志願服務的活動總結3000字

快樂有趣的活動已經告一段落了，我們通常會學習到一些做人的學問，這時候做好活動總結是十分重要的。那麼活動總結應該包括什麼內容呢？以下是小編爲大家整理的志願服務的活動總結3000字，僅供參考，歡迎大家閱讀。

志願服務的活動總結1

20XX年，我縣的志願服務工作在縣委、縣政府的領導下，在市志願者服務工作科的指導下，我縣各志願者組織在開展各具特色的志願服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，把對孤寡老人、農民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢羣體與特殊羣體作爲教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志願服務工作，取得了良好的成效。

一、關愛空巢老人工作穩步推進

在關愛空巢老人工作中，我們做了以下幾個方面的工作：

一是根據中央文明委《關於深入開展志願服務活動的意見》，建立了xx縣誌願服務工作委員會，在縣文明辦設立志願服務工作科，成員單位包括了相關職能部門和羣團組織以及各個志願者組織。文明委將關愛空巢老人志願服務活動列入社會志願服務工作重點項目，下發了《xx縣“關愛空巢老人志願服務行動”的實施方案》和《關於爲困難“空巢老人”捐款的通知》，省級文明單位共爲“空巢老人”捐款15萬元。各單位組織志願者以“一助一”或“多助一”的志願服務方式，爲空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志願服務。

二是建立空巢老人基本生活保障制度。加強家庭美德教育，弘揚愛老敬老的良好風尚，促使外出民工自覺履行贍養義務，對拒不履行贍養義務的農民工，採取司法行政手段進行干預。動員社會捐款捐物，幫助家庭特別困難的空巢老人解決基本生活問題。充分發揮低保、社會救濟金的效益，在同等條件下優先滿足空巢老人。全面普及農村合作醫療，確保空巢老人蔘合率達100%。

三是建立空巢老人困難求助制度。建立健全村規民約，落實村組幹部職責，調動廣大羣衆互幫互助的積極性，引導鄰居主動關心空巢老人的日常飲食起居。以村爲單位，建立黨員愛老小組，幫助空巢老人解決生產生活中的實際困難。整合鄉、村醫療機構技術設備等資源，確保空巢老人有病能得到及時醫治。

四是透過摸排建立轄區空巢老人基礎臺帳，做到底數情、情況明。對社區的老年人進行了認真細緻的入戶調查。透過調研，瞭解到老年人的實際需求，在爲老人提供全面服務的同時，注重針對不同層次老人的不同服務需求，提供多樣化、個性化服務。

五是透過電話問候、上門慰問、爲老人讀報、陪老人聊天等方式，定期或不定期爲精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關懷志願服務，隨時瞭解空巢老人的精神狀態，有針對性地進行心理諮詢和心理疏導，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態。

六是爲空巢老人建立了《健康檔案》，定期開展老年健康保健知識講座，爲困難空巢老人提供義診、保健諮詢等志願服務。全縣建立醫療志願服務組織25個，每年義診600餘次。

七是透過提供免費法律諮詢、舉辦法律知識講座、進行法律法規宣傳、爲有法律糾紛的空巢老人提供司法援助。縣司法局、法院、檢察院組織了法律宣傳和服務志願隊伍，定期深入農村、社區進行法律諮詢宣傳活動，全年共組織宣傳260餘場。

八是利用老年活動室、體育健身設施等，組織開展社區老年體育、文化娛樂活動，組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書畫展等活動。引導空巢老人蔘與文體活動，鼓勵他們走出家門，走向社區，融入社會，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。以xx縣老年大學爲依託，成立了老年自行車隊，到全國各地進行活動。成立了老年書畫院，老年腰鼓隊等，經常組織開展書畫展覽和腰鼓表演。

九是推行幹部掛幫空巢老人制度。組織開展“三聯”活動，號召機關幹部、黨員與空巢老人結對子，以戶爲單位爲空巢老人確定結對幫扶人員，不拘形式地進行幫扶，給寂寞的空巢老人送去溫暖。積極推動農村文化陣地建設，深入開展送文化下鄉活動，豐富空巢老人精神文化生活。

