業務員個人年終總結範文（精選5篇）

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的業務員個人年終總結範文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

業務員個人年終總結1

轉眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因爲今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和積極性有所下降，所以在這裏我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支援，20xx年的話我一定會更加努力地工作。現將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、20xx年工作完成情況

1、20xx年年度銷售任務爲109萬，實際銷售爲（截止12月6日），完成年初制定的銷售任務。

2、我的負責區域爲千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路段。

二、20xx年工作存在的不足

1、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

每個產品都有其生命週期與一定的市場容量，走到最高峯時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀後深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售

今年多次出現斷貨現象，對於產品的銷售影響較大，這裏有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7—8月份後的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季後再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。

3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力

當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考覈中的獎勵政策卻依然存在弊端，設定的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，並且有些還設定了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不幹一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸到業務員心中，業務員纔會積極地更努力地推廣公司產品。

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發現作爲業務員需要填寫好多報表，統計相關的銷售數據等等，經常是半天跑業務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料彙總。在我看來，業務員需要掌握這些數據，以便及時調整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業務員數據的真實性及工作的積極性。

三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習。因此，計劃20xx年重點做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維繫好客情關係，確保完成20xx年銷售任務。

2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務態度方面，細心地與客戶溝通。

3、積極維護好客戶關係，並不斷開發新的客戶。

4、千島湖是一個國家級旅遊度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作爲重點開發和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區域。

業務員個人年終總結2

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛僞的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最出色的銷售；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功！時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的'效益也不少，總結之前得與失，爲以後的工作做好打算，爲明天的勝利做好鋪墊，現將xx年工作總結如下：

一、加強思想學習，不斷提高自身素養

認真學習，把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發展要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守公司裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業務水平

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的爲用戶服務。爲了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。爲自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創品牌服務形象

心繫客戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業務發展”始終作爲我的工作目標，儘自己所能爲客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，爲課戶提供優質熱忱的服務。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的爲用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，爲我們的企業貢獻自己的一份力量，爲我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

業務員個人年終總結3

臨近歲末，20xx年的各項工作已經基本告一段落了，在這裏我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年xx月有幸被公司錄用的，作爲一名業務員，在20xx年最後的三個月裏，我努力融合進公司的工作氛圍，漸漸熟悉公司的業務操作流程，從20xx年12月起，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開始。縱貫整個20xx年度，我的個人工作總結報告彙報如下：盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個人組成。我擔負着部分採購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的部分結算工作。工作伊始，得益於雷思源和廖總的教導，我迅速瞭解了整個業務的操作方法。在接下來繁忙的工作中鍛鍊自己磨練自已，既有常常加班加點的熟悉自己的本職工作，也有在春節前的最後兩天還在冰天雪地的內蒙地區堅守發貨。透過自身努力，在短時間內就進入角色並配合其他領導和同事完成銷售工作。

盛林業務部一直人手較少，所以辦公場所比較寬裕，公司爲我們創造了舒適的工作環境。在唐總的關懷下，在廖總有序的組織下，在雷經理辛勤的耕耘下，使我能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。業務部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的銜接、談判工作，採購、發貨、結算這是業務部最平常但也最繁重的工作。一年來，我積極聯繫了全國各地主要的鎳鐵生產廠家，開拓出了一些有價值的合作廠家，其中一些最終達成了供貨協議。由於20xx年度我公司的合作廠家相對增多，相互之間的合作模式也更多樣化，複雜化，這給我們在工作的前瞻性、完善性、準確性和可靠性上提出了挑戰。雖然採購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們一直堅持“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，在整個工作流程中都盡職盡責，認真處理每一筆業務，爲公司創造利潤儘自己最大的努力。

在這一年的工作中，也有很多的不足需要認真總結。今年中旬與豐鎮成豐鎳鐵廠的合作就需要深刻總結，與之合作的進程讓我對機遇伴隨着風險又有了更加深刻的認識。我深深的感到在做好業務的同時對風險的把控纔是最重要的。雖然顏總對我們一再提醒，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難，業務收支出現了巨大的風險。在今後的業務工作中我們必須更加重視資金的安全問題，還要儘快解決已經出現的風險問題；

回望整個一年的鎳鐵發展趨勢，我認爲造成業務發生過程中困難的主要原因還是外部環境的改變，爲了應對這些改變，我們應該在業務的模式和戰略上作出適當調整。而也許是不願改變現狀的本能使然，我們在這一點上還做得不好，反應還不夠快，使得我們在每個月的採購銷售工作中遇到越來越多的制約，已經威脅到了公司鎳鐵業務的發展。

20xx年度雖然我們有很多做得好的地方，這些方面固然需要在來年繼續發揚，但更重要的是我們必須把那些出現的錯誤及時的修正，把做得不夠好的地方及時的調整。在把控風險上要更加細緻，比如對合作廠家要更加深入調查，在付款後的生產監管上要更加重視，對廠家在貨物的發運上要有力控制；在業務的策略上要及時調整，比如因爲現在鋼廠的採購價越來越接近於生產廠家的銷售價，造成我們貿易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調整現行的採購模式，比如擴大采購範圍、採購量，用量來壓低採購成本。又比如運用部分資金瞅準行情低價一口價採購，或者與某個合適的生產廠家進行更深入的合作，把貿易上損失的利潤在生產環節上彌補。參考一些同行的操作，他們已經在這些方面成爲了先行者，並且在行業的困難時期顯示出了優勢。

承前啓後，相信透過繼續努力，在新的一年裏，我一定能更大的提升業績，把困難變成動力，把繁忙變成快樂，把對公司作出更大的貢獻作爲己任。

業務員個人年終總結4

在新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。現將今年工作總結如下。

一、工作內容

投保單的初審、登記、交單。保單的領取，發放登記。報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表。庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

二、個人成果

經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，以便提高承保速度。每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，透過對數據的分析，爲後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

三、工作不足

對於初審工作，經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因爲往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

四、明年工作計劃

繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。努力做好自己的本職工作，做好後援服務，爲公司搭建一個更好的平臺。繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平。

過去的一切都只屬於過去，在新的一年裏，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續爲公司創造出更大的收益！

業務員個人年終總結5

轉眼入司已經xx了，首先感謝企業給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作夥伴對我在工作中的幫助、支援與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在着一些不足，現就xx來的工作總結如下：

在思想上，我嚴於律己，遵守企業規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加企業組織的各項學習，並且細心領會，化爲自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因爲自己的過失而影響到整個企業的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重複的，但即便每天重複着同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱着嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守企業的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在着許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關於車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今後的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務企業。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。