醫院院長年會講話稿（精選9篇）

在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會去使用講話稿，講話稿是爲發言者表達自己想要講的話而事先準備好的文稿。還是對講話稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的醫院院長年會講話稿，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院院長年會講話稿 篇1

各位領導，同志們，朋友們：

大家晚上好！

笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時光匆匆間，我們即將迎來xx年的元旦，至此佳節來臨之際，請允許我代表醫院的領導班子向前來參加元旦晚會的各位領導和嘉賓表示熱烈的歡迎；向全體員工及家屬致以節日的祝福；同時，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。

喜悅伴着汗水，成功伴着艱辛。回顧即將過去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷——這一年我們腳踏實地，是取得累累碩果的30年。也是我們銳意進取，發展壯大的一年；全體員工以飽滿的熱情，激昂的鬥志取得建院30年來最驕人的成績，在醫院發展史上寫下了輝煌的一頁。過去的一年裏，醫院深入貫徹科學發展觀，努力打造醫院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進。社會效益和經濟效益同步增長。各項目標任務圓滿完成。

透過全院幹部職工的共同努力，門診、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，門診就診人數住院人數手術人數X人。（內外婦）綜合實力穩步提高。爲了改善醫院就醫條件，夯實基礎、增添後勁，醫院今年先後斥重資購買愛克發CR、五分類血球分析儀及西門子螺旋CT等大型醫療設備。對門診樓、病房樓大面積改造和整修，爲醫院注入生氣與活力。爲了提高職工素質，保持黨員先進性，醫院組織重溫入黨誓詞活動，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面（貌）都有了很大的改變；在創建精神文明活動中，醫院組織全院職工捐款2萬餘元。在今年集團公司第五屆運動會上取得了第六名的好成績。同時，醫院多次組織醫護人員下鄉義診宣傳。在社會上取得了良好的口碑。醫院嚴抓三級訓練，努力提高醫療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實施特色優質服務、合理低價收費，以解決城鎮居民看病難、看病貴的問題。

風正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭。回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。xx年，是醫院發展的關鍵年，我們面臨的形勢和任務更加艱鉅。我們要樹立全新的經營理念，全力維護醫院“品牌”。我們即要保持高速的發展勢頭，又要爲今後的可持續發展打下堅實的基礎。新的機遇，新的挑戰，新的任務在向我們召喚。我們醫院全體同仁將在新的一年裏，一如既往地爲患者提供最精湛的醫術、最優質的服務和最舒適的就診環境回報患者、回報社會！

我們堅信：在新的一年，透過全體員工的共同努力，醫院一定能實現新的飛躍、新的輝煌。最後恭祝大家身體健康！閤家幸福！萬事如意！祝晚會圓滿成功！

醫院院長年會講話稿 篇2

尊敬的同仁、親愛的同事們：

大家下午好！

凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。在這樣的一個喜慶的日子裏，我們匯聚在此，共同慶祝xxxx年的到來。看到大家精心準備的節目，我欣慰地感受到你們的自信心在增強、人氣在凝聚、激情在迸發，和諧在形成。

今天是南方的小年，新年之際，我代表武漢和潤合醫院管理有限公司，向長期關心和支援我們的各位同事、同仁們表示由衷的感謝，並致以崇高的敬意！

在此，我最想表達的就是兩個字——“感謝”！

第一聲感謝，要致給我們尊敬的董事會。因爲是他們給我們一個展示才華的平臺並一直在賦予醫院堅強的支撐力量，是他們使醫院始終沐浴在和煦溫暖的氛圍中。正因爲有了他們這樣矢志不渝地關懷，我及在場的每一位同仁們堅信，即使醫院面臨着一定的困難，我們也有勇氣和能力，使楚都之舟，乘風破浪，順利到達輝煌的彼岸！

第二聲感謝，要送給的中層幹部。是你們共同組成了具有企業文化特色的帶頭人。你們心繫攀鋼，身先士卒，忘我工作，短短半年基本理順，執行流程。市場從無到有，病人從少到多，成鋼醫院在青白江再次有了好的口碑。

