【推薦】工作計劃範文錦集六篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的挑戰，是時候開始寫工作計劃了。工作計劃的開頭要怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

木村鄉共有5個行政村,曹村、劉家莊、新義莊爲一類村,中同村和木村爲二類村,沒有計劃生育後進村。

我鄉5個村共有總人口19954,已婚育齡婦女4339人,20xx年10月至20xx年9月，全鄉共出生250,其中男孩127,女孩123,出生性別比爲103; 政策內一孩180人, 政策內二孩43人. 政策外二孩25人. 政策外多孩2人, 政策生育率達到了89.20%出生率12.62‰。

去年10月以來,我鄉黨政一把手堅持親自抓、負總責，多次聽取計生工作彙報，並就鄉站建設和新型生育文化大院建設提出了指導性建議。根據村級經濟財力緊張等困難,給予了相應幫助。比如:在文化大院建設方面,鄉計生站免費爲西曹村製作了一套圖文井茂的晨牌,並就社會撫養費徵收難的問題專門進行了研究,多次主動與法院協調，幫助鄉徵收社會撫養費。同時督促鄉計生辦進村入戶進行調查解剖，發現的主要問題是育齡婦女上站普查不積極、不主動、上站率低,針對這種情況今年第一季度，計生局聯合市醫院和華北醫院，印製了宣傳冊,實行醫育結合,並搞了育齡婦女上站服務普查抽獎活動,充分調動了廣大育齡婦女普查服務的積極性,提高了上站率，摸清了已婚育齡婦女婚、孕、生育等各種新數, 爲計生各項工作的開展奠定了基礎。

（一）20xx年、 20xx年我鄉計劃生育經費投入按照鄉財政總收入的10%, 全部用於計劃生育事業。 20xx年財政收入195.59萬元,計 生經費投入爲25.3萬元,其中工資22.253萬元,辦公經費2.647萬元。20xx年l-9月份財政收入102.3萬元,用於計生辦工資11.7224萬元,辦公經費3000元。同時把“四術”專項經費列入財政預算。

（二）加大了對農村黨員、幹部違紀超生的查處力度,增加依法行政的透明度，工作彙報《村計劃生育工作彙報》。今年4月份我們把農村所有支、村兩委班子成員重新登記造冊，所有黨員按照組織員辦公室提供的名單統一覈查， 把他們的結婚、生育及落實節育情況一一按《條例》規定的時間界限進行了詳細審查,無發現一例違紀超生現象。

（三）計醫聯手,共同治理出生人口性別比偏高的問題。自從國家頒佈 《關於綜合治理出生人口性別比升高問題的意見》和《關於禁止非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別的人工終止妊娠的規定》之後， 我鄉首先進行了廣泛宣傳，書寫大字條幅、固定性標語， 並對本站B超員、鄉衛生阮B超員進行了嚴格培訓，並與她們分別簽定了責任書，對村級衛生所非法做B超的進行了清理查封。同時，對懷孕婦女加強了孕期管理，跟蹤管理，對終止妊娠的婦女，實行孕期全程監督，嚴格禁止了非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別的終止妊娠手術， 有效地治理了出生人口性別比偏高的問題，使我鄉的人口出生性別比趨於正常，20xx性別比是100:114，20xx年出生人口性別比止100：115。

（四）積極推進“三結合”，加大計生工作利益導向機制力度。一是建立“三結合”示範基地1個，吸納計生戶12戶；二是多方籌措資金,落實農村獨生子女父母獎勵；三是20xx年開展了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作， 透過深入宣傳“獎勵拭助”的4個條件,並利用調查摸底的形式，摸清全鄉共17個符合條件的獎扶對象,各村在主要街道和政務公開欄進行了多次張榜公佈 ，並於20xx年8份兌現了獎勵,把存摺發放到了獎扶對象手中。20xx年9月按市規定，落實了對獨生子女父母每月10元的獎勵。

（五）加強基層組織建設,提高計生隊任整體素質。計生工作的重點在基層，難點在衣村，我們一直堅持把加強計劃生育隊伍建設作爲新時期人口與計生工作的關鍵。去年支村兩委換屆後，我們按照選精配強和新舊結合的原則， 配備了計生專幹12名，育齡婦女小組長33名，並多次進行了業務知識培訓，提高了素質，各村計生專幹按正村級待遇， 工資由村統一發放，小組長工資每月30元,由縣財政統一發放，爲進一步調動基層計生幹部的積極性，我們制定了工資與工作實績掛鉤責任制，把各付專幹與小組長工資與平時工作結合起來，作到“責、權、利”相一致，充分調動他們工作的積極性。

