市場調研的工作總結
我們將這次調研準備總結如下:
(1) 合理安排時間
雖然這次調研時間老師老師都已經大體上安排好了,但是在具體調研對象的時間分配上還是沒有合理的平均分配好,因此調研過程顯得有些混亂,最後我們只好以增加調研時間的方式來圓滿完成調研任務。
(2) 每一項工作完成後都要做好下一步的安排,並且對上一環節中的問題進行討論,比如實地調研後及時總結爲小組討論準備充分的資料,並發現其中的缺點和不足。
(3) 準備要充分
要透過各種渠道瞭解到調研的基本流程,這是最基本的也是最重要的,同時寫出在調研過程中要對店員和消費者提及的問題和,這是有效的獲得調研資訊的保證。
(4) 資訊來源
最重要的.資訊來源是消費者,消費者反饋的資訊纔是最有價值的資訊,在網上搜集的只能算是參考資料甚至是學習資料。消費者的每一個要求每一句話都是重要的資訊,當然充分的準備工作可以使訪談獲得更好的效果。
(5) 注意觀察
觀察也是獲得資訊的重要途徑,尤其在對店面佈置和銷售人員的服務態度當中,缺少了觀察就缺少了調研的客觀性。
(6) 豐富自己的專業知識
雖然這次調研過程中我們實踐着我們所學到的知識,但我們更深刻的認識到自己專業知識的不足不能合理有效的與消費者進行交流,並且分析利用調研所獲得的資訊
另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過程中我們更是深刻的認識到把握銷售通路,重視市場終端的必要性。使我們認識到營銷在一個企業執行過程中所起到的決定性作用,這是課本上所學不到的。
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