鄉鎮辦公室工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們好好寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編爲大家整理的鄉鎮辦公室工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在沒有進入熱線辦工作之前,作爲一名鄉鎮辦公室的工作人員,也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話,但是對縣長熱線仍然很陌生,不瞭解其職能。後來,有幸成爲熱線辦的一名工作人員,慢慢的從瞭解到熟悉,再到融入其中,使我明白了很多。
現在我已經在熱線辦工作了四個月,四個月的工作,使我深深的認識到,關注民生,服務百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應了人民羣衆的關注與要求,而且也加強了羣衆對政府職能部門的監督,成爲人民羣衆與黨和政府聯繫溝通的一個紐帶和橋樑,不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段,而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中,我也發現自己還有很多需要完善的地方,爲了更好的做好本職工作,自我總結出需要加強的幾個方面:
一是加強學習意識。
古人講“非學無以致疑,非問無以廣識”,所以我們要時刻把學習放在重要位置,不斷豐富自身理論素養和工作經驗,學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題,使工作不斷創出新特色,取得新突破。羣衆打熱線諮詢、反映的事情關乎各個方面,工作人員對法律、規章制度、國家政策等等熟知的越多,就越能做好羣衆的宣傳解釋工作。
二是增強工作責任心。
小細節也成就大問題,在熱線,沒有小問題,只有沒辦法預料的衍生大問題,它就是由被忽視的'小問題造成的,而它最終的結果卻不是個小問題!因爲人們更關注的是結果!所以我們每一步路都要走的踏踏實實,不以善小而不爲,不以惡小而爲之,把每一個問題都當成學習再學習的機會,做到精益求精,使打進熱線的每一位羣衆都真真切切感受到熱線人全心全意爲民服務的真情!
我們一定要站在人民羣衆的角度,爲民思考。說白一點,就是要急羣衆所急,想羣衆所想,把打進熱線的百姓當作自己的家人,發生的事情看作是自己家的事情,設身處地的爲他們着想,把工作做到羣衆心眼裏。力爭把熱線打造成體察民情、瞭解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。
三是提高服務質效。
在熱線工作,服務於民,收集社情民意,傳達黨和國家的政策方針,我們的言行不慎就會使羣衆對政策產生誤解,我們工作的不細緻就有可能誘發不穩定因素,而爲羣衆排憂解難,創新優質服務爲民,科學發展打造和諧社會貢獻一份自己的力量!
在今後的工作生活中,希望自己能不斷總結工作經驗、不斷的的完善自我,把工作做得更好。
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