有關銷售工作計劃範文合集七篇

時間一晃而過，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。那麼如何做出一份高質量的工作計劃呢？以下是小編整理的銷售工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售工作計劃 篇1

xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支援下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，透過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入XXXX萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85％，非車險10％，人意險5％。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃爲實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75％，非車險15％，人意險10％，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業銀行福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議， xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，爲做大做強公司保險事業而奮鬥。

銷售工作計劃 篇2

20xx年到來了，對於我而言，是充滿壓力的一年。要想做好房地產銷售工作，得從多個方面入手，下面是本人的工作計劃：

1、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，爲實現銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧爲主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

2、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，爲銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

3、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，爲不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

4、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶羣，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合自已的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客戶羣。我將透過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

5、貫徹落實集團要求，力保銷售任務達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

6、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，爲完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售工作計劃 篇3

隨着企業之間競爭態勢的發展，企業的市場觀念發生了巨大的變化，已經有越來越多的企業放棄了以往站在自身的立場上，爲生產而生產的導向，開始以市場和消費者的需求爲產品生產的出發點，並且在銷售活動中，也正在放棄具有"強銷"色彩的推銷觀念，轉而根據市場需求和市場需求的變化進行市場營銷活動。

企業的廣告活動原來只擔負站在企業立場上向消費者推銷產品的任務，成爲企業推銷觀念的翻版。而策劃觀念的引入，則使市場和消費者受到了高度重視，市場分析、消費行爲分析、產品分析、競爭對手分析成爲廣告決策的前提，從而順應了企業從推銷導向向營銷導向的變化。

在房地產行業，廣告策劃不僅要考慮地產開發項目的區域經濟情況、而且要考慮地產開發項目周圍的市場情況和區位情況。房地產策劃是一個龐大的系統工程，各個策劃子系統組成一個大系統，缺一不可，密切聯繫，有機統一。同時它的理念、創意、手段應着重表現爲超前、預見性。在市場調研階段，要預見到幾年後房地產項目開發的市場情況;在投資分析階段，要預知未來開發的成本、售價、資金流量的走向;在規劃設計階段，要在小區規劃、戶型設計、建築立面等方面預測未來的發展趨勢;在營銷推廣階段，要弄清當時的市場狀況，並在銷售價格、推廣時間、樓盤包裝、廣告發布等方面要有超前的眼光。

另外，房地產策劃要適應市場的需求，吻合市場的需要。一是房地產策劃自始至終要以市場爲主導;二是房地產策劃要隨市場的變化而變化;三是房地產策劃要造就市場、創造市場。它的策劃要比較和選擇多種方案。房地產策劃方案不是一成不變的，應在保持一定穩定性的同時，根據其市場環境的變化，不斷對策劃方案進行調整和變動，以保證策劃方案對現實的適應狀態。

房地產策劃在房地產開發項目建設中自始至終貫穿一起，爲項目開發成功保駕護航。房地產開發項目建設要完成一個項目週期，需要經過市場調研、項目選址、投資研究、規劃設計、建築施工、營銷推廣、物業服務等一系列過程，房地產策劃參與項目的每個環節，透過概念設計及各種策劃手段，使開發的商品房適銷對路，佔領市場。

目前，一些房地產開發項目策劃已初步表現出以上觀念的轉變，房地產策劃的思想活躍、理論豐富，這些都給房地產企業以智力、思想、策略的幫助與支援，給房地產企業出謀劃策，創造更多的經濟效益。基於此，我們小組對選出的三篇房地產策劃書進行了如下分析：

案例：《天河花園》

1、市場分析

1.1、區域市場分析

天河區位於廣州市東部，東與黃埔區相連，南瀕珠江，西南接東山區、北連白雲區。總面積147.77平方公里，人口41.8萬人。天河區交通四通八達，是廣州市連接珠江三角洲及粵北粵東地區的要通。全區有中山大道，黃埔大道等63條主要幹道，廣深高速公路共穿東西，廣州火車東站和地鐵號線天河終點位於區內。天河區是廣州的科研高教區，有超過22所大專院校，34間科研院所，15所中學、1所職中、61所小學、95所幼兒園。區內社會保障事業發展較快。

