辦公室半年度工作總結（通用6篇）

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！我們該怎麼去寫工作總結呢？下面是小編精心整理的辦公室半年度工作總結（通用6篇），希望對大家有所幫助。

辦公室半年度工作總結1

今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支援下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱鉅、繁瑣，在衆多的工作事項中，我們始終把政務服務作爲辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)當好參謀助手。

辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，爲全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協助聯席辦召開會辦會13場，整理上報調研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。

(二)辦文打造精品。

公文代表着機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文祕人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。

在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類檔案56期、其中涉祕10期，寄送信件400餘封。收文1000餘份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，佔辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬餘字。

(三)資訊力求快準。

辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳資訊。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速報送。今年以來，我們收集、處理各類資訊376條，其中，處理縣區資訊227條，刊登市局93條，上報省局網站、《江蘇信訪》57條。

辦公室撰寫各類資訊149條，刊登市局網站27條，上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統計。

辦公室半年度工作總結2

一、特種設備

安全辦公室去年在對特種設備的檔案建立和整理過程發現公司的特種設備(新廠2個壓力罐，老廠3臺天車和一輛叉車)沒有年檢和登記註冊，由於歷史原因以上特種設備資料丟失，安全辦公室與生產部對現場的特種設備進行了摸查工作對特種設備的生產廠家、安裝位置、設備型號、設備的完整性等進行了建檔工作，現在正在進行老廠三臺天車和廠內叉車資料的完善工作好爲下一步的註冊工作做準備。

截止20XX年7月新廠的兩個壓力罐和老廠今年新安裝的壓力罐手續已經辦完。安全辦公室已經存檔備案。下半年主要對老廠三臺天車和廠內叉車進行登記註冊。

二、三同時、企業安全標準化

在今年年初進行的新廠在建廠房和已建廠房的三同時預評價工作，在安全辦公室、評價公司的努力和在生產各部門的大力支援下已於六月底前提前完成預評價工作，評價報告已經上報開發區安監局評審備案。

安全標準化工作從開始的宣貫培訓、到現場調研、不符合項的提出、不符合項的整改、公司制度的完善和內部評審工作、在七月中旬要進行制度的試執行。

但在安全標準化中還存在一些問題。不符合項的整改責任部門，整改工作還處於初始階段，沒有及時有效的進行整改。下半年安全標準化的工作內容主要爲評價公司根據公司三級檔案制定的制度是否符合公司的要求，根據安全標準化評分標準進行自評、如符合條件進行第三方的評審，評審完成後上報到開發區安監局。

三、公司應急預案編制

目前公司的安全應急預案制定不符合國家標準，在內容上也與公司現場實際聯繫不大，不符合安全標準化要求，安全辦公室在5月-6月倆個月中重新按《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則AQ/T9002-20XX》進行了編制。初稿已經編制完畢，正在內部修改評審過程中。準備七月中旬進行外部評審，評審後報開發區安監局備案。

四、消防演習和設備設施管理

爲保證在緊急情況下員工的生命和財產安全，使員工熟練使用滅火器及消防栓，在緊急情況（如火災）出現時能有秩序地疏散到安全區域，增強消防知識和技能，安全辦公室在2月29日和3月14日聯合生產部進行了消防演習和疏散演練，齊總、生產部主要領導參加了演練。

安全辦公室於今年4-5月份對公司的消防設施進行了年檢（年檢滅火器63具）和更換（消防水帶一條，水帶噴嘴一個），對損壞的消防栓箱體進行了維修。對公司所有滅火器進行了編號。規範了滅火器的管理，杜絕了各車間滅火器使用混亂的局面。

五、公司證件的辦理

安全辦公室在今年上半年代辦證件爲天車和壓力容器管理人員證、廠內車輛管理人員證、安全管理人員證、壓力容器操作證、高壓進網作業證等共計11本。進一步規範了公司特種人員作業。

