大學生暑期個人實習總結報告

實習是每一個大學生都必須要經歷的一個就業前的工作經驗積累的過程，實習是大學生畢業必須經歷的過程，它也是你能力的一個證明，下面是關於大學生暑期個人實習總結報告的內容，歡迎閱讀！

大學生暑期個人實習總結報告1

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯衆保險代理公司接受了一個月的鍛鍊，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校裏所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的瞭解，因爲自己學的是金融進入保險有些不情願，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷纔是自己最想要的。

7月13號正式來到漢口世紀聯衆，老總熱情的接待我們，然後我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然後開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這麼粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什麼是寬容。

接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的資訊，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人羣，有哪些是拒保的職業……一下子記這麼多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油。這時明白了要永遠對自己有信心。

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細緻，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善後，纔不致於有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性，穩重的重要性從這裏開始發掘。

每一天都在接觸着形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲於應付，但是你還是要剋制自己的情緒，繼續爲他們耐心服務，這種情況還是爲我們上了實實在在的一堂餘人交流課，交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚，

再後來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工， 我就跟他們一起學起了車險算費，這裏的學習不像在學校裏的學習一樣理論性那麼強，這裏注重的是實際操作能力，這裏面有很多都是公司的老員工透過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴。等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，爲我們描繪了一個美好的願景，讓我們在以後的工作中既不至於太盲目，也不至於沒有動力。

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量。真的非常佩服老總的頭腦。這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，並展現出強大的生命力，真是震撼在以後的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來。

自己在世紀聯衆的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛鍊也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這麼輪迴，搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持，堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛並快樂着。

在這裏學習實習雖然有時自己也在抱怨，但是有兩點讓我感到收穫最多：

一是做事要嚴謹。以前從來不知道自己原來是這麼的粗心，填寫報單的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐心等要求就來了。更甚的時候，櫃檯前突然就來一大堆業務員，各個急着出單，這是就要在保證準確的前提下，保持有條不紊的工作狀態，而且要同時積極與業務員交流，讓自己的態度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

第二個就是要學會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以爲自己會很堅強，但是還是腦海中還是不斷的衝進要放棄的念頭，自己有時也在笑自己的傻，但是骨子裏還是時刻的鼓勵自己去堅持，是的，我堅持了下來，一起去的四個同學中就只有我完整的按照開始的計劃做了下來，這是我的收穫也是我的驕傲，我不迴避。

透過學習與鍛鍊讓自己意識到了學校時光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會剋制自己，學會了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是透過不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來!

大學生暑期個人實習總結報告2

xxx資源有限公司是我係的實習基地，xxx年第一學期期末在我係預計招收18名在校生在本暑假去該公司各個部門實習。在經過一輪面試後我和另外十一名同學於7月16號至8月25號分別被安排在不同的部門甚至是不同的分公司實習。我被分配在紅日職業技能培訓學校的客戶服務部，跟着班務主管xxx老師學習。

在爲期xxx天的實習時間裏。我主要的工作是協助部門裏的同事做個種力所能及的事情，具體的如下：

一、負責xx集團內訓時的簽到，統計評價表並錄入;

二、整理各期學員的資料，進行分類、歸檔、文字錄入;

三、整理倉庫教材數目，將其分類擺放;

四、開班時候跟進，負責簽到，派發書籍等;

五、準備上課以及內訓的'檔案、、簽到表、飯票、茶水等;

六、打印、複印企業培訓師、人力資源管理師及其他相關資料;

七、通知學員開班時間;

八、解答學員的關於開班的各種疑問;

九、負責發放准考證、畢業證等各種證件;

十、製作學員的聽課證;

十一、 與學員保持緊密聯繫等。

在實習中我積極主動的協助客戶服務部各同事的相關工作，本着“誠信連接，成就你我，紅海與您攜手共創美好明天”的公司理念，用心去接待每位學員，牢記公司的核心價值觀“講實話，做實事，重實效;流程保障品質，品質鑄就品牌”，認真負責，能很好的完成上面交給的任務。

現在實習已經結束，雖然短短的四十多天時間，但是我還是獲益不淺，感慨良多。讓我感受最深刻的主要有如下幾點：

一、專業知識與其他相關知識積累的重要性。在爲期一天的崗前培訓和差不多四十天的實習時間裏我感受最深的其中一點就是我的知識學得不夠到位。回顧自己在學校的兩年時間裏，工作和學習好像分的不是很清楚，沒有很系統的一個計劃，大部分時間裏都是想做什麼就做什麼，或者是如普遍現象一樣，考前一個月。所以我所學的知識並沒有什麼，也難怪自己老是在思考讀大學究竟是讀什麼。沒有最基礎的知識作爲鋪墊你是很難將一件事情做好的。所謂“欲窮千里目，更上一層樓”，“站得高你就看得遠”，所以我要好好的整理自己，充實自己。

二、做事的態度。有句話說“高度決定態度，態度決定一切”，在實習期間我更加深刻地體會到了這句話的意義所在。我不能說自己在這段時間裏全都是認真地在做事情，因爲我也有倦怠的時候。在那麼一點倦怠的空隙裏，我感覺自己好像有點不想做事，那時候就會好少的事情給你做。因爲你自己沒有主動去問有什麼事情我可以幫的上忙的，那樣自己學到就可能少些技能操作。而當我主動去問我有什麼可以幫得上忙的時候我就會有好多的事情做，儘管有時候只是複印資料，整理資料，但是那樣也交教會我很多。比如複印，在實習期間複印資料也是我的一項比較重要的任務，其中一個星期我幾乎全和複印機打交道，到現在我對那臺機器的操作比辦公室的任何一位同事都要熟練，回來的時候也與它留了影，真的是產生了感情。做一件事情，不管它將要面對的是多大的挑戰，你首先要知道你自己的態度是怎樣的。

三、良好的人文環境是我的最愛。從我個人的角度來說，我擇業要考慮的其中一個比較重要的因素就是人文關係。在紅日客戶服務部的這些日子裏，我能感覺到自己是在一個很輕鬆的氛圍裏面度過的。在那裏面工作能感覺到老員工對新員工的照顧，可以感受到人與人之間的和睦。我們辦公室一共有七個人，都是來自不同的地方，所以在中午休息時間或者是空於時間裏我們會各自聊聊自己的家鄉里的小吃以及風俗習慣，一起感受着對方對家鄉的熱愛以及思鄉之情。這樣的氛圍讓我對今後的就業增加了信心和勇氣，這有理由讓我相信其實職場上並非全都是勾心鬥角，爾諛我詐，人與人之間還是有真愛在。

非常感謝xxx給我這樣的一個機會，也非常感謝系裏的領導，謝謝您們讓我有這樣的機會，使我自己更好地看見自己的不足，也讓我看見了自己的優點，這對我今後的學習與工作將有很大的幫助。我相信在今後的日子裏我將會更好地去做好自己的事情，並相信“天高人鳥飛，海闊任魚躍”。