由於城市中心東移，天河區作爲新興區域，也就成爲了廣州市商品樓集中地。天河區樓盤分佈相對集中，主要分佈在以天河北、員村、天汕路、東圃爲中心的集中區域。

1.2、定向市場分析

員村位於天河區南部，毗鄰天河公園和天河區政府，地理位置優越。附近工廠較多，居民較爲密集，消費羣體以工薪階層爲主。隨着多年發展，該外來人口越來越多，逐漸發展成了外來人口聚居地，由於天河區政府的搬遷和落成，使該區的環境和市政設施得到了逐步的完善和健全，加速了區域房地產業的發展，吸引不少在城東工作的人士在此置業安居。

1.3、項目分析

1、項目名稱：海景中心

2、項目規模：由2幢28層組成

3、推售情況：現推都景軒，海都軒的7～28層

4、宣傳主題：只交一成，即做業主

5、價格：4076～5598元/m2，均價4708元/m2

6、裝修標準：一級一類裝修(進階錦磚地面，雙面豪華門，全景落地玻璃門)

7、優劣勢分析

⑴優勢分析

1、本項目由海景公司開發，發展商實力雄厚，能給買家充足的信心。

2、位於廣州新城市中軸線，發展潛力巨大。

3、地處交通主幹道黃埔大道和華南大道交匯點，交通十分便利;

4、項目以準現樓發售，增強買家信心。

5、社區配套設施較完善，有學校、醫院、市場、天河公園、*場等;

(2)劣勢分析

1、珠江新城配套設施仍然未成熟，發展尚須時日。

2、競爭對手的廣告宣傳及促銷活動皆比本案強，形象已經廣爲人知。

3、項目三面被樓宇包圍，景觀被遮擋了一大部分。

4、外來人員多，治安問題多，影響買家心理;

1.4、競爭對手資料分析

對手一

1、項目名稱：僑穎苑

2、項目規模：由3幢12層及一幢9層組成

3、推售情況：現推C棟C1～C4梯的3～12層，B2棟的2～12層

4、宣傳主題：新天河、新市民、新文化

5、價格：4481～5145元/m2，均價4655元/m2

6、優劣勢分析

⑴優勢分析

①該樓盤已爲現樓，可即買即入住，易於吸引買家入住;

②價格較同區域其他樓盤爲低，有競爭優勢;

③位於內街，可避免主幹道噪音及空氣污染影響，但亦可方便出入主幹道，屬旺中帶靜，有一定的升值潛力;

⑵劣勢分析

①周邊外來人口較多，人流複雜，治安環境較差，影響買家購買心理;

②樓盤周圍環境欠佳，影響樓盤檔次;

③戶型設計一般，凸柱位較多，影響使用率;

對手二

1、項目名稱：紫林居

2、項目規模：由3幢連體9層組成

3、推售情況：現推C—H座的3～9層

4、宣傳主題：品味家在公園旁的舒適與休閒

5、價格：4511～6208元/m2，均價5320元/m2

6、優劣勢分析

⑴優勢分析

①該樓盤是員村一帶爲數不多的小區樓盤，且內部環境優美，易於吸引買家購買;②鄰近交通主幹道黃埔大道，交通異常便利;

③該樓盤緊靠天河新區府，天河公園近在咫尺，對樓盤檔次的提升有莫大的幫助;⑵劣勢分析

①該樓盤部分單位靠近馬路，受噪音影響大，空氣污染大，影響銷售;

②周邊外來人員多，且時常有治安事件發生，影響買家入住信心;

③戶型設計上有一定的不足，有凸柱現象;

