應聘酒店公關簡歷

如果我們想要面試酒店公關一職，我們就要學會書寫自己的個人簡歷，以下是小編爲大家整理好的應聘酒店公關簡歷，歡迎大家閱讀參考！

應聘酒店公關簡歷【1】

基本簡歷

姓名： 劉小姐

民族： 漢族

年齡： 22 歲

國籍： 中國

目前所在地： 廣州

戶口所在地： 廣州

身材： 162 cm?46 kg

婚姻狀況： 未婚

求職意向

人才類型： 普通求職?

應聘職位： 建築/房地產/物業管理類：貿易專員、公關/媒介/廣告類、客戶服務類：

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區： 廣州

工作經歷

公司名稱： 喜達屋酒店及度假村集團起止年月：2009-03 ～

公司性質： 外商獨資

所屬行業： 飲食，旅遊業，賓館

擔任職務： 預訂銷售專員 Reservation Sales Associate

工作描述：

1. 爲客戶提供與衆不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足，務求帶給客戶獨特的感覺，從而建立長期的顧客忠誠度；

2. 負責接聽中國地區以及國外所有喜達屋酒店及度假村的銷售預定，協助解答客戶詢問；

3. 安排酒店預訂，遵照公司的制度與程序，以專業的水準提供給客戶有關喜達屋酒店集團的酒店資訊，並着重強調我們的銷售與服務；

4. 接聽並處理來自旅行社、商業機構以及公衆客戶的預定電話；

5. 接聽並協助解答喜達屋優先顧客的電話諮詢，協助完成優先顧客會員登記。

公司名稱： 廣州富力君悅大酒店起止年月：2008-04 ～

公司性質： 外商獨資

所屬行業： 飲食，旅遊業，賓館

擔任職務： 凱悅會員部  售後協理

工作描述：

負責酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.

負責對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.

應對VIP會員的投訴,緊急事件以及售後問題處理.

對高端客戶進行酒店會員VIP卡的跟進銷售.

負責配合總監對小組的其他成員工作的帶領與督促。

配合行政經理的其它行政事務工作.

公司名稱： 廣州某網絡科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04

公司性質： 私營企業

所屬行業： 電子商務

擔任職務： 產品策劃兼運營助理

工作描述：

在此公司任職運營助理一職位，期間的`工作成果：

對於公司產品規劃、網站運營的基礎策劃。

負責運營總部各項內部事務的協調以及對外聯絡工作 。

負責運營總部發行檔案、會議紀要、通知、各部門間溝通文檔的撰寫、文字輸入，以及分發和傳達。

負責執行運營經理安排的各項其它工作。

彙報對象： 運營產品經理

教育背景

畢業院校： 西南大學

最高學歷： 本科

獲得學位: (在讀)

畢業日期： 2010-06-01

所學專業一： 公共關係學

所學專業二： 國際經濟與貿易

教育經歷

2004-09 2007-06 南華工商學院 國際經濟與貿易  111141200706031239

2007-09 2010-06 西南大學 公共關係學

語言能力

外語： 英語 優秀

國語水平： 優秀 粵語水平： 優秀

工作能力

優秀的工作業績是最好的實力證明。具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識。在工作的積累中結交到相當一部分的客戶資源。面對客戶的任何投訴和意見均能沉着冷靜應對，在客戶中獲得不錯的好評。

性格熱情，開朗。樂意與人溝通。

堅持認爲，工作每天都是新的，每天都有每天的計劃和目標，每天進步一點點，人在哪裏，優秀就在哪裏。

個人自傳

先後在國內外企業從事多年客服及行政工作，積累了相對豐富的工作經驗，對於行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實，認真，具備市場分析能力及銷售經驗，優秀的英文表達及寫作能力。並且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂於與人溝通，因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項工作。

請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

應聘酒店公關簡歷【2】

基本資料

姓名: ***性別: *

年齡: *** 身高: ***

學歷: *** 工作年限: ***

居住區域: ***

戶口所在地: ***

求職意向

期望從事職業:

領班 | 大堂經理

期望月薪：3000元

工作經歷

20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

角色描述：做爲酒店的領班主管，負責和上司酒店經理溝通，安排下屬服務員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構建良好的客戶關係；激勵和鼓舞團隊成員，營造良好的工作環境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時彙報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領導，直接自己服務，確保服務的'質量

直接下屬：10位

彙報上司：前廳經理

主要業績：在每個月的領班小組排名中，連續6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度讚賞，被評爲本酒店年度優秀員工

20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

角色描述：由於在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和幹練，得到酒店管理層的一致讚譽和認可，被破格提升爲前廳經理，頂替離職的前廳經理職位；做爲酒店的前廳經理，負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經理的管理層會議，貫徹總經理的管理精神；負責領班人員的職效考覈和升遷建議；負責投訴處理和客戶關係的深化建設。

直接下屬：50位

彙報上司：酒店總經理

主要業績：幹練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店

前廳的業務的正常順暢開展

素質技能：熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、資訊收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；儘管年齡較少，但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗，具有獨擋一面的自信和執着

自我描述

計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.

禮儀形態：受過專業的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.

溝通技術：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.