第三聲感謝，要贈送給在座的每一位同仁。是你們讓我感受到了無盡的力量！雖然你們中的大多數人還稍顯稚嫩，在與醫院共同成長的道路上，不可避免的還會犯一些因爲年輕而導致的錯誤，走一些因爲閱歷不夠而繞的彎路，但世間的事物總是辯證的存在着，發展機遇和挑戰共存，困難和希望同在，只要我們懷着必勝的信念，明亮一雙智慧的眼睛，就一定能迎接陽光，擁抱彩虹！

歲月不居，天道酬勤。xxxx年，對於醫院來說是一個全新的開始。醫院的發展目標催人奮進，鼓舞人心。我們一定要衆志成城、鉚足幹勁、攻堅克難，以優異成績來回報董事會的信任，同時也爲自己的人生歷程書寫濃墨重彩的新篇章。

同時，希望我們醫院廣大幹部員工，繼承和發揚優良傳統，永懷感恩社會之心，奮發向上、繼往開來，以更加強烈的事業心和責任感，朝着我們既定的目標，堅定地、踏實地邁進，共同締造奇蹟，去實現我們的宏偉目標！

最後，我代表成鋼醫院，祝各位同仁及職工家屬們，新春快樂，闔家幸福，身體健康，萬事如意！

醫院院長年會講話稿 篇3

各位嘉賓、各位專家、各位同仁：

大家新年好！

旭日點亮往復的白晝，明月托起不息的年輪！寒來暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過了充實、辛苦、振奮、輝煌的xxxx年，迎來充滿挑戰和機遇的xxxx年。

xxxx年，依靠我院全體員工的開拓進取、勇於創新以及堅持全心全意爲人民服務的宗旨，使我院在管理、醫療、科研、教學、黨建和精神文明等各項工作上都取得了可喜的成就，爲促進我院健康可持續地發展起到了促進和保障的作用。這些成績的取得，凝聚着全院幹部職工的智慧、汗水和心血，凝聚着在座每一位無私奉獻的高尚情操。在此，我爲全院員工所具有的不怕吃苦、勇於拼搏，刻苦敬業、大公無私的精神而感動。爲那股噴薄而出的強大凝聚力而深感震撼和自豪，並引以爲傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了！

同志們，醫院的光榮與夢想需要全院員工的共同努力，需要全院員工的智慧，需要全院員工的團結合作，更需要全院員工的積極投入和無私奉獻。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實現既定目標。各位親愛的同仁們，xxxx年任重而道遠，我們要從此刻開始，人人盡力、個個奉獻、同心協力、同舟共濟，打造我們美麗的醫院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今後的日子裏，能夠！也一定能夠！爲醫院譜寫出新的篇章！爲醫院開創新出的局面！爲醫院創造出新的輝煌！讓我們心連心、手牽手，大家一起來奮鬥！祝我們的醫院明天會更加美好！

值此新年之際，感謝全院員工的努力與付出！感謝大家對我工作的大力支援和幫助！也衷心祝願大家在新的一年裏歡樂祥和、幸福安康、萬事順意！家庭幸福！謝謝！

醫院院長年會講話稿 篇4

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今天，有幸被評爲醫院優秀員工並在這裏發言，本人倍感榮幸。請允許本人代表受到表彰的其他同仁向各位領導的關心和支援表示崇高的敬意和衷心的感謝，並在春節即將來臨之際向大家致以節日的祝福和誠摯的問候。

在人們眼裏，總是把醫療行業看着是一項懸壺濟世、治病救人的崇高事業，把醫務工作者看着是天使的化身，總是與仁愛、友善、高尚、奉獻等等這些閃爍着人性光芒的美好詞彙聯繫在一起。也正是基於此，還在學生時期的本人便在心裏已深深地愛上了這個職業，在擇業之時，本人又毫不猶豫地選擇了這份職業。十七年來，從最初的實習醫生，到現今的主治醫師，本人日復一日的面對着無數的患者，每當看到一個個患者康復的身影時，本人的內心油然升起一種常人無法體會的欣慰與自豪。