六、新老員工的培訓教育

對於新員工的安全培訓工作，，安全辦公室根據XX新員工安全培訓課件，對入職的新員工進行培訓，在1-6月份共培訓30批463人/次提高了新員工的安全意識。對品管部和PVC車間進行了專門的安全培訓教育。對注塑車間制定了專門的安全培訓課件。

七、工傷情況

今年1-6月份公司共發生工傷事故4起，地暖車間一起（新員工）、注塑車間2起（重傷一起）、聚烯烴車間一起（重傷）。較去年同期（1-6月份共計8起），新員工工傷（4起）事故率下降75%。老員工工傷事故率（4起）與去年同期持平，但重傷率上升200%，就目前公司發生的幾起嚴重的工傷事故來看，公司的安全形勢嚴峻。還需要各部和安全辦加大安全管理力度，嚴格控制工傷。降低工傷事故和重傷事故率。

八、安全檢查通報

1-6月安全辦公室共下發安全檢查通報20份，一次整改率爲98%，較去年同期大幅度提高，但現場隱患整改點較多，需要各部門積極的配合，進行自查和自己內部安全隱患點得整改。

辦公室半年度工作總結3

時光如白駒過隙，忙碌而充實的一學期即將結束，本學期辦公室本着“開放、協作、求實、創新”的精神，以“服務同學，爲學生會、學院、學校創造價值的同時，享受過程中的充實與快樂”爲工作理念。

在老師和主席團的帶領下，在各部門的大力支援和幫助下，經過部長和所有幹事的不懈努力，出色地完成了學期初制定的工作計劃，發揮了組織協調與承上啓下地中間樞紐作用，很好地體現了學院“以促進學生成長、教師發展、學校壯大爲根本，建立常規執行的有效機制，團結拼搏，積極進取，較好地完成學院的各項目標、任務”這一主題，得到了主席團和各部門的肯定。辦公室本學期工作總結如下：

一、工作回顧：

在即將過去的一學期裏，辦公室作爲食品院分團委學生會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學生會工作的規範化、制度化和科學化。在整個學期的工作中，出現了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。

（一）工作文件的製作與整理

在新學期伊始，辦公室就負責新分團委學生會的通訊錄、空課表、值班表、物品管理表、簽到表以及各類工作檔案的製作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的公共財產物品並進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，並且加以審覈後進行妥善保管。此項工作進行順利並且進一步完善了分團委學生會的工作。

（二）學生會組織機構一覽表的製作

在本學期辦公室還主要負責製作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便於管理的優化。

（三）會議記錄和樞紐工作

辦公室還負責會議記錄與上傳下達工作。本學期，辦公室全體成員按時參加學生會召開的各項會議，在會議開始前組織與會成員按照簽到表完成簽到工作，並對會議主要內容進行詳細記錄，保證各項會議有案可稽。在本學期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負責了通知與上傳下達的工作。

（四）協調、配合工作

本學期辦公室還協調、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大賽”、“學生幹部培訓”、“以勤儉爲榮、浪費爲恥”等活動期間，辦公室的上傳下達使得學生會各種活動的舉辦更加順利、流暢。同時，辦公室還負責每次活動的簽到與簽退工作，協助了主席團開展各項獎罰制度。

二、工作反思：

1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，

2、有時對於有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發展中也缺少積極開拓創新，協調能力也有待加強。

3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方法也有待指導改進。

三、工作展望：

1、辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作爲學生會的下屬部門積極配合學生會開展的各項工作。

2、加強部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋樑作用，注重團隊力量。

3、完善管理體制，深入實際，把每項工作抓實、抓好。

以上是辦公室本學期的工作總結。在過去的一個學期裏，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進，我們將在總結經驗的基礎上，及時彌補不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。

下學期，辦公室定當繼續保持嚴謹認真的工作態度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，爲同學們做出更大的貢獻。

辦公室半年度工作總結4

20xx上半年已經過去了，在中心領導的帶領幫助下，在其它部門的支援配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務，爲一線經營工作的開展提供了有力保障。現總結如下：

（一）整章建制

根據培訓中心復業後的實際情況，完善各項管理制度和操作規程，針對各崗位的工作特點及要求，本着管理制度注重落實，操作程序注重完善化、標準化、細緻化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業務會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協調與溝通。

