公司員工半年的總結
尊敬的各位領導,員工同志們:
2017年上半年,在公司的正確領導下,在同事們的支援和幫助下,我認真執行公司的工作方針政策,立足本職,開發市場,服務客戶,做了一些實際工作。下面,就自己2017年上半年的工作情況向大家彙報如下:
一、工作方面
2014年上半年,我勤奮刻苦工作,按照公司的要求去努力開拓市場,但業務還是開拓得不盡如人意,只完成了公司所下達的部分工作任務。在這裏,我謹向公司領導表示深深的歉意。
二、認真學習,提高工作效率和業務工作水平
我知道要做好自己的工作,能夠完成公司下達的工作任務,爲公司創造良好經濟效益,必須認真學習,提高自己的工作效率與業務工作水平。爲此,在2014年上半年,我認真學習公司的`各項制度規定,學習資產評估業務知識,學習與客戶溝通打交道的技巧與能力。透過學習,自己的工作業務水平有所提高,也懂得了如何去與客戶聯繫,如何取得客戶的信任,進而取得客戶的評估業務。我要在學習的基礎上,努力去實踐,切實把學到的知識與技能運用到自己的實際工作中,力爭取得工作成績,爲公司的發展做出自己應有的努力與貢獻。
三、積極拓展業務,認真做好客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,爲爭取客戶業務,我加強與客戶的溝通與聯繫,無論是電話聯繫,還是登門拜訪,我都急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動客戶,用真情感動客戶,取得了較好的工作成效。在服務客戶的過程中,我用心細緻,讓客戶對我們公司的資產評估保持足夠的信心和好感,願意接受我們公司的資產評估,實現我們公司與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶,以老客戶爲鏈條來帶動新客戶,以此擴大我們公司的業務量,提高公司經濟效益。
四、樹立服務意識,真誠服務客戶
作爲公司一名公司老員工,要做好市場開發工作,取得工作成績,必須樹立服務意識,真誠服務好客戶。在日常市場開發工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客爲客戶提供貼近的服務,堅持以客爲尊,一切爲客戶着想,爲客戶排憂解難;始終堅持以客戶爲中心,堅持把客戶利益作爲第一考慮,真心真意展示我們公司優質服務形象,爲不同客戶提供優質資產評估業務。
2017年上半年,我雖然沒取得好成績,但不會泄氣,要更加反思自己存在的不足與差距。下半年,我要以更加飽滿的工作精神,更加充沛的工作幹勁,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,爭取多開發市場,創造優良業務成績,爲公司的健康持續發展,做出我應有的貢獻。
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