工商管理社會調查報告範文

歡迎來到CN人才網，下面是小編爲大家蒐集整理的工商管理社會調查報告，歡迎大家閱讀與借鑑，希望能夠給你帶來幫助。

　　工商管理社會調查報告(一)

一、調查內容

(一)、企業基本情況

...........

(二)內部控制管理調查分析

1、公司人事管理控制現狀

XX公司是國有企業改制的股份制公司，原有股東50多人，新領導上位後，提倡收購股份。現目前只有股東8人，老職工的離開，造成公司技術骨幹流失，現有職工往往是企業所有者的親戚或與其關係密切的人員。這種經營模式在有利於管理溝通的同時，會造成任人唯親的現象，部分家族人員憑藉其身份往往會逾越公司規則;企業所有者對企業的管理比較粗放，造成企業管理比較混亂;非家族員工對企業缺乏認同感，勞資關係不融洽，員工之間缺乏信任和支援，人員流動性大;家族制企業中的家族成員往往缺乏管理經驗，造成企業缺乏有效的規劃、設計和控制。

2、公司貨幣資金管理控制現狀

透過與相關工作人員溝通了解，發現公司的出納人員既領取銀行對賬單，同時又編制銀行存款餘額調節表。如果由出納來負責領取銀行對賬單、編制銀行存款餘額調節表，出納就有可能挪用或侵佔公司貨幣資金，並透過僞造對賬單或在餘額調節表上做手腳來掩蓋自己的舞弊行爲。不相容職務分離是內部控制的一個基本原理，通常需要分離的不相容職務包括授權與執行、執行與審覈、執行與記錄、保管與記錄。

3、公司銷售管理控制現狀

公司銷售部對應收賬款缺乏控制。應收賬款在流動資產中的比重不斷增加，導致企業出現償債風險和資金短缺風險，按照慣例應收賬款管理信用期一般控制在三個月內，而公司的應收賬款賬齡普遍過長，金額龐大的應收賬款常年掛賬，實際已無法收回仍視爲債權，造成虛盈實虧的假象。應收賬款的存在，使公司用有限的流動資金用來墊付各種稅金和費用，加大了企業的現金流出，又在一定程度上虛增了收入，誇大了企業經營成果，增加了企業的財務風險。

4、公司生產過程管理控制現狀

庫房管理缺乏控制。未建立定期和不定期盤點制度，倉管人員在收到貨後未及時通知各部門負責人，造成其他部門消息不通，貨物未及時生產處理，公司的產成品倉庫裏應當設定庫存明細賬及貨物進出庫記錄，財務部門應當根據發貨憑證逐筆登記存貨明細賬，並定期與銷售部門的銷售業務登記簿覈對，與倉管部的存貨明細賬、存貨收發日報表或月報表覈對，廠裏發出的貨與收到的貨款對不攏的問題當時就會暴露出來。

5、公司固定資產管理控制現狀

透過對公司固定資金的內部控制分析，發現公司在購置固定資產有較完善的體系：首先使用部門根據需要編制固定資產採購計劃;資產管理部對上報的申請書進行彙總並交由董事長審，並交由財務部備案;採購部根據批准的固定資產採購申請表進行採購，根據申請受理時間，對採購申請單連續編號;採購部門接到供應商發來的機械設備，通知資產管理部組織驗收;固定資產驗收合格後，由資產管理部移交使用部門投入使用。最後財務部覈對原始憑證與記賬憑證是否相符，根據原始憑證和記賬憑證及時登記固定資產明細賬、固定資產登記簿和開設固定資產登記卡。

二、調查結論

透過瞭解xx公司的制度章程並分析其相關內部控制數據後，我發現該公司內部控制中還存在着不足，可以進一步改善。

(一)完善內部控制。內控意識是內控環境中的一項重要內容，良好的內控意識是確保內控制度得以健全和實施的重要保證。內部控制成敗如何取決於工作人員的控制意識和行爲，公司負責人內部控制自覺意識和行爲又是關鍵。有時內部控制本身也有侷限性，主要是公司領導人控制的隨意性，或不嚴格執行內部控制制度，使“人治”因素增大。因此，提高公司負責人自覺執行內部控制制度的意識顯得尤爲重要。

(二)辦理貨幣資金業務的不相容崗位必須分離。尤其是，銀行對賬單、銀行存款餘額調節表應當分離;加強款項收付稽覈;確保貨幣資金的安全。

(三)完善應收賬款管理制度。銷售部門與財務部門一起，定期對客戶進行信用評估，建立客戶信用檔案，對於老客戶，如果發現其財務狀況惡化，則必須採取相應措施：如還清過去欠款再續簽新合同等。對於新客戶，要進行細緻地考察之後，才能決定能否以賒銷的方式開展業務合作。對於拖欠款，要及時透過法律途徑解決，以最大限度地避免壞賬發生。

