保險銷售人員工作計劃表
20xx年即將到來,爲完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將20xx年工作計劃如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠週期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案週期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行爲、着裝、查勘車管理規範中遇到的`一些問題。採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。
6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,透過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。
-
學校電教工作計劃合集7篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編爲大家收集的學校電教工作計劃7篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。學校電教工作計劃篇1根據榆次教育局電教管的工作會...
-
【熱門】學期工作計劃彙總7篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進步,來爲以後的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?下面是小編幫大家整理的【熱門】學期工作計劃彙總7篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。【熱門】學期工作計劃彙總7篇1新學期到...
-
護士崗位工作計劃範本5篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,很快就要開展新的工作了,讓我們對今後的工作做個計劃吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編爲大家整理的護士崗位工作計劃範本5篇,歡迎閱讀與收藏。護士崗位工作計劃範本5篇1一、成立組織,加強領導:爲加強對精神病患者的...
-
鎮財務個人工作計劃通用
時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編爲大家收集的鎮財務個人工作計劃通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。鎮財務個人工作計劃通用1公司新領導層接手公司的第一...