十是突出一個服務特色。圍繞空巢老人的所需所求，志願者透過定期上門、提前預約、集中活動等不同形式，爲空巢老人提供日常護理、家政服務、醫療護理、臨終關懷、情感交流、法律援助、文化娛樂等特色服務。每週組織空巢老人到服務中心開展2次至3次集中活動，豐富空巢老人的精神文化生活。目前，全縣開展空巢老人集中活動4000餘次，空巢老人志願者上門服務5000多次，受到了老人們的普遍歡迎。

二、關愛農民工工作效果明顯

關愛農民工志願服務活動自今年3月啓動，以“幫助他人、提升自己”爲主題，以技能培訓等內容爲重點，從志願者辦得到、農民工有迫切需要的事情入手，精心設計開展形式多樣的志願服務活動，效果良好。

一是開展就業指導和技能培訓志願服務。以拓展暢通轉移就業渠道爲目標，透過開展政策宣傳、技能培訓、崗位推介、權益維護等方式，爲農民工富餘勞動力就業創業提供有效服務，對準備外出務工的農民進行摸查，根據求職登記情況，把合適的崗位資訊直接送到村、送到戶、送到人。

二是開展法制宣傳教育和法律援助志願服務。組織相關項目管理單位、監理單位、施工單位志願者，向廣農民工開展法律宣傳、法律諮詢和法律援助活動，普及宣傳權益保障法、婚姻法、未成年人保護法、勞動法等法律法規，引導農民工學習法律知識，遵紀守法，逐步提高法律素質。繼續發揮好基層人民調解員的作用，幫助調解等各種矛盾糾紛，減少不安定因素，積極維護農民工的合法權益，促進社會穩定。開展向農民工贈送法律圖書、開辦有關法律知識培訓，組織志願者開展以做案說法活動，選擇涉農典型案件，向農民工進行法制宣傳教育。結合“三下鄉”活動，經常開展各類法律下鄉活動。我們以服務農村、服務農民、服務未成年人爲重點，採取散發宣傳單、個案幫扶、法制講座、送法上門等生動活潑的方式，共組織了大型活動12次，服務人數達10多萬人，收到了良好的服務效果。

三是開展健康義診志願服務。積極開展衛生志願服務，組織志願者宣傳衛生常識、健康常識和艾滋病防治等知識，積極開展心理健康教育、心理輔導和心理諮詢服務，幫助他們掌握心理調節的有效方法，培育良好的心理品質，預防心理疾患的發生。

四是開展關愛農民工子女志願服務。組織志願者陪同留在農村的農民工子女做遊戲、聊天交流等，和他們交朋友、做夥伴，傾聽他們的訴說、心聲和願望，促進他們保持良好的心態、培養健全的人格。積極開展“愛心志願者結對幫扶活動，透過助學、情感關懷、生活扶持等方式，爲困難農民工子女送上愛心。20XX年我縣文明單位共爲留守兒童捐款12萬元。

五是開展文明禮儀知識宣傳普及志願服務。組織志願者向農民工宣講社會禮儀、生活禮儀和職業禮儀等知識，引導他們儘快適應城市工作和生活的新要求，遵守交通規則、愛護公共環境、講究文明禮貌，培育科學文明健康的生活方式。結合評選表彰和學習宣傳道德模範活動，廣泛開展職業道德和家庭美德教育，引導農民工愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法，幫助農民工樹立正確的人生觀、事業觀和價值觀。

三、20XX年工作安排

20XX年按照洛陽市志願服務工作的按排意見，做好志願服務進農村進社區工作，爲空巢老人和農民工提供更貼心、更有效的志願服務，完善各項志願服務制度，建立一支常態化的工作隊伍，形成一套完整的服務措施。打造有特色、有亮點的志願服務品牌。

