網絡市場監管專項工作簡報

　　簡報一：

爲推進“線上線下”一體化監管，市工商局以網絡交易平臺和網絡商標侵權、銷售假冒僞劣商品、虛假宣傳等突出違法問題爲整治重點，及時查辦違法案件，嚴格依法依責加強網絡市場監管，透過集中治理、協同整治，使經營者失信成本增加，責任意識得到強化，網絡市場秩序突出問題得以有效遏制。

該局針對老年兒童用品、電器電子產品、裝飾裝修材料等商品進行重點監管;規範網絡經營者主體落實網店實名制，在鼓勵支援網絡經營者進行工商註冊登記的同時，對核發並加貼證明個人身份資訊真實合法的標記等情況進行專門檢查;打擊網絡商標侵權等違法行爲，加大對網絡銷售仿冒高知名度商標等行爲的查處力度，維護權利人和消費者的`合法權益;治理互聯網虛假違法廣告，對互聯網廣告市場持續嚴管嚴控，進一步加強監測監管，特別是對金融廣告進行專項整治;暢通網絡維權渠道，完善網上交易在線投訴和售後維權機制，進一步暢通消費者訴求渠道，積極推動網絡交易平臺經營者設立“消費者維權服務站”。

　　簡報二：

記者日前從市市場監管局定海分局瞭解到，定海2016網絡市場監管專項行動收官。此次專項行動共檢查各類網站(網店)1253家次，刪除違法資訊5條，責令整改網站41家次，關閉網站34家，查處網絡違法案件19起，罰沒款54.28萬元。

據市市場監管局定海分局相關負責人介紹，根據國家總局2016年網絡市場監管專項行動方案要求，以及具體工作部署，此次專項行動透過整規並重、溯源查面等方式開展，內容主要涉及督促網絡主體亮照亮標、打擊涉網相關違法行爲、強化第三方平臺監管等，即加強動態管理，做到及時標識、全面標識，使建檔網絡主體標識率達到95%以上，共建檔涉網企業411家，網上標識441個。重點查處網絡虛假廣告、投資理財、傳銷及食品安全等違法行爲，共查處各類涉網違法案件19件，包括網絡虛假廣告、網絡傳銷、網上訂餐、商標侵權等。

據介紹，市市場監管局定海分局採取分類指導和實地檢查方式，督促第三方平臺制定完善網絡經營者資質審查、消費者權益保護等方面的制度規範，約談轄區內的“百度外賣”“餓了麼”等外賣平臺的片區負責人，要求其嚴格按照相關規定公示營業執照、許可證，及時覈查網店發佈的商品資訊，落實已登記網店亮照和自然人網店實名登記制度，提高網絡交易的可信度。

　　簡報三：

11月1日至12月15日，天津市市場和質量監督管理委員會開展2016網絡市場監管專項行動，維護“雙11”“雙12”期間正常的網絡市場秩序，努力營造良好的網絡市場環境。

開展第三方網絡交易平臺和大型交易網站專項整治。天津市市場監管委對第三方交易平臺落實主體責任和履行法定義務的情況進行整治，監督指導第三方網絡交易平臺和大型交易網站公開促銷規則，制定投訴處理預案，落實“交易主體有溯源、商品資訊有審查、國家禁售無上架、退換制度有執行、消費者權益有保障”等相關責任和義務，增強平臺經營者的自律意識，促進網絡經營者守法經營。全市各級市場監管部門加大對網絡交易違法違規行爲的監管力度，重點查處網絡經營者利用網絡進行虛假宣傳、不正當競爭、商標侵權、發佈違法廣告、銷售假冒僞劣商品等違法行爲。

召開大型電商企業法律法規宣傳貫徹會。對規模較大、知名度較高的網絡交易平臺和大型交易網站，全市各級市場監管部門開展有關新法宣傳貫徹會、解讀會，使網絡企業進一步瞭解應承擔的責任與義務，堅決杜絕各類網絡銷售違法行爲。

開展消費維權進網絡活動。天津市市場監管委開展投訴舉報視窗人員業務培訓，加強互聯網領域消費者權益保護工作，妥善處理消費者投訴舉報;面向網絡企業售後服務部門開展培訓，督促網絡企業提高對售後服務工作的重視程度，提高售後服務質量，建立並完善各項售後服務制度，履行消費維權自律承諾;開展消費者走進網絡企業體驗活動，邀請關注消費者權益保護工作的社會義務監督員和消費者，深入互聯網企業開展網絡消費體驗日活動。透過體驗，使消費者對網絡企業銷售形式有直觀的瞭解，使企業透過活動提高對自身管理的要求，進一步爲消費者做好網絡銷售服務。

據悉，此次專項行動以宣傳2016年新頒佈實施的有關互聯網法律法規爲重點，以增強“企業是第一責任人”的責任意識爲主線，以倡導企業“重諾守信、誠實經營”爲主題，以“政府監管、社會監督、企業自律、社會共治”爲根本，引導和督促企業自覺履行法定責任，增強自律意識，共同構建行業誠信自律機制。全市各級市場監管部門將發揮“網監+”創新監管機制作用，提升網絡市場監管效能，切實做好“雙11”“雙12”期間的市場監管工作。