十七年來，在醫生這個平凡的崗位上，本人始終秉承無數先輩的高尚品質，堅守醫者仁術的優良道德情操，憑着對生命的尊重與珍愛和對患者及其家人盡心盡責的理念，忠實地履行着一個醫生的神聖職責，用真誠、熱情和汗水無怨無悔地踐行着自己還患者以健康的人生追求和夢想。爲了實現這一目標，本人時刻嚴格要求自己，做一名合格的白衣戰士，因此，本人時常有一種危機感和緊迫感，從提高自己的業務技術水平着手，刻苦鑽研醫學知識，瞭解醫學新進展，力爭使自己的醫學理論水平跟上當前醫學發展的步伐。除了積極地學習書本上的理論知識，還虛心地向同事們學習他們的經驗和治病的方法，總之，什麼對病人有利，本人就去學什麼。

知識是靠點點滴滴積累的，隨着時光不斷地飛逝，本人也成爲一名訓練有素的中青年醫療技術骨幹。除了提高業務技術水平，如何與病人溝通是本人近年來在醫療工作中體會更多的。視病人如親人，這句話說起來十分容易，其實做起來並不那麼簡單。每當看到病人飽受着病痛或心理的折磨時，本人總是換位思考，想想自己或親人在醫院住院時的場景，耐心地做好解釋和安慰工作，與他們交心，甚至交朋友，如此以來，既得到了病人的尊重和理解，還化解了一些醫患矛盾。本人這是用這樣的方法，有好多位患者和本人結成了忘年交，而本人也樂於擔當他們的家庭保健醫生。擔任內二科副主任後，本人時刻將全科的醫療質量放心科室管理的重中之重來抓，積極配合科主任抓好醫療核心制度的落實，注重對新上崗醫生基本功的培訓，狠抓病歷質量的提高，使本人科的病歷質量穩步提高，醫療質量得到保障，全科在沒有發生一起醫療糾紛。

由於本人家住醫院內小區，離科室較近，所以本人主動提出常年擔任科室二線班，有多少個夜深人靜的晚上，只要接到科室一線值班醫生的電話，立即投入科室開展醫療救治工作，而這些付出，本人毫無怨言，因爲這是本人的本職工作。只要病人能夠轉危爲安，就是對本人的工作的最大的回報。或許有人會說，這是本人在唱高調，其實不然，這樣的感受不僅僅是本人一個人有感而發，而是我們基層一線的醫務人員辛勤工作的感想和縮影。

那些天，我們身着隔離服，守護着一個個發着高燒的學生，真正體會到醫生救死扶傷之偉大，赴湯蹈火之壯烈。儘管如此，本人和本人的隊員們也沒有任何的怨言，因爲我們深深地知道，我們是醫務人員，此時此刻，黨和人民需要我們。

醫院院長年會講話稿 篇5

尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：

大家好！

今天在這樣一個喜慶的節日裏，我們歡聚一堂，在這裏隆重舉行20xx年xx集團年會，這是我們新年的第一次集會，也是我們xx集團的第一次年會。在此，我謹代表集團董事會，向一直以來爲公司各項事業而辛勤工作、樂於奉獻的全體員工和家屬，向所有關心支援集團發展的朋友們和社會各界人士，致以新春的問候和祝福，祝願大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，萬事如意！

回顧20xx年，我滿懷感恩，感恩各位員工的努力，感恩董事會對我工作的信任和支援，感恩各位朋友的大力支援與幫助，正是因爲大家的共同努力，纔會有xx高速發展的今天；正是因爲大家的辛勤付出和無私奉獻，才使xx這艘大船得以乘風破浪，一路前行。

20xx年是xx集團揚帆起航的第一年，也註定是要被載入史冊的一年！因爲這一年在董事會和各界人士的關心下，公司組織架構重組，正式進入多元化集團運營，標誌着xx將以新姿態立足於神州大地，開啓屬於xx人的創業騰飛之旅。這一年在全體員工的辛勤努力下，集團各項工作有序推進，較好的完成全年各項目標任務，能在集團成立短短几個月時間取得這些成績，離不開每位xx人的共同努力。這一年湖南、重慶項目相繼成功開業，與此同時北京、上海、深圳項目穩步推進，呈現出了萬馬奔騰氣勢如虹的發展局面，屬於xx人的新發展時代正徐徐揭開。

