銷售部上半年工作總結
今年,銷售部全體人員在公司的領導下,圍繞年年初設定的目標任務展開一系列工作,爲了更好地掌握一年來的工作經驗與不足,便於下年度銷售工作的開展,特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數完成數同比增長率
銷售額萬元萬元%
回籠資金萬元萬元%
二、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平,但仍較同行業偏低,制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區業務下滑比較嚴重。年該區域完成銷售額萬元,佔公司總銷售額的百分比爲%,而今年由於新領導、新政策的影響,今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整,特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換,致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率爲%,但西北區僅爲%,比平均水平低個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,但由於銷售人員更迭頻繁,致使回款措施執行不力,同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年,由於市場需求量較大,我公司的協議加工企業爲了趕進度,忽視質量的事件時有發生,因此,導致客戶抱怨數量上升,影響了銷售量。
4、在資金回籠方面,迫於主要競爭對手的壓力,客戶多采取後付款,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業道德素質。
1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓,同時,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理,最大限度減少庫存,降低企業風險。
今年,我們加大了對經銷商庫存量控制的管理,使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據,在保證產品供應的前提下,最大限度地減少了庫存,降低了企業風險。
3、透過培訓提高業務員的'服務質量和業務能力,同時,在平時的日常工工作中,我們也要求業務員必須做到以下幾點
(1)加強與客戶的溝通聯繫,先做朋友,後做生意;
(2)及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,並加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售後服務,把業務鞏固下來,且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度,迴避企業風險。
四、存在問題
1、透過對本年度銷售指標的分析,反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求。
3、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
4、新業務的開拓不夠,業務增長少。
-
xx學校學生會工作總結範文
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的xx學校學生會...
-
大班學期健康教學工作總結(精選5篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,回顧這段時間的教學,一定收穫了許多吧,這也意味着,又要準備開始寫教學總結了。但是教學總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢?下面是小編精心整理的大班學期健康教學工作總結(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。大班學期健康教學工作總結1在我們...
-
社區消防宣傳優秀活動總結範文(精選5篇)
難忘的活動已經結束了,我們一定都增加了不少生閱歷,有了這樣的機會,要好好記錄下來。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編爲大家整理的社區消防宣傳優秀活動總結範文(精選5篇),希望對大家有所幫助。社區消防宣傳優秀活動總結1今年的“119消防日”宣傳活動,...
-
教師減負提質的工作總結
時間不知不覺,我們後知後覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實,收穫良多,是時候仔細的寫一份工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?以下是小編整理的教師減負提質的工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。教師減負提質的工作總結1中小學生負擔過重已引...