沉穩的個人年終總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的沉穩的個人年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

沉穩的個人年終總結1

20xx年即將結束，在集團領導的支援下，在集團相關部門的密切配合下，我主要做了以下工作：

1、收集各類資訊，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼併和收購等項目)20xx年1—11月，總計參與調研了10多個有價值的投資項目。

2、對擬投資項目進行調研、論證，評估企業或項目的市場價值，提出投資企業或項目的可行性報告。對於已立項的十多個投資項目，利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、瞭解產業政策，全面評估企業的投資價值和投資風險。

3、投資企業或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。在各項目方案的編制過程中，查閱了大量的相關案例資料，對各項目的政策法規、建設內容、運營狀況、風險防控、財務分析等方面進行了深入瞭解剖析，提升了對項目運作程序的理解，提高了業務水平，形成的有關資料爲集團領導的決策提供依據。

4、投資企業或項目的立項、報建、報告等工作，並按集團公司決策，以相關主體的名義組織投資。

5、對集團公司投資形成的資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對於收購的企業進行資產交割，並在過渡期進行資產和人員的管理。

6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產業調研工作，相關投資報告的撰寫等。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實施公司經營的參與管理與輔助管理時，缺乏整體性和協調性，整個工作的科學性、合理性尚顯不足，留待今後的工作中進一步改進。針對這方面的不足，對於20xx年，我的基本思路是：開拓創新、銳意進取，將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：

1、繼續尋找合適的投資項目。

2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告。

3、對決定收購的企業進行盡職調查。

沉穩的個人年終總結2

20xx年已經結束了，審視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷於調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。

過去的一年裏，我很榮幸可以來到LNG調度這個崗位，因爲在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協調，從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中，都需要自己參與其中。就因爲這樣的工作環境，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這一年我的付出更令我收穫了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情況總結一下：

一、積極端正態度，努力完成工作

調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐，許多業務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員，作爲運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事LNG的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車計劃和協調安排車輛，每天一上班我就開始統計昨天的裝車數據，進行車輛數據的收集，還要跟客戶們聯繫明天的車輛安排，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間爲生命。除了做好本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作並且我對待工作更追求速度與效率。

二、總結經驗，改正錯誤

這一年的工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨着工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。

三、工作目標，發展前景

作爲個人爲公司也爲自己我有了更明確的發展目標：首先要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多爲公司出份力，也能爲領導排憂解難，使自己的業務水平要更加的精湛。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。

今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、充分發揮自己的優勢，做到不懂就問，三思而後行。

3、繼續提高自身水平修養，強化爲公司，努力使自己成爲一名更優秀的員工，爲公司的發展做出應有的貢獻。

沉穩的個人年終總結3

時光流逝，光陰似箭，20xx年就這樣飛速的走過，迎接的將是嶄新的xxxx。回顧過去一年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支援與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預算和經濟評價專業有了更深入的學習和熟練的運用，也使我更近一步的瞭解了設計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰來年的工作任務。

一、年度工作情況

爲了更好的做好自己今後的工作，總結經驗教訓，現將個人工作總結如下：xxxx年年初時，公司的項目並不是很多，我參加的主要項目有xxxx電站的調整概算，xxxx的水保概算，xxxx人飲工程的估算和經評，xxxx水電站的經濟評價等。利用空餘的時間我看了一些有關造價和經評有關的書籍，對有些模糊的知識點從學習到了解再到運用的過程，我覺得對自己來說是一個很大的進步。

從年中開始一直到年末，任務就特別多了，一個接着一個，而且時間也很緊湊，從六月份開始爲了趕xxxx的幾個報告幾乎就要天天加班，說實話確實是很辛苦，但在任務重時間緊的.情況下我們能按時按質地完成任務，說明我們還是在努力並且有實力去接受挑戰。年中到年末我參加的主要項目有xxxx工程、xxxx工程等等。

要敢於嘗試纔能有進步!xxxx年對我來說是一個既充實又充滿挑戰的一年。的挑戰還是編制《xxxxxxxx方案報告》，剛開始編寫時，感覺找不到方向也不知道如何下手，但我敢於去嘗試，經過不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領導和師兄們請教，報告還是在規定的時間內完成。雖然報告做的不是非常完美，但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以後的工作中我都能很快的上手。

