商場招商人員個人工作總結範文
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結哦。那麼要如何寫呢?下面是小編整理的商場招商人員個人工作總結範文,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
招商是一個商場成立之後要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對於商場的情況要做詳細的瞭解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏爲目的的。如果其中一方沒有利益,他不會決定要投資,只有雙方都有利益,纔可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質疑,要耐心詳細的講解客戶的疑問,給客戶分析當地市場的消費羣體和市場目前的佔有份額,和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。儘量不要和客戶正面爭論一個問題,可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地檢視,要用耐心和客戶溝通,並加以引導要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中,觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇餘地,針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、資訊系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下,如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位,我們知道招什麼品類的商品?招什麼品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品佈局,我們招的品牌和商品放在哪個區位?不同樓層和區域之間的品種、品牌關係是什麼?我們再想:如果沒有一個現代的商業管理體系、制度體系、流程設計,我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場如何美化?專櫃如何裝修?商品如何陳列?從基層營業員到中高層管理幹部要不要培訓?開業的慶典、促銷方案要不要制定和實施?等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的.問題!
所以,我們說,商場的開業籌備工作,是一項系統工程,必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此,要保證一個商場的成功招商和成功開業,一定要做到以下幾點:
一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場佈局;
二、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
三、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍;
四、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
五、嚴格地進行品牌專櫃的設計、裝修和商品陳列,營造濃郁、現代的賣場氛圍,美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境;
六、建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統;
七、建立一個現代商業文化體系、營銷體系,制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。
只有這樣,才能真正實現商場的招商成功、開業成功,也才能真正保障商場今後的運營、管理和服務。
-
資料員的個人工作總結範文(精選6篇)
時間不知不覺,我們後知後覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?以下是小編精心整理的資料員的個人工作總結範文(精選6篇),希望能夠幫助到大家。資料員的個人工作總結1透過半年...
-
幼兒園中班11月份總結(精選5篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?以下是小編整理的幼兒園中班11月份總結(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。幼兒園中班11月份總結1...
-
最新銷售見習總結範文(通用8篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢?下面是小編收集整理的最新銷售見習總結範文(通用8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。銷售見習...
-
關於預防詐騙活動宣傳工作總結(精選6篇)
不知不覺中一個精彩的活動結束了,相信全是滿滿的感恩與回憶,收穫與經歷,有了這樣的機會,要好好記錄下來。那麼如何把活動總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的關於預防詐騙活動宣傳工作總結(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。預防詐騙活動宣傳工作總結1爲進一步...