（二）人力資源開發

1、本着嚴謹的工作態度和公正、公平的原則，採用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經理、主管進行了民主評議，評出2014年度優秀管理人員3人；另根據中心支行工作佈置，依據公平、公正、公開的原則進行了培訓中心先進的評選，評選出服務標兵、技術標兵、勞動能手、技術能手等各類先進18人，先進班組兩組。

2、爲穩定員工隊伍，保障員工和中心的合法權益，充分調動大家的積極性和創造性，按照培訓中心勞動合同制實施方案有關規定，完成了勞動合同的續簽工作，與往年不同的是，爲穩定管理人員和員工骨幹力量，中心對在管理崗位連續工作三年以上和兩度被評爲中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率爲91%，基本上起到了穩定員工隊伍的作用，保證了中心的經濟效益。

3、爲提高員工整體素質，調整人員結構比例，降低培訓費用，上半年辦公室先後和河南職業高等技術專科學校、旅遊學校、一商技校、二商技校等省內各專業院校洽談聯繫，共招收專業對口畢業生11人，爲一線部門注入了合格的“新鮮血液”。

4、本着發現人才、培養人才、重視人才的原則，爲儘快建立培訓中心三級培訓體系（培訓中心－基層培訓員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了爲期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓員的培訓工作。此次培訓採用理論與實踐相結合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓者應有的語言表達能力、反應能力、分析能力、人際關係處理等多方面能力，不僅使員工學到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓工作中投入的精力，對各部門基層培訓員的考覈工作也已經結束。

5、質量監督檢查工作是對培訓與管理工作的延伸，爲規範員工行爲，樹立企業形象，上半年開展了質量檢查月活動。此項活動每月推出一個質檢主題並圍繞進行實施，旨在透過一段時期後，使員工實現由被動遵守到自覺規範的意識轉變，最終使中心全體員工的整體服務質量和形象素質得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結、互助的酒店氛圍。

6、根據市場化經濟的需求，依據目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經營效益額掛鉤，採取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調動了員工的積極性和主動性。另根據各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規範化。

（三）計算機及網絡管理

在培訓中心二次開業後，爲加大營銷宣傳力度，積極配合各部門製作各類酒店宣傳品，爲中心節省了開支。在飛速發展的資訊時代面前，網絡和電子商務的日趨完善，爲企業帶了無限生機。本着節約成本，發揮現有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發設計製作了“天都網”，目前已進入最後調試階段。“天都網”的成立爲培訓中心下一步的人力資源開發、營銷公關和企業文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。

同時，我們擬訂了電子商務網絡、酒店管理網絡和財務管理網絡三位一體的實施方案，爲培訓中心未來的網絡化管理創造了條件，打下了基礎。

（四）安全生產和工程部工作

自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成爲綜合辦的工作重點，爲配合全國質量檢查月及中心支行安全工作佈置，我們加強了對保安人員的檢查和監督，積極修改、完善、補充了各項安全規範與工作制度並組織各部門員工學習，在重點部門、重點崗位實施制度上牆，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習；同時成立防汛領導小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓中心無一例事故發生，確保了各項經營工作的正常開展。

工程部努力作好設備的維護、維修工作，作好大型設備的.建檔工作，嚴格工作程序，作到分工明確、責任到人，針對裝修後出現的問題，及時與施工隊聯繫解決，同時爲保證正常經營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹櫃機空調3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區域次。

（五）美容美髮工作

上半年美容美髮實現營業收入55141元，同時增加了醫療保健等服務項目，並做好對外宣傳及資訊收集工作。

（六）雙文明建設工作

做好與轄區辦事處、派出所的協調溝通工作，完成各項衛生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應轄區辦事處號召，組織全體員工爲災區捐物，爲中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；爲活躍員工業餘文化生活，營造企業文化氛圍，我們先後組織了“春節聯歡晚會”、“三八婦女節活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。