20xx年以來我鄉不存在早 、私婚問題。當前計劃生育工作中存在的最大困難和間題有兩個: 一是政策外生育的社會撫養費徵收難,而且很難徵收到位。第二是外出務工人員有所增加,流動人羣的懷孕及生育情況難掌握, 針對以上兩種情況,我們將加大執法力度,爭得法院的支援與幫助，攻克撫養費徵收難的難關,另外我們要加大對流動人口的雙向管理,多與外出人員的務工處聯繫,多掌握情況,力爭把所有流動人口的婚、孕、生育情況摸清模透。

工作計劃 篇2

xx年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期覈算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計覈算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨着公司推出財務資金計劃管理，財務部爲首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨着國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的會計下半年工作計劃。

一、財務職能的完善與擴展

由於xx公司是由20xx年8月份收購過來的，原有的財務覈算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。 建立健全了財務各項會計覈算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用覈算口徑一致。

1、建立和完善各項報銷單據，爲加強內部管理做好前期工作。

2、設定了資金計劃表格及辦法，爲公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，爲使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的彙總與分析工作並及時上報公司決策層。

3、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目統一覈算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致。

4、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細緻反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的瞭解和分析。

5、爲了使會計覈算工作規範化，從基礎工作、會計覈算、日常管理三方面落實標準化。從小處着手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

6、財務知識的培訓，透過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的瞭解和掌握。

二、具體職能管理

（一）財務覈算工作

財務覈算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽覈與報銷、會計覈算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務審覈分兩個方面，一是對原始報銷單據的審覈、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審覈、堅持原則、杜絕人情關。

如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審覈工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審覈把關。

2、成本覈算

隨着公司“xx”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時覈算代扣代繳稅款，並要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利於清晰及時的核算開發成本。

3、銷售覈算

上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現銷售x戶，銷售額x萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，並催促銀行放款，保證資金及時到位。

5月份公司加強了財務部銷售覈算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。

財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查覈對，保障銷售數據的核對無誤。

4、會計電算化

xx年10月份財務部採取用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計覈算的準確性。但由於標準版的功能侷限性，不能適應公司財務覈算需要，財務部於6月份聯繫金蝶軟件公司對財務軟件進行專業升級。目前這一工作還在進行中。

5、合同管理

財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，並建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。

6、納稅申報

由於房地產行業的特殊性，國家稅務總局在稅款徵收上是按預售款來作爲計稅依據的的，1—6月公司應繳納各項稅收 x萬元左右，財務部在嚴格按照稅法進行覈算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，採取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然爲公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現在部分財務人員的工作能力需要進一步提高，財務部分工作還需要進一步完善。對於下半年，財務部做出以下計劃和部署：

1、推進會計標準化工作，從基礎覈算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。

2、加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期覈對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。

4、做好資金統籌計劃，保障項目運營。

工作計劃 篇3

客服工作計劃

很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到，客服工作計劃4篇。

下面是我這一年來的主要工作內容

1、 業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;

2、 接受各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

3、 函件、檔案的製作、發送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業客服個人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫺熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，爲什麼在客戶面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢?透過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作爲，重客戶爲重，始終保持微笑，因爲你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換爲正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利爲好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、 工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、 工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案透過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的'去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。在這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、 加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、 加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

6、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

7、 多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

客服部年度工作計劃

現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作爲呼叫中心新成立的工作組，在大家的支援幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。爲了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質量爲宗旨，以客戶滿意度爲標準

顧名思義，作爲客戶服務部門，我們所做的一切都是爲了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶爲中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變爲服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分爲兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i. 鞏固並維護現有客戶關係。

ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以透過以下途徑：

1. 透過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向。

2. 定期選擇客戶羣，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以透過以下途徑：

1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列爲我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展爲既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。

工作計劃 篇4

一、指導思想

20xx年，辦公室工作以落實爲根本，鞏固政務管理，突出日常管理，適度開拓創新，提高隊伍素質，強化管理和服務，爲局屬各部室提供全方位的行政後勤服務，全面提高工作質量和工作效率，推動全局各項事業大發展。

二、崗位職責

1、主任文祕崗：負責辦公室全面工作；負責縣局重要檔案擬定和重大文祕材料工作；督促、督辦局黨組決大的重大事項；綜合協調各部室工作；負責對辦公室人員管理考覈和縣局小車調度工作；負責物業管理創收工作；負責對外部工作聯繫。

2、人事黨務檔案崗：負責縣局人事勞資日常工作；做好檔案資料登記歸檔裝訂整理工作；做好黨務各項工作；認真做好各類報表及報送工作；及時做好全局公有物品登記管理工作；做好縣局接待服務和會議服務工作；完成臨時性工作。