1.5、項目周邊配套狀況

1、社區配套

①大學：暨南大學、華師大、民族學院、廣州市環境保護學校

②中學：四十四中學、華師大附中、天華中學

③小學：昌樂小學

④銀行：中國建設銀行

⑤康體：天河體育中心、羽毛球館

1.6、項目企劃思路

由於項目爲廣電成熟生活區物業，有優良的先天條件。區域的外部條件劣勢較爲明顯，做好項目的銷售企劃工作，是項目能否取得成功重點。我們得企劃思路：

1、充分利用先天優越的交通環境

項目的交通環境較爲優越，故可利用具備的先天優越的條件來諦造一個"天河中心區宜商宜住精品公寓典範"，塑造獨特的品牌形象。

2、把握市場需求，迎合買家心理

隨着房地產市場由賣方市場轉爲買方市場後，供方面臨的嚴峻問題就是，產品的消費是否迎合客戶的需求。

3、營造現場舒適環境，引起客戶購買衝動

在吸引大量客流後，現場環境的好壞便是銷售能否成功的關健。項目應在規劃設計、園林綠化、接待中心、等方面營造舒適的內部環境。

4、體現"以人爲本"的經營理念

面對多元化的目標客戶，我們必須抓住人的特點，規劃設計更加"人性化"。2、項目市場定位

2.1市場定位

員村附近的樓盤可謂良莠不齊，檔次不一，而且價格相差懸殊，可以說"一路之隔，樓價翻一番"。所以，本項目的區域劃歸應與珠江新城——未來新城市社區緊密掛鉤，淡化員村區域概念纔是本項目獲勝的前提。結合區域市場情況和自身特點，敝司建議塑造獨特的品牌形象

——-"天河中心區宜商宜住精品公寓典範"

以此定位入市，充分迎合市場，進而突破市場，形成本區域的熱點，當然，要達到這樣的目標，必須需要合適的規劃及硬件配合。在下述項目建議中會逐一闡述。

2.2、項目形象定位

在項目形象定位上應揚長避短，抓住市民向住環境好的綠化小區的心態，帶給客戶一種"既享有成熟小區環境，又座擁未來新城中心"的雙重"抵買"價值。初步提供以下項目形象定位供貴司參考：廣州新城市中心區?宜商宜住精品公寓典範——最後一期精品。透過上述的形象定位，給本案賦予現代高質素生活的實質內涵，使項目從低沉的環境氣氛中擺脫出來，從而體現項目內外環境的優越。

銷售工作計劃 篇4

爲了能夠更好地完成本年的電話銷售目標，特制訂以下工作計劃：

1.每週要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10.爲了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額，爲公司創造更多利潤。

銷售工作計劃 篇5

任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷售20xx年的工作計劃：

一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取爲公司做出自己最大的貢獻。

2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認爲不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成爲生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

3、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

二、對銷售工作的認識

1、不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目資訊，達到多贏。

2、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

3、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

4、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

5、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

6、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

三、銷售工作具體量化任務

1、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，爲工程商解決本專業的設計工作。

3、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

4、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

5、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

6、從招標網或其他渠道多蒐集些項目資訊供工程商投標參考，併爲工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

8、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

10、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

11、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

銷售工作計劃 篇6

20xx年，本人銷售取得了優良的業績，爲了保持領先的優勢，需要更加努力，特制定銷售工作計劃。

一；對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶資訊。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求

1：每週要增加7個以上的新客戶，還要有2到6個潛在客戶。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的.失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：爲了今年的銷售任務每月我要努力完成20到30萬元的任務額，爲公司創造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有着很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有着更好的發展，不過前景纔是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因爲我的人生旅途纔剛剛開始，我相信自己會做的更好！

銷售工作計劃 篇7

一、 活動方案

[香菸，一個奇怪的悖論，當你吸菸時，它在無聲中言語，在靜止中運動， 在殺害你的同時，給你生存的活力]

根據捲菸廠的產品和市場狀況，我們特別設計了以下活動，採取以迂爲直的方式，透過活動吸引大衆和媒體的關注，擴大品牌的影響力。

方案：

活動主題：“消閒娛樂行”(暫定)

活動方式：凡消費者在銷售終端購買香菸產品即可獲得一張優惠套券，每套優惠券共10家特約消費場所。憑券可以獲得在指定的迪廳和酒吧的消費優惠。如免費入場或享受一杯免費飲料(在指定範圍內)，或享受一定的消費折扣，視不同簽約場所的具體情況而定。

活動時間：12月30日到2月10日

活動範圍：長沙

活動費用：1)預計長沙地區月銷售量爲4800箱，以每箱50條計，約合240000條/月;

2)活動週期爲2個月;

3)印刷製品規格爲長45CM、寬4CM，龍線分割，共分爲10聯張;

4)可選157G銅光紙或200G銅光紙;

5)服務費15% 。

活動排期：7.15～8.15 由特商部與各酒吧、迪廳等娛樂場所洽談、簽約;

8.15～8.25 由設計部進行優惠套券的設計;

8.25～9.5 印刷，統一送交X捲菸廠;

9.5 ～9.25 由捲菸廠負責將優惠套券發送至各銷售終端;

9.30～11.30 活動執行

二、 宣傳策略

[深吸一口靈感之氣，讓紙上的詞語在無言中燃燒起來]