辦公室半年度工作總結5

轉眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經歷着同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，透過自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，現已能夠較好的完成各項工作任務，現就上半年工作總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。透過不斷的努力，至今已基本做到了事事有着落。

1、辦理公司有關證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關部門辦理年審、年檢工作。透過多方努力，完成了公司營業執照、衛生許可證以及勞動保障的年審工作。

2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調檔等各項手續。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的製作及工資的發放工作。

3、加強員工培訓工作。對新入職員工進行崗前培訓，包括儀容儀表、禮儀禮節、公司概況、應知應會等內容，使新員工上崗後能夠儘快投入工作角色。同時積極聯繫社區安排員工崗位培訓工作，希望透過專業人員的培訓，能夠有效提高員工的工作效率和服務意識。

4、配合財務相關工作。做好服務中心現金收支工作，將所收錢款及時入賬並做好收費報表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細如下：一、二期共收取住宅物業費：456206.38元；商鋪物業費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經營：181377.8元；有償服務：215元；農貿市場攤位租金：1000元；農貿市場物業費：68441元；農貿市場多種經營：31040元。以上收費項目20xx年上半年度收費合計：916339.43元。

負責前往地稅辦理物業費發票及臨時停車通用定額發票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進行，同時做好日常管理費用報銷工作。

5、認真做好公司的文字處理工作。負責草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理。認真做好公司有關檔案的收發、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

6、開展多種經營業務。負責一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到後續房租續租工作以及辦理商鋪退租手續等工作。20xx年上半年度多種經營共收取費用：181377.8元。

7、做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。每月將一、二期商鋪水電費發票數據進行分攤，並打印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進行催收。後續跟進大的商鋪用戶如商務會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費催收工作。

8、做好一、二期公共能耗的統計工作。每月負責交一、二期公共水、電費，並將每月公共能耗產生費用建立臺賬，爲節能減排提供數據分析。同時負責一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，並於今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進行登記催收。

9、各部門物品採購和實物管理工作。負責各部門物品的採購工作以及物品入庫後的管理工作。做到採購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品採購數量，避免浪費現象。

10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內容設計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創建成果爲主題，並在每一期的宣傳欄中，根據實際情況對業主進行了物業相關法律法規知識的宣傳，同時透過宣傳欄led顯示屏發佈一些關於車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現公司的規範性。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由於感到自身的學識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、腳踏實地努力工作，並在公司領導及各位同事的支援與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年裏，我會努力積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。帶頭遵守公司各項規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高的價值。我將本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。

我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發展，爲公司今後的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

辦公室半年度工作總結6

今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領導下，在州局辦公室的具體指導下，在兄弟科室大力支援下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發揮組織協調、檢查督辦、參謀服務的職能作用，大力加強機關管理、後勤保障、隊伍建設，持續提高幹部職工綜合素質，不斷提升辦公服務水平，較爲圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開。

一、加強後勤管理質效，確保機關正常運轉

一是持續規範財務管理。市局對機關的公用經費支出實行預算管理，做到有預算就開支，無預算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關工作實際，細化接待標準、規模、人數，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。

二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優先。送車前司機應填寫“車輛報修申請單”，在報修單內填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數量、價格等，經分管機關的領導和辦公室審批同意後方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，採取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。

同時，市局還率先在全市實行節假日車輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領導還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。

三是紮實做好綜治工作。針對全局安全工作現狀，市局將人身財產安全、行車安全、衛生安全、信訪維穩等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內各單位進一步加強外出人員資訊反饋，認真做好資訊登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態。

嚴格落實領導值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領導接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導工作，將問題解決在基層一線，及時化解羣衆矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。

二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設

一是發揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文祕人員，認真蒐集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求層層把關，按時保質完成有關會議材料、彙報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政檔案、通知、總結、講話、彙報材料等40餘份，較好地發揮了服務決策、傳達政令、上下協調的工作職責，得到市局領導、兄弟科室的一致肯定。

二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務、會後總結”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會後三個環節，緊密結合工作實際，迅速制定出內容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內容、人數、規格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場佈置、後勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結工作經驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現場會、推進會、動員會等各類大小會議30餘次，無一次出現差錯和疏漏。