20xx年已經成爲了歷史，展望20xx年，我們將面對更大的挑戰與機遇。去年，國務院發佈了《關於促進健康服務業發展的若干意見》，使醫療行業的發展提升至國家戰略層面，可以預見醫療行業的前景將十分光明，在這裏大家定能有所作爲，幹出一番事業。但是，我們也要清醒認識到行業的競爭將更加激烈，在激烈的競爭中我們又如何去取勝。所以，我希望大家要繼續盡一切努力，搶抓機遇，把握當前市場發展的良好勢頭，利用公司現有的優勢，挖掘資源，整合資源，加大創新力度，提高服務質量，突破業績瓶頸，抓住市場競爭主動權，實現集團利益、個人利益、社會利益最大化。對此，我提出以下三點要求，希望大家能夠羣策羣力，凝聚共識，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發展，合作雙贏。對於xx集團來說，每一步的發展和取得的每項成功，離不開在座各位員工的努力，離不開各屆朋友的支援，離不開社會對我們的關注。所以，我們要用感恩的心回饋社會，用真誠的心面對客戶，用精湛的技術和服務造福人類，實現集團與員工的雙贏，集團與客戶的雙贏，集團與社會的雙贏。

二、相處原則，同舟共濟。俗說話“天時地利不如人和”，只有同事之間的關係融洽相處，工作起來纔會更舒心，每天才會過得更有意義，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源。所以，我希望全體員工能齊心協力、衆志成城、團結一心、在前進的道路上斬荊破棘。

三、做人之本，敢於擔當。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又敢於擔當的人卻不多。所以我希望全體員工在做好本職工作的同時，敢於擔當創新重任、敢想敢幹、敢闖敢試、敢於爭先，用盡全力去創造個人的業績、集團的財富、社會的福祉，只能這樣，我們才能更好地立足於社會。

20xx年，我們已經打下堅實而有力的基礎，20xx年，我們必將走向更加輝煌燦爛的明天。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啓xx集團新的發展篇章。相信在座的各位，也能夠收穫更多的成功和幸福！最後，再次祝大家在新的一年裏工作順利！身體健康！闔家幸福！萬事如意！

謝謝各位。

醫院院長年會講話稿 篇6

同志們、尊敬的白衣天使們：

今天是“5.12”國際護士節。我代表醫院董事會和院領導向日夜工作在護理崗位上默默無聞、無私奉獻的護理工作者表示節日的問候和衷心的感謝！

護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人的生命和健康緊密相連，是醫療衛生事業的重要組成部分。“三分治療，七分護理”，足以說明護理工作的重要。多年來，我院廣大護理人員愛崗敬業、樂於奉獻，用“愛心、耐心、細心和責任心”贏得了廣大患者的信任和良好的口碑。特別是優質護理服務工作開展以來，大家能夠轉變思想觀念，改善服務態度，提高了護理質量，醫患關係有了進一步改善，病人滿意度得到了明顯提升，爲醫院的快速發展做出了突出貢獻。

爲深入開展優質護理服務工作，護理部組織舉辦了護理“品管圈”成果展示和護士禮儀比賽活動，評選出了20xx-20xx年度優秀帶教老師。今天，醫院又組織舉辦了“醫院給我崗位，我是醫院主人，我在崗位盡責”主題演講比賽，選手們做了精心的準備，演講內容生動，主題突出，立意新穎，熱情洋溢，充分表達了大家對醫院的熱愛和愛崗敬業的崇高品質。這些活動的開展，展現了我院醫護人員良好的精神風貌、崇高的職業道德和愛崗敬業的奉獻精神，對於進一步改善服務態度，提高服務質量和服務水平，增強全體員工的凝聚力和向心力具有十分重要的意義。同時，向在這些活動中取得優異成績的科室和個人表示熱烈的祝賀，向優秀帶教老師表示衷心的感謝。

