道歉信格式
道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進友誼和信賴的信函。
格式:
1、稱謂。
2、正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3、署名、日期。
範例:
尊敬的客戶:
我是XX快遞的投遞員2012號,由於近期發生了貨品延誤發貨的事情,我特地向您遞交我的道歉信,以懇求您的'原諒。
我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋:2011年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品,是加急貨品,從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候,由於粗心大意錯將臨近貨品分發爲加急件,犯了疏忽大意的錯誤。
現如今,我已經受到了快遞公司的處罰,並且向您表示誠摯的道歉。我公司願意賠償您由於延誤發貨導致的一些損失。
此致!
範文:
親愛的老師:
很抱歉,教我們讓你受了很多辛苦。我知道早該寫這封信,卻拖到今日才付諸實現,希望你能接受這遲來的道歉。
從懂事以來,就知道要尊敬師長,尊敬每一個愛我們的人和我們所愛的人,但是偏偏惹您不高興了,有時候我們上課發言不積極或者其他的一些毛病,並不是我們不知道自己錯了,是我們自己心虛,心虛自己根本就不會的答案,或者說是明知道該怎麼做卻扭不過那股子勁,有時候,當然我是說有時候本來很想積極配合老師,也知道自己怎樣做能配合老師,可就是不能付諸於行動,也許是青春期的緣故,大家都有這感覺,但是看到老師很傷心,說實話,我們心裏也很難過,不想讓事情發展成這樣子。所以老師我們今天才會用寫信的方式來道歉,老師我們錯了,但我們也真的愛您!
老師,這麼說不是爲我們找藉口,回想過去,小學時候我們剛開始踏入學校,好像上課回答問題很輕鬆,現在不知道怎麼了……
老師,您對我們的希望,我們清楚那是因爲你愛我們,那種愛是不能用語言輕易就能表達完全的,它是深沉,執着的,以至讓您大動肝火生氣於我們,這一切都是爲了我們好,哪有老師不愛學生的呢,可是偏偏是你深愛着的學生讓您生氣,失望,一想到這心裏老有種瑟瑟的感覺,是內疚,是愧疚,是說也說不出的懺悔……
我深刻地思量,這一切完全是我們的錯,甚至應該說根本就是我們太不會珍惜這種愛了。這種心理源自我們的老毛病,總是不能超越自己,開啟心結。所以我們下定決心,痛改前非,老師給我們依次機會,這機會就從你不再生氣開始,讓我們用行動證明給你看,我們需要您的愛,我們一樣深深的愛着您!
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