重點隱患處理工作彙報

自去年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，在區羣工部、信訪局的指導和幫助下，我局緊緊圍繞今年維穩信訪工作的重點，強化排查和化解關係羣衆切身利益的矛盾糾紛，着力預防和減少新的矛盾糾紛爲重點，果斷處理越級上訪、非正常上訪和羣體性事件的發生，維護了社會穩定，爲全區經濟社會又好又快發展創造了良好的社會環境，現將近期信訪重點隱患處理工作開展情況彙報如下：

一、工作開展情況

(一)加強組織領導。我局高度重視信訪工作，把信訪工作納入了重要議事日程，進一步完善了局信訪工作領導小組及局維穩專項工作小組，按照“屬地管理、分級負責、誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，建立了一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的執行機制。在局辦公會、職工會上先後多次聽取信訪工作彙報，對信訪突出問題用發展的觀點去研究、去分析，準確把握了問題的重點難點，提出瞭解決問題的辦法及措施，透過加強領導、完善制度，落實好信訪工作的各項職責。

(二)強化信訪制度落實。根據《信訪條例》相關規定，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪羣衆做到 “四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導羣衆正確上訪，有效地規範了信訪秩序;二是強化資訊報送，及時準確報送信訪資訊，掌握信訪動態，爲從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的.有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，成立了由局分管領導爲組長的解決突出信訪問題的督查小組，抓好重要信訪件的處理工作,促進了信訪各項工作的深入開展。四是完善了領導接待日製度，信訪接訪、辦信、辦案和資訊預測預報制度，規範了信訪工作。

(三)有效開展來訪專項治理工作。結合工作職責，農民工工資、物業管理、質量投訴等方面加大了排查力度，多渠道收集預警性、前瞻性的情報資訊，做到了“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”。針對存在的問題，專題研究，制定工作措施，明確了工作任務，落實了領導責任，在做好政策宣傳及穩控工作的同時，還採取一系列有效措施妥處一批歷史遺留問題，有效的化解矛盾，預防並遏制各類突發性和非正常羣體性上訪事件的發生，確保全區社會環境和諧穩定。

二、重點隱患處理情況

我局對排查出來的信訪問題進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任部門和穩控責任領導，在全力解決羣衆上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支援。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪羣衆，我們主動做耐心細緻的教育工作，確保上訪羣衆的穩定，但仍存在尚未處理完畢的信訪案件，主要有以下三項：

(一)曲陽街道辦事處渠溝社區部分居民投訴抗戰路新建停車場造成周邊住宅樓存在質量問題

4月30日，接到轉辦的此案件後，我局即派員與曲陽街道辦事處工作人員對該區域住宅樓進行了現場勘察及調查，勘察後發現爲兩棟2004年建成六層磚混結構住宅樓，1#樓位於西側、兩個單元，2#樓位於東側、四個單元，共有住戶72戶，在調查中走訪了9 戶居民，發現各戶普遍存在一到兩處客廳或臥室地面、頂棚橫向貫通裂縫，個別住戶存在地板磚起鼓、衛生間側牆滲漏現象，並且各住戶反映裂縫出現在近一年內。透過分析:1、本樓使用預應力空心板，居民室內地面瓷磚的裂縫爲樓板縫，樓板因使用時增加荷載產生自然彎曲，使瓷磚地面出現非貫通性裂縫;2、室內與衛生間相連的牆體出現尿牆現象，是因爲樓上衛生間防水層在原施工中未處理好，引起滲漏，需進行防水維修;3、建議各房屋產權人或辦事處聘請有資質的檢測單位對該樓進行結構質量安全的檢測，鑑定是否存在質量缺陷並分析原因、提出修補意見;4、根據檢測報告，確定質量責任人，若質量缺陷是由於原施工單位施工原因造成，則由原施工單位負責修補，若質量缺陷是由於鄰近高層建築打樁所致，則由高層開發商負責修補。