新門診住院綜合大樓的全面啓用，使醫院的硬件設施有了很大改觀，但軟件建設尤其人才梯隊建設任務艱鉅，團隊精神、主人翁意識需進一步提煉，生命第一、質量第一、安全第一的意識需進一步加強，這正是我們開展“醫院給我崗位，我是醫院主人，我在崗位盡責”活動的初衷和目的。希望大家加強業務知識的學習，不斷提高技術水平和服務意識，保障醫療質量和醫療安全，努力提升患者滿意度，爲促進醫院經濟效益和社會效益的雙豐收做出更大的貢獻。

最後，祝全體護理人員節日快樂！

醫院院長年會講話稿 篇7

同志們、尊敬的白衣天使們：

在這春光明媚，鮮花盛開的五月，我們迎來了偉大的節日——“5·12”國際護士節。今天，全院的廣大護理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶祝這個神聖的節日。今天下午，我們還組織了護理知識競賽，展示“優質護理病區”創建成果。藉此機會，我代表醫院領導班子和全院職工向參加慶祝活動的全體護士，並透過你們向還工作在護理崗位上默默無聞、無私奉獻、辛勤勞動的護理工作者致以節日的問候！向即將受到表彰的優秀護士表示熱烈的祝賀！

三分治療，七分護理。護理工作是醫療工作的重要組成部分，與醫療質量息息相關，在醫療、保健、康復領域中發揮着重要作用。多年來，你們懷着對病人無限的愛心，對事業的執著追求和無私奉獻，在平凡的.崗位上繼承和發揚南丁格爾精神，兢兢業業，嘔心瀝血，以精湛的護理技術和高尚的職業道德守護着人民羣衆的生命安全與健康，使千萬個病人重返工作崗位，爲無數的家庭帶來了歡樂。

護理工作者大多是女同志，你們在家裏付出汗水，在單位付出心血。無論是在家裏，還是在單位，都有一個共同的特點，那就是站在背後的英雄，這就是你們高貴的金子般的品質。在這個特殊的日子裏，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負的神聖職責，弘揚南丁格爾精神和護理事業的光榮傳統，對病患飽含感情，對工作充滿激情，對事業深懷癡情，將我們的人生價值定向在護理事業上，把我們的人生座標定位在羣衆滿意度上，以昂揚的鬥志和飽滿的精神，用生命和愛心築成攔截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。

今天，我們白衣天使的代表爲慶祝這個節日，組織了高規格的護理技能競賽，這既是對護理“三基”知識的檢驗，也是繼續深化了“優質護理示範工程”活動。大家認真組織，精心策劃，積極參與，給我們的神聖節日注入了生機與活力。透過這次競賽活動，引導大家重視基礎知識、基本技能，認真遵守護理工作核心制度，改善護理服務，規範護士行爲，提高護理質量，提升患者滿意度，展現白衣天使良好形象，構建了和諧的醫患關係。

同志們，護理工作任重道遠，我們要做改革的開拓者，以優良的服務，高尚的醫德，精湛的技術，努力做好本職工作，努力提高自己的綜合素質和技術水平，爲羣衆帶來健康、快樂與安詳，爲千家萬戶送去幸福，爲我們昆明東大更好的明天再創輝煌！

最後祝大家節日愉快、身體健康、工作順利、萬事如意！

醫院院長年會講話稿 篇8

敬愛的醫護同志們：

大家好！

喜迎國慶，時維中秋，舉國同樂，普天同慶。偕千三員工，憶往昔之情，述共事之誼；賀五七華誕，抒愛國意，賞團圓月。

今天，我們隆重慶祝中華人民共和國成立xx週年華誕，適逢中秋佳節來臨之際，在此，我謹代表全體院領導，向爲中心醫院的繁榮與騰飛作出傑出貢獻的全體員工緻以誠摯的節日問候和深深的祝福。

xx年x月，我們將迎來醫院的x歲生日。在中心醫院近一世紀的發展征程上，特別是伴隨共和國前進步伐走過的x載，留下了您們艱苦開創、辛勤耕耘的足跡。您們用救死扶傷、仁心仁術的事業使命刻畫出我院誠信、敬業、務實、創新的專業精神，代代傳承着“德高醫精”的優良傳統，共同譜寫出一首中心醫院展翅高飛的凱歌。

