心吧，雖然我還是很討厭做網站。

目的：

透過本次實訓可以加強學生對電子商務網站建設的學習，並對HTML、VBscript語言、Dreamweaver、SQLServer、SEM等知識有較深入瞭解，同時掌握網站規劃、網頁佈局、網頁中的層和時間軸、表單、網頁中的行爲、CSS、Spry、ASP動態站點設計等原理及操作。培養我們實際動手製作網頁與管理網站的能力，使得我們具備網頁設計與製作、網站規劃與維護的實踐技能，以形成良好的計算機網頁製作與網站管理職業素養。本次實訓能使我們能靈活運用理論和實踐知識，提高我們運用網站設計工具進行網站規劃與設計的能力，鞏固課堂所學知識，提高教學效果與教學質量，同時培養了我們自我管理能力、交流能力、解決問題能力和設計創新的能力。這次實訓將涉及到HTML、Dreamweaver、ASP、Vbscript、SEO、Flash、Photoshop、SQLServer等知識。

任務：

週一：小組分配、教師佈置好題目並講解功能要求、策劃報告初稿

週二：網站策劃報告完成、站點架構及主頁設計

週三：網站功能設計

週四：網站主體工程完成、調試周五：課程設計及總結、項目文檔上交

下面是本次學習的總結：

透過這次實訓將這些知識與自己所做的網頁結合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發揮出來的價值。在這次實訓裏，在學到新事物的同時也發現了自己的不足，比如在網頁製作上的欠缺，某些小細節還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網站的整個運營還不能總體把握與瞭解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發現了就要試着去改變，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋。

有缺陷就要嘗試彌補，在今後的日子裏要不斷學習，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最後還有強調一個團隊的協作精神，因爲一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結、合作，發揮集體的力量去完成與實現，還有就是對自己不擅長或不瞭解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢於提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最後還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了，除了要做一些專業相關的事，其他很多的事物也是值得發現與學習的，這樣才能不斷的讓自己提升。

電子服務實訓總結3

爲期一個星期的實訓結束了，在這段說長不長，說短也不短的時間，完成了一個網站基本功能的實現。正如老師所說，任務不困難，但想很輕鬆的完成也不是容易的事。由於本人所學不精，在實訓過程中也出現許多問題。幸好有同學和老師幫助，最終工作完成。

本次工作就是模仿某一中小企業的網站，那麼中小企業的網站有哪些功能那？

1、產品展示功能：作爲一個目標客戶，往往最先關注的不是你的公司，而是你的產品，用最簡單的方式對產品進行最直觀的描述是企業網站必不可少的一項，即使公司經營的不是產品而是一種服務。

2、公司展示功能：產品是目標客戶首先關注的資訊，而公司實力則是目標客戶關注的另一個重要方面，公司實力的展示是全方位的，包括成立時間、公司人數、公司環境、技術班底、經典案例等等。

3、網站互動功能：在網站中，建立如：在線反饋、在線QQ/MSN等，實現客戶與公司的互動，從而加強客戶與公司的溝通、交流，促使交易的產生。

4、搜尋引擎優化功能：在網站建設過程中，透過必要的技術手段，實現對網站基本優化，使其符合搜尋引擎的搜尋習慣。從而使網站出現在各大搜尋引擎的數據庫中。

5、流量統計功能：透過對網站用戶來源、地域、IP、訪問次數等數據的統計，檢視網站的流量，從而對網站數據有一個直觀的印象。

南京科遠建站是爲了宣傳產品，進行電子商務，是企業的需要和市場開拓的延伸。整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型。根據網站功能，確定網站應達到的目的作用，即宣傳公司，展示公司。根據網站的功能確定網站技術解決方案。相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。根據網站的目的和功能規劃網站內容，南京科遠網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、聯繫方式等基本內容。還包括具體的商品服務資訊、資訊搜尋查詢、相關幫助等。假如網站欄目比較少，網站內容比較實用。可以滿足人們對網站內容的滿足度。同時該網站還及時調整網站內容，保持外界及時瞭解公司動態。網頁設計美術設計符合要求，網頁美術設計與企業整體形象一致，整潔幹練。網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，也與網頁保持了整體一致性。

