藥房醫保定點藥店管理工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是小編幫大家整理的藥房醫保定點藥店管理工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20xx年,我店在南京市藥監局和社保處的正確領導下,認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規,切實加強對醫保定點藥店工作的管理,規範操作行爲,努力保障參保人員的合法權益,在上級要求的各個方面都起到了良好的帶頭作用,深得附近羣衆的好評。
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業統一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統一製作的“醫療保險政策宣傳框”,設立了醫保意見箱和投訴箱,公佈了醫保監督電話,公示了相關服務規範和義務範圍。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》、《執業藥師註冊證》以及從業人員的執業證明和崗位證件。
三、制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度,並建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態度,提高服務質量,藥師(質量負責人)堅持在職在崗,爲羣衆選藥、購藥提供健康諮詢服務,營業人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫保定點藥店成爲面向社會的文明視窗。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風,規範醫保定點經營行爲,全年未發生違紀違法經營現象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營櫃檯、發票。銷售處方藥時憑處方銷售,且經本店藥師審覈後方可調配和銷售,同時審覈、調配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規定儲存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的.領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,並及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。
綜上所述,20xx年,我店在市社保處的正確領導監督下,醫保定點工作取得一點成績,但距要求還須繼續認真做好。20xx年,我店將不辜負上級的希望,抓好藥品質量,杜絕假冒僞劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,爲我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
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