我與中心醫院共同走過的386天裏，有幸與您們一起見證了偉大的中華人民共和國2載華誕。在這一年多來，院領導班子以“四個帶頭”形成合力，施“有效管理”促進創新，用“感動人的服務”創和諧醫院。xx年x月x日，我帶着市委、市政府、市衛生局的萬分重託和期望，挑起了市中心醫院的院長兼黨委副書記這一神聖使命和責任。經歷了23年醫院領導崗位磨礪的我，又踏上了新的征程。在任職會上我承諾了“四個帶頭”：“帶頭學習創新，帶頭團結共事，帶頭勤政實幹，帶頭清政廉潔”，從此，新一屆領導班子皆以此共勉，使班子成員間團結協作，形成合力。

我認爲：“人無我有是獨創技術，人有我優是優勢技術，人多我精是特色技術”。經院領導班子會議，一致決定要大力支援醫院的新技術、新項目的開展。今年以來，連續開展了心臟、肺及非血緣造血幹細胞移植等高難度手術新項目，填補了本地區的空白。爲支援臨牀開展新技術，積極發動香港棠下商會會長郭公武伉儷捐贈10萬元支付病人的手術費用。

在管理中，我發現醫患關係發生了重大轉變，於是在班子會議上提出了“創建和諧醫院”。今年x月x日，召開了全院“加強醫德醫風建設，創建和諧醫院”誓師大會，全院1300多名醫務人員向社會莊嚴宣誓：誠實守信，恪盡職守，廉潔行醫……向社會承諾，他們還鄭重簽下自己的名字。組織學習衛生系統的先進人物和踐行社會主義榮辱觀的典範，大力表彰好人好事，弘揚正氣，發揮榜樣的感召、激勵和引導作用。從9月份開始，透過幾大舉措，弘揚我院技術力量雄厚的醫療氛圍，重新樹立我院良好的社會形象，着力解決社會的“熱點”羣衆的“兩難”問題，實現“科技興院”。

1、在全院範圍內讓社會羣衆、病人評選我最滿意的醫務工作者有獎活動。

2、於農歷九月初九重陽節舉辦全院知名專科、專家的大型義診活動。

3、發動香港、澳門知名人士捐款成立江門市中心醫院科研基金，獎勵科技進步獎獲得者。

一年多來，感謝信、錦旗絡繹不絕，中心醫院好醫風、好醫德成爲江門市民茶餘飯後的佳話，重塑了中心醫院的美好形象，實現了病人、員工、社會三滿意的良好局面。

慶國慶，迎中秋，憶往昔，思將來。讓我們攜着同一個夢想，在收穫的季節感受收穫的喜悅，開始點燃對未來的期望！昨天，我們一同灑下汗水；今天，我們攜手向前，一步一個腳印；明天，讓我們共同期待中心醫院更加美好的未來。謹祝全體員工及家屬身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事勝意！

我的講話完畢，謝謝大家。

醫院院長年會講話稿 篇9

同志們：

根據在全省衛生系統開展“優質護理服務示範工程”活動要求，今天我們召開動員大會，貫徹落實上級精神，動員部署我院開展“優質護理服務示範工程”活動。下面就我院開展好此項活動講幾點意見。

一、認清形勢，充分認識開展活動的重要意義

隨着社會的發展和人民羣衆保健意識的增強，對醫療服務提出了更新更高的要求。雖然近幾年醫院在學科建設、基礎設施建設、醫療設備配置、人才培養等方面取得了不錯的進展，但是醫療服務卻成了制約醫院發展的瓶頸。醫院如果要實現全面發展，在社會競爭處於不敗之地，就要不斷提高醫療服務質量，向患者提供滿意的醫療服務，這樣才能吸引更多的病人前來就診，才能提高經濟效益和社會效益，“優質護理服務示範工程”活動的開展，爲病人提供安全、優質、滿意的護理服務，使護理服務更加貼近病人、貼近臨牀、貼近社會。全院幹部職工要從維護廣大人民羣衆根本利益出發，牢固樹立“以人爲本，以病人爲中心”的服務理念，把病人的方便不方便、滿意不滿意作爲我們工作日常的出發點和落腳點，當作檢驗我們醫療質量和服務態度的試金石，我們一定要最大限度地維護好落實好廣大患者的健康權益。