(四)建立定期和不定期的盤點制度。及時發現賬實不符合，計價不準確等異常情況，對於盤點差異及時追查原因;檢查倉庫、銷售與財務部門是否有效執行不相容職務崗位分離制度，重點關注混崗現象，避免存貨保管人員監守自盜，並透過篡改存貨明細帳來掩飾舞弊行爲，存貨可能被高估;倉庫保管員收到貨時應填制入庫通知單(應事先連續編號，並由交接各方簽字後留存)，一旦存貨數量或質量上發生問題，可以透過翻查入庫通知單和驗收單查明責任。出倉應進行審批控制，避免領用失控，造成浪費或貪污。

(五)企業應建立固定資產管理的崗位責任制。對存貨的驗收入庫、領用發出、保管及處理等關鍵環節進行控制，防止各種實物資產的被盜、毀損和流失。加強對固定資產的管理，提高固定資產使用率。進行固定資產清理時，應先由上級部門批准後方可進行。若上級部門沒有批准，則要編制調撥憑證並進行相應的賬務處理。

三、調查體會

經過這次調查分析，我瞭解到自己在工作中還有許多的不足之處。雖然在學校學習了許多相關知識，但是還是感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此今後在實踐過程中要主動的請教，虛心的學習，儘量把理論知識融入到實踐中去，使自己的工作能力更上一個臺階。

　　工商管理社會調查報告(二)

一、調查目的及原因

村幹部雖然職位低，但他們也是黨和政府聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶，是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執行者，他們的工作和環境如何，不僅關係到上級各項政策的全面貫徹落實，而且關係到黨和政府的形象，因此他們是黨在農村的旗幟，是羣衆的領航船。由於農村基層幹部的素質和能力存在差異。我於2013年3月對***********幹部進行走訪式的調查，對調查存在的問題加以分析，以期來提升村幹部綜合管理事務的能力。

二、調查對象概述

*************位於重慶主城南大門，交通便捷，渝黔、上界、渝湘等高速公路在此交匯，在建的東城大道、梨花大道在此環繞，處於重慶市11個組團—界石組團的中心區域，幅員面積約24平方公里，2004年是由原桂花、茶亭、玉雪和吉慶四個村合併而成，2010年將國家徵地範圍內的轉戶村民新成立了桂花社區，由村統一管理。目前有22個村民小組、4個居民小組。戶數3280戶，人口10800人，有黨員265人，五個產業支部。是重慶第三大行政村，是巴南第一大村。村內主要產業爲：工業、養殖業、蔬菜種植業。村域企業100多家，主要以機械加工，傢俱爲主，年產值3億多元，2010年，村級固定資產突破1億元，村級集體經濟收入突破500萬元，村民人均純收入達到7000多元。

三、基層幹部工作現狀

1、投入工作與兼顧家庭的問題。村幹部一頭挑起工作的重擔，另一頭它得承擔家庭的重負。村裏無論大事小事，都得找到村幹部來解決處理，許多情況下，他們面臨着工作與家庭勞動，無私奉獻與家庭經濟損失的兩難選擇，他們選擇了前者，就不得不放棄後者。

2、高付出與低待遇的問題，由於村幹部身份的特殊性，工作的繁雜性、艱鉅性以及農村地域的分散性等特點，決定了村幹部的工作是一種高付出的勞動。與此不相稱的是低待遇。首先是經濟待遇低，其次是政治待遇低，如果工作出色鄉鎮就發給一張什麼“優秀”獎狀之類的，最多就是到區、市參加個表彰大會，有些辛苦工作了十幾年退下來的老村幹部，逢年過節卻沒有上級領導來看望一下，因而，倍感“人老茶涼”。

3、較真工作與遭受反對攻擊的的問題。村級工作不像上級那樣進行宏觀指導或者發號施令，督促檢查就行，而是些具體的，實際的直接的工作，必須較真去落實，否則，不但完不成工作任務，而且對不起黨和廣大羣衆的信任。一些啃硬骨頭的工作，如計生工作、綜治工作必須來硬的，必須較真。這樣就必須會因觸及一些人的利益而得罪人，甚至遭到報復。雖然現在是法制社會，諸如毀壞村幹部的莊稼、山林，毒死村幹部的牲畜或對村幹部實施暴力的現象不再時常發生，但惡語中傷，故意誹謗，讓村幹部很難正常開展工作。加上村幹部工作不是一輩子的事，幾年或十幾年後退下來，還得在村上生活，這些讓村幹部感到有後顧之憂。

4、羣衆求富心理與村幹部領導能力的問題。隨着羣衆求富的願望越來越強烈。他們對村幹部工作多年卻“山河依舊”，羣衆還幾乎處於原地踏步的現狀十分不滿。他們埋怨村幹部，有的甚至對村幹部諷刺、挖苦、謾罵。其實，村幹部們怎麼不想爲羣衆多辦些實事，怎麼不想改變山村的面貌呢?一來村幹部手長衣袖短，二來部分村幹部愛思想觀念、知識水平、開拓創新能力、地域的侷限，村幹部們面對羣衆急切求富的心理，也深感無奈。

5、興辦公益事業與集體經濟薄弱的問題。這也是讓村幹部們感到最頭疼的事。諸如羣衆強烈要求閃辦水利、路等公益帶來，一方面，由於村集體經濟的薄弱，甚至空白，許多事情心有餘而力不足。另一方面，現如今是經濟時代，年輕力壯、有知識、技術的人都外出務工，剩下的是老弱病殘，誰願意來爲興辦公益事業盡義務勞動呢?必須發展集體經濟，有錢才能好辦事。

