珠寶店的工作計劃8篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的珠寶店的工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

珠寶店的工作計劃1

一、收賣不雅觀念：

當櫃檯收賣員面對一位有潛力的採辦顧客時，每位營業員皆應該做到以下幾面：

1、面帶笑顏。

2、儀表整潔。

3、重視凝聽對圓的話。

4、舉薦商品的附加值。

5、需供消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。

二、體會商品的特點：

做爲收賣員，體會商品的基礎知識的目的是爲了協助建立顧客的採辦決議疑念，以促進收賣。

1、以商品的品行結果背顧客聲明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包支受接受的包管性。

2、便商品的特別的中央做爲顧客有價值的有面中止聲明

三、體會顧客。

1、顧客採辦的主要故障。

（1）對珠寶首飾貧乏決議疑念。

（2）對珠寶商貧乏決議疑念

2、顧客的典範榜樣：

體會顧客是什麼典範榜樣的人，是取顧客做成生意的基礎。方法會顧客可以從那幾圓面脫手：

（1）認真不雅觀察。

（2）扳談取聆聽

3、顧客的採辦動機。

4、顧客的採辦歷程。

（1）產生慾望。

（2）彙集疑息。

（3）遴選貨品。

（4）採辦抉擇企圖。

（5）購後評價。

四、收賣常常利用語。

做爲珠寶行的員工，應用專業尺度的收賣常常利用語，不但可以樹立品牌籠統，也能建立顧客的採辦決議疑念。是以，懇求每位營業員應用一下常常利用語：

1、顧客進店時的號令用語。

“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什麼？我能爲您做什麼？”“請隨便看看”“請您稍後”“對沒有起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”。

2、展示貨品時的專業用語。

（1）引睹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才刪值。

（2）煽動鼓勵顧客試戴的收賣用語。

①那塊玉佩是天然的A貨，誰人價位特別相符 。

②那幾個是本店新到的花樣，您請看看。

③那幾款是範例的結婚龍鳳單喜佩，您可以試試看

④那種花樣非常的適當您；E您的品味實沒有錯，那是本季最盛行的花樣，您不妨試試看；F本店有上百種花樣，只需您耐心遴選總有一款適當您。

3、櫃檯端正用語。

（1）那是一件粗彩的禮品，我給您包拆一下。

（2）那是您的支票，您收好。

（3）收您若干好多元，找您若干好多元，感激。

4、顧客走時的端正用語。

（1）實遺憾，此次沒有您對勁的貨品，歡迎下次再來。

（2）新貨到了（指圈改好後），我們會登時給您電話。

（3）那邊是一份引睹珠寶知識戰珠寶保養得小冊子，支給您。

五、賣中處事。

1、顧客進店。

豈論足頭有任何義務，皆應該放脫手中的義務。面帶笑顏，激情親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，凌晨好…）您選面什麼，請隨便遴選，有喜歡的可以試戴一下”。

2、當顧客展現興趣時，要做到對貨品的熟悉能登時拿出顧客所感興趣的貨品。透露表現爲：

（1）走動時俄然停住。

（2）眼睛盯緊某一款。

（3）詢問新款或某一款。

3、展示舉薦。

（1）沉拿沉放：可展現出的名貴取導購的教化，也可以讓顧客試戴時把穩重視。

（2）不雅觀察顧客：臉型 足型 面板的色採 着拆風氣，有助於背顧客引睹花樣並可以展現出導購的專業。

（3）舉薦時要以顧客喜歡的花樣爲主，沒有克沒有及強行竄改顧客的自願這樣很容易導致生意的失落敗，可以正正在收賣歷程中適當提出一些自己的定睹戰觀點。

珠寶店的工作計劃2

對於這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

一、先做好xx月xx號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利於更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

二、加強對於砭石的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

三、老客戶有的家裏別家產品也很多，他們對於健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

四、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成爲我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

五、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關係裏有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

六、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以幹好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛鍊，因爲起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什麼也幹不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。

珠寶店的工作計劃3

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年裏，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神祕的，隨着在公司工作時間的`推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作爲職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，瞭解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以爲知道了鑽石是什麼，鉑金是什麼就很了不起了。但是隨着對行業瞭解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業績上，負責的說，我對於這一年的銷售狀況我並不滿意，銷量不夠理想，顧客臨櫃時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然佔據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業素養還有待提高，這裏說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對於銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這裏，真心的希望公司能在新的一年裏給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在佈局上要再考究，對於顧客容易看到的位置，和站在櫃檯外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的櫃檯陳列。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專櫃上的商品數量還不夠，另外就是不夠精緻，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專櫃上挑選到他們直接需要的商品，那麼我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，櫃檯和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，那麼我們的櫃檯看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

珠寶店的工作計劃4

目標導向是營銷工作的關鍵。

首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;透過銷售數據分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網絡資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式整理。

最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃纔算完整、系統。但是爲了保障營銷工作順利高效地實施，還需要透過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

珠寶店的工作計劃5

一、銷售觀念：當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點：

1.面帶微笑。

2.儀表整潔。

3.注意傾聽對方的話。

4.推薦商品的附加值。

5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。

二、瞭解商品的特點：

作爲銷售員，瞭解商品的基本知識的目的是爲了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作爲顧客有價值的有點進行說明。

三、瞭解顧客

1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心。

2.顧客的類型 ：瞭解顧客是什麼類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面着手：(1)認真觀察; (2)交談與聆聽。

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產生慾望(2)收集資訊(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購後評價。

四、銷售常用語

作爲珠寶行的員工，使用專業規範的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什麼?我能爲你做什麼?請隨便看看請您稍後對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見!