以促銷活動爲主線，以平面媒體宣傳相配合予以多方位、多角度的整合宣傳。以擴大活動影響、增加終端銷量、提升品牌形象爲目的。

以營銷活動爲開端，拉開企業產品形象宣傳的整體攻勢。營銷活動開始之前約一週的時間，在各主要媒

體上做前期宣傳，活動進行過程中，對活動情況進行跟蹤報導。活動結束之後，並將在主要平面媒體及網絡上發表軟文及欄目冠名。

媒體宣傳方案：

目標消費羣：20歲以上的男性香菸消費人羣和女性香菸消費人羣

投放媒體選擇：因報紙媒體發行量大，廣告到達率高，擁有大量的各階層讀者，本次媒體投放以覆蓋北京地區的報紙媒體爲投放主體

媒介投放期：

媒介投放形式：由於廣告法對菸草行業的特殊限制，可透過上各種形式的軟文、由贊助的各種公益活動的新聞稿、平面媒體的欄目冠名來達到宣傳企業的目的。

媒體投放初步預算：

媒體投放目標：提升XX香菸在北京的品牌知名度，強化XX香菸品牌在北京消費羣中的品牌記憶度，強化對在C的品牌信心，同時增加XX香菸的社會知名度及社會效益。

一、市場現狀

[吸菸是人類的一個痼習，但香菸超凡，充滿反叛與自我感覺的意味]

我國捲菸市場目前還在實行專賣制度，對於菸草這個特殊行業來說，地方保護主義色彩強烈。捲菸生產企業數量衆多、良莠不齊，捲菸品牌紛繁複雜。能夠在市場上保持良好銷量的名優品牌往往是那些擁有先進生產技術和生產裝備，注重企業產品質量、產品研發，重視企業市場營銷、企業形象和品牌形象建設的有實力的大企業。

現今，人們越來越倡導“健康”這一生活概念，而吸菸行爲之本身似乎與這一概念相背馳。對於菸民來說，即要享受吸食菸草帶來的精神愉悅和滿足，又要將菸草對身體的傷害降至最低程度。因此，以科學的手段對香菸產品進行改進，最大限度的保護菸草消費者，將會受到廣大吸菸者的歡迎。

二、公關活動分析

[生命有如一支香菸，炭渣、菸灰和水，有的人匆匆吸完，有的人細細品位]

XX香菸廠一直以來非常重視以公益活動和終端促銷的方式開展營銷活動，尤其是以各種形式對貧困學生進行資助的行動，即體現了企業對社會的責任感和愛心，又於企業活動之中樹立了良好的公益形象。

三、活動效果分析

[香菸是一種最強有力的可以被結晶化地佔有的東西，可以把世界吸進體內]

由於受到廣告法的限制，菸草這個特殊行業在產品的推廣宣傳上，形式和內容都比較單一。目前，菸草企業在香菸的推廣中更多地融入了香菸文化，更爲注重在精神層面上對產品進行提煉，對香菸產品的表現也越來越多的趨於意識性。捲菸廠多年來一直以“X”爲使命，並提出“X”作爲“X”的品牌理念。 終端促銷活動對帶動某一銷售時點或短期的銷售額起到極大的作用。但菸民的吸菸行爲和對菸草品牌的選擇具有一定的習慣性，因此促銷活動的效果主要反映在提高該品牌現有消費者的購買數量上，而對於發展潛在消費者和培養新的消費羣體的效果相對較小。

從長遠來看，若想維護消費者對產品的品牌忠誠度，吸引更多的新消費者，企業除了加大促銷力度外，關鍵還應重視品牌的建設，注重企業文化和企業精神的結合，賦予產品一定的文化和精神內涵。提升產品的品味和檔次，深化該產品在消費者心目中的形象地位。此外，在傳播地域上，應以北京市場爲基礎和主要基點向全國拓展，打造全國性品牌，提升品牌價值。

鑑於以上幾點以及廣告法和廣告條例對菸草企業的種種限制，建議企業在聯繫自身產品的基礎上，以文化傳播和精神傳播爲主要內容，這樣有助於企業進行持續地宣傳。

四、整合公關傳播策略

[香菸文化是種消極的快樂，迷人的力量使吸菸變得“超凡”，這種快樂是一種邪惡的美，由於暗示了某種永恆而成爲無可避免的苦澀的快樂]