二、抓住重點，準確把握活動的主要任務

爲確保把這項活動開展的既轟轟烈烈，又紮紮實實，必須把握好以下幾點：

（一）增強參與意識。開展“優質護理服務示範工程”活動是醫院每一位職工的事情。只有人人關心，人人有責，人人蔘與，才能將這項活動開展的既轟轟烈烈，又紮紮實實。希望大家齊心協力、齊抓共管，從每一天開始，從每一位病人開始，從每一件小事做起，從自身做起，將服務理念、服務意識、服務行爲落實到實際工作中，讓病人來到醫院放心，住在醫院安心，走出醫院稱心。

大家要充分認識到開展“優質護理服務示範工程”活動是醫院實現既快又好發展的戰略性舉措，是醫院重樹形象的重要手段，因此各科室要切實把活動組織好、開展好，對涌現出來的好人好事，模範典型等進行積極上報，醫院將以此作爲評選年度先進的重要依據。

（二）措施有力。各科室要根據自身特點認真制定具體的實施方案，既要有真誠服務的具體行動，切實解決一些實際問題，做到責任明晰、重點突出、實施到位。

1、要堅持把“以病人爲中心”的理念融入到日常管理工作中，實行“一站式”服務，各服務視窗實施開放式和零距離服務，縮短與病人之間的距離。首問（首診）負責制落實到位，醫護人員耐心答覆患者的一切問題，指導就醫，解除患者疑慮；耐心解答、處理每一位患者的諮詢和診療，做到事事有人管，件件有着落，提供無縫隙醫療服務，落實“幫、辦、陪、送、訪”(入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪)。

2、轉變服務理念。“醫院是一種特殊的服務行業，既然是服務行業，從某種意義上說，服務的好壞決定了醫院的命運”。我們要改變以前陳舊的服務理念，要從被動地等待病人上門求診到爲病人提供周到的服務，將病人永遠放在第一位，珍惜每一次服務機會，讓病人能真正感受到我院在服務上面的改變。

3、提高主動服務意識，加強基礎護理工作。用實際行動做到從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務；推出特色服務，推動護理工作再上新臺階；公示護理服務項目，自覺接受社會監督；明確目標，責任到人；加強監督檢查，不斷總結經驗；探索護理新模式，發掘優秀護理人才。

4、行政職能科室，要經常深入臨牀一線，調查瞭解臨牀需求，幫助解決實際問題，關心每一位職工的思想、生活、工作。當好領導的參謀助手，做到上情下達、下情上傳，一切爲臨牀一線服務。總務後勤科室牢固樹立爲臨牀服務、爲職工服務的思想，做到每週有一天固定下臨牀科室，發現問題及時辦理，並及時下修、下送，保障臨牀供應。

（三）宣傳到位。活動過程中要高度重視宣傳工作，採取有力措施加大宣傳力度。宣傳工作要聲勢浩大、形式多樣、深入人心。全院幹部職工在工作中要注意總結積累經驗，發現好人好事及好的做法，及時上報辦公室，更要注意發揮應有作用，勇於創新，善於撰寫，及時報導，以弘揚醫院正氣，樹立好的典範。醫院在活動結束時對涌現的好人好事予以表彰和獎勵。

三、加強組織協調，確保活動收到實效

開展“優質護理服務示範工程”活動，是提升醫院服務水平的一個重要載體，要形成院領導親自抓，各部門積極參與，各科室精心組織，全院幹部職工廣泛參與，只有這樣才能儘快形成強大合力，才能產生理想的效果、達到預期的目的。

同志們，深入開展“優質護理服務示範工程”活動，是醫院今年的一項重要任務，要透過開展活動，使醫院管理得到加強，醫療服務質量達到“人民羣衆添實惠、醫務人員受鼓舞、醫療機構增活力、經濟社會得發展”的要求。

謝謝大家！