新員工工作計劃4篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，寫一份計劃，爲接下來的學習做準備吧！好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的新員工工作計劃4篇，歡迎大家分享。

新員工工作計劃 篇1

一、新員工培訓目的

1、爲新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位資訊，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工瞭解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化，供給討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關係

二、新員工培訓資料

一）、就職前的培訓（由部門經理負責）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導教師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）

分發《員工培訓手冊》——（簡述公司的歷史與現狀，描述公司在XX市地理位置，交通情景；公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規章**度，員工合理化提議採納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓對象

XXX公司全體新進員工。

四、新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《XXX公司規章**度》

五、培訓地點

公司辦公大樓。

六、培訓時間

公司可根據員工實際情景安排，一般7天爲宜。

七、新員工培訓實施

1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。

2、儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，經過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次（培訓資料見中心崗前培訓），然後再到具體工作部門進行培訓（培訓資料見部門崗位培訓），公司可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業****，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、培訓反饋與考覈

1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意儲存，並注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經公司相關人員抽查後，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。

新員工工作計劃 篇2

我6月25號到資產管理公司正式報到，迄今爲止共經歷了9個工作日。

（一）前期工作總結

作爲剛剛入職的新員工，領導沒有給我安排特別複雜的工作任務。

6月25號和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的資訊。在剛剛開始工作的幾天，我對環境很不熟悉，主要是把接受到的資訊吸收內化。

在6月29號到7月5號這一週裏面，我對工作有了進一步的瞭解。主要從事了以下工作：

1、繼續跟隨老員工巡場。而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試着獨自巡場。

2、根據芬姐的吩咐。面向各位商家發放經營情況調查表，講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中，我其實是遇到了比較多的問題。

①最初是由於我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置，獨自尋找已經營業的商家，就像是在走迷宮，花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創意生活城的瞭解加深了很多。您現在閱覽的是謝謝您的支援和鼓勵！！！

②在發放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動之後，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應，讓我有點不知所措。比如：達芙妮和小苑服飾店，他們那的服務員的態度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接彙報。

③在發放問卷的時候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很爽快的'表示沒問題，一定會跟老闆溝通，填好調查表。但是當我在約定時間去回收時，只有一半商家填好了調查表。其他商家要麼表示忘了填，要麼說沒辦法聯繫到老闆。

這些之前沒有預料到的局面，讓我在後來吸取了教訓：跟商家溝通的時候，一定要注意強調問題的嚴重性，必須引起商家的足夠重視。

從發問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結果統計，我前後差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實上是付出瞭如此的精力，這讓我明白了一個道理：做跟說是不一樣的，說永遠比做來的簡單，而做永遠比說來的實際。以後我會努力多做事。

3、電話接待以及現場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導和幫助，讓我很快的學會了有禮貌的接待，儘快瞭解了招商的最新動態，能自如的跟來客介紹。

4、協助東哥（盧衛東）清點消費券。在最近的一週的工作日裏面，很多商家送來了大量的消費券，清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。

新員工工作計劃 篇3

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的瞭解情況，做出以下工作計劃：

終端培訓。在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓；收集小票資訊。重視小票基本資訊的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫；建檔。利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案；數據統計分析。分析，比較客戶消費資訊，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見；

客情維繫。尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，進階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，爲客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。

客訴處理。根據客戶反饋投訴的資訊，及時做出反映。以客戶爲中心，改善處理流程、操作程序。由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣纔可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。

由於自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也爲了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

新員工工作計劃 篇4

第一週 ·瞭解公司企業文化和管理制度；·品牌的設計風格；·掌握銷售人員的基本情況

第二週 ·進行女裝市場調查，瞭解主要競爭對手的銷售策略和客戶羣體特點；·與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳列及商品庫存 ·與商場方面取得聯絡並建立良好的合作關係

第三週 ·召開店鋪工作會議，與各店鋪店長探討銷售工作出現的問題和人員管理方面需要改進的重點工作 ·瞭解及掌握商品的和主要賣點及暢銷款式

第四周 ·針對各店鋪的實際情況，提出改進方法並開始逐步落實 ·掌握VIP名單和購買情況

第五週 ·在店鋪現場根據每個銷售的具體情況給與適當的指導，提升銷售技巧和成交率及顧客滿意度 ·透過與顧客的交談了解更多的顧客的需求，及時與公司公司管理層溝通、反饋

第六週 ·與品牌公司人員建立良好的關係，確保溝通無障礙；·跟進銷售人員的工作改進情況，對於銷售無明顯改善的人員加強指導和增加培訓的時間

第七週 ·定期庫存商品的檢查，提出各店鋪的調貨及合理庫存數量的建議 ·跟蹤銷售人員與VIP保持聯絡的情況，做好顧客關係的管理工作

第八週 ·回顧近兩個月的工作情況，及時發現未能達到預期效果的方面，採取其他方法進行推進；·定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實情況