(一)X品牌

吸菸對健康的危害衆所周知。儘管如此，菸草的市場還是得到迅猛的增長。這說明，消費者對於香菸有

割捨不掉的情結。“X”出於對消費者健康的考慮，將小小的一支菸裏投入了大量的科技含量。在今年新推出的“C”中，就採用了 “C”複合濾嘴、低一氧化碳，低自由基，中草藥添加等新的技術成分，使香菸對人的危害減至最低。

(二)“X”品牌內涵

“X”在品牌的宣傳與推廣的過程中，也非常注重於展示品牌的文化含量。舉辦過攝影大賽，才藝沙龍徵集，環保活動，保齡球賽等諸多活動。但在這期間，“X”缺少品牌訴求的核心，因此找到並傳播這個核

心應成爲品牌宣傳的戰略之本。

(三)品牌認知的屬性

品牌至少反映五個方面的內容：屬性、價值觀者，是一種錯綜複雜的象徵。學術界將名牌認定爲一個系統概念，既由用途、品質、能要素和圖案、色調、廣告等產品形象要素以及消費者對產品和服務感受的心理要素如果以上三要素都優於其他品牌的產品，那麼，這樣的品牌就稱其爲名牌產品。

根據名牌捲菸的理論界定可得出，名牌捲菸不是普通意義上的捲菸商品，它並不生產企業的消亡而滅失，而以其特有的品牌文化長久保持在消費者心中，具有持久的特徵可歸納爲以下幾點：

1、名牌捲菸產品質量超羣、品質穩定，在消費者心目中具有者在購買過程中長期擁有信心和信譽的保證;

2、名牌捲菸相對同類產品擁有較高的市率，長期保持着穩定且數量較大的固定消費羣體，並且消費羣體呈增長態勢;

3、名牌價值使企業獲得高額的投資回報，其稅利貢獻高於行業的平均水平;

4、名牌捲菸保持具備規模經濟優勢;

5、生產名牌捲菸的企業應具備良好的服務理念和服務手段，使消的過程中，得到友善、周到和全面的服務;

6、名牌捲菸具有較長的市場壽命，成長期同類產品;

7、名牌捲菸具有很高的知名度和美譽度，能夠長期影響消費者的消費注意的購買慾望和挖掘購買潛力;

8、名牌捲菸煙標和條包的設計獨特新穎，在款式風格上性，使捲菸在實物價值和人文價值上得到和諧的統一，使消費者在品味捲菸的過程中受。

雖然名牌捲菸具體有諸多特徵，但其最主要的特徵是消費者在消費名牌捲菸過程的滿足，而且更多的是文化和品位的體現，正因爲後者的存在使名牌捲菸在捲菸市場力和強大的競爭力。

(四)品牌的重要性

目前，我國大中城市的捲菸消費市場已經進入了品牌消費階段。誰在品牌設計、開發、推廣上做的工作越好，誰的市場份額將越大，誰擁有的客戶將越多，誰的捲菸產品就會成爲名牌捲菸。衆所周知，把名牌卷

煙“做大做強”，必須維護捲菸品牌，培育好捲菸品牌忠誠度，塑造良好的品牌形象。由於市場競爭，技術進步和人們需求變化，一般性消費品均存在產品生命週期，捲菸作爲一種特殊商品，同樣存在着生命週期。但作爲企業無形資產的“捲菸品牌”，卻看不出明顯的週期性。捲菸產品之間由於存在很強的替代性，因此，容易被競爭對手模仿，捲菸品牌卻是獨一無二的，消費者比較容易識別和認可。捲菸產品極易過時落伍，但成功的捲菸品牌卻能常勝不衰。 時至今日，名優捲菸的區域性色彩仍然相當強，在市場經濟的大環境中，捲菸生產經營各環節的市場競爭力集中體現在成本和品牌兩大因素上，單純地依靠扶持與引導，積極作用只

能在一定時期收到效果，長遠而言，企業競爭實力的比較優勢最終要透過降低成本、培育品牌的組合來實現。

(五)對“X”的品牌傳播推廣包裝

1、 香菸是一種理解

香菸文化，是從經驗中感知的，而不是經由閱讀懂得。成長使一個人獲得有關生命的知識，同時也受到荒誕和頹廢的誘惑。香菸就屬於這一類，與死亡疾病相連，但充滿神祕的美感。英語有一個詞decadence，直譯就是“頹廢”或者“墮落”然而都不準確。它的意思中包含一種激情的意味，一種有美感的反叛，儘管也許是不健康的。但在過去，人們這種感覺並不清晰，爲吸菸所做的辯解也常常流於粗暴或遲疑，直到一種文化要透過香菸來呈現和解釋時，吸菸才被賦予了後現代象徵;人們爲“美”而吸菸，爲“情”而吸菸，或者爲“酷”而吸菸，常常不是生理的要求，而是形象、場景、姿態的要求。