1、制定年度志願服務的目標任務、具體措施。發揮各單位各系統的優勢，增強志願服務的針對性。除衛生、社保、法律、文化等行業外，交通、銀行、住建、教育等部門也要發揮行業特點，積極發揮作用，爲空巢老人和農民工提供全方位的志願服務，使志願服務工作呈現出立體化的格局。

2、建立和完善六大體系。 一是網絡體系。建立以縣誌願者聯合會--各鄉鎮各單位分會--社區農村志願者服務站爲主，各部門志願者協會/服務隊及其他各類志願者組織積極配合的三級志願服務網絡體系。二是工作體系。逐步規範全縣誌願者的招募、註冊、管理、培訓、評價和激勵機制，促進志願者工作的規範化、正規化、制度化發展。三是隊伍體系。逐步建立6支通用志願者隊伍和9支專業志願者隊伍，形成規模宏大、門類齊全、組織嚴密、高效有序的志願者隊伍。四是項目體系。圍繞平安在身邊、綠色滿家園、微笑風景線、文明倡導團、維權你我他、真情促和諧、共助夕陽紅、愛心助成長、我們手拉手、便民零距離、健康直通車、文化大篷車等12個主題開展志願服務。五是陣地體系。以志願服務需求爲導向，構建遍佈全縣的志願服務站點、基地、廣場和資訊平臺，讓志願者服務有陣地，讓人民羣衆求助有途徑。六是保障體系。積極發揮政府和市場的優勢作用，爲志願者及其組織開展活動提供政策、經費等方面的保障和支援。

志願服務的活動總結2

按照上級團委《關於在元旦、春節期間集中開展共青團關愛農民工子女志願服務活動的通知》要求，以及共青團平和縣委的統一部署，我鎮結合文峯鎮黨委、政府的中心工作，充分發揮各級團組織、青年志願者組織等組織優勢，在我鎮轄區內全面開展了共青團關愛農民工子女志願服務活動，幫助農民工子女解決學習生活中遇到的實際困難和問題，促進農民工子女健康成長。現將此項服務活動各項工作總結如下：

一、基本情況

開展活動以來，我鎮各級團組織和廣大青年志願者紛紛行動起來，透過統一行動形成合力，感召更多的社會力量參與到關愛農民工子女志願服務活動中。各級共青團組織（青年志願者組織）與農民工子女結對數達到100多對，動員組織各級團組織開展關愛農民工子女志願服務活動約40次，參與的青年志願者達到300多人次。年內預計結對目標總數計劃達到200對，參與的青年志願者人數將達到500人次。

二、主要做法

（一）全面範圍動員，廣泛發動組織。接到團縣委的通知後，我們及時向城區領導做了彙報，爭取到鎮黨委、政府的大力支援，鎮黨委要求我鎮各級團組織結合城區實際認真貫徹落實。按照通知要求，鎮團委及時動員各村、各學校、各企業團組織、兩新組織團組織、青年志願者組織等，動員廣大團員青年積極參與到關愛農民工子女志願服務活動中來。各組織充分發動青年志願者，依據實際情況參與一系列關愛農民工子女活動中來，進一步推動工作的進程。

（二）認真開展調研，確定實施方案。爲了切實開展好此項活動，鎮團委組織各村、各學校、各企業團組織對轄區的農民工及子女情況進行了認真調研。對農民工子女的學習、生活、心理、安全、健康狀況進行調查登記，全面瞭解農民工子女的生存狀況和成長需求，並召開了“共青團關愛農民工子女志願服務行動”座談會，詳細聽取了農民工較多的團組織負責人的意見和建議。在深入調查研究，掌握第一手資料的基礎上，立足實際，研究制定切實可行的應對措施，增強工作的針對性和實效性。最後形成活動方案，並下發了《關於在文峯鎮開展“共青團關愛農民工子女志願服務行動”的通知》，明確了活動的服務對象、服務內容、工作機制和工作要求。提出原則上以團支部爲單位，按照“青年志願者小組（團支部）+農民工子女+接力”的項目實施方式，與農民工子女進行“1+x”結對服務。要求各級團組織透過“感受城市、愛心捐贈、親情陪伴、學業輔導、自護教育”等方式爲農民工子女提供切實有效的志願服務。