三是狠抓亮點工作項目。我們以“核心業務強化年”活動爲契機，結合辦公室業務工作實際，迅速推出“打造網頁品牌，展示工作業務”亮點項目，每季開展“我最滿意的網頁”評選活動，組織專班專人對各單位網站進行檢查評選，對優秀網站和網頁進行通報表彰，並給予一定的物質獎勵，切實發揮亮點項目的帶動作用，記憶不加強網站日常維護管理工作，提高網頁整體數量和質量，激發全市幹部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編髮網站資訊621條，被州局採用120條，被省局採用4條，開展2次季度評選活動。

三、發揮組織協調作用，共推全局各項工作

一是深入推進施星燦學習活動。今年以來，圍繞“傳承施星燦精神，爭創國稅新業績”活動主題，配合人教、黨辦等科室在系統內部廣泛採取“四學”方式。

即上門實地學、召開會議學、對照資料學、依託媒體學，強力推進學習施星燦先進事蹟活動，共開展各類學習活動13次，參學2000餘人次，每名職工均完成1篇以上的心得體會，還迅速編印《向施星燦同志學習》活動讀本300本，做到人手一本，便於每名幹部掌握最完整、最全面、最真實的事蹟材料。

同時，我們大力依託報紙電視、廣播網絡、簡報資訊、展板櫥窗等多種媒介手段，向社會各界廣泛宣傳施星燦同志的感人事蹟。施星燦先進事蹟學習活動開展以來，我們在人民日報、中國稅務報、湖北日報、恩施日報、湖北衛視、中國共產黨新聞網等30多家媒體發表各類宣傳文章62篇，被州局資訊簡報採用16條，被省局資訊簡報採用4期。

二是加快核心業務各項工作。爲切實把省州局“核心業務強化年”10個重點項目和州局科室的亮點落到實處，我們充分發揮辦公室的督辦協調作用，定期陪同領導深入基層單位開展工作調研，實地掌握瞭解重點項目的落實情況，深入分析工作中存在的問題和不足，並採取編髮資訊簡報、撰寫政務調研、工作彙報總結等多種方式，充分發揮辦公室文以輔政功能，爲領導科學決策提供詳細準確的依據，迅速轉化爲推動全局工作的實際成果。

同時，利用報紙雜誌、電視網站、展板櫥窗等多種媒介手段，大力推廣和介紹工作中發現的好的經驗和做法，爲核心業務各項工作營造良好的工作氛圍。截止目前，我們編髮核心業務簡報9期，形成工作調研文章6篇，還在湖北日報、今日湖北等省級媒體上發表核心業務文章3篇，被恩施日報、恩施晚報等州級媒體採用9篇，在省局資訊採用1條，被州局資訊簡報採用8條。

三是紮實開展主題實踐活動。以“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動爲契機，以創先爭優、三萬、雙聯雙促、民主政風行風評議等活動爲活動載體，我們認真與黨辦、人教、監察等科室密切工作配合，引導和教育廣大黨員幹部積極投身活動中來，在創先爭優活動中，與黨辦配合組織開展“承諾、踐諾、亮諾、評諾”活動，發動全體幹部職工爲身患癌症的職工孫治江籌措醫療費21320元，幫助他暫時度過生命難關。

在“三萬”活動中，累計投資7萬元改善忠路鎮各項基礎設施，已爲田灣村擴挖堰塘1口，解決當地農田灌溉和生活用水苦難，忠路鎮永清、長幹、清坪三個村還爲市局送來錦旗表示感謝。在雙聯雙促活動中，發動廣大幹部職工爲茶塘村活動點捐資3萬多元用於當地公路硬化，還爲當地村委會捐贈辦公桌椅和黨報圖書，贏得了當地地方黨委和村民一致好評。

總之，市局辦公室上半年工作雖然取得了一定的成績，但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向於上傳下達，後勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級佈置的工作和領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。

三是文祕工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今後的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。