售後服務專員個人簡歷模板

在個人簡歷中專業能力是必須要寫的，但是如果是與求職目標沒有多大關係的專業，即便是寫出來作用也不是很大。

個人資訊

yjbys

性 別： 男

年 齡： 39歲 學 歷： 本科

工作年限： 11年 婚姻狀況： 已婚

戶 口： 江門市 身 高： 163cm

居 住 地： 廣東省江門市 現任職位： 售後服務組長

待遇要求： 3500--5000/月 到崗時間： 1周以內

希望地區： 鶴山市 蓬江區 開平市

希望崗位： 採購員 售前/售後技術支援經理 客服部經理/副經理

自我評論

十多年的衛浴行業工作經驗，熟悉整個衛浴產品市場，對衛浴產品的質量管理有較深的瞭解，能應付突發的客訴事件;熟悉衛浴商品的採購流程，對衛浴商品的採購、品管工作有較深的認識。

三年多的五金機械廠採購經驗，以及外協加工管理經驗。

爲人誠實穩重，能承受壓力。

工作經驗

某公司 2014-03 - 2017-01

公司性質：機械製造及設備

擔任職位：採購員

離職原因： --

工作職責和業績：

主要職責：

1、前期負責內燃叉車以及電動叉車配件的購買;

2、後來負責購買各類油品、油漆、粉末、密封件、鏈條、彈簧、電池、電池箱蓋、外殼、充電機、油管接頭以及外協機加、電鍍、熱處理、線切割等。

3、與供應商的月度對賬。

4、在不影響產品質量的情況下，不斷開發新的質優價廉的供應商。

工作成就：

在不影響生產的情況下，配件庫存數量得以合理減少，減少了庫存積壓的資金;

透過比價、壓價，在不影響產品整體質量的情況下，使所購買的配件價格不斷降低;

開發了一定數量的供應商，使得公司產品的性價比更高。

鶴山摩立斯潔具有限公司 2013-08 - 2013-12

公司性質：房地產、建築、安裝、裝潢

擔任職位：採購員

離職原因： --

工作職責和業績：

主要職責：

按營銷、生產的需求購買相應產品、物料。

1.採購合同單價覈對：覈對與供應商協商好的單價或計 算方式的出的單價。

2.開發新供應商：對供應商初步評審，配合開發部和營銷部開發具有市場競爭力的產品。

3.供應商資料檔案建立和管理(基本資訊，產能資訊，認證資訊)以及產品資料管理。

4.協助財務與供應商進行帳務覈算，保證供銷暢順。

開平市杜高衛浴有限公司 2011-05 - 2013-04

公司性質：房地產、建築、安裝、裝潢

擔任職位：售後服務主管

離職原因： --

工作職責和業績：

主要職責：

1.售後服務體系的完善

2.售後服務流程的優化

3.售後服務部門的日常管理

4.客服人員、新進業務人員售後知識的培訓

5.重大客訴出差處理

6.客訴、客退的處理

7.產品改善的協助

8.售後服務培訓資料的製作

工作成就： 完善了公司的售後服務系統;優化了相關作業流程;透過培訓，使客服人員以及新進業務人員對公司產品認知度提升;協助改善了幾款產品的結構;協助改善了公司部分易碎產品的包裝。

佛山新樂衛浴有限公司 2007-10 - 2011-03

公司性質：房地產、建築、安裝、裝潢

擔任職位：售後服務專員

離職原因： --

工作職責和業績：

主要職責：

1.單獨處理華東、華南兩區的客訴、客退

2.重大客訴出差現場處理

3.經銷商、公司新進業務員售後服務培訓

4.客訴、客退報表的每月彙總

5.每月客訴會議的召開

6.協助經理對部門的日常管理

7.與各生產廠的配合工作進行協調

工作成就： 經銷商的客訴客退得到妥善解決;且能積極協助開發、製造部門對產品進行改善;透過培訓，使新進業務人員以及經銷商售後人員對公司產品認知度提升，售後服務水平得到提升。

江門吉事多衛浴有限公司 2006-10 - 2007-08

公司性質：房地產、建築、安裝、裝潢

擔任職位：採購組長

離職原因： --

工作職責和業績：

下屬：帶三名下屬

主要職責：協助科長進行新產品的開發(OEM產品);供應商的管理、部門日常管理。

1.保證所採購產品完全符合公司的生產方法和質量標準，符合ISO質量準則和安全要求。

2.根據市場需要，業務部、工程部的需求，不斷開發新的衛浴供應商，開發新的產品(OEM產品)。

3.協助供應商不斷改善產品質量。

4.新開發的衛浴產品(OEM產品)說明書的制定。

5.部門日常管理。

工作成就： 在保證供貨質量的前提下，透過對供應商的更換，使部分產品成本降低;供應商的產品質量得到改善;開發了一些新的產品(OEM產品)，新的供應商。

江門吉事多衛浴有限公司 2002-10 - 2006-10

公司性質：房地產、建築、安裝、裝潢

擔任職位：售後服務組長

離職原因： --

工作職責和業績：

下屬：帶六名下屬

主要職責：協助科長管理全國經銷商的客訴、客退;部門的日常管理。

1.保證全國經銷商的客訴、客退得到妥善解決。

2.單獨處理華北、東北兩區的客訴。

3.經銷商售後服務培訓。

4.客訴、客退報表的定期彙總。

5.部門的日常管理。

工作成就： 經銷商的客訴客退得到妥善解決，且能積極協助開發、製造部門對產品進行改善。

教育經歷

江門五邑大學 1998-09 - 2002-07

最高學歷：本科

專業名稱：機電一體化

拓展閱讀：簡歷語言技巧的應用

編寫個人簡歷有很多方面講究，例如語言應用方面的講究就是其中之一。在個人簡歷中需要有大量的文字描述，其中語言技巧的應用就是提高個人簡歷質量的關鍵之一。

一，關鍵詞的使用

關鍵詞是現在很多人閱讀的習慣，透過關鍵就能聯想到很多資訊內容。而企業公司的HR在曬權個人簡歷的時候，一般都是透過瀏覽的方式，快的來判斷出個人簡歷的是不是能透過。在個人簡歷中就可以利用關鍵詞的作用，來提高對HR的注意力。像是一些有關求職目標的重要詞彙，則可以有意的增加上去。關鍵詞在個人簡歷中的使用，也是以招聘人員的角度來思考，其所具有的優勢更大。

二，行動化的語言使用

在個人簡歷中語言的使用對整個個人簡歷來說都起到非常重要的作用，比如說一些行動化的語言使用，則可以讓對方看到自己對工作的積極性。

三，專業術語的使用

一份個人簡歷能偶成爲高質量、高水平不僅僅是其華麗的內容，更爲重要的是們能夠讓對方信服，能夠具有很高的說服力。華麗的內容如果沒有真實感，也很難當人接受。在語言的使用上，注重專業術語的應用，像是“文字處理”、“職業描述”等等，則可以增加信任度。

四，數據導向性

數據以及數給人最直觀的感受就是準確性高，可信度高，比如說在學習成績方面，你說自己的成績一直很好，與說“層獲得4次年級第一”，那麼肯定是後者更具有說服力。