（三）加大宣傳力度，營造良好氛圍。我們透過印發傳單和村廣播等形式大力宣傳扶貧助學方面的先進人物和先進事蹟，發揮典型引導作用，營造全社會關愛農民工子女志願服務行動的良好氛圍，引導全社會都來關心農民工子女的成長。透過卓有成效的宣傳，把關愛農民工子女志願服務行動逐步推向高潮。特別是在轄區各小學校，我們充分發揮團組織的作用，發動黨員、團員與貧困生建立結對幫扶對象，實行一對一的幫扶。在班級內、團委中對留守學生及農民工子女充分關注，對他們的學習、生活給予關心，在看似簡單的“問一問”、“拉一拉”中營造了愛的氛圍，尊重留守學生及農民工子女的人格，滋潤了他們渴望愛的心靈。

（四）組織豐富多彩的關愛活動。一是組織的關愛農民工子女活動啓動儀式。今年1月1日元旦節當天，我們“心手相牽助成長文峯鎮共青團關愛農民工子女志願服務行動”啓動儀式活動。動員各級團組織、廣大團員和青年志願者，積極投身共青團關愛農民工子女志願服務行動，共同爲農民工子女的健康成長奉獻愛心、播撒希望。活動上，志願者團隊代表與農民工子女簽訂結對服務協議，愛心企業捐贈了書籍，併爲共青團關愛農民工子女志願服務隊授旗；活動後志願服務隊與留守農民工子女做遊戲、聊天交流等，幫助他們與父母進行電話聯絡，組織醫療戰線的志願者爲留守農民工子女提供免費體檢、送醫送藥等服務。活動帶動和影響了一大批團員青年加入到志願服務活動中。二是我鎮各級團組織積極響應“心手相牽助成長”關愛農民工子女活動的號召，組織開展多次關愛農民工子女志願服務活動。1月12日，鎮黨委領導攜帶一批少兒讀物及部分慰問品來到文峯鎮中心小學，開展“情繫校園與愛童行”關愛農民工子女主題活動。活動中爲農民工子女捐贈書籍2500冊，解決了小學圖書閱覽室書籍空缺的燃眉之急。還進行“一對一”幫扶結對子。結合學校提供的貧困生名單，經過實地走訪，透過聯繫聯繫轄區內企事業單位、學校等方式，爲貧困生尋找愛心人士資助學費、生活用品等。活動充分體現了“城鄉互助，共同促進”的原則，充分利用城市文化、教育等資源，爲鄉鎮兒童創設豐富多彩的校外文化環境，促進城鄉教育事業協調發展，激勵廣大留守兒童和農民工子女積極進取、奮發向上。三是在各重大節日，組織關愛志願服務活動。今年六一國際兒童節期間，按照鎮黨委、政府的六一慰問統一安排，鎮黨委領導帶領着鎮團委、轄區內小學和中學慰問農民工子女，向同學們表示了節日的祝賀，併發放了慰問金和慰問品，讓農民工子女和其他少年兒童一樣過上快樂的.兒童節。據統計，“六一”期間，鎮黨委、政府和各級團組織開展了各類關愛農民工子女志願服務主題活動15次，志願者直接參與人數達到400人，服務農民工子女300人，建立“青春助力心手相牽”志願服務隊（組）20個。

（五）形成關愛“留守學生及農民工子女”的工作合力。我們依據現有情況，組織各級團組織實行定期不定期的家訪，與留守學生及農民工子女的臨時監護人進行深入的交流與溝通，增進了解，尋求互助，並對農村的老年監護人給予一定的家教指導，幫助他們正確地管教留守學生及農民工子女。我們還充分發動學校教師利用節假日、開學這些時間，爭取與留守學生及農民工子女的父母進行直接對話，互通資訊，或利用電話訪問的形式及時通報孩子在學校的學習生活情況，達到學校、社會、家庭三位一體，增強“留守”學生教育合力。