3、內勤崗：主要做好上傳下達、檔案收發傳閱歸案和階段性工作的督辦；負責一部分文祕材料寫作、印發工作；負責縣局社會治安綜合治理工作；做好物業經營日常工作和局綜藝演播廳的使用管理工作；做好全局水電供應工作和安全衛生督查管理工作；負責局長辦接待室供水衛生保潔工作；做好縣局報刊徵訂收發工作；完成其它臨時性工作。

4、小車司機崗：按要求完成出車任務；保養管護好小車，保證安全行駛；完成其他臨時性工作。

三、任務目標

20xx年辦公室要緊緊圍繞縣局中心工作，完成以下任務目標：

1、認真籌辦縣局大型會議，貫徹落實縣局各種會議精神和局黨組各項決定，做好確保上情下達，確保政令暢通。

2、綜合協調好各部室的有關工作，及時掌握全局工作動態，彙總各部室反映資訊及意見建議，做好下情上傳，爲局黨組決策提科學供依據。

3、做好縣局檔案擬定和重大事情調研工作，加強局內局外工作聯繫溝通工作，確保各項工作有序推進。

4、加強縣局行業作風建設，制定從業人員日常工作量化考覈細則，定期督辦，努力使局機關作風建設較大改觀。

5、全面做好黨務、人事、勞資工作。常務工作重點做好支部改組後黨員名單落實、七一黨會籌辦、活動開展、黨費收繳等工作；人力資源工作重點做好人員培訓、職稱審報聘任、檔案工資的調資、後勤機關崗位工資的調資核兌和全局從業人員的社會福利保障工作。

6、深化人事制度改革、進一步完善競爭聘用制度。按局黨組安排，一是組織好部室中層正職空缺公開競爭上崗工作，二是對人事代理人員嚴格考覈，重新聘用。

7、重點抓好物業管理經營創收工作，對縣局出租房、鄉站公有房和馬家嶺、雷峯埡傳播中心，規範管理，進行經營創收。

8、完善檔案管理工作，增強責任心，保證檔案的完整與安全，保證上級機關和外單位來電文傳閱後及時歸檔。

9、加強社會治安綜合治理工作，確保綜治無責任事故目標。

11、做好縣局公有財產登記管理工作，於3月底前完成。

四、措施要求

1、嚴格遵守局裏制定的各項規章制度，嚴肅工作紀律，認真完成工作任務。

2、嚴於律已，顧全大局，增強集體意識和團結協作意識，自覺維護單位形象、部室利益和行業榮譽。

3、按時上下班，上班期間文明辦公，不做與工作無關的事情，人員外出要說明去向。

4、堅持請銷假制度，請假三天以下（含三天），由辦公室申批。三天以上先經部室同意後，報分管局長審批，履行請假手續。

5、講究工作規範，承擔辦理任何事情，要程序到位，責任明確，盡職盡責，善始善終，不得半途而廢。

6、改進工作作風，提高工作效益，做到今日事今日畢、緊急事當即辦，嚴禁工作拖沓，敷衍塞責，不負責任。

7、堅持首問負責制，熱情接待應酬，不得冷言相待來訪者，不得推諉塞搪來電來訪人員要求辦理的事情及問題。

8、及時互通工作資訊，增強組織觀念，反映工作情況要逐級上報，重大情況要立即報告。

9、自覺做好辦公室安全衛生等工作，樹立辦公室良好形象，下班離開時要關好門窗，切斷電源。

10、自覺搞好個人政治思想和業務理論學習工作，努力提高自身素質。

五、加強考覈

爲確保20xx年辦公室工作任務目標的完成，規範辦公室日常工作管理，擬推行辦公室人員日常工作考覈細則，實行獎優罰劣。具體考覈細則近期出臺。

總之，20xx年，辦公室全體人員要以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風和努力進取的奉獻精神，全面做好各項工作，開創辦公室工作新局面，爲全局事業發展提供強有力的行政後勤保障。

工作計劃 篇5

(一)要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、資訊等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最爲寶貴，因此，建立並完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分佈、人員安置情況，制定出較爲完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將採取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

(二)制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作計劃。

1、確定培訓循環過程，將分爲培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即:決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃並提出改進措施。

2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質爲基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能爲培訓內容，以崗位培訓，自學等爲培訓形式，分季度進行培訓。

4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組爲單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識爲主。

(三)作好員工考覈工作

1、每月對新入職員工進行跟蹤考覈一次。

2、每月對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，並拿出罰獎辦法。人力資源部工作計劃。

4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的:瞭解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，並透過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:

①飯卡發放辦法;

