項目部物業工作計劃
時間稍縱即逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。工作計劃的開頭要怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的項目部物業工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
項目部物業工作計劃1
爲了物業公司下一步發展,我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動爲主動,站在業務主的角度改善完善工作。
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、爲提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,爲下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等),確保項目工作正常執行。
7、擬定"xx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,爲創建"市優"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞公務員之家,全國公務員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常執行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現公務員之家,全國公務員共同的天地場跟蹤與覈實,並明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
總之,我們現階段的主要工作是對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。對於存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業主們的認可,爲下一步的工作開展打下良好的基礎。
項目部物業工作計劃2
一、客戶服務板塊
每日召開客服部早晚會,並將每天的任務落實下去,具體到責任人,如未完成分析其原因並跟蹤處理。
每週召開部門周例會,對每日工作作出總結並對下週工作做出計劃。
二、培訓工作
加強對客服部整體的培訓:
1、禮貌的規範及服務用語;
2、前臺儀容儀表及電話禮儀;
3、催費操作流程;
4、前期物業服務協議。
三、與各部門的'溝通
現由於各部門之間的資訊不及時,故每日項目早會後與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。
四、客服資料的完善
1、根據公司品質檢查的內容將客服部的資料落實到每日,前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內的服務單號詳細記錄,做到可追溯性。
2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批覆,房態是否準確無誤。
3、建立業主檔案資料裝修負責人的聯繫方式的臺賬。
4、完善客服部三標檔案中要求的資料。
五、行政人事板塊
1、招聘安管以及客服人員;
2、對制服進行盤點編號,夏裝制服的整理清洗;
3、完成各類費用的報銷;
4、製作資金計劃;
5、製作各類盤點表;
6、5月份考勤製作。
六、秩序維護板塊
1、配合項目物業費的催繳。
2、做好第二季度品質檢查的檢查接待工作。
3、對五期大廳的車輛進行管理要求劃線統一停放
4、宿舍衛生的整改
5、加強員工的隊列培訓和業餘活動的開展
6、對部門員工的動態做好調查做個談心
7、加強對小區搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊
8、在園區設點進行巡查簽到,重點位置五期河道邊要加強巡查
9、車輛通行證的辦理
七、工程維保板塊
1.繼續對地下室水泵進行維保。
2.對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝。
3.對11-30單元屋頂消防設施進行保養。
4.及時完成客服、業主的日常報修。
5.對公共部位、管道井設施設備房繼續進行清理安裝門鎖。
6.對園區損壞的大理石進行修補。
7.東門噴泉水泵進行修復。
-
秋季的教學工作計劃
暑假過去了,新的學期開始來,我們學校送走了一批六年級同學的同時,又迎來了新一屆的小學一年級學生。在之前一年的一個學期裏,學生們的表現十分良好。學習成績取得了前所未有的進步,這是值得我們肯定的。爲了繼續保持好這種良好的學習成績和氛圍,我們必須要圍繞我們學...
-
幼兒園中班秋季教研工作計劃(通用6篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,該爲自己下階段的工作做一個工作計劃了,好的工作計劃是什麼樣的呢?以下是小編爲大家收集的幼兒園中班秋季教研工作計劃(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。幼兒園中班秋季教研工作計劃1本期中班組根據《幼兒園教育工作...
-
學校上學期的班主任工作計劃範文
新的學期開始了,本學期我將接手五年級的通學班,爲了在新的學期把工作做好,把新班級打造成一個團結、友愛、上進、文明的班集體,根據學部計劃特制訂以下計劃:一、總體目標:1、建立一支有進取心、能力較強的班幹部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風...
-
精選教師工作計劃模板集合十篇
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今後的工作方法。但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編整理的教師工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。教師工作計劃篇1新年剛過去,我們又迎來了一個新的學期,根據學校教學工作計劃的安排,...