三、存在問題及下一步工作打算

開展關愛農民工子女及留守兒童志願服務活動以來，經過城區各級團組織的努力，轄區農民工子女感受到了鎮黨委、政府和團組織的關心愛護，同學們學習更爲努力，生活更有規律，身體更加健康，外出打工的家長也更放心，活動取得了初步的成績，但是也存一些問題，比如服務範圍還不夠廣泛，參與關愛活動的志願者還不夠多等問題，農民工子女是當前的一個社會問題，值得全社會關心和關注。今後，我們將繼續開展一對一結對幫扶工作、建立留守學生及農民工子女檔案和聯繫卡制度、開展“我與留守學生及農民工子女共度假活動”等，採取舉辦書畫展、演講比賽、猜迷語、下棋、跳繩等多種文體活動，留守學生及農民工子女寓教於樂，在歡樂、和睦的氛圍中，找到回家的感覺，體會到學習的快樂、成長的快樂。同時組織慰問幫扶小分隊，定期不定期爲留守學生及農民工子女家庭打掃屋子、向家庭貧困的留守學生及農民工子女贈送小禮品和學習用品，讓他們在組織的關懷和幫助下，享受到家的溫暖。

志願服務的活動總結3

此次“交通安全安全知識與急救常識宣講”暑期社會實踐，是東北林業大學交通學院蓬勃志願者協會以一個學生志願者團體的形式申報的青年志願服務團隊奔赴新勝村、服裝城、哈平路等地進行交通安全知識與急救常識宣講小分隊。協會本着“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，利用暑假進行交通安全知識與急救常識的宣講。透過此次社會實踐摸索出在中小學校進行交通安全教育的經驗，爲以後進行交通安全教育和宣傳打下理論基礎，另外透過社會實踐獲得準確的交通管制數據，爲我們學習交通知識提供實驗數據。

（一）社會實踐流程篇

7月中旬，蓬勃志願者協會實地走訪了哈爾濱市南崗區王崗鎮新勝村委員會及其新勝小學，確立了假期社會實踐的地點和內容。同時，我們還選擇了服裝城，哈平路，中央大街等地一些交通現狀比較繁華的地帶進行了交通安全知識宣傳的考察。並且，我們在答辯的過程中確立了這三個地點作爲交通安全知識與急救常識的宣講地點和調研地點。

7月10日至24日，協會組織編寫了交通安全知識手冊和交通安全意識調查問卷，順利完成了社會實踐的準備工作，包括志願者的篩選以及宣講人員和調研人員的培訓。

由於準備比較充分，社會實踐志願者團隊提前一天出發。7月25日，我們把團隊分爲幾個小組，到哈市一些交通繁華的地帶進行交通現狀實景拍攝、取材。

7月26日，青年志願服務團隊分爲三組，第一組走進新勝村，首先走訪當地的村民，瞭解他們以及他們孩子對交通安全知識的瞭解情況和交通安全意識，同時宣傳此次社會實踐，爲接下來的宣講活動做準備。第二組走進服裝城附近的街區拍攝交通車輛違規和行人橫穿馬路、跨越護欄的現象，同時，在該地區發放《交通安全手冊》150冊和交通安全意識調查問卷100卷第三組爲交通安全知識教研組，他們專門負責以後幾天交通安全知識與急救常識講座的準備工作與完善工作。

7月28日，團隊所有成員走進了新勝村，開始了一整天的交通安全知識宣傳。在新勝村我們爲這裏的中小學生做了三次講座（分別爲交通事故預防與急救常識課，交通安全常識課與現代交通工具認識課）和一次“我心中的汽車”繪畫美術課以及交通安全意識調查。