2.展示貨品時的專業用語

(1)介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才增值。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.櫃檯禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好後)，我們會馬上給您電話;

(3)這裏是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

五、售中服務

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什麼，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現爲：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款。

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客：臉型 手型 面板的顏色 着裝習慣，有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業;

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式爲主，不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶店的工作計劃6

1、作爲一名優秀的珠寶導購員，要了解市場上衆多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發現顧客的優點，及時的讚美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去誇獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋樑。

3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條後路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來，引導顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。

5、在遇到大單顧客時，導購員會發自內心的高興，因爲有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門後，回頭看了一眼，發現銷售人員在指着他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合後分享給家人。

珠寶店的工作計劃7

20xx年xx月xx日伴伴着新店破產，脫離了xx店，正正在那一年裏也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領戰同事的支撐取協助，讓我更好的成長。現我將20xx年義務狀況彙報以下：

一、義務坐場勤奮，老實，沒有討厭，閉於兩樓義務主動完成。

1、生日電話對立每天11面之前電聯結束，把金伯利的美好祝賀及時支給顧客。

2、對立每天電聯三日回訪電話，正正在顧客採辦首飾後的第三天及時電聯電話，詢問顧客採辦的項鍊戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。

3、每天凌晨彙集當天採辦顧客的檔案，認真登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自己職責，真實背責。

我解決鑽石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品，閉於新到的貨品首先覈對件數；覈對飾品印記是否是取標籤戰證書相符；覈對首飾編號及價位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結果，閉於有結果的貨品及時挑出前去公司；閉於櫃檯缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個櫃檯重面展出；閉於對象兩店調貨予以配合，隨時需要隨時支貨到位；閉於出櫃貨品，及時挨出庫，新刪貨品及時挨進庫。月底清點時保證月月順利盤完並且保證數據謙有掌握；閉於曾經經理允許，任何人沒有得從櫃檯拿出貨品離店，做的皆鬥勁到位，全年已出錯一次。

三、正正在收賣中總結以下：

1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。

由於年夜皆顧客閉於珠寶知識貧乏體會，是以營業員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鑽石首飾時，給顧客描述時，例：描述鑽石的切工，並且用手輕沉轉動鑽飾，足動心也動，把該描述的話基礎講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鑽石，並且會問：“什麼是比利時切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業員展示珠寶飾品的方式。

正正在顧客遴選花樣顯現挑花眼的情況時，我及時舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰削減顧客遴選的氣勢戰範圍。正正在遴選價位時，按照猛上緩下的本則遴選。

2、操作顧客所提出的量疑，儘可能抓住時機引睹珠寶知識。

顧客所體會的珠寶知識越多，真實後期感想薰染便會得到更多的滿足。當一位姑娘戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望激發同事們的重視，當別人看到那枚鑽戒後，她便會把所知道的有閉鑽石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鑽石的粗力享用，同時也正正在爲我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時機，當顧客提出量疑時，奇奧講解珠寶知識。

3、引導消費者走出採辦誤區，揚長避短奇奧的解釋鑽石品行。

由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者採辦鑽石時懇求產地是北非的。當顧客問有無北非鑽石時，我先一定的講有，示知顧客“實際上鑽石的是非是以4c標準來衡量的，北非產量大年夜，其實不是局部鑽石皆好，金伯利選用的全數皆是北非上品格劣量鑽石。正正在給顧客拿證書時，操作主動權，正正在遞給顧客前先看一下，並依照品級揚長避短先對鑽石做以一定。連絡鑽石分級本則戰條件戰價格比講服顧客。

珠寶店的工作計劃8

一、客戶重定位

對於高端產品我們消費的對象都是高端消費者，也之後這類羣體纔會有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象是大衆人羣，沒有做好細緻劃分讓我們失去了很多機會，經過了一年時間的分析和考察我們已經找到了其中的原委，也有了新的計劃，準備開啓新的工作安排據調查珠寶消費人羣主要是女性爲主，女性對於珠寶的熱愛遠高於男性，並且這類人羣一般都是在20到45之間的人羣羣體之間，針對這類用戶羣體我們決定在20xx年開始舉行新的人羣定位，開啓新的工作，把目標人羣定位在20到45歲之間，並且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來滿足他們的需求，並且也只做這一部分羣體，既然高端消費，就必須要精確好消費，對各方面都有一個更好的要求，有更好的發展。

二、每季度推出新款式

不同的時間段款式的風靡是有所不同的，想要在珠寶行業站住腳不後退，那就需要我，時刻謹記推陳出新，做出新樣式，來獲得客戶的青睞，在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞，所以爲了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的人氣，吸引更多的客戶來購買，款式多樣化也是我們今後工作的必須，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費者，透過不同的款式，展示我們店的實力，同樣展示我們店的產品的質量，對於每一個購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經常關注和推送消息的，因爲畢竟能夠在一個圈子裏的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資源不嫌多。

三、加強廣告攻勢

在好的珠寶，也擋不住越來越多的同樣，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以爲了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經過工作中側重廣告推送，做好廣告宣傳，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶瞭解和熟悉我們珠寶店，願意來我們店消費位，這樣纔有助於我們珠寶店的發展，有助於我們珠寶店的發展。當然爲了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入，選擇性的打廣告，把廣告打到有需要的客戶身邊，這樣纔有效果，如果不這樣做只會浪費資金浪費力氣卻沒有結果。

四、提高對老客戶的重視

在我們珠寶行業老客戶的重複購買是的，所以呢爲了提高對老客戶的認識我們決定在今後的工作中專門開展對老客戶的維護工作，保證客戶的粘性，讓客戶瞭解我們公司的清苦，瞭解我們公司的情況稱爲我們店的忠實粉絲，做好工作實現工作的在增值。