②每日菜譜標準;

③原材料驗收制度及成本預算方案;

④就餐管理辦法;

⑤食堂衛生標準;

⑥宿舍管理辦法;

⑦宿舍分配管理辦法;

⑧更衣櫃管理辦法;

⑨勞保用品發放辦法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

3、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

(五)有效開展酒店內部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規範的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯繫與溝通，各崗位的權力與職責等內容)，每個人員必須熟知這些崗位責任制，瞭解自己以及他人的關係，其次充分認識規範化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

2、充分發揮部門職能建立完好的人際關係。首先要對自己嚴於律己、辦事公正，再者瞭解、認識員工，最後要對員工真誠相待。

(六)有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位基礎上，採取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關係。

(七)下大力抓好模範的培訓、推廣工作

以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年裏，我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會後組織學習(擬製作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳範圍)。

在新的一年裏，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在五酒店創建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，爲使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。

工作計劃 篇6

一、指導思想

本學期我校教研工作我校以“綜合質量管理”爲帶動，以課改爲動力，以創新爲核心，質量爲中心，服務爲宗旨，管理爲保證，提高爲重點，以加強教師隊伍建設爲關鍵，使教育科研成爲提高教育教學質量的新的生長點，成爲提升教師素質的新的支撐點，建立健全遠程教育應用年長效機制，以全面推進素質教育爲目的，以現代教育理論爲指導，堅持教學教研一齊抓，充分發揮教研工作在教育改革中的靈魂作用，力爭教學質量上一個新臺階，課程改革邁出一個新的步伐，教學研究工作開創一個新的局面，大力推進我校教育教學的可持續發展。

二、教學研究工作目標

1、完善各項管理制度，規範教研活動；

2、着眼教師專業成長，培養教研骨幹；

3、依託遠程教育資源，提高教研成效；

4、抓課改實施過程，豐富教研內容；

5、開展好聯片教研，互相取長補短。

三、校本教研形式

以“理論學習、集體備課、主題教研、反思交流”等活動爲基本形式，圍繞教學主題，需要理論指導。理論學習做到組內學習與自己自學相結合，透過理論來指導教育教學實踐，不斷提高教育教學水平。

透過實際教學中遇到的問題或困惑進行反思交流，促進教師與同伴的對話，鼓勵教師大膽各抒己見，促進教師共同提高。以教學中的問題或困惑爲研究內容，確立一個教研主題進行研究，本組內每人圍繞主題上公開課，透過說課、聽課、評課、 教學論壇等多種形式展開討論，談自己的想法、看法，集思廣益達到同伴互助、共同提高。

四、具體措施：

（一）校本教研分層次、突重點

校本培訓工作是提高教師素質的重要手段之一，本學年我校的校本培訓工作將遵循“高質量、低投入，分層次、突重點、全員參與、整體提高”的原則。培訓形式以充分挖掘校內資源，以校內骨幹教師培訓爲主，另外還採用教研、上示範課、以及派教師外出培訓及各種教育媒體等多種途徑促使教師們更新觀念，提升理論水平及業務素質。

本年度我校校本培訓以三個方面爲工作重點：

1、教育教學理論培訓。

教師教學能力的高低，教學質量的有劣，取決於教學思想的先進與否。教師只有掌握豐富的教育理論，纔能有效地指導教學實踐活動。本學期我們將加強教育理論的學習，具體要求爲：讀、研、寫、評，“讀”即積極開展教師讀書活動，豐富教師的 教育教學在讀的過程中，寫好教育理論筆記，尤其是教學隨筆和心得體會；“研”即搞好小型的學習理論研討交流會，教師將所學理論付諸於教學實踐，定期進行總結交流，以達到學以致用，相互學習，相互提高的目的；“寫”即學習教育理論，教師不僅要善於運用，更要善於總結，根據自己所任學科的教學實踐，撰寫教育教學論文，教學反思；“評”即學校採取檢查、督導、考覈等措施，及時總結，保證理論學習真實有效。

2、抓好教學常規管理

新課程的全面推進，教學改革的不斷深入，管理模式和不合理的規章制度，積極探索符合素質教育理念和體現新課程精神新措施，加強課堂板書工整，教案書寫規範。檢查做好記錄，作爲教師年度考覈的一個重要依據。

充分利用多媒體教學，遠程教育進行課堂教學，利用現有的教學設備，做到用好電教設備，管好電教設備，使其爲課堂教學服務。根據區教研室和學區的安排，積極主動開展片區教研活動，同兄弟學校開展教研交流，或同外鄉鎮的其他學校共同開展教研大練兵，走出去，請近來，保證人人蔘與，人人提高，個個有收穫，鞏固課堂教學主陣地，確保教學質量這一生命線。