7月29日，團隊走進中央大街實踐地，發放交通安全手冊，深得市民的好評和認可。

7月30日，將前段時間實踐中整理的交通安全宣傳材料以及“心中常綠紅綠燈，文明交通伴我行”宣傳條幅帶到哈平路進行宣傳，同時進行“文明交通，珍愛生命”的簽名活動，廣大市民積極參與。此次簽名活動爲我們的社會實踐畫上了圓滿的句號。

（二）交通安全教育現狀與思考篇

團隊最初調查的地方是黑龍江大學至服裝城路段，此路段正在進行惠民的地鐵工程建設，交通比較繁忙，車輛、行人都比較多，交通秩序比較混亂。此路段違規停車現象比較嚴重，有的車輛甚至停在禁止零時或者長時停車的十字交叉路口的道路上，顯然他們對交通法律法規瞭解並不多，或者他們的交通安全意識比較淡保在調查的過程中僅僅三十分鐘一個十字交叉路口就有七八次不同程度的車輛違規現象，甚至有的車輛在禁止掉頭的路段掉頭。爲了構建安全、快速、平穩的城市交通，我認爲光靠交通警察的督察，交通現狀也是難以改善的，還要全名提高司機的法律法規意識。

然而，團隊調查發現，在電子大廈的周圍，本來有人行橫道，只需從電子大廈向前走過幾分鐘就可透過人行橫道，但是許多市民卻選擇了從橫穿馬路、翻越護欄，在護欄的一側，車輛高速行駛，極易造成交通安全事故。一些市民還抱着自己的孩子翻越護欄，我想在如此環境下成長的孩子，他們會遵守交通安全法律法規嗎？這讓我們志願者感覺非常的擔憂。在調查中發現，一些中小學生橫穿馬路與翻越護欄的現象也頻頻發生。根據調查一些橫穿公路的中小學生，他們知道一些交通安全知識，但是他們的交通安全意識比較差，究其原因還是沒有一個好的交通環境來引導他們。一些老年人也有橫穿公路、翻越護欄，透過抽樣調查，他們大多不瞭解交通安全知識，缺乏交通安全意識，橫穿公路知識爲了方便，但是忽略了生命安全。從未成年人到老年人，都有橫穿公路、翻越護欄的現象，他們對交通安全知識的瞭解情況也是不一樣的，大多數未成年人在學校或者其他地方接受一些交通安全知識，但是他們的交通安全意識比較薄弱，同時，他們對現在交通安全現狀也不太滿意，希望得到改善。

對於中年人來說，大多數對交通安全知識都有了解，但是除了司機外，其他人對交通法律法規瞭解的不夠全面，大多數是一知半解。更有甚者，有些市民竟然不瞭解交通燈的含義，這讓我們志願者很疑惑，可能是以前的交通安全教育缺失。而許多市民瞭解交通安全知識，但是，他們卻同樣不顧及交通事故的危及，橫穿公路、翻越護欄。而且，許多人瞭解交通法律法規，但是他們卻不遵守交通規則，有明知故犯的嫌疑，許多人都是等到發生交通事故才後悔沒有遵守交通規則。許多瞭解交通安全知識，卻不遵守交通規則，究其原因就是他們交通安全意識不強。

爲了構建安全、平穩、快捷、和諧的交通，我們應該提高全民的交通安全意識，深入瞭解交通法律法規和交通安全常識。目前，在我國還沒有專門的交通安全教育的課程，沒有系統的教育，爲此我們提出在中小學校進行交通安全極教育，加深中小學生對交通安全知識的瞭解和認識。

在交通安全教育的過程中，成年人的交通安全知識教育和宣傳是最困難的，以成年人爲宣講對象很難起到好的效果。透過此次實踐，我認爲我們可以透過教育中小學生來帶動成年人交通安全意識的提高，如果小孩子的交通安全意識提高，如果由子女來提醒其父母珍愛生命、遵守交通規則，這樣可能取得很好的效果。而且，透過他們來影響更多的人，這就是我們實踐所得出的“小手牽大手”的含義。