四、目前基層幹部主要存在的問題

1、思想言行脫離羣衆，幹部之間明顯存在“兩個距離”一是感情距離，部分村幹部黨性觀念淡薄、宗旨意識淡薄，一身老爺習氣，無羣衆感情，工作作風浮躁，工作方法簡單，遇事缺乏周全考慮，遇急就用“蠻辦法”，結果把小事弄大，大事弄砸，尤其是在處理一些突發事件上訪問題等矛盾時，把羣衆視爲刁民、無賴，作爲水火不容的對立面來對待，另有一些幹部“事不關己，高高掛起”把基層工作當提拔的中轉站，在工作中蒙瞞上級，糊弄羣衆，隱瞞實情，一味應付了事。二是認識距離，部分幹部只對上級負責，不對羣衆負責，在認識問題和解決問題上，幹部和羣衆的出發和共同點越來越少。

2、對新形勢認識把握不夠，存在“三個不適”，一是對當前變化的農村情況不適應，思維工作方法明顯滯後，隨着時代的民展，社會各個層面都發生了變化，黨在農村的各項政策也作了很大調整，同時人的.意識出現多元化，農民的素質不斷提高，而許多基層幹部用老一套的框框和方法用簡單處理複雜問題，缺乏創新，缺乏思考孰不知以前的辦法行不通，也有幹部覺得老辦法不管用，新辦法不會用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用。甚至流露出怨羣衆難管的情緒;二是對市場經濟條件下用市場的方法引導羣衆民展經濟不適應。羣衆要科技、要資訊、要服務，許多幹部不知道怎麼辦，自身不具備帶領羣衆依靠科技發展經濟，增加收收的能力，沒有帶領羣衆致富的門路，不受羣衆歡迎。三是民主法制意識淡薄，對羣衆日益提高的民主意識不適應，隨着各項法律的宣傳普及，用法律武器捍衛自己權利的農民越來越多，一些幹部對這種新情況不適應，認爲現在“刁民”增多，自覺不自覺地把自己放到羣衆的對立面上和羣衆的衝突屢有發生。

3、自身素質不高，缺乏“四種精神”。一是缺乏開拓創新的精神。部分村幹部科學技術不懂，農業結構調整不敢，帶頭創業無方，富裕農民無路，抱定傳統的農業生產方式不放，思想觀念，思維方式落後，缺乏與時俱進思想和創新意識，嚴重阻礙了農村經濟體制改革的進一步深化，束縛了農村經濟和農民邁向共同富裕的步伐。二是缺乏深入調查研究的精神。有些幹部習慣坐在辦公室聽彙報，看材料，即使深入農村也心在外，蜻蜓點水走馬觀花地轉轉看看，對羣衆所反映的焦點、難點、熱點問題，要麼淡然視之，漠然處之，要麼拍拍胸脯，拍拍腦袋，一副大包大攬的樣子，最後什麼問題也解決不了，不僅傷害了羣衆感情，也有損幹部形象，更是失掉了民心，三是缺乏深入學習的精神。有些村幹部學習不深入，政策法制不懂，業務知識不會，整天不讀書，不看報，不學檔案，學習了也不深入執行起來又是另一套，甚至大搞上有政策下在對策，打擦邊球鑽政策子繞過國家政策辦事。四是缺乏長期發展精神。因體制改革上的一些原因，許多村幹部存在短期思想，存在短期工作行爲，只看當前，比較浮躁，做一天和尚撞一天鐘，缺少遠見卓識，缺乏長遠規劃，加上法制觀念淡薄等原因，常常在解決問題或發展經濟的過程中埋下隱患，留下包袱，爲下任工作開展帶來 陰礙和困難。

五、針對基層幹部存在問題的措施 如何當好村幹部，如何做好聯繫政府和羣衆的紐帶，是每個村幹部應該考慮的問題，具體可以從下三方面如手：

1、掌握好本村基本情況。如人口、耕地、羣衆的思想狀態，熱點、難點問題等。只有切實做到情況消底子明，纔有理由簡介主動地展開工作。

2、掌握好業務知識。作爲一名村幹部，不但要掌握全村的基本情況，更要根據分工不同，掌握好各自專業知識，懂得有關政策法規，在工作中就能遊刃有餘。

3、處理好三個關係。一是處理好與羣衆的關係。村幹部與羣衆之間，是服務與被服務的關係。同時又是管理者與被管理者的關係。只有經常性關心羣衆，解決他們生產生活中的實際困難，才能與他們建立起血與肉的關係。才能爭取他們的理解和支援;二是處理好與上級主管部門的關係村級組織是最基層的組織，對上涉及多個主管部門，要處理好與各個主管部門的關係，按期保質完成上級部門交辦的各項任務;三是處理好與其他村幹部間的關係。各村幹部雖然按照分工不同各司其職，但大多數時候需團結協作，因此要求村幹部應虛心學習，互相幫助，從而達到共同完成上級黨委政府交辦的任務。