二、來年工作計劃

20xx年自己在進步的同時也有一些不足的地方，現將其總結爲兩點作爲下一年改進的計劃：

書到用時方恨少。進過這一年的磨練，首先我感覺自己的知識還很欠缺，我覺得要做好設計工作，不光是自己的專業精通了就行，各個專業之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業都要有所瞭解才能形成一個整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地爲下一個專業服務。學習是一個日積月累的過程，也是一個不斷求知探索的過程，因此，不斷地給自己充電是新的一年裏的首要計劃。

其次，我覺得設計就是一個團體合作的過程，不是各搞各的，也不是那個專業做的好，就說這個報告完美了，而是各個專業之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設計合作的過程。希望在新的一年裏各個專業之間能默契的配合，也希望在下一年度領導能加大這方面的管理。

20xx年已接近尾聲，20xx年正向我們奔來，在新的一年裏可能還有更多的困難和挑戰在等着我們，但我已經做好了心理準備，因爲年輕就是我現在的資本，再苦再累，我也願意去拼。

沉穩的個人年終總結4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，作爲一名電視後期製作的工作人員，在年裏基本上完成了公司和中心既定的相關任務，如今回過頭來理清這一年內完成的任務時，卻發現存在着不少的缺點。爲了更好的對工作進行細分和改進，所以特對年完成的工作和收穫進行總結。

一、視頻轉碼工作

回顧這一年的工作歷程，我有很多的感想和體會。首先感謝x在這一年能給我展示才能、實現自身價值的平臺。感謝技術製作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導和幫助。

“工作之中也是一個很好的x”，這是我在視頻轉碼工作中得出的經驗。面對轉碼軟件和後期製作遇到困難時，我有幸得到了領導和同事的指教，在指教的過程中我不懂就問，不會就學。把實戰聯繫到操作之中，把理論聯繫實踐在工作中結合起來，強化了我多動手，多動腦的學習方式，這對我認知新知識，消化新知識起到了很好的作用。如今這些新技術，新軟件在我平時的工作中可以得心應手的熟練使用，都是受益於部門領導的栽培和周邊同事的賜教。

二、後期製作工作

年初的時候，面對VOD視頻轉碼中碰到的EDIUS和捷成兩款轉碼軟件時，我不知何從下手，同事們說道：不懂就問，問中求懂，這樣才能把兩款軟件摸透，摸清。之後的時間裏，我獨自在工作中去領悟，在休息中去揣摩。功夫不負有心人，經過操作和實踐，我終於熟練了這兩款視頻編碼軟件，但我高興的爲時過早，進入後期數字編碼，面對那些調試等相關精準的碼率，心煩意躁的我時不時在工作中遇到難處。

堅定信心的我沒有被這些精準的碼率xx，而是耐下心思去調控去測試，在無數次的測試和琢磨過後，一些準確的視頻碼率出現在我面前。現在當我回過頭來看着這一些符合播出標準的視頻時，心中非常的有成就感。當然這些成功得意於領導和同事們的大力支援和協助，所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年裏對我的教誨和輔導。

三、不足之處

在一些技術技能上取得全新進步的同時，但我也認識到自己的不足之處。在實際操作中，我知道自身的素質和後期製作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距，但我能夠克服困難，自己去領悟，自己去努力，在學習中認識自己的缺陷，在請教中增進自己的不足。

在這一年的工作中，我感覺自已上了一個新的臺階，領導給的每一項工作我都有了明確的計劃和安排，行動有了方向那麼工作就有了目標和認識，現在面對那些棘手的技術問題時，我心中都有自信的去面對，處理起來條理清楚，得心應手，從根本上擺脫只顧埋頭苦幹，不總結經驗的現象。在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，在處理問題的同時我也學習到了許多新知識和新經驗，這都對我在技術上的認識有了全面的提高和進一步的完善。

新的一年裏，面對工作的同時，我不僅僅要埋下頭來去勤奮的工作，每完成一份工作時，都要對每一個細節進行檢查覈對，對每一次出現的問題和解決好的問題要進行總結分析。在明年的工作中，我應該多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在明年的工作中我還要時刻提高製作標準、嚴格要求的對待自己，力求做到技術過硬和道德素質雙提高。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我也會一如既往的向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取展現更好的工作成績。

沉穩的個人年終總結5

20xx年的工作已經了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：

1、提升服務品質。

首先我們認爲公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行爲規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域爲單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考覈方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前爲止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，爲顧客留住國芳百盛的微笑。八月份爲了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，透過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而爲公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。