針對小學生思維活躍、好奇心強的特點，容易接受交通安全知識，我們應該探索出一套適宜中小學生的交通安全知識教育的方案，在中小學開交通安全教育的課程。拓展中小學生的視野，讓他們不僅僅只學到語文、數學，只培養小學生的語言邏輯與邏輯思維能力，還接觸交通範疇，託扎視野，提高他們的綜合素養。我認爲中小學的交通安全意識的提高，有助於交通事故發生率減少，這是一個長遠的系統工程。

此次實踐，我們還發現大多數中小學生交通安全意識薄弱，儘管他們瞭解不少交通安全知識，但是他們只是停留在說與瞭解的程度上，並沒有形成較強的交通安全意識。因此，在以後的交通安全宣傳與教育的過程中，我們還特別注意交通安全知識“實習”。例如，讓中小學生在道路上認識交通標誌，帶領他們正確過馬路。另外，我們還沒有發現有專門針對小學生交通安全意識的研究和課程教育的教案。透過此次社會實踐，我們編寫了針對中小學生的《交通安全手冊》，並且在社會實踐當中，我們不斷完善《交通安全手冊》，爲以後進行中小學生交通安全教育和宣傳做鋪墊。

志願服務的活動總結4

爲了深人學習科學發展觀，促進大學生的全面發展。瀋陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”青年志願者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀察促和諧”爲主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社區，開展了一系列大學生志願者社區服務活動，這項活動受到了學校、社區等各方面的支援，同時也使參與其中的大學生志願者透過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區―的服務功能的拓展和完善產生的日益迫切的要求。

一、工作的目標與思路

隨着經濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。透過問卷調查發現 90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的瞭解少之又少。針對這種情況，爲了使同學們可以深人社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才幹，鍛鍊能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社區實踐行”活動。

二、實施方法與過程

1.深入社區掛職鍛鍊，切身實踐

“陽光萬里行”青年志願者服務隊的成員們利用暑假時間在瀋陽市皇姑區塔灣街道渭河社區掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區環境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社區的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一週裏，志願者們積極參與社區公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區內的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風吹，在一絲不苟地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社區工作的辛苦。在參與社區勞動的同時，志願者們還試着融入到社區工作當中來，學習如何爲居民服務，排憂解難，如在工作人員的指導下嘗試爲申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社區負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社區工作讓同學們覺得不虛此行，學到了很多東西。

當然，最讓成員們受益匪淺的還在於聽社區負責人講解該社區的社區服務情況，同時積極針對社區服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。透過社區負責人的講解，我們瞭解了渭河社區服務的大致情況：該社區的社區服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優撫對象服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社區將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務等4項作爲開展社區服務的重點。目前社區服務的主要對象仍是弱勢羣體。例如，渭河社區共有700餘名下崗職工，爲此，社區特意安排專人負責下崗失業職工的再就業工作，對他們進行培訓，提供就業機會等，目前已經有許多下崗職工在社區的幫助下成功再就業。殘疾人屬於社會弱勢羣體，渭河社區特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難，爲行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據他們的實際情況爲他們安排公益崗位，爲他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權利和行使其義務。再如，隨着人口老齡化問題的加劇，老年人服務逐漸成爲社區服務工作中最重要的一項。60歲以上的老年人口占渭河社區總人口的60% -7O%，社區將老年人服務擺在社區服務工作的第一位，根據老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優待證”，減免去公園、去醫院掛號的費用，分別爲60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內的公交車，同時，社區還爲 “空巢”老人配備專業人員，爲他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，及時瞭解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節時爲他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所爲。渭河社區還組建了社區衛生服務站，爲社區居民提供便捷的醫療、健康諮詢和身體檢查等服務。