3、教育教學方法培訓。教育教學理論怎樣落實和指導教師的實踐工作？怎樣有效提高教師的教育教學水平？怎樣使教師的教育教學工作更加高效？這是每一位教師課堂教學的方向和必須深入研究的課題。

4、現代教育技術培訓。現代教育技術日新月異，要做一名合格的現代人民教師，必須具備較高的現代教育技術水平，只有這樣才能使我們的課堂教學更具時代感，更符合時代要求，只有這樣才能使現代教育技術更全面地爲教學服務，只有這樣才能使資訊技術有效地與課堂教學整合。

5、利用教研活動時間收看遠程教育節目或看錄象，充分利用現代遠程教育資源，聽專家講座，觀看優秀課堂實錄。

（二）課題研究講實效、出成果

本學期本校準備深入開展升本課堂，加大課題教學研究的投入工作：

1、課題研究注重過程化。教研組要加強生本課堂的探索和實踐，統籌安排有關課題的研究工作。要定期舉辦生本課堂的講座，提高課堂效率。注意資料的積累整理，並不斷總結經驗，互相取長補短。

2、課題研究講求實效性， 加強對各課題的管理，與教師在研究中平等對話、共同研究案例、教學方式和學習方式，參與整個研究過程。教研組主要負責人要積極有效地帶領教師進行教學方式和學習方法研究。組長要確實發揮作用，帶領教師透過開展一系列的組內備課，大組教研交流，實踐中反思活動,把生本課堂教學開展的轟轟烈烈，紮實有效。

（三）校本教研高標準、嚴要求

學校的教研活動要突出時代性、針對性、實效性，研究的空間要基於校本，基於實踐，研究的重點要放在教師教學行爲的轉變上。

1、本學期的教研活動要繼續保持以往教研活動的一些行之有效的做法，教研活動的內容要以解決學科教學中的一些熱點、難點、疑點等問題爲重點，加強專題教研和案例評析，集中解決課改中出現的新問題，並注意資源共享，使每位教師確有收穫。

2、教研活動的形式要多樣化，有競賽、交流、課堂觀摩等，防止因形式單一影響教師教研的興趣和熱情。

3、教研活動要對外開放，加強教學交流，藉助外力拓寬教研渠道，提升教研質量，積極採取走出去，請進來的方式，與各教師的力量結合起來，加強教師間的互動交流，使教師在互動中達成共識，相互促進，共同提高。

（四）開發校本課程

本學期繼續根據上級要求，針對學生的興趣和需要，充分利用學校 課程資源開發校本課程，準備開發小學語文《古詩文背誦與朗讀》。

五、工作要求：

1、本學期課堂教學研究的重點是落實新理念、提高課堂教學的效率。

2、各教研組要圍繞校本教研主要形式積極開展活動，落實好集體備課、反思交流、主題教研、理論學習的四項活動，在活動時把集體備課與反思交流活動結合起來，主題教研與理論學習結合起來。每次教研活動，相應教師要按時參加並積極發言，與同伴互動、共同進步。

3、認真積極參加各培訓學習、講座等活動，形成進行教學反思的習慣。

4、本期要求教師要做到：學習一篇教育教改理論文章（管理人員和骨幹教師讀一本教育專著）；積極撰寫學科教學論文，參加各級各類學科論文評比，寫一篇研討文章。積極鼓勵教師跨學科，跨年段，互相聽課，每人每學期聽課至少15節。寫好每堂課教後反思，仍然堅持每月上交一篇教學反思。

5、鼓勵“閒聊式”教研方式，提倡同伴互助風氣。同事間要善於利用課餘時間，就某個教學問題或教育現象，進行閒談，發表評論，並努力獲取有價值的教育教學經驗。另外，就個別教師工作中碰到的難題，提倡同伴積極協助，共同解決。

六、教研工作計劃安排

三月

1、制訂教科研工作計劃

2、召開教師會議，瞭解本學期計劃內容。

3、利用遠程資源學習《誰是成功的教師》 。見郵箱：

4、參加學科培訓。

5、繼續開展教學大練兵。

6、上交本月教學反思。

四月

1、校內教研活動：教師業務學習15題，自己回答對問題的理解和想法。

2、開展生本課堂小組合作的感想。

3、期中測評。

4、 交教學反思。

五月

1、 總結半期教研工作。

2、 參加聯片教研活動。

3、 聯片教研活動總結反思。

六月

1、組織期末複習。

2、做好學科總結

3、期末業務檢查。

4、 期末工作總結。

榆次區五處小學教研室

20xx年3月1日