正如中國古代先哲老子所言“治大國若烹小鮮，以道蒞之”，設計電子商務系統也一樣，雖然看起來就象治理一個國家那麼複雜，其實象炒一碟小菜一樣，只要掌握了規律，方法正確，所有問題都可以迎刃而解。課本所列的基本方法僅供參考，絕不是制定一套規章制度式的步驟，所有的方法和技術都是可以改變的，最重要的是結合實際情況和實踐經驗找出合適的辦法。

最後仍然要強調設計的原則：技術只是手段，解決業務發展中的實際問題纔是目的，是業務需求指導方案設計，而不是新產品、新技術指導方案設計。尤其在建造電子商務系統時，儘量採用成熟的技術，多參考成功項目的經驗，最好能得到有豐富經驗的老師或同學的協助，沒有人是什麼都懂的、什麼都精通的，只有結合各方面知識專長才能保證電子商務系統成功的根本。

電子服務實訓總結4

一、實訓時間

二、實訓目的

進行本實訓的目的是在課程學習的基礎上，透過計算機實驗和案例分析等全面綜合的訓練，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強《電子商務系統分析與設計》的感性認識；掌握《電子商務系統分析與設計》規劃、分析、設計和實現的基本方法；培養學生理論與實踐相結合的能力。能夠綜合運用所學知識，進行B2B或B2C電子商務系統的規劃、分析、設計和實現。理解電子商務系統分析設計和開發的各個主要階段及其主要任務，瞭解電子商務系統的主要作用及其與一般管理資訊系統的差異，要求學生理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法和一般電子商務系統體系的基本構成、各個部分的作用及其相互關係，瞭解電子商務系統實施與執行維護管理作爲電子商務系統的生命週期中的最後物理實現階段，對於電子商務系統的質量、可靠性和可維護性的重要影響，瞭解系統執行維護的內容及電子商務系統評價的作用。

三、實訓主要內容

網上調查B2C或B2B網站，比較分析其首頁設計、頁面可視化設計、網站的風格和創意設計、網站的欄目和版塊設計、網站的目錄結構和連結結構設計的特點。透過案例分析，進一步明確電子商務系統設計、開發、建造過程中的主要技術熱點和前沿問題，理解水平型網站、垂直型網站、綜合型網站的主要特徵、作用及其核心技術。理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法。掌握總體結構、資訊基礎設施、系統平臺、企業資訊門戶、安全環境、電子支付與交易環境設計的主要內容、重點及相互關係，理解電子商務系統設計的整體概念。以熟悉的電子商務系統的一部分業務爲背景，進行系統應用軟件的編碼調試和系統測試並對系統投產執行維護管理。對上述實訓內容進行整合，並對某一電子商務系統進行系統規劃，完成有實用價值的電子商務系統規劃報告。

四、收穫與體會

短短的兩週過去了，在這次實訓過程中，我學到了很多的東西，很感謝我的學校和老師能夠給我這次機會，讓我能夠對電子商務這個行業有一個更深刻的瞭解和認識，同時在技術水平上也有了很大的提高，很感謝老師對我們的培養。

俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次實訓，是一個很好的學習機會，透過進行各個電子商務網站的系統分析，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。

實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之後，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，感到苦惱，也正是因爲這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。透過這次實訓，我認識到了，要在學習的過程中，注重理論聯繫實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。

本實訓指導書以一個電子商務系統的系統規劃、分析、設計及實現爲例進行說明，演示數據統一，前後貫穿爲一體。這樣做一方面便於我們全面理解電子商務系統規劃、分析與設計知識，並掌握操作方法，而不是獨立地學習某單方面的操作技術；另一方面實用性較強，我們認真完成本書實驗後，基本上可以勝任電子商務系統規劃、分析、設計及實現工作。

這次課程設計，使我對電子商務網站的開發有了一定的瞭解。掌握了電子商務系統的基本特徵及其結構，瞭解電子商務系統開發技術和發展方向。

透過一系列的實驗讓我知道了基礎的電子商務分析的方法，掌握對電子商務系統進行系統總體結構設計及應用系統設計的內容及方法。加深理解了在課程中、書本上學到的知識和理論，並使其在課題研究中得到運用而且讓我得到了實踐的收穫。