三年前，北京透過一個公共場所禁菸條例時，楊廣平、崔永元、鄭也夫、尹慧一起策劃了一期《實話

實說》節目，討論吸菸話題。本意是想引起人們對吸菸有害的關注。結果觀衆反而被吸菸者有趣的經歷和自嘲的態度征服了。有如《香菸》作者所說，吸菸的一生恰好也是不斷戒菸的過程，與從不吸菸相比，它既不更好也不更壞。它只是衆多生活方式中的一種。

2、 對“X”整合行銷傳播推廣中心語的建議

香菸是個性的，香菸是情緒的，人們煩悶時可以吸它、喜悅時可以吸它、思考時可以吸它、疲備時可以吸它人們在享受香菸帶來的愉悅時，也在享受着心靈的休憩。每個人都有自己的情感世界、有自己的個性、風格和喜好，你真的瞭解自己嗎你是否覺得香菸的美妙，全在於捲菸的紙片兒。吸菸的人太多，多得數不勝數，吸菸者什麼樣的人都有，根本無法按羣體劃分。吸菸的人品質和性格各式各樣，價值判斷從來無效。而吸菸的儀式性魅力已征服了整個世界。 香菸不僅是香菸，它還是一個時鐘，每個吸菸者都可以直覺地體會到這一點。“X”首先是一種香菸，有香菸的共性與吸菸的感覺共性，然後纔是一種品牌個性與品牌的獨特內涵。“X”品牌的主題推廣語是“C”，客觀的說這不是香菸品牌的傳播特色，

也不利於香菸品牌的傳播。但“X”一直強調C、強調健康，我想這是“X”的一種社會責任感，但我們也是一個企業，一個國民經濟支柱產業的一部分，所以必須把“X”這個品牌做得更大、更好。

3、 我們建議“X”品牌傳播推廣的中心語更改爲：

----“完全擁有，意識自我感知”

a、 首先，這句話一聽就是一種香菸傳播的味道，如：紅塔山“點燃無窮智慧，啓迪廣袤思維”、白沙“鶴舞白沙，我心飛翔”、黃山“一品黃山，天高雲淡”等。

b、 符合吸菸者的心理感受，不管是喜悅、煩悶、思考還是疲憊的任何時間。

C、 可以領導香菸品牌，因爲香菸是種文化，更是一種意識，所以領導了文化與意識，便開始領導着這個行業的一切。

D、 相對於其他香菸品牌的競爭，“X”不僅可以C領先，而且更體貼消費羣體。

(六)整合傳播推廣

1、 透過活動或直接與報紙、雜誌合辦欄目，寫專欄文章，關於時尚的話題，情感內容等。

2、 終端形象的應用：香菸櫃、弔旗、海報、促銷展示臺、宣傳手冊等。

3、 電視特別節目贊助：買斷電視時段並命名，在較長的時間裏做訪談等節目 。

4、 欄目片尾加企業標識。

5、 日常生活物品：菸灰缸、打火機、禮品菸斗、檯曆等。

6、 酒樓飯店裏的菜式介紹牌、桌牌、門口大水牌等。

7、 將廣告資訊印刷在IC卡、充值卡的反面。這些推廣方式雖較普通，但因其傳播方式簡易、費用較低、受衆人羣廣泛等特點而應長時間大範圍採用。

(七)“X”品牌推廣局部建議

1、 在機場、火車站及一些特定場所的公共吸菸區，其設備環境都較差，我們可以完善其設備並以“X”命名。此類場合是香菸消費羣最集中的地方，資訊(廣告)的有效送達率達到了百分之百。

2、 在廣告訴求上，除繼續保留原有的“C”外建議再提出更人文化、意境化的訴求口號更改爲“完全擁有，意識自我感知”。

3、 公共活動設計上繼續以體現“尊師重教”，“拼搏進取”，“環保”等精神爲主。

(八)建議

透過包裝重新考慮品牌的傳播表現：

1、 影視廣告片;

2、 平面廣告創意;

3、 促銷活動的主題;

4、 公關活動的表現方式。