2.深人調研研究對策

聽了社區負責人關於社區服務的功能定位的講解，志願者服務隊的成員們在對社區服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據此製作了一套關於社區服務的功能定位的調查問卷，調查內容包括法律服務功能、安全穩定功能、醫療服務功能、培養教育功能、就業再就業功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社區進行調查，採訪社區居民對社區內服務的看法、建議等。之後隊員們將調查問卷進行了彙總，交流了心得體會，得出了結論：大部分居民對所在社區的社區服務比較滿意。當然，他們也指出了社區服務中需要改進的地方。居民們認爲開展情況最好的是就業再就業功能，其次是關愛老齡功能和培養教育功能。有部分居民認爲社區法律服務和醫療服務開展不夠，社區治安有待進一步加強，也有少部分居民表示並不清楚社區服務功能定位情況。針對調查結果，志願者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區治安崗亭，請醫療機構進社區，免費爲社區居民測血壓，提供諮詢服務，加強對社區活動的宣傳，社區負責人多與轄區居民走訪溝通等。社區負責人認真聽取了我們關於問卷調查結果的反饋和對社區服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現階段，隨着社區服務供給水平的提高，社區服務越來越着眼於社區的共同需要、共同利益和共同問題，社區中一般居民即非弱勢羣體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標誌着在以人爲本的發展觀的引導下，社區服務的發展目標，已由增進社區成員的福利水平提升爲促進人的全面發展，社區服務的內容正朝着更加全面的方向發展。

3.組建社區健康宣講團，竭誠服務

我們團隊不僅對社區服務的功能定位進行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社區健康宣講團。我們聘請了遼寧省公共營養師協會副祕書長、進階公共營養師張帆老師，對青年志願者們進行培訓，講解了許多公共營養健康方面的知識，又耐心細緻地向我們介紹演示了一些家庭常用醫療器械如血壓儀的使用方法及注意事項，使隊員們初步具備了一定的營養健康常識和醫療保健知識。於是同學們根據張帆老師的講解，結合平日所積累的一些養生保健常識和透過網絡查得的資料，選取其中重要的、與我們日常生活息息相關的醫療養生保健知識，向居民們進行宣傳。隊員們動用一切可以使用的資源，利用小區內的宣傳板、閱報欄，出宣傳板報，向居民們宣傳遇到突發狀況的緊急應變處理方法，如“火災中的逃生與自救”“煤氣泄漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項”“外傷止血” “骨折的緊急處理”“突發性疾病的搶救”等。

隊員們分工合作，利用所學知識一方面在小區內進行義診，免費爲小區居民測量血壓;另一方面，志願者服務團的成員們以散發傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯繫的中醫養生、飲食衛生、身體鍛鍊及養生保健知識。包括 “乾燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學方法”“英國營養學家建議2012年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。

隊員們向他人介紹這些養生保健知識的前提是自己積累了大量的醫療健康知識。同學們在參與活動的過程中不僅學習了知識，還增長了才幹，大家都認爲在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學習還是工作，都是一次難得的寶貴經驗。

三、工作成效與收穫

1深人學習科學發展觀，體味國慶60年國家的新變化

在這次暑期社會實踐與社會觀察活動中，瀋陽藥科大學中藥學院75期 “陽光萬里行”志願者服務隊的隊員們深人社區，調查研究隨着我國社會主義市場經濟的發展和改革開放的深人，社區服務功能的拓展和完善情況。透過這次活動，志願者們深切的體會到新中國72年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進性，認真深人貫徹落實科學發展觀，在實踐中深刻理解學習實踐科學發展觀的重大意義。

2.實現大學生的自我提升

透過暑期社會實踐的開展，同學們在多方面鍛鍊了參與實踐的能力，同時也向社區羣衆展示了瀋陽藥科大學中藥學院75期學生積極向上的精神風貌。志願者服務隊的成員們在實踐中煉才幹、長真知。本次活動的落實將有效提高同學們的社會服務意識，促進參與實踐的團員青年在實踐中成長成才，讓參與實踐的學生從中得到鍛鍊和提高。