這次課程設計的時間很緊迫，再加上各方面的經驗不足，也遇到很多問題，雖然我透過網上查詢，諮詢同學去解決我已發現的問題，但我知道自己還有很多地方沒有完善。但是總的來說，這次課程設計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。

希望在以後的工作實踐中多接觸、對比一些案例能夠增長對網上電子商務系統設計的一些知識。

電子服務實訓總結5

週一：老師爲我們開了實訓的動員大會。

週二：老師帶我們去參觀國家物聯網應用展示中心等一系列的關於電子商務的一些企業。

週三：老師帶我們去無錫物聯網產業研究院和東方博宜等地去參觀，讓我們自己去感受電子商務

週四：老師們請來08級的學長學姐們爲我們講述她們的成功心得，以及和我們交流，解答一些我們關於電子商務這一科目的疑問。

就這樣一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裏不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼，“不知不知，先行後知”。這一個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。

雖然這次實訓只是以參觀爲主，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，爲我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啓發，也許只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。

在泛亞和東方博宜我瞭解到我們並不能把電子商務只理解成網上交易，從現在的`理論和實踐來看，網上交易對於商品交易的作用，獲得了廣泛的肯定，然而，網上交易只是電子商務的一個局部，作爲一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流，透過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、資訊流、貨幣流等4個主要組成部分。任何一次商品流透過程，包括完整的電子商務，也都是這“四流”實現的過程。現在看來，商流、資訊流、貨幣流可以有效地透過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要透過商品實體的轉移來實現，也就是說，儘管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以爲網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在於：網上交易並沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之後，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同於電子商務，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。現在我們即將步入大二，經過一年的在校學習，對電子商務已經有了比較全面的認識和理解，但在校期間，我們一直忙於理論知識的學習，沒能有機會走出校園，真正切身感受電子商務，所以在實訓之前，網絡尤其是電子商務這一行業對我們來說是比較抽象的，但透過這次實訓，我們掀起了她神祕的面紗，使它離我們不再遙遠！據我瞭解，大多數同學都有網購經驗，也接觸過不少從事電子商務這一專業的工作者，但那一系列的經驗只限於皮毛的邊緣，對於我們所學的電子商務這個專業滲透較少，實踐的都是表面，重點則被忽略。此次實訓就不同了，我們都作了充分準備，在活動中我們都認真的跟着老師，和我們一同參與實訓的還有電子商務專業老師，在實訓中也分別給予了我們指導，並且做了示範講解，這次實訓活動十分成功。透過這次實訓，我們對電子商務有了更深刻的認識，做一名電子商務人員不但要有過硬的專業技術，良好的心理素質，健康的體魄，更要有紮實的專業知識。馬上大二的我們，再過不到一年，就要出去實習了，面臨是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們更應該把握住最後的一段時間，充實、完善自我，攻破專業知識，爭取做一名出色的電子商務專員！

電子服務實訓總結6

兩個星期的實訓轉眼間就過去了，在瑪世的實訓期間，我收穫了不少東西，也得到了一絲上班的感覺。首先，公司式的網絡營銷就是在這次實訓中學到的。除了網絡營銷，我還學會了如何挑選更好的平臺，並利用他的影響去發佈自己的產品。還有使用各種方法，比如論壇，百度，去推廣產品。

對於這次實訓，我印象最深刻的地方就是關於百度收錄和seo。對於我們電商人來講，免不了要給別人或是自己發佈新網站，或是負責網站和產品的推廣。所以，透過這幾天的學習，我瞭解瞭如何讓自己的網站能更好的被百度收錄，也知道了網站的更新和改版對已有的收錄造成的影響。

其次，就是大家在一起做網站，做論壇，做營銷，做推廣，很有一種在公司辦公的感覺，而老師也總是在說，“上班了，下班了”。很是喜歡這種上班的感覺。老師也很好，沒有生過氣，一直是很平靜的跟我們講課，偶爾也來一些與課題無關的玩笑。老師也辛苦了。

還記得剛開始的時候，有好多機子都不能使，老師教我們裝系統，還給我們解釋每個英文單詞的意思，不止是告訴我們操作，還讓我們理解。很輕鬆，我們就學會了怎麼用外部設備來裝系統。

這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們透過不斷的實習來積累經驗，進而才能把更多知識轉化爲技能。好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。要努力，堅持，刻苦。